我们专注大码男装，这就是我们做的事。在DXL，大码不是某个专区——而是遍布全国的250多家门店、功能完善的网站和便捷的手机App。我们提供独一无二的购物体验，让大码男士能自由选择心仪的商品，穿自己想穿的。这正是他们一直在寻找的，在DXL，他们能找到顶级设计师品牌的合适尺码和版型，还能发现别处找不到的时尚款式。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。DXL（destinationxl.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 185 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-29。
综合144条评价来看，绝大多数消费者对这家店体验非常好。顾客经常称赞店员非常热心、专业，进店时态度真诚友好。消费者一致表示，因为有个性化的尺码建议和丰富的优质服装选择，购物体验非常顺畅愉快。 也有部分消费者对某些服务经历不满意，提到店员态度冷淡，或者进店后完全被忽视。还有人反映订单偶尔出现问题，比如尺码与预期不符，或者退货流程繁琐，让整个过程变得复杂麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我住在加拿大，今年夏天去了缅因州的Kittery。我发现DXL的商品选择比我镇上任何店都丰富多了。我买了不少东西，但被告知如果想多买，可以在线下单，商品可以邮寄。我下了一单，等了将近一个月才收到。收到包裹后发现尺码有问题。我喜欢夏天买的那条短裤，但它太大了，总是往下掉。我想再买几条，因为三周后要坐邮轮。昨天收到的货，我试着穿上，结果太小了根本穿不进去。标签上写的是5X，但我之前买的那条是6。6X看起来松松垮垮的，5X又穿不上。肯定有错误……我从没见过尺码差异这么大的情况。现在我得申请退款，退掉这两条短裤，然后在接下来的两周半里再找其他的。我还在加拿大边境付了额外的关税，我基本确定拿不回来了。总的来说，非常失望的一次购物体验。
你好J.R Kelley， 非常抱歉订购的商品不太合身。 请致电1-855-746-7395并提供订单信息，以便我们核对您希望退货的商品。 我们将通过邮件发送退货授权表，以便您退回尺寸不正确的商品。 对于给您带来的不便，我们深表歉意。 谢谢， DXL Big& Tall客服
多付钱加急订了一件商品，结果没送到。最近和DXL仓库打交道经历了不少糟糕的事。但因为附近没有卖大码的店，我也没得选。有个活动突然有了截止日期，所以我提前三个工作日付了30美元选两天送达。结果到现在还没到……让我在活动上很尴尬。如果你们不能按承诺的日期送达，就别提供这个选项。
亲爱的Jake， 对于您订单的发货问题或延误，我们深表歉意。 这不是我们希望您获得的购物体验。 非常抱歉您最近的订单未能在活动前及时送达。 请致电1-855-746-7395并提供订单号。 我们将很乐意为您解决这个问题。 对于发货延误造成的不便，我们深表歉意。 谢谢， DXL客服
你们寄到英国额外收取的VAT税率接近36%，而官方税率明明是20%，这真是出色的商业劝退方案。就凭这种经营方式，你们伦敦的DXL店关门也就不奇怪了。
亲爱的Richard， 对于您的失望我们深表歉意，并感谢您的反馈。 我们需要对商品总价加上运费收取20%的增值税。 如果您还有其他问题，欢迎发送邮件至[email protected]联系我们的国际部门。 此致， DXL Big + Tall客户支持
我儿子是DXL的常客。两周前他买了一件半拉链衫。穿了三次后我说该洗了。我用冷水手洗模式洗的。晾的时候我发现起球很严重。这可是96美元的东西。我丈夫特意跑了一趟去退货。他带了所有小票和原始收据。结果他打电话来说不能退现金，只能退商店积分。不是说不行，礼品卡完全没问题，如果他们能给选择的话！他们说这是政策，我丈夫告诉他们好几次我们退货时明明是用现金付的，应该退现金！所以请解释一下为什么这次这么麻烦？JAKE
亲爱的Dorothy， 对于您购买的商品出现的问题，我们深表歉意。 您可以致电1-855-746-7395讨论退货和换货方案。 对于给您带来的不便，我们深表歉意。 谢谢， DXLG客服
我下了订单，有运费方面的问题想咨询，但好像一周了都没人搭理我。
您好， 非常抱歉您未收到回复。 我们已发送私信请求您的订单号、姓名、邮箱和电话号码。 如需即时帮助，请致电1-855-746-7395联系我们的客服部门。 此致， DXL Big + Tall 更新-感谢您的信息。我们已发送包含订单详情的邮件给您。
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