Shannon 是个超厉害的搭配师
Shannon 是位出色的造型师。她总是多花心思为每件商品找到完美的搭配和尺码。Shannon 和 Lauren 服务很棒，态度都很好，让我的店内购物体验格外愉快。感谢 DXL Brentwood（圣路易斯店）的 Shannon 和 Lauren！
DXL 回复2026-08-23
感谢您的评价。我们一定会把您的好评转达给区域经理。
关于 DXL
数据更新- 网站
- destinationxl.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 131 条评价
- 差评回复率
- 100%（54/54 条）
是 DXL 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
我们专注大码男装，这就是我们做的事。在DXL，大码不是某个专区——而是遍布全国的250多家门店、功能完善的网站和便捷的手机App。我们提供独一无二的购物体验，让大码男士能自由选择心仪的商品，穿自己想穿的。这正是他们一直在寻找的，在DXL，他们能找到顶级设计师品牌的合适尺码和版型，还能发现别处找不到的时尚款式。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。DXL靠谱吗？
DXL（destinationxl.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 185 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成综合144条评价来看，绝大多数消费者对这家店体验非常好。顾客经常称赞店员非常热心、专业，进店时态度真诚友好。消费者一致表示，因为有个性化的尺码建议和丰富的优质服装选择，购物体验非常顺畅愉快。 也有部分消费者对某些服务经历不满意，提到店员态度冷淡，或者进店后完全被忽视。还有人反映订单偶尔出现问题，比如尺码与预期不符，或者退货流程繁琐，让整个过程变得复杂麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我走进 DXL，立刻就被…
我走进 DXL，立刻有人打招呼问需不需要帮忙。Rose 帮我找到了一套完全符合我需求的西装。她非常热心、专业且知识丰富。我无意中听到她还没吃午饭，但整个过程我一点都没被催促。最后我买了夹克、裤子、衬衫、领带和鞋子。我一直觉得这家 DXL 的客户服务很棒，但 Rose somehow 超出了我原本就很高的期待。100/10 的体验。
Deptford DXL
Sharia 太出色了。她竭尽全力去理解并解决我的顾虑。她绝对是你品牌的好代表。她真的很有才华，把你们 Deptford 门店打理得让人佩服。我以后肯定还会再来。
DXL 回复2026-08-24
Charles，感谢您的评价。我们一定会把您的评价转达给我们Deptford店的区域经理，Sharia会获得特别表彰。我们期待继续为您服务，满足您的穿衣需求。
服务很棒，人也超nice
Excellent service, very helpful. Robert is very pleasant and I’ll look for him to assist in any of my upcoming purchases. You don’t get that in many retail stores and it was refreshing to work with him. Thank You Robert.
店员真的很用心帮我确认尺码
店员真的很热心帮我。她确保我拿到了正确的尺码，还让我做了身体扫描，避免我买错尺寸。
客服不错
客户服务很好，进店时受到欢迎，店员帮我找到了需要的商品！ 结账时，你们的 POS 系统在感应支付和刷卡时出了问题。但收银员联系了支持台，最终通过手动输入卡号的方式完成了支付。非常努力，客户服务很棒。 销售员是 Moniece，工号 043203
Eric对我非常友善耐心
Eric 对我老公和我特别耐心友好。他花时间帮我老公用新的量体系统测量，帮我们找出最适合他的版型。他还帮挑了好几件衬衫，跟我们聊天了解我们的需求——明天有个拍摄要用，下个月还有家庭合照要穿，他也帮我们找到了合适的工作衬衫。他非常专业、阳光，对各类服装和款式了如指掌，让我老公感觉特别放松、被照顾得很好！我就喜欢 Eric 这种风格——关注我们需要什么，而不是硬推！我以后肯定还会来找 Eric！
今天在那儿的先生和我……
今天那位在店里的先生，抱歉不记得他的名字，总是很酷很专业。他总是很热情，活儿干得特别好。感谢您的帮助、辛勤工作和用心。
我们遇到过最差的客服…
在 DXL 购物遇到过最差的服务。Luis 完全帮不上忙。告诉他要找什么，他指了指墙说往那边看。结账时他靠在柜台上玩手机。另一位正在帮其他顾客的店员不得不喊他名字，告诉他有人等着结账。服务太糟糕了。
DXL 回复2026-08-10
感谢您的Google评价和Trustpilot评价。对于您在门店受到的对待，我们深表歉意。已将您的投诉转达给门店的区域经理。由于她希望能与您沟通以解决问题，我们正在征求您的联系方式。（参考工单#821629）。
我们没有运气寻找尺寸......
