Costa Sunglasses

蹩脚的 Costa 保修

我拥有 Costa 太阳镜 25 年了，很喜欢它们，从来没有遇到过保修维修问题，直到今天！没有收据他们是不保修的！那不是我 10-15 年前买的时候！ 两极分化总是会缩小，但他们总是善于解决它们。现在没有原始收据就没有保修，更不用说墨水会在 6-12 个月内褪色/消失，他们如何期望有人终身保存收据！我为 Costas 付了高价，因为他们的保修和工艺！不再是了！！！抵制科斯塔！！！ 最重要的是，甚至买不到零件——他们已经停产了！我猜他们已经成为公司了!!!!!!!!!!!! 布拉德 洛杉矶梅泰里

最难对付的公司

浏览在线索赔似乎很容易，但它们会再次引导您完成所有步骤！然后他们否认提出的索赔，没有说明原因，而是给出了可能被拒绝的多种原因（不具体！）您无法轻松找到电话#，也无法浏览电话录音。当你最终找到一个活生生的人时（祝你好运，因为导航很长！）你会得到一个告诉你一切看起来都不错的人，他们会处理！当被拒绝时怎么可能？ 听起来不错吧？错误的！我请了一位主管，因为这很粗略，你坚持了 30 多分钟！然后被告知，当他们等待主管时，他们慷慨地检查了状态并获得了批准！有趣的是，结果如何？！然后就断线了！！！ 祝你好运，不要相信他们，并且知道你被告知这是终身保修，但他们会否认并撒谎。目前，我又重新与他们联系以处理我的保修，再也不会了！

不要买科斯塔眼镜

不要买科斯塔眼镜。我经历过的绝对最差的客户服务和保修。我花了 250 多美元买了一副专门用于平底钓鱼的低光眼镜。经过 8 天每天在水面上轻度使用约 3 小时后，它们就会分解。 我提出了保修索赔。他们说这副眼镜在保修期内。然后说我购买的特定眼镜不在保修期内，所以我可以挑选一副不同的眼镜，然后他们只提供了几个选项......并告诉我我只有 2 天的时间来挑选，否则。 他们提供的选项都不是相同的镜片颜色和/或不适合我的头。然后我去了他们的网站，我原来购买的眼镜和镜片都可以买到了。我给他们回了电话，然后他们说他们不提供所有眼镜的保修。 WTF。所以，我要求退款，并将有缺陷的一双退还给他们。他们说他们不会退还我的钱。我说我直接从Costa买了眼镜。他们说没关系。 我刚刚打电话要求与主管通话，他们让我等待，然后挂断了我的电话。除非您的眼镜属于保修机构提供的少数眼镜之一，否则 Costa 眼镜实际上没有保修。 嘿科斯塔，我看到你在下面回复了。我已经联系那个“帮助”电子邮件地址两周了。你们都一直在给我跑来跑去。我有一副你卖给我的有缺陷的眼镜，几天后就坏了。您告诉我您不会修理它们，也无法用相同的镜头或镜框更换它们。我当时就要求你退钱……你拒绝了。 有史以来最差的保修！

一直很喜欢科斯塔

曾经是最好的

曾经是最好的，现在就像其他人一样。 我从这家公司购买了 3 副 Tuna Alley 太阳镜。 遗憾的是我无法继续我们的关系。 所有 3 对镜片（不在更新的保修范围内）在同一位置几乎破裂至毫米。 我已将太阳镜戴在环上，它们从未破裂或镜片破裂。 它们曾被踩过、从船上、自行车、四轮车、汽车等上抛下……甚至连一点划痕都没有。 眼镜从我头上掉下来，以正确的角度摔在地上，镜片发出长长的裂缝。 他们三个。 我最新的停电版本在三个月内就破解了。 这些裂纹发生在镜片同一侧的毫米范围内。 这不是巧合，这是制造商的缺陷。 Costa，不会听到它，并希望将曾经的 60.00 美元修复到 112.00 美元，以修复我过去所做的事情。我承认，我只需要支付 112.00 美元的一笔费用来修复受影响的太阳镜，我再次呼吁并通过并排发布我的两个金枪鱼巷的照片来证明制造缺陷。 他们关闭了我的案件，说我一次只能提交一对。 我做到了。 我提供了 1 份购买收据证明。 我发短信支持。 他们甚至不承认我的索赔，重新提交了 2 份不同的索赔，并表示我必须支付 224 美元以上，因为镜片不属于保修范围。 我警告他们我会留下负面评论。 我们到了。 不要浪费你的钱，因为曾经最好的太阳镜只是你钱包的另一个黑洞。 您最好选择更便宜、同样制造且持久的供应商。 MAUI JIMS 的成本相同，但保修更好。 当他们在佛罗里达州奥蒙德海滩时（可以追溯到 90 年代），他们支持自己的产品，现在他们支持自己的底线。 悲伤的一天，他们就是这样堕落的。

