CLAE

您好， 感谢您的反馈，很抱歉听到您对 Joshua 运动鞋的体验不佳。 这并非我们追求的品质标准，我们完全理解您对耐用性的失望，以及对配送信息的困惑。 如果您方便的话，请将鞋子的照片发送至我们的客服团队邮箱 [email protected]，以便我们详细查看您的情况并提供进一步帮助。 再次感谢您抽出时间与我们分享。

您好， 很抱歉听到您的体验，这绝对不是我们希望提供的服务。我们目前正在改进退货流程，包括欧洲境内的退货物流选项，让顾客更方便。 感谢您的反馈，再次为给您带来的不便道歉。 CLAE团队

你好 Nick！感谢您的精彩反馈。 很高兴听到换色很简单，而且您对新的这双很满意！我们尽量让流程尽可能简单，所以知道您满意真是太好了。享受您的新鞋吧！ - CLAE团队

感谢您的反馈，Austin。 对于给您带来的困扰，我们真诚道歉。我们目前正在审查退货物流，使其更加用户友好，您的评论帮助我们优先处理这些改进。希望下次能为您提供更好的体验。 - CLAE团队

感谢您的喜爱，Jonathan！很高兴您喜欢新鞋的款式。 - CLAE团队

Hi Demetri，谢谢你联系我们。 我们已查看您的订单，确认结账时选择的是7码，并已按此发货。我们理解换尺码可能会让人沮丧——尤其是国际运费很高——但由于订单是根据您选择的内容正确发货的，我们无法承担退货运费。 我们目前正在审查相关说明和物流流程，看看未来如何能让退货和换货更方便用户。 - CLAE团队

你好 Alex！非常感谢您的推荐。听到您的Claes在每天穿着一年后依然状态很好，正是我们最想听到的。我们设计鞋子就是为了经久耐穿，所以看到这种耐用性在实际中体现出来真是太棒了。期待看到您下一双会选什么！ - CLAE团队

感谢您的反馈。 对于退货流程给您带来的不便，我们深表歉意。我们绝非有意误导，但在为您提供无缝体验方面确实做得不够好。我们理解在当今市场环境下，需要自付退货运费并自行安排快递，确实让人感觉客户服务水平在倒退。 我们目前正在审查相关说明和物流流程，希望能让这一切对顾客更加友好。 - CLAE团队

谢谢您，Charles！ 很高兴听到您的第二双Claes已经收到了。回头客的认可就是最好的赞美！ - CLAE团队

感谢您的反馈！ 很高兴听到您对鞋子满意，且换货过程顺利。我们完全理解您对退货运费的不满。 作为一家小型独立品牌，我们目前收取退货运费是为了帮助抵消日益上涨的物流成本，尽管我们明白这对高端消费来说可能令人沮丧。 我们不断审查我们的政策，您的意见对我们改进非常重要。 - CLAE团队

谢谢您对Claes的支持，Fernando！👟 很高兴听到您觉得穿着舒适，且配送准时。祝您穿得开心！ - CLAE团队

非常感谢您，Flavien！🙌 很高兴听到您喜欢这双运动鞋、包装和快速配送。 祝您穿得帅气！ - CLAE团队

谢谢您，David！🙌 很高兴您觉得它们舒适又百搭，适合各种场合。 - CLAE团队

Hi Michael， 非常感谢您的忠诚与美言！ 很高兴听到您年复一年地喜爱CLAE，我们的产品也持续符合您的期待。 祝您穿得开心，再次感谢您的支持！

您好， 感谢您的反馈！ 很高兴听到您对鞋子满意，且配送顺利。关于尺码换货，我们实际上正在制定流程，让顾客换货更简便顺畅。 再次感谢您的支持与反馈！

Hi George， 感谢您的反馈！ 很高兴听到从品质到快速配送，一切都符合您的期待。非常感谢您的支持！ 祝您穿得开心！

Hi Michel， 非常感谢您的美言！ 很高兴听到您喜欢CLAE的鞋子，觉得它们既舒适又时尚。您的支持对我们意义重大！ 祝您穿得开心！

Hi Mike， 感谢您的反馈！ 很高兴听到我们的客服人员为您提供帮助且态度友好。提供优质的客服支持对我们非常重要，很高兴这对您有所帮助。 再次感谢您的支持！

嗨， 感谢您的反馈！ 很高兴听到您喜欢这双鞋；得知它们在质量和舒适度上都让您满意，我们非常开心。 祝您享受您的CLAE鞋！