DIRECTV（directv.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。83% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我自 2004 年以来一直是 DIRECTV 客户，最近的经历非常令人失望。 12 月，一位代表告诉我，我需要“降级”我的设备，这将花费 150 美元。今天，另一位代表告诉我，DIRECTV 根本不会降级盒子，而且每个人只有一种盒子类型。这意味着我之前收到的信息完全是错误的。 他们还承诺给我一张 200 美元的促销礼品卡，但我从未收到过。每次我跟进，都得到不一致的解释，也没有解决方案。作为忠实客户 20 多年后，我期望诚实和清晰的沟通，而不是相互矛盾的指示和未兑现的承诺。 更让我困惑的是，我被告知在取消后我需要归还我的设备，但后来又被告知不需要归还任何东西，我应该简单地处理掉它。缺乏准确的信息造成了不必要的压力和浪费时间。 我分享这篇评论是为了让其他人了解我遇到的问题。 DIRECTV 需要提高透明度、沟通以及与长期客户的跟进。
已经三周了，没有 1 个本地频道，因为他们不在乎，这不关他们的事。
我的评分还不到一颗星。 由于 Direct 电视设备无法识别智能电视，我经常丢失音频。 他们派出技术人员，却在发表支持特朗普的演讲时将一切归咎于你的设备！ 我的合同五月份就到期了，我迫不及待地想离开这家糟糕的公司。
使用 DirecTV 多年……改用 YouTube TV，我的账单减少了一半，每月节省 100 多美元，而且流媒体质量更好。 他们甚至问我为什么离开……但却毫无努力地留住我。 有趣的策略。再见，DirecTV 😄
我试图取消我的 DirecTV 服务，并特别要求立即终止该服务。我多次明确表示，我不会授权该日期之后的任何服务或计费。 尽管如此，我被告知我的服务将保持有效，直到计费周期结束，并且我将继续被收费。尽管我将不再使用该服务，但当天断开连接没有灵活性，也没有任何按比例计费的有意义的考虑。 更令人沮丧的是，DirecTV 在您注册时会按比例计费，但在您尝试取消时却不会提供同样的公平性。这种不一致让人感觉是片面的，而且不以客户为中心。 代表们很有礼貌，但整个过程感觉很僵化，并且对明确的客户要求不屑一顾。要求您为已经要求取消的服务付费是令人失望且过时的。 如果您正在考虑使用 DirecTV，请注意取消可能并不简单，而且您最终可能会为根本没有使用的时间付费。 客户服务不应该感觉像是一份单向合同。
对服务很满意。遗憾的是 CNN 仍在播出。他们喝了特朗普库莱德之后，我再也不会看CNN了。希望他们能放弃它们。
我们租了一个付费频道并为我们录制的每部电影工作。成本高达400美元！客户服务绝对糟糕。他们无法告诉我如何使用它或者我为该频道支付的 29.99 美元能得到什么。在帐单出来之前他们无法告诉我租了哪些电影。我们的账单完全让我们措手不及。没有人会听。现在我们签订了两年的合同，无法解除。 DirecTV 确实比流媒体有一些好处（如果您没有获得流媒体版本），但要非常小心，否则他们会拿走您所有的钱！
当我打电话注册服务时，他们告诉我，我会收到所有本地频道，但是当我连接时，他们没有提供来自纽约州奥尔巴尼的fox23 wxxa，那是一年前的事了，仍然不明白，他们声称他们会回来，但从2022年初开始，他们从他们的阵容中拿走了来自纽约州奥尔巴尼的fox23 wxxa，他们对我撒了谎。
他们未经我的许可取消了我的服务，也没有逾期发票。他们拒绝从我的账单中扣除 400.00 美元的取消费。我向bbb提出了投诉。我接到升级部门梅丽莎打来的电话。 她没有解决我的账单，而是反复对我大声喊叫，并拒绝纠正他们的错误。下一步是向俄亥俄州总检察长提出刑事欺诈指控。
