「这个平台特别…
“与市场上其他CRM解决方案相比，该平台的操作界面异常直观，售后服务更是无可匹敌。”
关于 Cin7 Omni
数据更新- 网站
- cin7.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 40 条评价
- 差评回复率
- 54%（7/13 条）
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商家自述
Cin7 Omni是一款高度可配置的一体化库存管理软件，集云端库存、POS、B2B、EDI和3PL于一体。Cin7 Omni让你能在一个中央云端软件中管理所有销售渠道、库存、销售点和供应链。Cin7 Omni提供原生集成，支持第三方物流(3PL)接口和电子数据交换(EDI)。用Cin7 Omni实现离散制造、销售、管理和履约。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Cin7 Omni靠谱吗？
Cin7 Omni（cin7.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。85% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 54% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了40条评价，绝大多数评价者对这家公司体验非常好。顾客经常提到，专属员工非常热心、友好，真正会花时间一起仔细解决复杂的流程问题。很多人非常感激互动过程中提供的清晰指导、有价值的见解和实用解决方案，这让日常业务运营变得顺畅高效得多。 也有部分评价者对整体支持不满意，特别提到服务极差，对咨询缺乏响应让人沮丧。还有人偶尔遇到完全不专业的行为，表示想要获得有效帮助有时会变成一场令人失望的折腾。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
出色的协助与合作
Jean LeMunuon在帮助我重建被忽视的CIN7部分以及构建我们现在成功使用的功能性采购和计划系统方面发挥了关键作用。她对CIN7及其商业应用的知识和经验非常出色。
非常有用
非常有帮助！Jean是一位非常棒的资源。感谢提供这样的支持
对我得到的支持非常满意
对Cin7提供的支持非常满意。他们回复迅速，解释清晰，帮助我保持进度。服务非常出色。
Assim 非常乐于助人
Assim非常乐于助人，沟通及时，能够回答我的问题。
Amazon 集成
Jean LeMunyon 指导我完成了 Amazon 店铺集成以及 CIN7 bott 的设置过程。 她让整个过程变得非常简单，与她合作非常愉快。
Jean 是个传奇
Jean 非常专业，合作起来非常愉快。
解决方案架构经理
Jean 一直是位出色的 Solution Architect Manager，过去一年里一直支持着我们，帮助我们排查和解决各类问题。她总是乐于分享有价值的见解，提供清晰及时的信息，并在需要时有效升级处理。我们对她的专业性、响应速度以及持续的支持深表感激。
后续跟进很有帮助
使用Cin7六个月后，我与他们的解决方案架构师Jean LeMunyon进行了跟进会议。Jean非常乐于助人且知识渊博，迅速理解我们的问题，在没有解决方案的地方也坦诚相待。我们解决了三个问题中的两个，还获得了关于库存管理的新见解。
接电话的人特别有礼貌……
接电话的人非常有礼貌、乐于助人且善解人意。 问题很快就解决了。 服务很棒。
服务很好
服务很棒 这次通话非常有用，帮我们解决了在理解某些流程和功能方面遇到的问题。信息丰富、态度友好，和 Jean 打交道整体体验很棒。
失望
