评估了 787 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。购物者经常称赞衬衫的卓越品质、轻质面料和无缝材料,并指出它们在各种服装下显得多么舒适和时尚。消费者还强调出色的客户服务,经常提到支持代表真正做到了超越,并且在需要帮助时做出了极其积极的响应。
然而,一些顾客也指出了不同合身尺寸一致性方面的挑战,或者偶尔收到不正确的衣领款式。一些审阅者在订单运输方面遇到了令人沮丧的延迟,或者在解决特定支持问题时遇到了意想不到的困难,让他们完全满意。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
客户支持不佳导致运输错误 我从 Collars & Co. 订购了 (2) 件 Polo 衫,并被收取了费用。我收到了 (5) 件 Polo 衫:我购买的 (2) 件,以及错误地与我的订单一起发货的 (3) 件额外的 Polo 衫。
我联系了 Collars & Co 解释了这种情况,并表示我想退回我订购的 (2) 件 Polo 衫(尺寸太大,对我来说不可接受)以及错误运送的 (3) 件 Polo 衫。
我被告知 Collars & Co 的某人会调查这一情况并与我联系以寻求解决方案。 但这种情况并没有发生,而且这次在 Collars & Co 的购物体验非常令人失望,这让我想知道是谁在运营这艘船并推动 Collars & Co 的客户服务/支持。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
今天下午的服务非常好 今天下午的服务非常好!雷安娜(Rhianna)很友好,很体贴,我的狗罗科(Rocco)在他的新郎之后看起来棒极了。非常专业并且非常注重细节。强烈推荐。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我想庆祝这位伟大的客户…… 我想庆祝 Collars & Co 出色的客户服务以及我与 Monique 的互动。我买了一件正装领 Polo 衫,但扣子没有按应有的整齐,莫妮克带路确保我完全满意。所有的信件都很及时,并且充满了“我能做”的语气。非常感谢!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
正装衬衫领带上的夹子 这些衬衫在通过互联网打电话时非常方便,我可以穿上运动外套,它看起来很干净。 我在炎热地区工作,不喜欢穿长袖衣服。 我有几件这样的衬衫,并将继续穿着它们。 但我想澄清一些事情:
- 衣领不舒服。 感觉就像脖子上套着一个塑料环。
- 这些衬衫在开箱时需要注意。 确保塑造颈部和项圈的形状,以免看起来脖子上有一个狗康复项圈。 甚至在他们的网站上,一些身高 5 英尺 10 英寸的中年男子的衣领也很滑稽。
- 皱纹很痛苦,但是一旦消除了,你的身材就很好了。 同样,甚至他们网站上的一些模特的衬衫上也有皱纹。
- 衣领会卷曲。 传统的半传播问题越多越好。
- 这些衬衫的剪裁不一致。我希望我能上传一张我现在要退货的 Polo 衫的照片,其中肩部比我从他们那里买的任何其他衬衫至少宽 2 英寸。
- 该网站的使用具有挑战性。 过滤器功能不太好用,很多商品都缺货,应用折扣代码很棘手,而且就在订单按钮旁边(我确信是故意的)。
- 价格对我个人来说不是问题,但这些衬衫的价格过高。如果您是一位需要注意服装预算的消费者,请寻找其他地方或等待 40% 的折扣。
尽管如此,我仍然把他们的衬衫放在我的衣柜里,并将继续订购一些单品,试穿它们,并保留一些对我的衣柜来说是坚实补充的东西。
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我们在尺码上犯了两次错误…… 我们在尺寸上犯了两次错误,并且通过简单的解决方案快速响应,使退货(两次)变得轻而易举。沟通是一流的,我肯定会向我的家人和朋友推荐这家公司。
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I’m a big fan of these shirts I’m a big fan of these shirts. I have the English Spread, Semi Spread, and Featherweight polos. The original cut fits me (5’9, 167) well. I do wish they had a short length, because the overall length is a bit long for my 5’9 frame. I prefer the original fit over the relaxed fit of the Featherweight. I do wish they had more patterns in the English Spread platform. Availability of colors and patterns is also a problematic. Many colors and patterns are consistently out of stock. I read reviews critical of the collars. I’ve had no issues with the collars and find they are easily reformed after washing.