Directv 就是一个骗人的东西！他们关心的只是得到他们的钱。他们提供的服务很差而且价格过高！同样的节目反复播放，没有什么新意可看。有线电视服务很糟糕！不会说英语的客服很烂！不要浪费你的钱。获取一堆流媒体应用程序，你所支付的费用将比他们收取的费用少得多。他们肯定很快就会倒闭！！
抱歉与该公司做生意。 总是试图增加费用，说明各种折扣已经结束。 在通了 35 分钟电话后，他们没有履行上个月做出的承诺 - 我已经分道扬镳了。 所提供的服务不值得这种挫败感。
我无法再获取我所在地区的当地天气信息。我获取距我以西 90 英里的俄克拉荷马城天气信息。我曾经得到塔尔萨的天气，这正是我想要的，因为我住在塔尔萨以南。我什至不能再额外购买塔尔萨当地的东西了。我已经有很多年的直播电视了，但我会寻找替代方案，将塔尔萨作为我所在地区的本地节目。
该指南开始变得糟糕，因为减少了我一次可以看到的频道数量。这发生在 2026 年 1 月或 2 月。今天 3 月 6 日，我打开了该应用程序。必须重新登录，现在指南屏幕缩小了一半，并且仅显示 1.5 小时内的内容。 你们到底出了什么问题，你们最近雇用了谁来重新改进该应用程序。把它恢复到原来的样子！！！！并摆脱那家公司
我在 DIRECTV 上有过一次非常令人沮丧的经历。我特意打电话取消我的服务，因为我目前失业并试图削减开支。该代表没有处理取消，而是建议暂停我的服务三个月。我之所以提出质疑，是因为我不明白这一点，并且向我保证，在暂停期间我不会被收取费用。根据这些信息，我同意了。 尽管如此，我还是被多扣了一个月的费用。在我本已困难的财务状况下，这笔意外的费用导致我的支票账户出现严重问题。当我再次联系支持人员并表明我被告知不会被收取费用时，我只获得了 50% 的退款，考虑到我依赖于他们自己的代表提供的信息，这感觉不公平。 我不同意在请求取消后被收取费用，而且缺乏责任感和部分退款提议非常令人失望。客户不应被误导而导致服务暂停，而这仍然会导致收费，尤其是当他们明显因经济困难而试图取消服务时。
几个月前发生的事情确实影响了我通过 DIRECTV 接收的服务。现在，当我们尝试倒带录制的节目时，应用程序经常会关闭，我们必须重新开始。这些天系统出现了很多故障。现在我正在寻找其他提供商来录制我的节目。
我使用 DirecTV 已有 4 个月了，当我打开电视甚至更换频道时，我不断收到“当网络严重拥塞时，您的视频可能无法流畅播放”的消息。 这条消息持续了长达 10 分钟，直到我变得非常沮丧并尝试了其他电台或关掉电视。 我改变了频道，有时消息不存在，有时却存在。 这是令人沮丧的，也是一种敲诈，为我看不到的东西付费。 我从未在任何其他网络上经历过这种情况。 我正在取消 DirecTV 并转到另一个网络。 这是我一拿到 DirecTV 就开始的，并且没有改变或改进
直接电视流媒体一定是最糟糕的客户服务！他们对您撒谎，并以至少有问题和不道德的商业行为来误导您！如果您很幸运能找到会说英语的人，那就太好了！如果可以的话，他们会得 0 分，但你至少要给他们 1 分！现在正在寻找新的供应商！不专业、不道德的商业行为是不可接受的！所谓的主管是尼古拉斯，我要求他回放我前一天的电话，并说也许我会得到一个CB，也许我不会！
4号付了150后，答应我可以在20号付款，没有告诉我新的账单将在2天内到期，今天服务暂停，我答应我可以在20号付款
当它起作用时，那就很好了。现在想看米兰奥运会，但一直冻结。已经发生好几天了。我每月支付 223 美元，没有太多额外的费用。
所有直播电视产品都非常糟糕，没有准时服务，收费过高，直播电视带来很多痛苦。
共 103 条符合条件的评价