一个多月前我们联系 Cin7 要求取消账户。经过跟三位销售、实施团队等多轮沟通，没一个人提过取消账户得在后台点一个隐藏的按钮。结果我们被多收了近1000美元，用的产品我们压根没用过，加上最初为了搭建系统花的2000到3000美元，这取消流程完全不透明，实在让人无法接受。 除了收费问题，平台本身也没达到预期。B2B 门户达不到我们的要求，POS 系统感觉孤立，整体软件开始显得过时。虽然 Cin7 功能确实丰富，但功能越多，培训团队就越耗时耗钱。现在有了带 AI 支持和原生 API 集成（比如 Shopify）的现代系统，像 Cin7 这样的平台已经没那么必要，更像是过时的选择。 如今软件之间干净稳定的数据流至关重要。我们已经转向 Shopify 作为数据源，用轻量级应用连接，扩展快，搭建只需几天而不是几个月，数据干净有用，不需要雇佣一堆数据分析或库存管理专家。现在完全可以运营一家精简的公司——Cin7 做不到这一点。 总之：Cin7 可能适合那些愿意在实施和持续管理上大量投入的公司，但对我们来说，它太贵、太过时，最终不适合我们。
Cin7 Omni 回复2025-12-09
嗨 Will， 很抱歉听到您的体验，我们团队希望能有机会与您通话并提供支持。 我们似乎没能通过电话联系上您，但如果您愿意，我们真的很希望能有机会帮您解决问题。请您有空时回复我们 Cin7 负责人 Lee 昨天的邮件。
Jean LeMunyon 非常出色……
Jean LeMunyon在我解决Cin 7问题时提供了出色的支持，花时间确保我理解如何自己修复这些问题。我很欣赏她专业、友好且开放的沟通方式，与她合作非常愉快。我向Jean提出的所有问题都得到了清晰及时的解决，这让我能够高效地使用Cin 7来处理我们的业务。我强烈推荐Jean LeMunyon。 谢谢Jean，你是宝藏
绝对要远离这家公司！
Stay away from this company for sure!! I’ve never dealt with a company this unprofessional. I cancelled well in advance, yet they still charged me and refused to issue a refund. Instead of fixing their mistake, they hid behind “policy” and sent robotic excuses.
Cin7 Omni 回复2025-11-12
感谢您抽出时间分享反馈。我们真诚地重视您的观点，也理解处理取消政策有时可能会令人沮丧。 在 Cin7，我们致力于在所有业务中保持透明，因此我们的30天通知取消政策已明确列于使用条款中，可在我们的网站上找到，甚至通过简单的在线搜索也能轻松获取。正如您和其他我们服务的卖家一样，我们认为明确的取消政策至关重要，且往往需要更细致的考量，以确保双方对服务条款有共同的理解。 我们还想强调，每位租户都需要签署并接受这些条款，这有助于我们保持对所有客户的公平和一致的处理方式。
远离！！！
千万别碰！！！ 我刚刚从 Cin 7 迁移到了另一个软件。系统老是崩溃，服务根本不存在，也没有任何开发更新，但他们却想收你天价。当我在研究新的供应商时，就连 Shopify 的代表和我用过的 IT 公司都说他们不会推荐 Cin7。然后当我想取消订阅时，他们说我必须再付一个月的费用！！！ 你会后悔用这家公司的，他们只会大幅涨价，却没有任何额外功能。市面上有更好的选择。
Cin7是一款优秀且构建精良的软件，只是需要解决持续存在的卡顿和崩溃问题。
我与Cin7以及最近与Harshit的整体体验都非常棒。Harshit为我们提供了超出预期的帮助。 我非常喜欢Cin7，会强烈推荐它。我给四星唯一的原因是过去一年出现的技术问题和崩溃。不过，我相信Cin7正在努力解决这个问题。
干得漂亮
干得不错，现在浏览起来很方便了。
Cin7 Omni 支持团队太棒了！
Cin7的支持团队总是很给力，如果问题不能立刻解决，他们也会花时间找出解决方案或变通办法，然后跟进。问题不一定是Cin7的错，可能是操作失误或理解有误。支持团队会花时间解释并解决问题。而且有多种方式可以在需要时联系支持团队。
糟糕的公司，远离
客服体验太差了。取消订阅还得预约会议，还要等30天，结果还得再付一个月的钱（太贵了）。这会议明显就是故意拦着你不让取消，拖延那30天的取消期。太不道德了，以后绝对不会再跟这家公司打交道。
顶级客户服务很糟糕
Premiere客服太糟糕了 除了取消服务外，根本联系不上任何人...
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