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阿什利是我的客户服务人员...... 阿什利(Ashley)是我在 Collars and Co. 的客户服务人员。她出色地处理了我稍微复杂的情况。 一切都做对了。 干得好,阿什利 (Ashley) 和科拉斯 (Collars) 等人,谢谢你,苏珊 B.
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A collar button popped off a polo… A collar button popped off a polo I recently purchased. I asked for a replacement button but Collars & Co said they do not offer replacement buttons. They then offered to replace the polo but it was out of stock. So they shipped me another polo of my choice and did not charge shipping. Monique and Charlotte were very helpful and responsive during this process.
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客户支持部门很糟糕 客户支持部门很糟糕。我 20 天前订购了一件衬衫,但仍然收到电子邮件,告知发货标签已创建,但没有发生任何其他情况。我联系了两次,他们找不到我的订单,当我发送确认电子邮件时,他们又向我发送了另一个更新,表明运输标签已创建。
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莫妮克完美而高效…… 莫妮克完美而高效地处理了我的问题——她是我多年来遇到的最好的客户服务!谢谢您,我会继续支持和推荐Collars and Co!
布莱恩
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反应灵敏的客户服务 反应灵敏的客户服务。得到了夏洛特和莫妮克的帮助,他们都很友好和支持。希望其他企业也能如此重视客户服务。
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首席执行官给我发了一份“个性化”的…… 首席执行官向我发送了一条带有折扣代码的“个性化”消息,当我尝试应用它时,系统无论如何都不会承认该代码。 USPS 是一种过时的运输替代方案。并且是唯一的选择。根据追踪,我的 Maverick 夹克在我所在地区的邮局存放了五天才出现。我拥有三件夹克和两件衬衫,每次订购都很麻烦。
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我现在拥有几件这样的衬衫…… 我现在拥有几件这样的衬衫,它们已成为我的最爱。最近,我在正确处理订单时遇到了问题,他们的客户服务(莫妮克)立即解决了问题并解决了问题。感谢您的产品和服务。
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优秀的产品。 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我一直在买一件黑色 Polo 衫…… 我一直在买一件中等身高的黑色 Polo 衫。
与我交流的人都说他们很高,尽管我提到当我看到订单时它并没有说“高”。
现在退回第 5 件衬衫,但无法获取退货标签。
非常令人沮丧
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我给我两个儿子买了衬衫 我给我的两个儿子都买了衬衫,他们很受欢迎!
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一个小故障 当我收到最近订购的两件衬衫的确认信息时,我发现了一个小问题,这是送给住在芝加哥的儿子的生日礼物。 尽管确认信息正确地注明了我儿子的芝加哥地址作为送货地址,但它也采用该地址作为帐单地址。 但是,用于购买的存档信用卡与我在西棕榈滩的帐单地址相关联。 因为我担心衬衫无法在他生日之前及时送达,或者根本不发货,所以我联系了客户服务。 阿什利巧妙地处理了这件事,并确保错误在几天内得到纠正。她反应迅速,礼貌地解决了这个问题,并关心需要迅速采取行动。 最重要的是,她让我相信她已经很好地解决了问题。
虽然我本可以提示这个错误,但我确实发现订单屏幕令人困惑。 它没有要求具体的帐单地址,所以我假设你们的运输部门通过记录我的信用卡来获得我的帐单地址。
您的客户服务质量与您的衬衫质量不相上下。
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非常满意 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
优秀的产品 优秀的产品。衣服很合身而且质量很高。
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Collars & Co...没那么多。莫妮克,太棒了! 首先,我在 Collars & Co. 的经历并不好。然而,莫妮克跟进并退还了我发送尺寸错误的商品的钱。我只去过一家商店,缺乏经验。那里没有人友好而且真的不太乐于助人
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