Dossier（dossier.co）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
他们不仅有令人惊叹的香水（我有 15 种，还有 2 种正在路上），他们的客户服务令人难以置信......我忘记在我的订单中添加免费样品，然后他们能够添加它......他们是如此友善和乐于助人！我将永远继续向他们订购！ （更新：它们仍然很棒！我刚刚又买了 6 瓶，并且喜欢其中的每一瓶！！！）
Wow! That's what we like to hear. 15 bottles and counting! We're always here for you, Marcela. Welcome to the Dossier family!
让 Dossier 交付我支付的物品就像从石头中取出血液一样。他们过度增加库存以保证达到尽可能高的利润率。然后，在给他们的人工智能发送了很多来回电子邮件后，他们告诉我，某件商品缺货了。带有悲伤表情！这是一种侮辱性的行为，而且是一种已经存在了亿万年的廉价诡计。他们似乎认为自己很精明。我想说的是便宜又恶心……我还没有看到我的订单，并且每天都通过电子邮件发送给他们。我每天都会发送电子邮件，因为他们的所有回复都是来自机器人。极其可耻且公然不诚实。这也是对购买受众集体智慧的侮辱。他们的存在归功于我们，公众。 在过去的 5 天里，我每天都与他们联系。他们的反应是人工智能在这个平台上发起的。他们鼓励我联系，但迄今为止他们还没有履行我的订单。 他们对我的评论的反应纯粹是华丽……这让这更加令人痛苦。
We hear your frustration, Atu, and we're sorry this has been your experience! That's not how we want any order to go. If you're open to it, please reach back out to us, and we'll make sure any issues are resolved ASAP!
我的交付过程中出现了混乱，但我通过 Whatsapp 与支持人员聊天，他们在 10 分钟内就解决了！超级有帮助。
That's the kind of service we aim for. We appreciate you saying so, Morgan! ❤️
我想我成为会员已经快两年了。我总共遇到了 3 个问题，每一个问题都立即得到了解决。这款香水对品牌的准确度约为 95-97%，考虑到品牌，这令人印象深刻。如果我有抱怨的话，那就是我希望有一些东西可以显示我已经购买的商品，而无需扫描以前的订单。我想我的上一份订单中有一两件以前购买过的香水。
Thank you for sharing the love by Dashia! Two years in and still going strong. That's what we like to hear! Great feedback on the order history. We'll pass that along! ❤️
存在运输问题，但他们很快就纠正了。这些气味绝对持久——但我仍在寻找“那个”。 我喜欢干净的肥皂味——有什么建议吗？
Thanks for sharing the love, Sharon! Try out our scent finder for new ideas!
卡罗莱纳和都铎在我给他们发电子邮件后几分钟内就回复了。都铎在解释退货政策方面做得非常出色，甚至亲自发起退货来帮助我。非常棒的体验，肯定会向其他人推荐 Dossier，并希望以后再次购买。
We appreciate the kind words! Kayla, we are always here for you, and it really means a lot to hear we've been helpful!
客户服务非常快速、乐于助人，最棒的是，似乎一个真正的人了解您的问题是什么，并希望尽其所能来解决它。像这样的事情确实有很长的路要走。我已经很喜欢 Dossier，因为他们的科学家非常擅长以极低的价格复制设计师香水。但这个客户服务超越了它。我将成为终生的忠实客户。
That means the world to us, Su! Our team genuinely loves what they do, and knowing it came through for you like that is everything. Welcome to the Dossier family!
这是我一生中网上购物经历过的最糟糕的客户体验。我把地址写错了，他们对更改订单没有任何帮助。当我取消订单时，他们只是说一旦到达我就必须将其退回。以前拿到包裹很麻烦，现在从他们那里得到退货也很麻烦。无数的电子邮件来来回回，浪费了无数的时间。我再也不会从这家店订购了。糟糕的客户服务。
Lena, that doesn't sound right at all! You can't cancel an order after it's been shipped, and we always recommend that you double-check your info before placing an order. Our support colleagues are known for being the best in the game, so please make sure you get back to them with clear info!
