我已经花了超过 6.5 个小时与…
我在 directv 上花了超过 6.5 个小时试图理清我的帐户。他们说账户被取消了——很好。但后来他们仍然向我收费，并说他们系统的另一部分表示它处于活动状态。白痴！他们将部分原因归咎于旧的 AT&T 帐户系统。每次给他们打电话都需要一个小时或更长时间，他们告诉我问题将得到解决，解决后他们会打电话给我。永远不要这样做。他们的客户服务和取消流程很糟糕。
关于 DIRECTV
数据更新- 网站
- directv.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · el segundo
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/94 条）
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DIRECTV靠谱吗？
DIRECTV（directv.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。83% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
DIRECTV 只关心赚钱……
DIRECTV 只关心在获得服务之前从您身上赚钱。它没有提到预付款。客户服务非常差。我从事客户服务工作 34 年，曾在许多场合得到客人和经理的认可。 齐心协力。
完全骗局
完全是骗局。我用他们提供的联邦快递标签退回了设备，他们向我收取了设备费用。完全是骗局！
无法维持合同...
无法与主要网络维持合同是荒谬的，然后 Direct TV 不提供任何折扣，也不与其他流媒体服务达成临时协议。尽管失去了频道，他们仍继续收取高额费用，然后引导您使用其他付费服务来获取我们的节目 Direct TV 不了解如何照顾客户
如果您喜欢高尔夫，请远离
如果您喜欢高尔夫，请远离。 DirecTV 拒绝转播美国公开赛和旅行者锦标赛。接下来他们会拒绝携带什么？超级碗？我必须收听 Sirius XM 广播。如果可以的话我会改变，但这是我住的地方唯一可用的电缆。佛罗里达州大西洋沿岸地区过于乡村，无线天线无法发挥作用。不确定星链。我希望我们能找到更好的东西。我和我的邻居正在寻找。
DirecTV 的长期客户现在不满意
由于 NFL 周日门票，我最初是 DirecTV 卫星客户。 在卖给 AT&T 之前，一切都很好。 服务质量每况愈下，试图联系能够回答问题的人完全是浪费时间。 几年来，我最终为退回的卫星接收器支付了数百美元！ 终于有多余的时间来对付他们，就取消了卫星服务。 切换到流媒体，一开始效果不错，但自 6 月 1 日起就无法观看 NBC 节目（该节目约占我每日观看次数的 50%）。 昨天打电话投诉，并获得一次性 10 美元的积分。 然后我查看了其他服务提供商，发现有两家以较低的每月价格提供更多频道，所以今天再次联系 DirecTV（为什么你必须与某人交谈或聊天才能取消服务？）并被告知我的每月订阅是在 26 号（昨天）计费的，所以我要到 7 月 25 日才能结束我的服务，并且因为我已经被计费，所以无法应用 10 美元的信用，因为不会有未来的账单。 最重要的是，从 6 月 25 日开始，他们的每月价格上涨了 6 美元！ 因此，基本上，我因未收到且自从我取消服务后不会收到的服务而被收取了过高的费用。 在任何情况下我都不能推荐 DirecTV！ 如果他们是我唯一的选择，我宁愿看书也不愿使用他们所谓的服务！
ABC已从阵容中消失
ABC已经从阵容中消失了。 我注册了一个直播电视天线。它非常便宜，但我能够连接它，但无法获取频道。 经过 40 分钟的故障排除后，我放弃了。 就连员工也不知道如何使用设备。
可怕
可怕。客户服务是最糟糕的。人工智能确实是人工的，对客户的关注也是如此。我订了一部电影，直到滞纳金达到原电影价格的六倍才收到账单。不要和这些人做生意。
这是我经历过的最糟糕的服务之一......
这是我处理过的最糟糕的服务之一。他们会在没有任何解释的情况下上下提高您的付款金额，并且在没有首先支付账单的情况下您无法订购任何东西。对我来说，这对你的客户来说是错误的判断。我真的倾向于让其他人为我提供服务，因为我认为他们不能以良好的方式处理业务。让这些人满意始终是一个挑战
这热气腾腾的很糟糕，一直在……
这种蒸汽很糟糕，它不断地让你失望，而且没有互联网服务。
非常差的客户服务不能…
非常差的客户服务无法理解他们的大多数海外代表。 那些不断尝试向您的帐户添加更多程序的人不明白不。然后取消CBS主要电视台之一。价格过高。一家关心且价格实惠的有线电视公司怎么样？我知道我在做梦。
Directv 是迄今为止最糟糕的电视服务......
