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爱好与工艺品

DIRECTV© Deals

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关于 DIRECTV© Deals

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网站
directstartv.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
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DIRECTV© Deals靠谱吗?

DIRECTV© Deals(directstartv.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,16% 为 1 星;商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-09-01。

用户怎么说

跟我聊的那些客服让我印象很深。他们专业又热情,看起来对自己的工作很满意。

我们之前用过 Direct TV 的服务,搬家后甚至没有考虑过其他公司。和客服交谈后,我对这家公司印象更深了。这些客服人员不像只是在应付工作,他们似乎真心实意地想帮我获得最好的服务。期待通过 Direct TV 享受更多优质的电视观看体验。

价格很棒,交易划算

我办了个包含电话、网络和有线电视的套餐,每月120美元,对我来说很划算,因为之前Comcast只收115美元就只给基础数字有线电视,没有电话和网络。而Direct TV给了我多得多频道,多了200多个。我还不用像Comcast那样付HD DVR的费用,我免费获得了为期一年的NFL Sunday Ticket,以及3个月的HBO、Starz和Cinemax免费。我还能在手机、平板、电脑、iPad等设备上免费观看许多电视频道,这太棒了。

销售员反复撒谎。

我询问了一个包含FIOS的套餐。销售员说她可以在我的地址包含FIOS。我再次质疑她,告诉她两周前Verizon说我所在的街区没有FIOS服务。她说DirectTV和FIOS有特殊关系。她还说通话有录音,她不会撒谎。她让我注册,bundle manager会安排安装。我告诉她我和我妻子在家工作,DSL速度不够用。我注册了。bundle manager说FIOS不可用,但他们提供了一个5/15 Mbps的DSL产品。我需要25 Mbps的速度。我取消了,不会再和这种代表公然撒谎的公司做生意。

太棒的公司!!

我对客服印象非常深刻。他们非常乐于助人,回答了我所有的问题,太棒了。他们告诉我哪些套餐适合我,没有强行推销任何昂贵的套餐之类的。谢谢。

我遇到过最好的客服销售!

Dave是我合作过的任何电视提供商中最出色的代表。他让我从旧提供商切换到Direct TV的过程极其顺利,并按照承诺进行了跟进,尽可能清楚地解释了我的套餐详情。我没有任何抱怨,期待Direct TV提供的一切!

非常好,所有东西的价格都很棒

我之前用的是Comcast,后来换到了Direct TV,哇,差别太大了,Comcast完全比不上Direct TV,Direct TV的价格好得多也合理得多,他们不会占你便宜,你仍然能得到你想要的一切

如果可以打0星,我一定打。

我绝对不会再向任何人推荐Direct TV!!我们已经用Direct TV超过一年了,每个月都问题不断。我们开通了在线支付,这样就不用操心账单从账户扣款了。上个月之前,他们一直把我的卡过期日期存错,导致付款逾期,然后收取逾期费,还要收电话付款费——虽然我只能通过电话付款,因为他们在线支付系统根本搞不对。还有,就像我说的,我们用Direct TV超过一年了。一周年时,账单突然大幅上涨,没有任何通知。(这可不是对待忠诚客户的方式。)上个月,他们的在线支付系统终于搞对了,账单按时扣款了。但是,他们多收了50美元……还是没有通知,而且因为他们没有去年8月某次PPV订单已付款的记录!!!我查了自己的银行对账单,看到那笔扣款,确实已经付过了。你们不能想收多少钱就收多少钱,还不提前通知,就因为你手里有客户的信用卡号。在我终于让客服把多收的钱退给我之后,我还得确认他们会把钱退到我的信用卡上……幸好我这么做了,因为他们只打算把信用额退到Direct TV账户里。所以 again,他们想不经我允许就扣着我的钱。(更过分的是,客服以为把她放hold上,我能听到她和另一个客服在笑。) 另外,别指望能找到英语说得很好的人。我不得不 literally 要求转接给另一个客服,因为我根本听不懂他们在说什么。虽然这么说很糟糕,但这是事实。 我不知道我们会用Direct TV多久。即使合同还有9个月,我也宁愿取消合同付违约金,也不愿继续用他们。 :(

效果极差,服务也很糟糕

作为首次客户,我订购了电视/网络捆绑包。提供个人信息后从未收到网络。代表在档案中填写了错误的地址和邮箱。多次尝试回电,毫无帮助。我被引导到我认为虚假的电话线和号码。在花费数小时被推来推去后,我仍然没有网络,也没有人为此负责。代表反复告诉我他们只能帮助新客户。

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