Costa Sunglasses（costadelmar.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。77% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 97% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我成为 Costa 的客户已有 10 多年了，他们总是生产出很棒的产品。这就是为什么我如此失望。 这副太阳镜仅使用了 8 个月，边缘的偏光涂层正在剥落。对我来说，这显然是一个制造缺陷，但科斯塔表示它不在保修范围内，也不会为产品提供支持。 不幸的是，这可能是我最后一双 Costas 了。 我现在正在考虑雷朋 (Ray-Ban) 或毛伊吉姆 (Maui Jim)。对于那些已经做出转变的人，您有什么建议以及为什么？ #costadelmar #badcustomerservice
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我在一次晚会上通过无声拍卖获得的一副眼镜尝试了他们的索赔服务。只是因为我们没有收据而被拒绝，因为您可以在索赔过程中单击它是一份礼物，然后在评论中解释我们赢得了它们。然后要求提供更多带有链接的照片，结果又回到开头，它不会让我再次选择它是一份礼物。然后，当我向客户支持发送电子邮件询问此事时，他们告诉我，由于我没有收据，因此只能向我提供修理他们蹩脚做工的费用或购买另一副眼镜的 50% 折扣。我再也不会购买另一套 Costa 的了。
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所以我在2026年1月购买了一副Fantail Pro蓝色镜面太阳镜。一周前，2026年7月初，它们坏了！当我把它们戴在脸上时，就像我 50 年来一直佩戴许多其他品牌的太阳镜一样，镜框在左侧镜片上方向中心断裂，镜片弹出，我幸运地接住了。我浏览了该公司的网站和退货流程，包括图片和解释，这是我收到的大部分回复。这是机器人的回复还是不懂英语的人的回复！？ 这是第二双在同一个地方坏掉的现在已经是垃圾的 Fantail Pro！ 看起来像这样 买家请注意！！！ “ 感谢您联系 Luxottica 售后服务。很抱歉，框架断裂呈锯齿状，这并不表示制造缺陷”。 他们对一双新品进行了 50% 的折扣，但不包括在内。 “我们的折扣代码不包括限量版、King Tide 和任何新发布/独家、Gold Mirror Lens、Grand Catalina、Taxman、Keramas、Ulu、Nusa、Broadbill II、Finlet、Clipperton、Suenos、PRO Series 和 Clemente”。 由于我拥有 PRO 系列，正如他们所说，如果我想要一副新的 Fantail Pro 遮阳帘，我必须支付全价。 我将换回 Oakley 品牌，因为我从来没有遇到过他们的镜架坏过的情况！我戴 Costa 镜架已经有大约 3 年了，在此之前是 Oakley。
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我不小心把我的 Costa rincons 从沙发座位的高度掉下来，框架折断了。一副昂贵的眼镜质量很差，看起来无法修理或购买替换镜框。不会再购买了。
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我曾多次尝试开始购买零件，因为这是一个死胡同，我尝试与 Costa Del Mar 的人聊天，每次都会在两三个问题后重新引导我，然后结束对话。我无法从 Costa Del Mar 获得服务。我试图将其作为保修，尽管我知道事实并非如此。我尝试单击显示保修状态的按钮，即使这不是保修问题，也会结束对话。我点击了按钮，说我需要购买零件，对话就结束了。这是一个无限循环，每次都会结束对话，而无法与人聊天或订购我需要的部分。虽然我喜欢这款太阳镜，但客户服务绝对是最差的，这是我在过去六个月内第三次尝试客户服务问题，但结果相同。我非常非常沮丧。我拥有三套不同的 Costa Del Mar 太阳镜，显然我很喜欢这款眼镜，但由于客户服务的原因，我将不得不换成不同的品牌。
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我成为 COSTA 的忠实客户至少 15 年了。它们过去可以用 3-5 年，如果坏了，他们总是会修理或更换。有时我付了10美元左右。转到今天的COSTA。过去 5 年我买了 3 双。 2 来自零售商。我最后一次从 COSTA 购买是不到 8 个月前的。我买了FANTAIL PRO、虎鲨镜框、蓝镜580G镜头。当我钓鱼并摘下眼镜脱下衬衫时，挂绳挂住了我的帽子，镜框在镜片上折断。弯曲压力不足以损坏镜片或将其弹出。它确实打破了框架。我的索赔被拒绝，我支付了 154 美元买了一双新鞋。折扣，我明白了，这副眼镜售价 309 美元。但是，我不应该支付任何费用。我相信这将是我最后一次。这太糟糕了，因为一旦你习惯了它们，你就无法击败它们。科斯塔怎么了？
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眼镜本身非常好且耐用，但无论你做什么都得不到保修。这只是浪费钱，而且什么也没有覆盖。这是我的第二副有保修的眼镜，两次眼镜都突然不再生产，保修也失效了。
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糟糕的公司。他们不履行保证。客户服务是一种耻辱，每个客服人员都会给出不同的回应，只是为了试图摆脱你。
