Driveway是唯一一家让你完全掌控购车各个环节的在线汽车零售商。你可以直接从覆盖全国的库存中选购，因为我们隶属于Lithia网络——北美最大的汽车零售商之一，也是《财富》500强第145位。从家里就能轻松完成买车、卖车、贷款或安排保养，从未如此便捷。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Driveway（driveway.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 165 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验、产品。数据最后更新于 2026-09-05。
综合605条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞工作人员极其热心，在整个购车过程中展现出非凡的耐心、持续的投入和清晰的沟通。许多消费者表示客服响应迅速且支持到位，让网上购车之旅变得格外顺畅、简单、无压力。 不过也有部分评价提到交易中存在车辆状况细节不清、物品缺失和文件透明度等问题。少数人还提到遇到了一些沟通障碍、提车时的意外延迟，或行政文件方面的偶尔困难。有些人觉得在最终成交前，某些车辆的具体情况本可以解释得更清楚一些。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Driveway 的客服根本不懂他们在干什么。他们让我去公证签名，结果那是错的。所以我花了钱去公证，还把所有权证书和文件寄过去，结果他们告诉我他们已经关闭了这笔交易。他们既不沟通也不寄快递标签，我只能自掏腰包。说实话，我不会从那里买车或卖车。如果是我，我会直接去 CarMax 或者 Carvana。
感谢你分享你的经历。我们理解在过程中收到相互矛盾的指导有多么令人沮丧，尤其是当这导致你额外花费成本和精力时。清晰的指示和一致的沟通至关重要，而像没有收到后续更新或运单标签这样的情况， understandably 会造成困惑并削弱对整体体验的信心。 你的反馈突出了我们在准确性和沟通方面需要重视和理解的问题。 如果你愿意，我们希望能有机会直接与你沟通以了解更多。遗憾的是，根据这个用户名和信息，我们无法确认与你完全匹配的客户记录。请在你方便的时候直接联系我们的团队。 邮箱：[email protected] 电话：888-378-3929
当我们决定卖掉现在的车买辆新车时，我们不想跟私人买家打交道那么麻烦。我们研究了那些大型在线买车/卖车平台，最终选择了 Driveway。他们的收购报价明显比竞争对手好，而且整个流程顺畅简单。帮我们办理业务的 Tiffany 太棒了，跟她合作非常愉快！
收到这样的反馈总能让我们的 Driveway 团队倍感振奋。感谢你分享将 Subaru 卖给我们的经历，也感谢你信任我们，将时间和生意托付给我们。我们的目标是帮助像你这样的客户享受轻松顺畅的流程，听到我们的报价也大幅优于其他家，我们非常高兴。 我们会确保 Tiffany 得知你的赞扬，我们相信她会非常感激。一路平安，请考虑未来再次与我们合作。
这是我第一次在网上买车，Driveway 让整个过程非常方便。车辆的价格比我能在本地找到的任何车都好，即使算上运费。 需要注意的是，这个过程确实需要一些耐心。完成交易、办理文件和安排运输可能需要几天到两周多的时间——尤其是当车辆来自外州时。以我为例，我住在德克萨斯州，车辆是从加利福尼亚州运来的。 我与几位代表合作，他们各自负责流程的不同部分。尽管如此，沟通一直很顺畅，我每一步都得到及时通知。总的来说，体验很顺利、很直接。 我想表扬 Lucas Graham，我的第一位 Driveway 代表，他在解释流程方面做得非常出色，确保我理解每一步。他专业、细致，合作起来非常愉快。我也想感谢 Ruth Puls 在文件方面的帮助。 从加利福尼亚州到德克萨斯州的运输很顺利。车辆到达当地 Driveway 中心后，Enrique 联系我协调送货上门，并在送货当天确认了一切。 我对我的第一次网上买车非常满意。谢谢，Driveway！
嗨 Daniel，感谢你分享如此详细且用心的评价！很高兴你的第一次网上买车体验如此顺利，我们的 Driveway 团队也让你每一步都了如指掌。感谢你对 Lucas、Ruth 和 Enrique 的溢美之词。恭喜提车，期待未来再次合作！