我们没有为我儿子寻找 16 号宽男式正装鞋……它们都太“紧”了。 Google 搜索不断出现 DXL。 他们正在去婚礼的路上。 提前打电话，当他们问“什么颜色？什么款式？”时我就哭了。 哇！！！ 我们有选择吗？！？！ 他们为我们准备了一些鞋子，它们非常完美！！！！ 不挑剔，也不太好，他们太棒了。 我儿子走过来，转过身来看看我有多喜欢它们。 我又开始哭了。 他看上去很英俊。 他们把我卖了。 然后...他们的价格不到 75 美元。 我们又来买运动鞋、拖鞋和凉鞋了！ 工作人员一定认为我是个疯子，但斗争是真实的。 现在斗争已经消失了。 工作人员真的很棒。 感谢上帝的帮助。
友好而乐于助人的员工
友好而乐于助人的员工。 商店很干净，很容易找到衣服。
丽贝卡提供的绝对出色的服务让我的经历变得更加美好。
让我获得这次体验的是绝对出色的服务。销售人员的名字是丽贝卡（根据收据）。她非常乐于助人，知识渊博，超级友好，友善。她是贵公司的明确守护者，值得加薪。
出色的客户服务
多年来一直是 DXL 非常满意的客户，并且在商店中始终体验到优质的客户服务。今天，我很高兴与收费热线客户服务部打交道，对我的经历赞不绝口！服务代表克雷格的专业精神和礼貌非常出色。他真正理解我的问题，并竭尽全力确保我成为一个满意的客户。谢谢你，克雷格！！！
让我印象特别深刻的是……
密苏里州堪萨斯城西北巴里路商店的女售货员布兰迪给我留下了特别深刻的印象。 她非常专业、知识渊博且友善。她让购物体验变得愉快。 对我的购买非常满意。 谢谢你！
微笑友善的服务
微笑的友好服务。非常友善且风度翩翩的推销员。包容。
很棒的客户服务
客服态度很好，还会再来店。
服务很棒！
第一次来商店，我一定会回来的
我去当地买了一套西装。我试了三四家商店，没有一件衣服是完全合身的。他们看起来并不差，但他们不是最好的。 我花了几分钟环顾四周，发现了位于温斯顿塞勒姆的 DXL。我以前从未踏入过这家商店，不可否认，我不擅长买衣服。 我一进去，一位名叫李的先生走过来，问我是否需要帮助。他提供了 Fit Scan（很棒的技术，顺便说一句。到处都需要它）。然后他询问了我对颜色的偏好，并开始寻找我想要的东西。 李在帮助我的同时仍然帮助了一些客户，我真的很感激，因为我想要一点额外的时间来衡量我的选择和购买。不过，他的建议是正确的。合身完美，西装看起来棒极了，这是我买西装期间最好的体验。 我将来 100% 会回来那里买衣服。价格与我的预期相符。与大型卖场相比，价格有点高，但体验、质量和合身程度足以弥补这一点。 所以，感谢 Lee 提供的惊人帮助，希望看起来很棒所带来的信心能帮助我找到我想要的工作！
DXL 非常适合身材高大的人
这里有很多适合 Big&Talk 人士穿着的漂亮时尚服装，自 90 年代末以来我一直很喜欢在这里购物。清仓服装是一种激励因素，因为穿 DXL 大号和高号尺码的衣服相当昂贵。这家店的位置也很方便。拉拉...
保罗很友好而且穿得很好
保罗很友好，经理也很友好
Jiffy
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