DIRECTV

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务。 多次转接，因为您所呼叫的人“没有协助的工具”。 电话连接不良，通话过程中断线。 请抵制该公司。

如果可以的话我会给0分

MAGA 对新闻的偏见。

到目前为止，这些频道与 Xfinity、TiVo 等没什么不同。录音也一样好。 但对新闻有很大偏见。组合频道充斥着让美国再次伟大的废话，几乎没有平衡的新闻频道。 无法将新闻频道分组在一起；它们分散在整个指南中。 无法选择要观看的 PBS 电视台是一件痛苦的事情，因为当地 PBS 电视台的情况令人沮丧。

Direct TV 取消了 Alexa 集成……

大约一年前，Direct TV 集成了 Alexa。把它放回去！如果程序是重新运行的或新的，则不会显示指南。 他们需要解决这个问题。

他们太可怕了，永远不要和他们做生意

我留下一颗星的唯一原因是因为它成功了！ 永远不要选择Direct TV，他们只不过是撒谎的骗子，收费太高了，我从2001年初就开始和他们在一起，他们已经变得如此糟糕，以至于我要安装互联网，我将观看流媒体电视，Direct TV收费高得离谱，客户服务很糟糕，他们不在乎你是否离开，我每个月为电视支付200多美元，我说这已经足够了，他们不会降下来，事实上他们上升了。 所以请和任何人一起去，除了直播电视，他们像蛇一样弯曲。 我不敢相信他们还在营业。 他们可以亲吻我的a--。 他们就是那么可怕。我从不留下差评，但这些人应得的。

我认为直接是一个谎言笑话

我认为直接是一个谎言笑话。没有什么。他们说他们会备份。他们提高价格。他们不支持任何事情。他们预约了但没有出现。他们为我在 DirecTV 刚开始工作很长一段时间以来所做的一切找到了借口。他们在 90 年代很出色，但似乎无法信守诺言。他们甚至无法从美国招募员工。他们必须从海外雇用你无法理解的人。所以是的，我认为 DirecTV 不再是一个笑话了！

Directv 是这方面最差的系统……

Directv 是这个星球上最糟糕的系统。他们对你的账单撒谎，当你断开他们的无线网络时他们会惩罚你。 Directv sux。我不，我永远不会向任何人推荐 DIRECTV，我不会向我最大的敌人推荐 Directv。指示你应该为利用老年人而感到羞耻，你已经对我认识的一个人做过很多次了。您告诉他们他们的账单将是这个金额，并且需要两个计费周期才能显示新金额。那么这个金额就永远不会显示。 Directv 应该被贴上从人们那里偷钱的罪犯的标签。一旦我找到比 directv 更好的其他电视服务，我将取消我的订阅。

如果我能给这家公司零分……

如果我能给这家公司零星，我会的。 我通过客户服务和公平定价来判断一家企业，而 DIRECTV 在这两方面都失败了。我最初通过 AT&T 注册了 DIRECTV。两个月前，我取消了 AT&T 服务，相信我的 DIRECTV 服务也会被取消。在此过程中，没有人告诉我需要单独联系 DIRECTV 才能取消。 结果，我继续为我认为已经取消的服务付费。当我说明情况并要求退款时，DIRECTV拒绝了。 我不认为这是公平的或对客户友好的。公司应确保客户清楚地了解取消流程，尤其是当服务通过其他提供商捆绑时。由于这次经历，我永远不会再使用 DIRECTV，也不会向其他人推荐他们的服务

DirecTV 没有客户服务支持...

DirecTV 在美国没有客户服务支持。 如果您拨打他们的客户服务号码，您将被引导至另一个国家/地区，很可能是印度。 这些人没有任何线索。 如果您遇到问题，他们会试图让它看起来像是您的错或其他提供商的错。 我经历过的最糟糕的客户服务。

蒂龙

服务代表蒂龙非常有礼貌并且高效地解决了我们的连接问题。我们感谢他为我们提供的优质客户服务。 此外，我们采访的客户服务代表帮助我们解决问题并安排我们的预约，他们的信息非常丰富且乐于助人。

技术支持

技术支持人员的 Gabby 很有耐心，一直在线与我联系，直到我的服务启动并运行。我很欣赏他出色的客户服务。我不需要有人出来帮助我联系。感谢您的帮助..

Directv 是最差的。

Directv 节目足够了，但客户服务/计费是最差的。这家公司及其员工不关心客户。我鼓励所有正在阅读本文的人寻找其他提供商。当然，我们要在经济上摧毁 Directv。让我们向他们展示谁拥有力量。让我们停止为他们的卡特尔式业务提供资金。让我们要求电视节目有礼貌。

由于 FIOS 刚刚停止使用电缆……

由于 FIOS 刚刚停止使用有线电视卡，而我的 9 个 TIVO 设备现在都成了垃圾，我必须找到一个类似的数字电视源。我能得到的最全面且昂贵的 FIOS 有线电视套餐是他们的数字套餐（每月 40 美元以上）或 DirectTV。后者对应用程序的稳定性有糟糕的评论，尽管它的价格是 FIOS 的一半，但我不得不选择 FIOS。对于拥有最好硬件（8k 83”）和许多电视机的电视爱好者来说，不可靠、有故障的访问是不行的。在他们获得至少四星级评级之前，他们将失去很多潜在业务。派拉蒙 + 也有类似的问题并修复了它。为什么 DirecTV 不能呢？