闻起来真香啊！！！！开头是如此的花香，这就是我喜欢的。这给人一种成熟老奶奶的感觉，但这就是我喜欢的
Sounds chic! Love to hear you're enjoying it so much, Stan!
我在一个虚假网站上被骗了。不是他们的错。
Oh no, Lisa! We are so sorry to hear this. Please contact us directly, and let's make sure you get to enjoy the real magic!
没有什么是完美的，但我喜欢一个尽最大努力让顾客感到被倾听和重视的品牌！这就是档案所做的。他们快速、友善、真诚地帮助了我，这在当今是很难找到的，这就是为什么我将永远成为他们的粉丝和忠实客户！
Oh wow! Hearing that means a lot to us, Cassandra! We're so glad our team was able to make you feel heard and taken care of. That's exactly what we aim for, and it means the world to know it came through for you.
Thanks for saying so! We're always here for you, M.E.!
我收到了 Dossier 会员的第一个订单，并且很喜欢它！我的包裹在运输途中损坏，因此我丢失了一件物品，但是客户服务团队很快就解决了我的问题！穿着这些我得到了很多赞美！顶级骗子，根本分不清！
Thanks, Kayla! We love hearing that! And we're so glad our team could step in quickly and fix that for you. That's what we're here for! Enjoy every wonderful spritz and welcome to the Dossier family! ❤️
尽管我的包裹在没有通知档案的情况下被退回，但我向他们的支持团队寻求帮助，他们立即为我提供了解决方案。重新发送的包裹尚未到达我手中，但我认为可以肯定地说，我对 dossier 的整体购物体验感到满意。迫不及待地想使用香水！ <3
That's great to hear, Meenakshi. We're always here for you! Hope the new package reaches you quickly and that you enjoy every magical spritz.
在我向 Dossier 订购男式 Citrus Marine 和 Citrus Ginger 订单后，他们的订单确认中出现错误。客户服务立即回复了我的电子邮件请求，要求帮助纠正我的订单。很快就进行了更正，我的订单也很快交付了。 Dossier跟进、跟进，一路与我沟通。我开始喜欢他们的男士古龙水，现在也喜欢他们的服务！ 🌟
That's what we like to hear, John! We move quickly when something goes off track, and we keep you in the loop the whole time. That's what makes the difference, and we really appreciate you saying so! Glad you're loving the scents and the service!
感谢您帮助我解决这个问题！我喜欢你们的香水和你们的客户服务！ 金·M.
Kim, we really appreciate you taking the time to say this. We're glad everything came together for you!
这些香水很棒，但我在注册 Dossier+ 时犯了一个错误，因为即使我在 8 月续订日期之前的 5 月取消了它……他们在 27 日仍然每月向我收取 39 美元！
We're so glad you love the fragrances, Kim! That means a lot to us. For the membership, you can check and manage everything directly from your account, and our support team is always available if you need a hand.
多年来我一直是他们每月服务的成员。他们总是放一些让我一整天都闻起来很香的香肠。他们的价格合理，客户服务无与伦比
That's what we love to hear! Long-term fans like you are the reason we keep doing what we do. Welcome to the Dossier family, Gabriel!
更新：我在前一天的衣服上闻不到它的味道，不像真正的马克·雅各布斯完美香水。您必须喷一点才能让它整天都在您身上，或者全天都喷。不过闻起来很香。 很棒的产品和花香令人惊叹！今天刚拿到，所以我不能说它在你身上能持续多久，但我已经戴了一个小时了，仍然能闻到它的味道。优质的客户服务和极快的响应！运费很烂！将我的包裹留在雨中，它完全湿透了，但并没有弄乱产品本身。
There's nothing better than finding a scent that just fits, Jessica! Try it on well-moisturized pulse points for a big boost. There's a lot more waiting when you're ready to explore other options!
我爱在这里工作的人们
We appreciate you saying that, Rio! It means a lot to hear that and we're always here for you.
共 101 条符合条件的评价