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City Cruises

104 条评价

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关于 City Cruises

数据更新
网站
citycruises.com
分类
旅游度假
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
104 条评价
差评回复率
88%(23/26 条)
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City Cruises靠谱吗?

City Cruises(citycruises.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 104 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑一般。22% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 88% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

Z
Zizi D · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-07-11 ·

服务差,零沟通

在网上订票后,我们不得不在 30 摄氏度的高温和没有遮荫的情况下等待超过 1 1/2 小时。没有沟通,什么都没有。像牛一样被困在里面等待,有些人因为天气太热而生病了,下午 2 点的船终于在 2.30 出现了。评论员竟然厚颜无耻地摇动他的水桶来寻求提示。还有很多其他邮轮公司可供选择。肯定不会再使用这个了。 我已联系他们但没有回复。

City Cruises 回复2026-08-07

Thank you for taking the time to write about your experience. We’re disappointed to hear you were not satisfied with your recent visit and to understand the situation better, we’d like to have a team member personally connect with you. At your convenience, please email us directly at [email protected] with the contents of this review. Thank you again for your time.

S
Sandra · 写过 13 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-02 ·

游轮秩序混乱

游船组织混乱,当我们到达集合点时,没有人在那里迎接我们,船晚了半个小时出现,然后沿着码头停泊在更远的地方,所以早到并排队的人现在不得不去另一个地点,最终排在队列的最后。 没有人为迟到而道歉(我们已经在 100 多度的高温下等了一个多小时了!)。 船上一片混乱,人们都争着上车,工作人员似乎觉得这很有趣。 我们来自英国,必须出示我们的护照,然后他们拍了照片(为什么?)。 上船后,我们得到了一杯热香槟。 女服务员非常出色,我为她们不得不承受所有投诉的首当其冲感到遗憾,她们做得非常出色,但很快就忙乱了。 食物很好吃,景色弥补了混乱,这绝对是令人惊叹的!

City Cruises 回复2026-08-07

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V
V. · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-27 ·

我们是最后一个拿到食物的,所以我们得到了…

我们是最后一个拿到食物的,所以我们得到了风景或剩下的东西。可能已经提出了更多内容,但是在我们坐下之后。花了很长时间才拿到饮料。我的毕业庆祝活动不只是宣布人们的生日和周年纪念日。

City Cruises 回复2026-08-07

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A
Amy Carlini · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-04 ·

我们要求全额退款

我们要求全额退款。我们的预订是由艾米·卡利尼和汤姆·卡利尼负责的。没有坐在承诺的区域,开胃菜从来没有出来,他们说已经用完了。我们被答应看烟花,但我们停在另一艘船旁边,很难看到。工作人员不太乐于助人。楼上没有足够的椅子供人们坐。请退还我们的信用卡。

City Cruises 回复2026-08-07

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R
Ritika · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-09-18 ·

快速便捷的预订服务和…

快速便捷的服务预订和探索游轮体验。

C
Carmon · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-07-14 ·

很棒的旅行

很棒的旅行。 很高兴看到这些地区并到达弗农山,这真是太棒了。 我强烈推荐。

P
Patricia Britt · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-24 ·

准时到达,享受美好时光!!!

这是一次很棒的经历,也是我们的资源/养父母庆祝活动的美好时光。 谢谢你和你的员工

D
David B · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-11 ·

我们六个人一组做了“高船......

我们一行六人参加了“高船特色烟花晚餐巡游”。食物很好,除了切牛肉站告诉我们需要 15 分钟。到那时我们的盘子就冷了。所以我们跳过了。我在 1 号甲板上的调酒师还不够(1 点有 14 人深。考虑到他们的人员短缺,工作人员非常令人愉快。我们确实有一个漂亮的窗户景观,港口和高船上空的烟花景色非常壮观。但总体价值方面,我们给它 5 分(满分 10 分)。

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C
Carey Bowen · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-04 ·

我们感觉完全被这家公司误导了

我们觉得这次经历完全误导了我们。广告让我们期待一流的晚餐游轮,但现实却与此相去甚远。 船本身很旧,与设定的期望不符。我确实想认识到工作人员努力工作,并尽其所能。 不幸的是,整个晚上出现了几个问题。 DJ 播放的音乐不适合人群,并且音量开得太大。我喝的饮料装在一个边缘有缺口的玻璃杯里,直到我开始使用它之后我才注意到。男厕所的天花板上还挂着裸露的电线,这既令人惊讶又令人担忧。 食物很好,但是是自助式的,而不是我们预期的用餐体验。我们还额外支付了靠窗座位的费用,但座位位置太低,很难看到窗外,让升级感觉像是浪费钱。 最后,一直没有明确解释为什么这艘船在烟花表演之前返回港口,特别是由于天气原因烟花尚未燃放。缺乏沟通让许多乘客感到困惑和失望。 总的来说,这次邮轮远没有达到我们的预期。根据与其他客人的交谈,我们并不孤单——许多人对他们的经历表示失望。不幸的是,根据我们所遇到的情况,我们无法推荐这次巡游。

City Cruises 回复2026-08-07

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H
Hunain Munir Surahio · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-17 ·

非常好的体验

这是一次非常好的经历,一生一定要尝试一次。

F
Francisca Ngombe · 写过 8 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-16 ·

您宣传的旅行时间为 2 小时...