Directv 是迄今为止我们拥有过的最糟糕的电视服务。我们迫不及待地想履行我们对合同的承诺。接收效果很差，电视遥控器从来不工作，它自己录制节目，使用遥控器时的响应时间慢得像糖蜜（如果它工作的话）。这确实是一场噩梦！现在，当地10频道已经停播，因为Directv与ABC存在合同纠纷，因此我们无法观看NBA冠军赛。这是 Directv 的长期问题 由于同样的原因，我们错过了几场体育赛事。 Directv是最差的！顺便说一下，据称是 AT&T 所有。我们只给它 1 星评级，因为 0 或 -5 不可用。
他们在没有通知的情况下更改了系统
我们已经将它们打开和关闭了几次。昨晚回家观看我们录制的节目，他们改变了整个系统。我们无法找到我们录制的新闻节目或我们每天录制的许多其他节目。他们安装了一个无法理解和操作的新系统。非常令人沮丧。明天将致电 DISH Network。
今天提供出色的客户服务……
今天在科罗拉多州博尔德与韦斯先生一起提供出色的客户服务！ 在 Direct TV 工作了 18 年之后，他及时、友善且知识渊博。 我们已经是很多年的客户了，我们希望 Wes 在不久的将来再次回来。 我们的生活中都需要更多像韦斯一样的人！ 谢谢你，韦斯一路走好！！ 劳拉·安 R-T 博尔德饼干女士 白金汉宫，盲人导盲犬，#11。
DIRECTV 与 ABC Affiliate 对比
DIRECTV 肯定是世界上最糟糕的基本电视选择。除非您想观看真正的犯罪节目或 70 年代的节目，否则没有理由订阅。然后，好像这还不够糟糕，你还得让当地的 ABC 附属机构停播。 DIRECTV 和当地 ABC 所有者正在就新合同协议展开权力斗争。因此，当他们进行权力斗争时，ABC 就被屏蔽了。您甚至不必阅读评论。您自己的经历将成为您的评论。 DIRECTV 干得好，您又失去了一位客户。
卡洛斯让数字电视看起来很棒。
卡洛斯·纳塔尼尔通过短信与我们沟通了他的状态和抵达情况。 他在规定的时间内出现了。卡洛斯很友好，乐于助人并解决了我们的服务问题。对这位 DirecTV 员工非常满意。
服务本来就很好
以前的服务很好，但是他们不断提高价格并提供更少的服务。现在因为一些合同纠纷我们连ABC都拿不到了，但是这个月他们还是提高了我们的费率。 是时候取消并转向关心客户的人了。
他们答应给我一张 200 美元的预付签证……
当我从 xfinity 注册转换时，他们答应给我一张 200 美元的预付 Visa 卡。他们说我在自动付款成功付款3次后就有资格获得它。现在他们拿到了，没有人知道这件事。我被转接，被告知要拨打其他号码，但没有人接听，我最终留下了消息，我现在相信我是唯一听过这些消息的人。最重要的是，我违背了承诺并获得了糟糕的客户服务体验。这不是一个好的开始方式！
每月支付超过200美元
每月支付 200 多美元，你们甚至连本地频道都无法播出。对于您收取的勒索价格，您认为您可以向本地频道支付费用。问题是在我的地区没有其他选择，你们真的很糟糕。
我想表达我的谢意……
我要向 Direct TV 技术人员 Fabian J 表示感谢。他今天在更换我们的卫星时提供了出色的客户服务。 Fabian 非常有礼貌，非常尊重我们的家，并为我们的卫星提供了非常有用的搬迁选项。 Fabian 是 Direct TV 的宝贵财富，在我看来，他应该得到补偿，作为让他继续成为该组织最优秀员工之一的动力。如今很难找到真正喜欢工作的优秀员工，而法比安就是这样一位知识渊博、深谙其手艺的员工的典范。我鼓励所有未来和当前的 Direct TV 客户直接询问 Fabian 的名字。今天工作做得很好，法比安非常感谢你的辛勤工作。祝您继续成功。