Charlie是一款专为62岁及以上领取社会保障金人士设计的银行解决方案。Charlie让您获得更多价值，提供欺诈保护以确保资金安全，并以亲切、尊重的方式提供服务体验。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Charlie（charlie.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 80% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-28。
综合145条评价来看，绝大多数用户对这家公司体验很好。顾客经常称赞客服团队在解答账户相关问题时特别热心、耐心且专业。人们也很喜欢提前几天收到直接存款和社会保障金支票，以及每笔交易都能即时收到短信通知。用户觉得这款银行应用非常容易上手，让整体财务管理变得简单轻松。 不过，也有人提到向其他外部银行账户转账或取款有困难。还有人提到偶尔需要长时间等待，以及通过电话联系客服代表时遇到困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我联系的那个人口音太重了，我不得不让她重复好几次。她还一直忽略我说的话，给出一些根本不相关的建议。因此我怀疑你们现在把业务外包了，这真的真的真的很让人失望。 然而，这只是针对最近这次电话。总的来说我爱Charlie，他们值得超过5星。
嗨 Kris，感谢您的坦诚反馈，对于这次通话让您感到沮丧，我深表歉意。 我们希望每次对话都能对您有所帮助，但听起来我们这次没有做好。很抱歉您需要重复说明问题，还感觉没有被倾听。这对 Charlie 的长期支持者来说，不是我们想要提供的体验。 特别感谢您说您通常很喜欢 Charlie，这对我们意义重大。我会将您的反馈分享给我们的培训和质检团队，以便加强通话中的清晰沟通和倾听能力。 如果您愿意，我们可以安排主管给您回电，或者通过我们的安全邮箱 [email protected] 来处理您来电的相关事宜，这样您就不必再重复说明问题了。 感谢您的支持，我们希望妥善解决这个问题。
和我通话的那位女士非常友好。她既礼貌又专业。
你比我社保发放日期还早收到钱呢。
Charlie 每次打电话都超棒，他们会尽全力照顾你！！每周都会推荐他们，谢谢 Charlie！！
Charlie让我很有安全感。唯一让我无法给Charlie五星评价的是，我不喜欢有人限制我能拥有多少自己的钱。
嗨 Eugene，感谢您的好评！很高兴听到您对我们的反欺诈措施感到放心。保护客户的财务信息是我们的首要任务，得知我们的努力正在发挥作用令人鼓舞。如果您有任何疑虑或需要帮助，请随时联系我们。
他们总是准时到账，而且我总是在到期日之前就收到钱，非常感谢。
我可以冻结账户，解冻时需要输入发到我这里的验证码。这让我感觉很有安全感。
我的账户没遇到过什么实际问题。唯一不满的是，我给客服发了两封邮件问问题，但一直没收到回复。客服服务太差了。
Hi Andres，感谢您的正面反馈！很高兴知道我们提供优质服务的努力得到了认可。我们致力于持续改进，为您提供最佳的银行体验。如果您想提供更多反馈，请随时联系我们。
每次我打电话求助，都能立即得到回应。非常满意。
我挺好的，谢谢。但我无法通过 PLAID 连接账户，近期会支持吗？
他们没把我账户里扣的237美元转给我
Hi Jose，非常抱歉得知您的账户被扣除了237美元。这确实令人沮丧和焦虑，我们对疑似未经授权的交易非常重视。 为了保护您的账户安全，请勿公开账户详情。请立即通过安全支持渠道 [email protected] 联系我们。 如果您认为扣款仍在发生或卡片/账户可能已泄露，请在应用中冻结或更换卡片（或立即告知客服），以防止进一步的未经授权交易。 再次为此次事件深表歉意，我们希望尽快为您解决这个问题。期待为您提供帮助！
我试过其他卡，但Charlie最适合我。唯一的问题是安全性不够，有些我不知道的应用会未经我允许就扣钱。如果能解决这个问题，这个应用对顾客来说会更安全。谢谢。
每次月初取钱时，我都得打电话让他们帮忙才能从机器里取出来。如果11月还这样，我就停用你们的卡了。
Hi Shirley， 真的很抱歉您每个月都要打电话来取现金。这确实令人沮丧，也不是我们想给客户提供的体验。 感谢您的反馈，我们希望解决这个问题，让您不用再反复来电。出于您的隐私和安全考虑，请通过安全支持渠道 [email protected] 联系我们。 联系时，请提供您的全名以及账户上的邮箱或电话号码。对于反复给您带来的不便，我深表歉意。我们非常重视您的支持，将尽一切努力解决这个问题。
这个应用不错，但我找不到可以存现金的地方，这有点不方便。ATM机还算可以接受。有时候发邮件说有些地方不能用卡充值，但总体来说还是不错的应用。
Hi Susan， 非常感谢您的美言！很高兴听到您对我们的服务感到满意。提供优质服务是我们的首要任务，得知我们达到了您的期望，我们倍感欣慰。如果您需要任何帮助，请随时联系我们。
我觉得他们的客服部门总是尽力帮助解决各种问题。他们总是友善、专业且乐于助人。
这家公司明确阐述了他们的使命，并以诚信为本。我对这家金融机构的努力充满信心。
Hi Marva，感谢您的正面反馈！很高兴听到我们的防欺诈服务让您感到安心。我们的团队致力于确保您的财务安全，并且我们不断致力于加强防护措施。如果您有任何问题或需要支持，我们随时为您服务。
这家银行很不错，帮我追回了一些钱。我以前从不使用手机银行，但他们把钱追回来了，感谢Charlie，这是我生活中的一部分。
我把SS金放在Charlie是我做过最好的选择。知道他们的客服服务一流，我感觉很好。你们真的应该试试，不会后悔的。
共 102 条符合条件的评价
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