取消了 2 周的待处理费用。

我订购了一些处方眼镜。它很快就过去了。但他们从我的银行帐户中删除了两个多星期的待处理费用，然后随机进行了一次完整的收费

我买了好几双Costa…

多年来，我购买了多副 Costa 太阳镜，他们的保修流程曾经很棒……但现在情况显然已经发生了变化。我有一副 200 美元的太阳镜，被错误的足球踢坏了。 Costa“确定”这副太阳镜（不到5年）已经过保修期，并提供150美元的维修费……那将是我买的最后一副Costa太阳镜。他们变得如此廉价和如此无阶级真是太遗憾了。放弃保修，你过去持有的那么高不会增加你的业务。

现在维修和保修已经不值钱了！

曾经一度让您的 Costa 翻新变得简单快捷。 大多数拥有它们的人都知道，橡胶镜腿护罩和鼻护罩在大约三年后就会腐烂，并且不再享受保修。 镜片很棒，但镜框质量很差。 我最近试图修理我的许可证，但他们拒绝这样做。 只给我打折买一双新鞋。 现在有很多不错的选择，我已经不再选择 Costa，而且我已经是 20 年的顾客了！

他们不履行保修

如果我可以给 0，我会的。我购买了我的眼镜，当时它们有终身保修，并且之前因镜片分层而更换过一次，并更换了替换品。我现在遇到了同样的问题，他们想向我收取维修费用。这就是违反保修规定。我买的它们有终身保修。 我已根据回复中的要求向 Costa del Mar 发送了电子邮件，并将根据需要更新我的评论。

Costa Del Mar 是一家欺诈公司……

Costa Del Mar 是一家欺诈公司，不履行保修和客户忠诚度。使用几年后，镜框的几个部分开始分解并从眼镜上脱落。 Costa 声称这不是材料或工艺上的缺陷。我说两者皆有。结果他们永远失去了我的生意。可悲的是他们的做法不诚实和欺骗。

更糟糕的网站和订单流程......

有史以来最糟糕的网站和订单流程。这家公司又回到了2001年。法国人就是这样毁掉品牌的。

Costa 拒绝 90% 的保修请求

科斯塔曾经很棒，但当他们从佛罗里达州前往新地点时，一切都走下坡路。我有一双 Tuna Alley Pro，只有 8 个月大，刚戴上它们，框架就在鼻子处断裂，没有滥用。我会在需要时使用我的箱子，也会使用 Krokies 来保证它们的安全。 我只拥有 Costa 20 多年了。客户服务很糟糕，他们尽一切努力不与你交谈，只希望你与 BOT 打交道，但这毫无结果。你必须发送多张照片和收据，但看起来他们仍然拒绝了 90% 的保修请求。当我终于接到一个人的电话时，他们告诉我，即使第一周发生同样的事情，他们也会拒绝保修请求。 我想是时候转向另一个品牌了，因为忠诚度并不重要。

Costa 是垃圾我不会推荐...