您刊登了 2 小时环游伦敦的广告。但我们的体验大约是30-45分钟,甚至不是1小时。这比我们付的钱少了。队长和团队的其他成员都很棒,我真的很喜欢。

City Cruises 回复2026-08-07

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D
Doug D. · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-07-15 ·

我们的纽约市晚餐巡游。 AAA++…

我们的纽约市晚餐巡游非常棒…… 优质的服务、现场音乐、美味的晚餐、自由女神像、城市天际线灯光的景观/游船......对于我们的周年庆典来说是完美的!不要忽略这个...

C
Christopher Bond · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-02-19 ·

很棒的乘船游览,价格低廉..

物美价廉的乘船之旅……这是我在旅途中做的最有趣的事情之一。

R
Reggie · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-07-26 ·

每个人都度过了愉快的时光

每个人都玩得很开心!我们年迈的父母感到舒适和快乐。酒吧的工作人员高效、友好、反应灵敏。船长和船员们热情好客,楼上的舞池很热闹!

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David McCulloch · 写过 37 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-15 ·

美好的一天外出

友善的员工让一切顺利进行

R
R Gagnon · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-09-14 ·

很棒的情侣郊游!

太有趣了! 一顿非常难忘的早午餐,让我和我的妻子享受一天的开始。 简单的注册过程、专业的船员、美味的食物,以及在港口周围的缓慢巡游是如此轻松。 我们将永远记住这是一次很棒的情侣郊游。

H
Howard Landsman · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-20 ·

优秀而难忘的经历

这艘船非常舒适,在去恶魔岛的出境旅行中,我们中的一些人被水溅湿了,这很有趣。 返回城市时,旧金山湾的日落非常壮观!

R
Recep · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-08 ·

我们在最近的一次旅行中使用了城市游轮......

我们最近去尼亚加拉旅行时乘坐了城市游轮。组织得很好,瀑布附近的解说信息非常丰富,让这次旅行变得更加有趣。我会推荐并再次使用城市游轮

A
Amy P. · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-04 ·

服务很糟糕

烟花很棒,食物很美味,船本身也很好。不幸的是,糟糕的服务完全掩盖了本来可以是一次很棒的体验。 我们为这次晚餐巡游支付了高价,但服务是我经历过的最糟糕的之一。我们坐下后,很少看到我们的服务员。我们花了近一个半小时才收到第一杯酒精饮料,而且只有一名调酒师为大约 100 名客人提供服务,因此几乎不可能再喝一杯。尽管温度超过 100 度,我们也从未补充过水。 更糟糕的是,每个人都被要求购买饮料优惠券,即使我们的两位客人都在 21 岁以下,这让我和我丈夫拥有的优惠券远远超出了我们实际使用的数量,因为服务太慢了。 作为拥有并经营一家体育酒吧的人,我知道员工配置可以决定宾客体验的成败。最大的问题不是船或食物,而是工作人员不敬业、不专心,让客人感到被忽视。如果有更好的招聘、培训和充足的人员配备,这次航行本来可以是一次极好的体验。相反,这项服务令人非常失望。地点:弗吉尼亚州诺福克

City Cruises 回复2026-08-07

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K
Ksabiacahill · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-07-03 ·

虚假广告

虚假广告。 该游轮的广告为:新泽西州 7 月 3 日历史船舶巡游签名下午午餐。 “……随着来自世界各地的历史悠久的船只和军舰凯旋地涌入纽约港,这肯定会非常壮观。加入我们的新泽西特色下午午餐游轮,近距离见证这一无与伦比的奇观,见证这一百年一遇的庆祝活动。” 没有历史船!船只是绕着炮台公园转了一圈。 没有去无畏号,没有去东河。 只需 1 1/2 小时的炮台公园。 没有提前或在船上通知变更。 特别活动的优惠价格,无特别活动! 如果在活动后 2 小时内取消,该组织允许全额退款。 如果我被告知路线改变了并且没有历史船只,我就会取消。 直到女服务员拿来我们的支票并说我们很快就要下船时,我才意识到我们不会去东河。 我感觉自己被欺骗了。 我被虚假广告误导了。 我参加过几次新泽西精神活动。 再也不会了。 不要被该组织的虚假承诺所欺骗。

City Cruises 回复2026-08-07

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