糟糕的体验。他们把流程拖了几周。一直要补充材料，然后就不回消息了。主要卡点是CarFax报告上的里程数跟实际差了15英里（车实际里程更低）。就算改好了，还说还得7-10个工作日。报价还改了两次。非常不靠谱、不专业！快跑！ 我周三下午晚些时候在Carvana填好了所需信息，他们周五下午来取的车。本来周四就能取，但那个时间我不方便。
你好 Dave， 感谢你抽出时间分享你的经历。我们理解当沟通不一致、时间线超出预期、以及里程差异等关键细节影响流程时，会让人感到多么沮丧。这类情况 understandably 会引发对透明度和效率的担忧，尤其是在一开始期望就设定不同的情况下。 我们力求提供清晰的沟通、准确的评估和从头到尾顺畅的体验，当这些未能传达时，听到你的反馈对我们很重要。你的反馈突显了期望与执行未能对齐的方面，这些见解非常宝贵。 虽然我们理解你在经历之后选择与其他方交易，但我们仍希望能有机会直接与你沟通以了解更多。遗憾的是，根据这个用户名和信息，我们无法确认与你完全匹配的客户记录。如果你愿意提供更多见解，请直接联系我们的团队。 邮箱：[email protected] 电话：888-378-3929
沟通很顺畅，帮助很棒
你好 Raymound，很高兴听到我们的 Driveway 团队与你合作愉快，并在整个过程中保持了良好的沟通。如果还有其他我们能帮上忙的地方，请随时告诉我们！
服务很糟糕。他们不会帮你，也不会为你的问题提供任何解决方案。不推荐。
Tricia，感谢您抽出时间分享反馈。对于您遇到的不便，我们深表歉意。此反馈已直接附在您的案例中，客户满意度专员将仔细审阅，并可能联系您进一步详细讨论您的体验。您的反馈帮助我们改进，我们致力于彻底解决您的问题。谢谢。
我从 Driveway Finance 买了一辆车，但这辆车只跑了6个月、12,000英里就坏了。他们合同里答应30天内给我车辆所有权证书副本并办理注册，但从来没做到。我打电话想看看能不能想办法把车修好，这样我还能继续用这辆车，他们告诉我修车得花5000到9000美元。他们说要过来把车拖走，但也没来。今天已经是9个月没联系了，我打电话问他们会不会来拖车，现在他们又拒绝。他们在车坏掉的那天，以注册车辆为由要我的保险信息。我今天（05/23/26）才发现，所有权证书上写的是我的名字，但我从来没注册过这辆车。我希望 Driveway Finance 过来把车拖走，或者把所有权证书寄给我，至少让我把车报废。我的车道上不能再停这辆车了，不然会被开罚单。我还打算咨询律师，起诉这家公司违约。
Tracye，感谢您抽出时间分享反馈。对于您近期购物中遇到的不便，我们深表歉意。此反馈已直接附在您的案例中，客户满意度专员将仔细审阅并联系您进一步讨论此次体验。您的反馈帮助我们改进，我们致力于彻底解决您的问题。谢谢。
Shannon 很专业，合作起来很愉快！回答问题非常迅速，对一切都了如指掌。初始流程非常棒！
你好Al，感谢您抽出时间分享与Shannon合作时您在Driveway的美好体验反馈。如果还有其他我们能协助的地方，请随时联系我们！
I would not recommend purchasing from Driveway. After placing my order, I received written confirmation that my vehicle was secured. They collected my $500 deposit, and I proceeded to arrange financing and insurance for the car. A day or two later, they informed me that the vehicle had been sold to someone else with no explanation beyond "we didn't know it was sold." Taking a customer's deposit, confirming a vehicle is secured, and then selling it to someone else is completely unacceptable. I wasted days arranging financing and insurance for a car they had no intention of honoring. I'm now left without a vehicle and have to start the entire process over. Do not trust this company with your time or money.