Costa是垃圾我不建议购买Costa。 #Warranty 很糟糕，购买 Waterland 太阳镜，我永远不会向任何肯定购买除 Costa 以外的任何其他品牌的人推荐这款产品

最糟糕的客户服务

最糟糕的客户服务！六个月前购买了一副 Costa 镜片后，我的一个镜片破裂了。我伸手去买一副新镜片，他们回复说保修期已过，并以 150 美元的价格给了我一副眼镜。我只是想买一个新镜头。公司太可怕了！零沟通。坚持使用 Maui Jims 或其他真正关心的知名品牌。

他们获得一颗星的唯一原因是……

他们得到一颗星的唯一原因是因为我必须放一些东西。花了 300 多美元买了一副太阳镜，但在我把眼镜戴到脸上时，不到一年半的时间，镜框就坏了，他们唯一能为我做的就是以一半的价格为我提供一副新的，不再购买 Costa Oakley 或 Ray-Ban 制造的任何东西，因为它们都在同一个保护伞下。我希望人们读到这条消息并得出相同的结论。他们只是为了高价而推出劣质产品，而不是支持它。降低质量是一回事。就保修而言，提高价格并减少向客户提供的服务是另一回事。将把我的业务带到伦道夫一家美国公司，该公司实际上支持他们的产品并照顾他们的客户。

永远不要购买 COSTA DEL MAR...

切勿购买 COSTA DEL MAR 太阳镜。他们曾经是一家伟大的公司，拥有出色的客户服务，但自从 2020 年将公司卖给 Essilor Luxottica 以来，他们的客户服务下降了 99%。我给他们 1 星 5 星。如果可以的话，我会给他们零星！

Costa King Tide 8 耐用性

我想告诉你，我购买的太阳镜给我留下了深刻的印象。我每天都穿着它们，但它们确实会经常摔倒。从未见过如此严重的划痕。下班回家后，必须在农场做一些工作。当我在完全黑暗中爬上一辆拖拉机时，我的头上戴着太阳镜。我在最上面的台阶上绊了一跤，墨镜不知不觉地从头上掉了下来。当我说我踩到了眼镜时，我的意思是我踩到了它们。 当我跌进出租车时，我猛地踩住了他们。当我意识到发生了什么事时，我的心沉了下去。一个镜片碎了，另一个也裂了。框架绝对没有损坏。我给 Cabelas 的工作人员看了，他们说他们从未使用过 Costa King Tide 8 眼镜，因为他们认为它们很耐用。我可以从我的跺脚中证明这一点。我不是一个小人物。本来想加一张照片，但我想我不能在这里。 竖起大拇指表示耐用

我尝试联系客户支持...

我尝试就产品问题联系客户支持。人工智能聊天是“CHAT”（是的，没错）是垃圾。它一直说我不明白，或者这是你在网上购买的产品。我尝试多次拨打，但都处于等待状态。我有两个科斯塔和两个毛伊吉姆。我遇到了 MJ 镜头破损的问题，他们正在处理它。我想购买某种类型的 Fisch 风格配置。只是不值得等待。乔丹，是的。

我有 3 副 Costa 太阳镜

我有 3 副 Costa 太阳镜。它们持续了大约3年，然后就崩溃了。 它们在第一年表现良好，但在保修期结束后就开始显着损坏。 可惜我买了最新的一双。我与客户服务人员交谈，他们真的嘲笑我。 我需要一副新的太阳镜，我永远不会再购买 Costa 产品。 小心蚱蜢。

这家公司生产很棒的太阳镜，但是……

这家公司生产很棒的太阳镜，但他们的网站和客户服务很糟糕，因为我收到一个弹出窗口，说泰德在我输入电子邮件时可以享受 15% 的折扣，然后在我创建帐户时可以享受 20% 的折扣，我在电子邮件下创建了这个帐户，但发给我的代码说代码不存在，然后我打电话给客户服务，他们说了同样的事情，但我告诉他们我所做的上述活动，他说他帮不了我，然后他们给我发了几封电子邮件，最后最后一个有折扣，我在 上购买了我的太阳镜2026 年 2 月 6 日 华盛顿，我真的有必要回顾一下这一切，我没有在我今天购买的另一封电子邮件下注册电子邮件