Contacts Express

Maryann Anger加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-04 · 发表于 2026-08-05

卓越的服务

我订购了隐形眼镜并且很快就需要它们，所以支付了加急运费。我收到了他们客户服务部门发来的电子邮件，通知我我的联系人已缺货，需要更长的时间才能发货。我通过电子邮件重申，我很快需要它们，并已支付最快的运费。他们退还了我的运费，并向我发送了联邦快递优先联系方式。我最终在短短几天内就得到了它们。整个过程中的客户服务都非常出色。我绝对会再次通过这家公司订购。

糟糕的客户服务和糟糕的取消处理。

下了订单，钱立即从我的信用卡中扣除。当天结束时，我收到一封电子邮件，指出我的眼镜处方不适用于隐形眼镜。我立即提交了新的隐形眼镜处方。 第二天下午，我联系了客户支持。他们告诉我，仅仅审核新处方就还需要 24 小时。我表示这个时间太长并明确要求取消。支持人员在通话过程中挂断了我的电话。 尽管取消了，但货物还是在 5 小时后发出。完全浪费时间和糟糕的经历——绝对不会再从他们那里购买。

Kelly Tian加拿大 · 体验于 2026-07-09 · 发表于 2026-07-09

优秀的客户服务

我已经从 Contacts Express 订购过几次，每次互动都很棒。最近，我们不小心订购了错误的眼镜尺寸，客户服务非常有帮助。代表反应迅速、直接，没有任何麻烦地解决了问题。 每次我联系时，我都会收到及时且有用的回复。

很棒的经历

我的联系人被发送到错误的地址

快递员将我的联系人投递到了错误的地址，并且没有提供投递电子邮件。那个地址的一个人把我的通讯录包带来了。这已经是我的联系人第二次被你们的快递公司误处理了！

快递公司真的很差劲

虽然我很感激送货公司的联系，但仍有很多需要改进的地方。 当我手机上接到未接来电时，我正在家里。 由于某种原因，我的电话没有响。 送货员尝试送货但失败了。 我住在公寓里，应该接到对讲系统的电话，但没有接到电话。 我以为他们第二天就会重新发货。 下一次尝试是在两天后，当我的手机上再次接到未接来电时（顺便说一句，这通常发生在呼叫者在第一次响铃后挂断电话时）。 不超过 2 分钟后我回电。 送货员告诉我他不能回来，将尝试改天送货。 我告诉他他应该使用对讲机。 他说他没有我的对讲机号码。 我告诉他他可以查一下。 没有回应。 我问他什么时候回来以及为什么现在不能转身，他回答说公司政策不允许他们这样做。 他说他也许第二天就能重新送货。 视情况而定。 所以我给了他我的对讲机代码，只能祈祷我能在需要之前得到我的联系方式。 我想如果这些是通过加拿大邮政寄来的，我现在已经收到了。

交货快捷

Justin Berry美国 · 体验于 2026-05-18 · 发表于 2026-05-24

又快又便宜

速度快，而且比在美国买便宜。运输大约需要 3-4 天，这比我上次从加拿大购买的经历要好。肯定会再次购买。

隐形眼镜非常出色——远远优于我戴过的任何其他不透明隐形眼镜，而且价格非常实惠。

隐形眼镜非常舒适，可以完美地将我的棕色眼睛变成灰绿色和灰色！

欺诈广告

我刚刚收到订单发货电子邮件。购买时，网站建议售价为 12.95 美元，运送需要 2-4 个工作日。我的新电子邮件说 3-7 个工作日。这是欺诈性广告。我严格按照加急时间范围从这里订购。因此，如果每笔订单额外支付 20 美元（运费和“处理费”），您将付出最糟糕的客户服务的代价。这个网站已经走下坡路了，我应该在再次从这里订购之前听听我的 Reddit 用户的意见。我不会再被愚弄了。

良好的沟通和友好的…

良好的沟通和友好的服务。非常快地传送我的联系人。总体来说非常棒的体验。

优秀的客户服务

我的隐形眼镜处方发生了变化，我订购了与平常不同的品牌。客户服务团队给我发邮件要求确认并让我知道即使处方相同，不同品牌的感觉可能不一样。我又回到了原来使用的品牌，他们提供了 30% 的折扣。很快我的新订单就下达了。非常感谢亚当和艾米的支持。优质的服务和优惠的价格！

Richard Tukar德国 · 体验于 2026-02-06 · 发表于 2026-02-10

酷中心

酷中心。推荐。

你没有太多可以指望的……

现在没有什么可以指望的，但最便宜的价格和最快的运输，联系快递！相信我，我知道......强烈推荐！

Clint Toews加拿大 · 已认证 · 体验于 2025-12-19 · 发表于 2026-01-25

我很高兴您仍然可以获得 Air Optix

我很高兴您仍然可以购买 Air Optix，它们适合我所有家人的眼睛，我们在一个小村庄里，有 2 名验光师，但他们没有提供我们想要的东西，所以谢谢

Maria Ellinakis加拿大 · 体验于 2026-01-07 · 发表于 2026-01-08

我经历过的最有帮助的客户服务！

当我意识到我订购了联系人并将其发送到我 6 年前的旧地址时，我联系了 Contact Express。我不知道我是怎么犯这个错误的，但即使我是犯错误的人，尼克也能够帮助我。他纠正了我的错误，并更新了我的帐户和收据上的信息，以便我可以通过保险公司提出索赔。尼克今天真是个救星！

客户服务差

我在 12 月 10 日订购了隐形眼镜，因为该公司宣传快速交货和优质的客户服务。我通常使用 Clearly，但很快就需要镜头。三天后，我被告知镜片缺货，并要求我选择另一个品牌。 我在周五下午选择了替代品，以避免延误，但没有收到确认。在没有收到确认后，我进行了多次跟进，并与八位不同的代表进行了交谈，但我的问题仍然没有得到解答，没有人达成共识。 后来我被告知订单将于周三发货，尽管几天前就选择了替代品。订单仍未发货。

托尼

托尼，这个人正在从事在线服务工作，他回答了我所有的问题并提供了所有适当的解决方案👍🏻。优秀的加服务。

误导性的运输信息

误导性的运输信息。为 1-2 天的运输支付更多费用。确认邮件说4天。

最好的一切

最优惠的价格、最好的服务和交货。谢谢你！