Logan，感谢您抽出时间分享反馈。对于您遇到的不便，我们深表歉意。此反馈已直接附在您的案例中，客户满意度专员将仔细审阅并联系您进一步详细讨论您的体验。您的反馈帮助我们改进，我们致力于彻底解决您的问题。谢谢。
付款成功后等了3周才收到车。车到了之后连个牌照和注册手续都没有。所以我现在还是没法合法上路。我付的全款现金，没有以旧换新。真没想到会是这种服务。我绝对不推荐这家公司给任何人！
Mark，感谢您抽出时间分享反馈。对于车牌和注册过程中给您带来的不便，我们深表歉意。为了彻底解决您的问题，我们需要更多信息。请致电 888-DRV-EWAY 联系我们的客户满意度团队。您的反馈帮助我们改进，我们致力于解决您的问题。谢谢。
Shannon 的耐心简直像圣人一样。我拍照片时手忙脚乱的，她特别热心帮忙。我早就想放弃了。谢谢 Shannon。
嗨 Pamela，很高兴听到 Shannon 在整个 Driveway 体验过程中提供了帮助。感谢您的反馈，我们希望未来能再次与您合作！
我通过他们买了一辆车。DMV 注册还没办完，临时牌照也过期了。他们给不了我新的临时牌照。现在的情况是我开不了新车，只能靠朋友和家人带我出门。去别处买吧。
Anahita，感谢您抽出时间分享反馈。对于临时车牌和注册过程中给您带来的不便，我们深表歉意。为了彻底解决您的问题，我们需要更多信息。请致电 888-DRV-EWAY 联系我们的客户满意度团队。您的反馈帮助我们改进，我们致力于解决您的问题。谢谢。
Shannon 态度亲切、耐心且专业。她一步步带我完成了所有必要步骤，让整个过程非常顺畅。沟通出色，待人友善。非常愉快的购物体验。
嗨 Nicholas，很高兴听到 Shannon 在整个 Driveway 体验过程中提供了出色的沟通，态度亲切、耐心且专业。我们希望未来能再次与您合作！
David很棒。让一切都很顺利，也非常有耐心。谢谢你让卖车的过程如此轻松！
感谢您选择通过 Driveway 出售您的车辆，Jeffrey。David 听到他的帮助为您带来了顺畅轻松的体验，这对他会意义重大。祝您未来一切顺利，希望有一天能再次与您合作。
What can I say about the shinning Shannon; she has made the process so easy for me to sell my leased vehicle. She has answered all my questions before I even asked them and quick to respond to my messages. Thank you Shannon I really appreciate the help.
感谢您分享体验并选择 Driveway，Marwan。很高兴听到 Shannon 让整个过程对您来说如此轻松顺畅。预见问题并保持及时响应正是我们致力于提供的支持。 祝您未来一切顺利，希望有一天能再次与您合作。
与 Shannon 打交道让我的体验大大提升，因为那种个人化的服务很贴心。 唯一建议的是，应该提前告知人们付款需要多长时间。 因为纸质文件是隔夜传送的，所以需要额外几天。
感谢您分享体验，Jeffrey。很高兴听到 Shannon 的个人关怀在您的 Driveway 体验中产生了如此积极的影响。 我们也感谢您关于时间和沟通方面的反馈。明确预期，尤其是在文件转移等步骤上，可以带来很大不同，您的见解非常有价值。 我们团队祝您未来一切顺利，希望您未来能考虑再次与我们合作。
整个过程轻松顺利，给出的价格很合理，我根本没法拒绝。Shannon 非常热心且细致周到。谢谢！10/10
感谢您的时间、信任与反馈，Anthony。没有什么比听到 Driveway 客户在与我们团队合作售车时享受顺畅体验更让我们开心的了。Shannon 得知您的赞扬会感到自豪，我们大家都祝您未来一切顺利。如果日后还有其他需要帮助的地方，请随时告诉我们。
我和 driveway 签了合同，但他们拒不履行。连书面协议都不认。到这一步我只能找律师了。driveway 真不值得我这么折腾。我签协议时带了轮胎保障。结果我联系保修公司，他们查不到我的车。这都签约7个月了。我联系 drive time，负责我签约的员工承认还没提交保障申请，可我每月还在多付40美元。我要求他们取消这项保障，毕竟我在交钱却没有保障。他们说需要6到9周，会把钱退到账单里。现在都12周了，电话根本打不通。一点进展都没有。好不容易有人接，就是"我回你电话"。我有书面取消协议，也有他们继续扣款的证明，哪怕他们承认没提交保障。（通话有录音）我已经和律师见过一面了。driveway 不值得我这样。
你好 CerVon， 感谢你向我们反馈此问题。你所分享的情况与我们致力于为客户提供的高透明度与可靠性标准不符。 我们理解协议需要准确处理、变更需要及时处理的重要性。延迟、缺乏更新以及难以联系到客服，确实会让人感到信任受损。 我们的客服团队将直接联系你，查看你的账户情况，并与你一起寻求明确的解决方案。你的关切已得到重视，我们将确保问题得到彻底解决。
超级友好，合作起来很轻松，回复也非常快！我们对接的是Shannon！
我们非常喜欢听到这个，Tylar，所以感谢您的分享！很高兴知道 Shannon 让您的体验如此轻松，并通过快速、及时的沟通推动进程。这正是我们在 Driveway 每一步都致力于提供的支持。 无论您是想再卖一辆车给我们，还是将来为自己寻找一辆车，我们都希望您能考虑再次与我们合作！
Ebony 从头到尾都太棒了！到目前为止流程非常顺畅！
TJ，感谢你选择 Driveway 购买新车。很高兴听到 Ebony 的指导一直非常出色，她得知你的认可一定会很自豪。 我们的团队祝你驾驶 Bronco 开启更多精彩、安全的旅程，也期待下次购车时再次与你合作。
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