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Hi Carlos, 感谢您的联系，对于由此引起的担忧我们深表歉意。我们希望让您放心。去年7月您下单时，订阅是作为结账时显示的折扣价的一部分激活的，这就是循环订单产生的原因。我们完全理解当时可能不够清晰。重要的是：我们的一位代表已经取消了您的订阅并办理了退款，因此不会再收取任何费用。如果您需要确认这些详情，请发送邮件至 [email protected]，我们会立即发送给您。

Hi Don, 谢谢你联系我们，对于由此带来的困扰我们深表歉意。你想要停止配送却仍然看到订单在处理，这不是我们希望给你的体验。我们想让你知道我们已经在处理了：你的订阅已取消，不会再发货或扣费，我们的团队已通过邮件联系你，指导你完成退货并推进退款。请回复那封邮件，我们会从这里好好处理。我们真的很想弥补后续的不足。

Hi Elaine, 谢谢你花时间分享这个。很高兴Ivane如此细致周到、善解人意，并按你需要的方式处理了你的情况。这种贴心的关怀正是我们希望给你的感受。我们会确保他听到你的美言，随时为你服务。

Hi Pam, 谢谢你联系我们，对于由此带来的困扰我们深表歉意。当你认为这是一次性购买时却被再次扣款，这不是我们希望给你的体验。我们想认真调查此事，但我们在系统中找不到你的账户，所以已通过Trustpilot发送请求获取更多详情。你也可以直接发邮件到[email protected]。一旦找到你的订单，我们会取消订阅以确保不再扣费，并和你核对所有费用。我们真的很想有机会弥补这个失误。

Hi Jacquie, 谢谢你花时间分享这个。很高兴只需一封邮件就解决了你的请求，完全没有推诿。这正是我们应该做的。当你准备好回来时，我们随时在。我们很感激你，也谢谢你的美言。

Hi Moe, 谢谢你，也谢谢你对Clyde的夸奖。很高兴你与我们合作愉快。我们很感激你，随时为你服务。

Kari，您好！ 感谢您的反馈。很高兴Mary如此及时并提供帮助。这正是我们应该做的。我们一定会让她听到您的美言，我们随时为您服务。

Hi William, 感谢您如此友善的评价。很高兴Nicole能快速响应，理解您的问题，并为您详细说明了各种解决方案，然后迅速帮您处理好了。这正是我们希望您感受到的关怀，这样的表扬对我们意义重大。我们一定会让她知道您说的每一个字。感谢您的支持，我们随时为您服务。