Driveway是唯一一家让你完全掌控购车各个环节的在线汽车零售商。你可以直接从覆盖全国的库存中选购，因为我们隶属于Lithia网络——北美最大的汽车零售商之一，也是《财富》500强第145位。从家里就能轻松完成买车、卖车、贷款或安排保养，从未如此便捷。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Driveway（driveway.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 165 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验、产品。数据最后更新于 2026-09-05。
综合605条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞工作人员极其热心，在整个购车过程中展现出非凡的耐心、持续的投入和清晰的沟通。许多消费者表示客服响应迅速且支持到位，让网上购车之旅变得格外顺畅、简单、无压力。 不过也有部分评价提到交易中存在车辆状况细节不清、物品缺失和文件透明度等问题。少数人还提到遇到了一些沟通障碍、提车时的意外延迟，或行政文件方面的偶尔困难。有些人觉得在最终成交前，某些车辆的具体情况本可以解释得更清楚一些。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。他们给了我一个公平的报价，不是最高或最低，但比任何经销商高出 60%。 然后整个过程就如丝般顺利。 他们拥有精心调整的流程和知识渊博的员工。 第一次联系后，大约花了 10 天（包括两个周末）才完成。 当我退回文件后，细节就确定了，车就被提走了，我在 24 小时内就把钱存入银行了。
Gary，感谢你分享体验并选择 Driveway 出售你的车辆。我们很高兴听到你觉得报价合理，而且相比你从经销商那里看到的更有优势。 得知整个过程从开始到结束都很顺畅，我们团队的专业知识和协调工作带来了不同，这很好。在大约10天内完成所有手续（包括周末），然后在24小时内完成取车和付款，正是我们致力于提供的高效体验。 我们真诚感谢你的 thoughtful feedback，也感谢你信任 Driveway。
香农是一位出色的沟通者，让一切变得简单快捷。我希望每个人都像她一样愉快地工作
Terri，谢谢你的好评！我们很高兴听到 Shannon 让你的体验变得轻松、快捷又愉快。在 Driveway，提供清晰的沟通和顺畅的流程正是我们努力的目标，得知 Shannon 做到了这一点，我们非常欣慰。 真心感谢你花时间分享这次体验，我们会把反馈转达给 Shannon，她一定会很高兴！再次感谢选择 Driveway，期待未来再次为你服务！
从哪里开始！这是一家了不起的公司。 Driveway 是一家杰出的公司，它简化了您销售车辆的方式。他们使交易变得如此顺利和方便。我接触过的从销售开始到结束的每一个人都太棒了！！！非常有礼貌、友好、尊重、知识渊博。我一定会向我所有的朋友和家人推荐它们。还有一件非常重要的事情需要指出。他们是公平的！与其他公司相比，这对我来说似乎只是低价而已。他们没有，他们给你的报价是公平的。所以对我来说这是双方双赢的局面。
Lucia，感谢如此热情用心的评价。我们真的很感激你花时间分享这次经历。 听到我们的团队让整个过程从开始到结束都顺畅、方便又轻松，我们感到非常高兴。我们一直为打造无缝体验而感到自豪，你对我们团队礼貌、专业和知识的认可对我们意义重大。 我们特别感谢你提到我们报价的公平性。我们致力于提供有竞争力且透明的定价，让每个人都感到满意，很高兴这一点给你留下了印象。
有史以来最糟糕的客户服务，我试图联系我的永久车牌，每个人都忽略我车道客户支持经销商，他们是最糟糕的永远不会从他们那里购买.!!!!
你好 Hanish， 注册和车牌处理有时会出现延迟，但重要的是在整个过程中保持沟通一致并让你及时了解进展。显然，你的经历并非如此。 我们理解你的沮丧，知道无法联系到客服或经销商会让整个体验更加令人担忧。你的满意对我们非常重要，客服专员将很快联系你。
不要从这家公司购买！一切开始都很顺利，然后当他们向您发送包裹时，一切都会顺利进行，但是当您签署等待运输时，您的车辆实际上会在那里等待几天，而您的汽车付款即将到期，并且没有紧迫感将车辆交给您。他们会告诉你“抱歉，我们有一些延误”，你需要 5 到 8 天才能找到承运人，但实际上，这是因为他们试图通过将你的运输安排得太低来赚取零用钱，以获取“经纪人费用”，因此，没有承运商愿意在提高价格之前搞砸它。除非您个人计划从外州取车，否则请勿使用车道！使用卡瓦纳！他们遵守诺言，你会更快地获得车辆，然后你将通过这家公司获得你的车辆，并且通过使用 Carvana，你将不必担心任何事情。这个地方就是个笑话！ 更新：自从业主回复以来，有人打电话给我，甚至不是业主。这是一名主管和运输/送货协调员。他们告诉我，他们宣传的期限为 5-8 天，但会在 14 至 21 天内交付车辆。伙计们，我已经第 13 天了。我的车必须行驶 1200 多英里，需要 4 天，她甚至无法告诉我他们是否或何时会有预计到达时间，但想说如果我们超过 21 天，他们将帮助支付我的保险，哈哈。是的，最便宜的账单不是 1,000 美元的卡车付款或其他任何东西，也不是我浪费的时间，他们想帮助支付几百美元的保险账单。我再说一遍！不要使用这家公司！他们是个笑话！去卡瓦纳吧！
