质量很好
CLAE 回复2026-06-10
Hi Daniel, 非常感谢您的反馈。 很高兴听到您对CLAE鞋子的品质感到满意。 此致问候， Léa
关于 CLAE
数据更新- 网站
- clae.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 85%（17/20 条）
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商家自述
CLAE——经典鞋履，适合各种人生阶段。CLAE于2001年在洛杉矶创立，致力于打造高品质鞋履，将永恒风格与现代创新完美融合。我们注重品质、可持续性和低调优雅，我们的运动鞋专为那些在日常穿搭中追求百搭与精致感的人而设计。每一双鞋都用心选用优质材料，采用创新工艺和环保生产方式——确保耐用、舒适，同时减少对环境的影响。从经典皮革款式到前瞻性的可持续设计，CLAE以极简主义和精湛工艺重新定义当代鞋履。为长久穿着而生，为日常生活而设计。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。CLAE靠谱吗？
CLAE（clae.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 85% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-24。
评价综述
AI 生成看了210条评论，绝大多数消费者对这家公司体验非常好。大家经常夸这双鞋穿着特别舒服、设计也很时尚，做工一流，材质摸起来质感很棒。很多买家还提到配送一直很快，整个过程顺畅又省心。 不过也有人提到某些鞋子出现了意外的磨损问题，比如穿没多久就出现折痕、皮革塌陷或者缝线开裂。还有人提到偶尔会遇到尺码偏差，以及联系客服时不太容易得到有用的回复。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
发错鞋了
发错鞋了。客服响应很快，态度也很好。问题解决了，退款也退了。忠诚度+1。
CLAE 回复2026-05-18
感谢你的反馈。对于你订单出现的问题，我们真诚道歉。 很高兴我们的客服团队能够快速解决问题并为你办理退款。你的理解对我们意义重大，我们真心感谢你对 CLAE 的支持与信任。 再次感谢你给我们弥补的机会。☺️ - CLAE 团队
客服体验很差，我……
客服体验很差，我也不相信他们会为所谓的产品质量提供补偿。
CLAE 回复2026-06-11
你好 Tudor， 感谢你的留言，很抱歉听到你有这样的体验。 我理解你的沮丧，对于尺码问题和我们的客服回应都没有达到你的期望，我深表歉意。这不是我们希望提供的体验。 我们确实会认真对待反馈，尤其是涉及产品与服务的问题，我会确保你的意见传达给相关团队。 此致问候， CLAE 团队
完美，送货准时。
CLAE 回复2026-05-18
感谢您的反馈！很高兴听到一切都很完美且准时送达。 我们衷心感谢您的支持，希望您喜欢您的CLAE鞋子。
超棒的百搭运动鞋
质量好，穿着舒适。我穿着它跨越大洲、走了好几英里的徒步（我知道这很奇怪），它依然完好如初。毫不犹豫就买了第二双！日常穿着很棒
CLAE 回复2026-05-18
非常感谢您的分享！ 很高兴听到您的运动鞋在旅行和长途徒步中表现如此出色；这种真实的使用反馈对我们来说非常宝贵。更让我们开心的是您会回购第二双。 祝您新鞋穿着愉快，再次感谢您对CLAE的信任！
Clae 的一切都很棒
Clae 的一切都很棒，细节到位，球鞋和材质质量都很好。看起来非常棒
CLAE 回复2026-05-18
非常感谢您的美言。 很高兴听到您认可我们运动鞋在细节、品质和材质上的用心。像您这样的反馈对我们团队来说意义非凡。 祝您穿着CLAE鞋愉快，再次感谢您的支持！
鞋子侧面有洞，毁了整双鞋
鞋子侧面有洞，毁了整双鞋。对我来说太糟糕了。请别再这样了。谢谢。
CLAE 回复2026-05-18
感谢您的反馈。 您的退货已收到，退款已成功处理。 感谢您分享对鞋款设计的意见，我们会将反馈转达给产品团队。 再次感谢。 - CLAE团队
除了配送时间，其他都很棒
一切都很好，但我觉得配送时间太长了
CLAE 回复2026-05-18
感谢您的反馈，很高兴听到其他方面都令人满意。 对于配送时间超出预期我们深表歉意。我们理解快速发货的重要性，会将您的意见转达给物流团队，以便今后改进。 再次感谢您的支持与选择CLAE。
物有所值。
我喜欢 Clae 的一切，没有花哨的 logo，只有好质量的鞋子。我有 5 双了。谢谢！