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很喜欢我的 Costa 玻璃镜片太阳镜，直到镜腿上的材料开始分离。联系了客服，被告知这不是材料或工艺问题，也不属于保修范围。价值 400 美元的眼镜用了不到两年。再也不会 - 有更好的选择。
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我加急订购了太阳镜，两周后仍未收到订单。 Costa 客户服务除了无能为力之外什么也没提供。买家要小心科斯塔拿了我的钱就跑了。
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买了一些全新刚刚发布的 Costa Del Mar Canaveral 飞行员太阳镜 钛框架 金色玻璃 550 镜片 令人难以置信的太阳镜 我花了大约相同的钱买了一些 Oakley 聚碳酸酯镜片，它们绝对吸吮 Oakley Ti 是有史以来最糟糕的，每次都采用薄玻璃，以保证光学清晰度防刮擦 喜欢他们单独购买一副！
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难怪他们的评分是2.6。试图修理哥斯达黎加太阳镜。他们的网站几乎不可能。糟糕的客户服务。 再也不会买costa了
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我通过意大利 Costa Del Mar 网站购买了一件商品，后来退回了我的订单。 根据跟踪信息和他们自己的客户服务部门的确认，退货已于 5 月 13 日送回。 截至今天，我仍然没有收到任何退款。 这种情况是完全不能接受的。我多次联系客服，大多得到的是笼统的答复，没有任何具体的解决方案。我已经在6月17日之前请求解决。然后，在6月15日，他们书面表示我将在最多5个工作日内收到退款。截止日期已过，我仍然没有收到任何报销。 这是极其糟糕的客户服务和不可接受的退款处理。在退货已送达并确认后，客户不必花费数周时间寻求退款。 这是一次非常令人失望的经历，我绝对不会再重复。
Lamentamos mucho su experiencia. Para poder ayudarle, envíenos su nombre, información detallada sobre su pedido, la ubicación de la tienda y el problema que tuvo [email protected]. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y esperamos tener noticias suyas pronto.
Costa太阳镜是市场上最不值钱的眼镜。我买了一双，两周后所有的橡胶都松开了，它们不断地从我的头上掉下来。我很高兴用尽全力粉碎它们，将它们压得粉碎。只要我还活着，我就再也不会买一双Costas了！！！
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我妻子在三月份给我买了一副 Costa 作为生日礼物，现在是六月，其中一只镜腿刚刚掉下来，镜框裂了，镜片也掉了出来。我很失望。在过去 20 年的大部分时间里，我一直只穿着 Costa's 的衣服。我让我爸爸穿了它们，我妻子也穿了 Costa 的。这是我们最后一次在 Costa 上花钱。
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正面：非常舒服 缺点： 1) 质量 - 当您花费大约 700 美元购买处方太阳镜时，您希望它们能够持久使用。我的第一副镜片有问题。在尝试联系一位客户服务人员几天后，我找到了总统的电子邮件。经过多次交谈后，他们被替换了。两年后，主要用于驾驶，手臂折断了。尝试通过语音激活系统与人交谈......祝你好运！尝试与人交谈是我最大的抱怨。虽然我认为它们非常舒适，但我不能证明从 Costa 太阳镜购买是合理的。
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Costa Del Mar 的客户服务给我留下了深刻的印象！我最近将我的 Fantail 太阳镜送去保修更换，整个过程非常顺利。他们让我随时了解最新情况，并以令人难以置信的速度发送了全新的替代品。 Costa 真诚地支持他们的产品并照顾他们的客户。 Fantails 无疑是最好的水上太阳镜，由于这次令人惊叹的体验，现在我成为了终身客户。强烈推荐！
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网站很糟糕。 我将商品放入购物车，然后尝试结帐，但购物车中什么也没有。 尝试拨打电话，却被搁置。
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Costa 曾经支持他们的产品，但他们不再提供任何客户服务。 我遇到了保修问题，我试图在聊天上处理，但被骗了，然后给了我一个电话号码来寻求帮助。当他们去提取我的帐户时，第一个人挂断了我的电话。 下一个人无法做第一个人告诉我他们可以做的事情，然后说他们会在 3 天内给我发电子邮件来解决。无用且糟糕的服务。 再也不会了！ Bajio 提供出色的客户服务，他们将获得我未来的所有业务。 *更新：我通过以下地址给他们发了电子邮件....没有回复
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我从 Costa 获得了优质的客户服务。 我刚刚更换了一副旧太阳镜，Costa 为我提供了折扣。 我只享受过 Costa 出色的客户服务，他们的产品（太阳镜）确实非常出色。
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