你好 Patrick， 我们理解这种持续的经历让你有多沮丧，尤其是时间延长且目前缺乏明确的交付预计时间。当时间线超出预期时，这确实会影响你的计划和整体信心。 虽然运输时间可能因距离、路线和承运商可用性而有所不同，但我们认识到这里没有满足你所需要的清晰度和一致性。显然，提供的解决方案也没有符合你对公平性的期望。 很遗憾我们至今未能达成和解。你的满意对我们非常重要，我们希望有机会继续与你共同努力取得更好的结果。如果你愿意继续讨论，请直接致电 (888) 378-3929 或发送邮件至 [email protected] 联系我们。
我通过车道销售车辆的经历很棒。这个过程简单、直接，而且完成得比我预期的要快得多。在整个交易过程中，与我合作的每个人都很专业并且乐于助人。 特别感谢泰勒，他竭尽全力帮助解决了销售结束时出现的一些小问题。他反应非常灵敏，沟通清晰，并多次跟进，以确保一切都得到妥善处理并顺利完成。他对客户服务的奉献精神产生了巨大的影响，并帮助确保了从始至终的积极体验。 我绝对会向任何寻求简单无忧的车辆销售方式的人推荐 Driveway。
Marianne，非常感谢您分享如此用心的评价！很高兴听到您售车的过程轻松、 straightforward，而且比预期更快。团队在整个售车过程中给予了您很好的支持，这太好了。 我们也感谢您对Tyler的认可。看得出来他致力于保持进度、清晰沟通，并确保最后细节顺利处理到位。这种用心确实能带来不同。 再次感谢您的推荐，也感谢您选择Driveway协助售车。下次有需要，请随时联系我们！
香农的工作反应敏捷、透明。整个过程非常良好的沟通
很高兴听到您售车体验很顺利，Shannon在整个过程中提供了及时、透明的支持。清晰一致的沟通确实很重要，Prateek，很高兴这一点给您留下了深刻印象！ 非常感谢您通过Driveway出售车辆并留下如此友好的评价。期待未来再次为您服务。
Ricardo，非常感谢您选择将车辆出售给Driveway。能帮助您完成这次轻松快捷的交易是我们的荣幸，也希望未来还能再次与您合作。
非常困难的在线沟通和应用程序错误
你好 Leonardo， 我们的目标是为每位顾客提供简单顺畅的购车体验。很抱歉听到您的体验未能达到这一标准，非常感谢您将此事反馈给我们。 我们希望尽快解决这个问题。我们的客服专员将直接与您联系，以便更好地了解情况并帮助您解决问题。 再次感谢您的反馈。我们非常重视改进您的体验的机会。
Ebony 非常友善，帮助我完成了整个过程。她很好地解释了整个过程，这让我没有任何未解答的问题。
感谢您与Driveway合作，Natalie！很高兴听到Ebony提供了如此有用的支持，并花时间清楚地解释每个步骤。确保我们的顾客在整个购买过程中感到知情和自信对我们来说非常重要。感谢您的美言，我们一定会转达给她。 祝您在新Malibu的旅程中享受驾驶，下次换车时请再次考虑我们。
非常耐心、有礼貌、专业 非常感谢您，特别是您的耐心。
能为您提供帮助是我们的荣幸！感谢您对Driveway的信任和好评，也感谢您将时间和业务交给我们。得知我们的团队为尊贵的客户提供了礼貌、专业且耐心的服务，真的让我们的一天都变得明亮起来。祝您在Elantra的旅程中安全愉快，也希望未来有机会再次为您服务。
易于合作。最高报价。
Dexter，非常感谢您选择Driveway出售您的车辆，也感谢您给予的五星好评。能帮助您保持流程顺畅是我们的荣幸，得知我们的报价优于其他家，我们非常高兴。祝您出行平安，下次有需要时请再次考虑我们。
Nickolas A. 太棒了！！他把一切都解释得很清楚，让整个过程非常顺利。
Christine，非常感谢您选择Driveway并留下这则正面评价。得知Nickolas的详尽讲解帮助您享受了顺畅的流程，这对他来说意义非凡。祝您一切顺利，也希望未来有机会再次为您服务。
体验很棒，非常乐于助人且友好，他们会倾听你的需求并配合你解决问题，非常有耐心，人也很nice
感谢您的好评，Chris。很高兴听到您与Driveway合作时有了愉快的体验，并感到在整个过程中得到了支持。我们的团队努力倾听、保持耐心，并确保满足每位顾客的需求。感谢您花时间分享这些，希望未来有机会再次为您服务。