CLAE 回复2026-05-18
非常感谢您的美言和持续支持！ 很高兴听到您认可我们的品质和低调设计，拥有5双鞋是我们能收到的最佳赞美。 再次感谢您成为CLAE社区的一员！
质量上乘又时尚
鞋子质量高、款式时尚。准时送达，非常吸睛。
CLAE 回复2026-05-18
非常感谢您的反馈，Todd！ 很高兴听到您喜欢这双鞋的品质和款式，而且CLAE鞋也准时送达。 再次感谢您的支持！
包装精美，鞋子也很棒……
包装精美，里面的鞋子也很棒。
CLAE 回复2026-05-18
感谢您的反馈，Mark！ 很高兴听到您喜欢包装和里面的鞋子。我们在每个细节上都倾注了大量心血，得知您感受到了这份用心，对我们来说意义非凡。 祝您穿着CLAE鞋愉快，再次感谢您的支持。
喜忧参半
沟通很清晰，按时送达，可惜这双运动鞋因为内底材质问题，走路时会吱吱响。
我很喜欢他们鞋子的质量
我很喜欢他们鞋子的质量，配送也一直很及时。需要退货时，没穿过的鞋子退起来很方便。
CLAE 回复2026-05-18
非常感谢您的反馈！ 很高兴听到您一直认可我们鞋子的品质，且配送和退货体验都很顺利。您的支持对我们意义非凡。 再次感谢您成为CLAE社区的一员！
才穿了两周就皱得难看、磨损严重
我订的第一双鞋开箱就有难看的褶皱。退了之后换了一双新的。虽然穿着舒服，但不到两周、总共穿了大概7次，两只鞋的前掌和鞋头处的皮革都起褶塌陷了。我六年前买的Bradley Mids现在看起来都比这双新。不确定是素皮的问题还是材料/做工差，但这个价位真的让我非常失望。我买过便宜得多的白色皮鞋，穿得更久、看起来更好。这双才穿没多久就丑爆了。
CLAE 回复2026-04-30
Hi Tim, 非常抱歉听到您的经历，这绝对不符合我们对产品的期望。 能否请您将几双鞋的照片发送到[email protected]？我们的团队会仔细查看并尽快为您提供帮助。 感谢您向我们反馈此问题。 CLAE Team
换货流程过于……
换货费用太高了，而且花了超过3周才处理完，时间太长了。跟网上零售的其他标准比，这次体验确实很差，所以给2星。
CLAE 回复2026-05-18
感谢您的反馈，对于您的经历我们深表歉意。 我们理解您对换货费用和处理时间的不满。这不是我们要提供的服务水平，我们认真对待您的意见。 我们正在积极改进退货和换货流程的速度和整体体验。 再次感谢您向我们反馈此问题。
产品很棒
产品很棒，发货快！
CLAE 回复2026-04-23
非常感谢您的美言，Filippo！
超棒的产品……
我买 CLAE 的靴子和鞋已经15年多了，我有几双至少14年历史的靴子，现在依然很耐用。价格虽然偏高，但考虑到产品质量，我觉得很值，因为它们确实很棒。我还没找到同等档次的产品，对于鞋子我不会将就，对我来说它们就是超棒的。
CLAE 回复2026-04-23
感谢您的反馈，Peter！ 我们非常感谢您多年来的忠诚支持。很高兴听到您的CLAE鞋至今依然完好。感谢您的信任，也很荣幸您成为CLAE社区的一员。 - CLAE团队
我一直在买Clae的鞋…
我已经买Clae的鞋10年了。我喜欢他们鞋的款式，而且上面没有logo。整体质量不错，但差异很大，有的穿很久，有的完全不行。即使我喜欢这个品牌的设计，我觉得不打折的话价格偏高。如果他们继续涨价，我可能就不买了。
喜欢这双鞋
喜欢这双鞋！这是第四双Clae's了。时尚又舒适。
CLAE 回复2026-04-14
嗨 Duane， 非常感谢您的支持，这对我们意义重大！ 很高兴听到您喜欢您的 CLAE 运动鞋，尤其是这已经是您的第4双了。
我从这家公司买过鞋…
2021 年我从这家公司买过鞋，鞋子还行，没什么特别的，穿了大概一年。但从第一天起就被营销邮件轰炸。我要求退订，但还是继续收到垃圾邮件。我发了 GDPR 警告，公司保证删除了我的数据。邮件停了4年，但最近一年又开始收到垃圾邮件了。 我联系了他们的隐私官，没回应；联系了客服，没回应；在 LinkedIn 上联系他们，也没回应。 这地方太离谱了，这是严重的数据泄露，他们似乎毫不在意。我已经升级投诉并举报了他们，希望他们被罚款
CLAE 回复2026-04-14
你好 Alex， 感谢您向我们反馈此事，对于造成的困扰我们深表歉意。 正如我们的电商经理确认的，您目前已从所有邮件列表中退订。您将不会再收到我们的任何营销邮件。 如果您继续收到邮件，请随时截图发给我们，以便我们立即调查并找出来源。我们非常重视数据隐私和GDPR合规，希望确保问题得到彻底解决。 感谢您的耐心。
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