Direct TV 正在与他们的客户玩耍

直播电视正在玩弄他们的客户服务和金钱。我被告知 ABC 的频道和合同不再与 Direct TV 签订，但 Direct TV 将尝试与 ABC 解决问题。 我决定取消我的服务，直到他们解决问题。我还没来得及与代表通电话，问题就解决了。 我仍然取消订单，因为他们欺骗顾客的方式。 我不应该为了让 Direct TV 恢复我的 ABC 频道而打电话取消我的服务。这个公司狗屎是真实的人，他们给的钱比你付的钱还少，而直播电视不断提高账单，给客户提供的频道更少。 哦，别忘了他们说如果我们留下来，我们将在 3 年内获得 60 美元的信用额 😂😂😂😂😂😂 别为 Direct TV 做傻事。我简直不敢相信这一切正在发生。

将您的设备退货收据保留几个月。

因未归还设备而被指控。 幸运的是，我有收据，通常 40 天后我就会把它扔掉。 如果我这样做的话，我会损失超过 100 美元，而直播电视的损失则轻松超过 100 美元。 由于费率增加而取消订阅，且没有事先通知。加价 50.00 美元，服务绝对不值得。唯一的优点是客户服务人员承认设备确实已退回，并立即向我发放了退款。

远离！！！！

取消了我的流媒体服务，并接到了他们要求我重新连接服务的电话轰炸，尽管我很清楚我要搬到一个提供电视和互联网服务作为便利费一部分的社区。最糟糕的是归还我的设备后，两个月后我因未归还我的设备而被收取费用。他们的条款规定，如果您在 21 天后没有归还设备，您将被收取费用，因此我在大约一个月后处理了联邦快递跟踪号码。 我曾经与之做过生意的最糟糕的流媒体/有线电视公司。

我在 DirecTV 的经历是痛苦的

我对 DirecTV 的体验非常令人失望。在我看来，他们的定价做法​​具有误导性。我按照每月报价进行注册，但几个月后我的账单就增加了，几乎没有任何有意义的通知。随着时间的推移，每月的费用继续攀升，一年之内我支付的费用几乎是最初签约费用的两倍。当我联系客户服务时，我被告知促销价格已过期，我应该打电话更新。当我入学时，这种期望从未明确过。 客户服务使本已令人沮丧的情况变得更加糟糕。联系代表非常困难，等待时间很长。有几次，客服人员只是简单地回答了一声“你好”，然后就让我默默地等待了 15 到 20 分钟，然后才说其他话，这让我怀疑是否真的有人在接听电话。无论是有意还是无意，感觉就像客户一直在打电话，希望他们会放弃。平安夜我还花了一个小时打电话，却被告知为时已晚，因为我的信用卡已经被扣费了。 更糟糕的是，在我取消服务后，DirecTV 试图向我额外收取最后一个月 130 美元的费用。当由于我的信用卡发生变化而导致付款未完成时，该帐户被发送至收款。 根据我的经验，DirecTV 的计费做法、不断增加的月费、糟糕的客户服务以及取消处理远远没有达到客户的预期。我强烈鼓励任何考虑这项服务的人仔细查看每一份账单，质疑每一次涨价，并在注册前三思而后行。

我应该从哪里开始

我应该从哪里开始，我卧室里的接收器是 H20 设备。在那里呆了很长时间，决定不再显示本地频道。我花了 45 分钟的客户服务时间。只是为了订购一个替换接收器。两周后，我三楼卧室里的那个突然发出一声巨响，冒出一股烟雾，不再有接待处，不再有灯，不再有任何东西。当我再次打电话给他们时，他们问，你想升级成精灵吗？我说当然。我有资格获得它，因为我已经成为客户超过 15 年了。他们没有通过电话告诉我的部分。在我与技术人员预约之后。因为这是一个精灵系统，他们需要技术人员来安装它并激活它。他们没有向我解释我当前的天线安装在离地面几乎 40 英尺的屋顶上。地面与精灵系统不兼容。知识渊博且友善的技术人员表示，最简单的方法就是取消服务订单并直接致电 directv，然后订购替换接收器，就像我两周前所做的那样。又用 directv 通了 35 分钟电话，她问我，这是一个替换接收器吗？我已经告诉过她一次了。是的，它正在替换冒烟的单元。然后她继续问我，所以你想要第四个接收器？我说，不，我想更换那个抽烟的接收器。我仍然只注册了三个接收器。然后她继续关闭冒烟的接收器，这对我来说听起来不错，因为很快就不会再使用它了。但现在她已经先关掉了听筒。现在我必须重新安排一名技术人员来将新盒子放在旧盒子所在的位置。如果她没有先关闭接收器，他们可以简单地邮寄一个给我，一旦我收到它，我将其插入即可完成，为什么这必须如此困难？现在我的房间将有 10 天没有任何卫星接收信号。我再说一遍，这与技术人员无关。他是一个信息丰富、彬彬有礼、真诚友好的人。技术人员应该获得荣誉。客户服务人员应该被放入一组库存并得到欢呼。

他们应该被给予零指导......

他们应该得到零 Directv 在两三年前停止从他们的卫星广播标准清晰度，但他们仍然向我收取盒子费用，告诉我当他们关闭服务时我应该打电话。如果你取消 DIRECTV 帐户并订阅其他服务，一群混蛋只想钱，让我们让他们破产。

他们很糟糕。

哇。 DirecTV 服务很糟糕。 ABC 已经好几个月没有联系了，而他们仍在继续进行合同谈判。我患有阿尔茨海默氏症的母亲只想和大卫·缪尔一起看新闻。每天我都要向她解释不能。然后，他们每月将我们的账单提高 8 美元。我打电话，他们可以给我 8.00 美元的一次性积分。 ABC 服务的恢复日期仍未确定。与主管交谈。不，他们“不能”做任何进一步的事情。我从来没有从一家大公司得到过如此糟糕的客户服务。难怪他们平均有 1.4 到 1.5 颗星。对一家蹩脚公司的蹩脚评论。 F-you DirecTV。