老兄，Tavion Cook 帮了我太多忙了，我都不知道怎么感谢才好。非常专业，人也很nice，还愿意额外付出。谢了兄弟。🙏🙏🙏🙏🙏🙏
非常感谢您的好评！很高兴听到Tavion在整个过程中提供了如此大的帮助。提供详尽、友好且愿意额外努力的服务正是我们追求的目标，很高兴Tavion以如此有意义的方式做到了。我们一定会将您的美言转达给他。祝您在新Jeep的旅程中享受驾驶，再次感谢您选择Driveway！
买了Buick Envision，体验不错！记得看小字条款，多问问题。我出了点问题，他们给解决了。我很满意。我想说的是他们帮车行卖车，所以会根据里程给你保修。但如果出问题他们还是会帮忙的。
感谢您分享您的体验。很高兴听到您对Buick Envision的体验良好，且我们的团队能够在问题出现时介入并解决问题。我们始终鼓励顾客提出问题，并在每一步都感到自信，因此看到您的反馈中体现了这一点，我们非常高兴。 感谢您强调额外的保护和支援。祝您用车愉快，再次感谢您选择Driveway。
Shannon 提供了出色的客户服务。从一开始她就非常热心帮忙。她第一次给我留下的印象就特别好，所以我决定找她。每一步都有她陪伴，让我的决定变得很简单。DRIVEWAY！！！
感谢您选择Driveway并分享这则反馈，Chris！很高兴听到Shannon从一开始就给您留下了深刻印象，并全程陪伴您。在出售车辆的过程中提供清晰、有帮助的支持正是我们的目标，得知Shannon做到了这一点，我们非常高兴。我们一定会将您的美言转达给她和团队。 祝您一切顺利，希望未来有机会再次为您服务。
我该怎么说起呢？我找了很久的完美座驾，最后在加州的Audi Van Nuys找到了。我和车行沟通得很顺利，讨论了车辆和价格。然后我告诉他们我是远程购车，他们却说州外购买要由Driveway来跟进后续流程——也就是从这儿开始出了问题。他们花了两天才联系我核实信息，然后说会跟进确保车行不会把车卖给别人。这真是个大红旗警告。接着财务又拖了三天才回电谈价格和细节（这些我们早就谈过了），又白白浪费了三天。最后Driveway的财务电话迟到了40分钟，只花了10分钟就结束。她告诉我电子文件已经发给我签署，提醒我拖得越久只会越慢。结果原始文件上的电话号码是错的，我根本无法访问或签署。后来终于收到了正确的文件，20分钟就审阅签署并返回。她说还会邮寄需要手写签名的文件，以及首付的汇款说明（但他们是在我寄回所有文件后才发的汇款说明，所以我根本用不上）。文件 overnight 很快就到了，我在90分钟内签署、公证并寄回。然后又等了4天，直到我主动打电话才得知他们没收到我银行的融资款项，说我必须尽快处理否则会影响流程。但我的贷款早就批好了，我联系Driveway问怎么回事。被放了10分钟冷落后，他们居然找到了我金融机构的wire，一切都没问题。销售和金融流程简直是一场噩梦（如果你们想知道还有更多）。接下来是交付，财务搞定当天我就收到联系，对方说可能需要3到5天才能找到承运商，我觉得这太离谱了，虽然加州可能正常。结果第8天了我还没收到任何消息，主动联系后被告知平均要10天左右，他们说要改政策但懒得通知我。现在都第11天了，还在等Driveway的消息，不知道我老婆的生日礼物到底能不能送到。简直难以置信。我永远不会推荐Driveway，也不会再用他们。这是我第四次跨州购车，也是唯一一个拖了这么久的。这是我经历过最糟糕的购车体验，我做过多年汽车销售和金融管理。给一颗星纯粹是希望我老婆的新车到来时她能喜欢。但这整个过程真的糟透了。
你好 Ken， 我们很抱歉这次体验让您如此沮丧，尤其是您花时间为妻子找到合适的车辆，并迅速采取行动。多个环节的延误、沟通不畅和相互矛盾的信息会消磨购车的兴奋感，我们理解为何这种情况让您难以接受。 您的反馈已被认真对待，并分享给相关团队，以便我们解决您在验证、融资和交付协调各环节遇到的问题。这并非我们期望提供的清晰度和跟进水平。 我们希望尽快为您解决这个问题。客服专员将很快与您联系，审查您的订单状态，并努力找到清晰的交付方案。
流程很简单，回答了我的问题，也帮我做好了下一步的准备
感谢您选择Driveway并分享您的反馈，Ernest！很高兴听到说明清晰易懂，且您在出售车辆的每个步骤都感到有准备。清晰的指导和有帮助的回答确实能让体验更加顺畅。 祝您一切顺利。请记得未来有任何汽车需求时再次考虑我们。
Shannon 很棒，友好又善于沟通。没什么可挑剔的了。
谢谢你的好评，Gabriel。很高兴听到 Shannon 给你留下了这么好的印象。友好清晰的沟通确实能带来很大不同，得知这次体验符合你的期望真是太好了。 我们真心感谢你选择 Driveway，并抽出时间分享你的体验。如果以后还需要帮助，请随时联系我们。
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