eBay（ebay.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。90% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我一直相信 eBay 的买家保护会保护善意的买家。不幸的是，我最近的经历却恰恰相反。 我通过 eBay 购买了一件商品，并在结帐时支付了增值税。发货后，意外地被邮政部门要求支付额外的增值税和进口费用。在采取任何行动之前，我联系了卖家和 eBay 客户服务部。 卖家书面确认我应该拒绝包裹，并且一旦退回将全额退款。 eBay 客户服务给了我同样的建议，并向我保证我将继续受到买家保护的保护。 我完全按照这些指示进行操作。 eBay 没有得到承诺的援助，而是拒绝了我的买家保护索赔，并以所谓的“滥用买家行为”为由暂停了我的帐户，并且从未针对该指控提供任何证据或有意义的解释。我的多次申诉，包括卖家的书面确认，都被忽视了。 这不再只是退款的问题。它关乎公平、透明度和问责制。消费者不应该因为相信 eBay 自己的客户服务的承诺并遵循其建议而受到惩罚。 因此，我将通过适当的消费者保护渠道（包括欧洲消费者中心 (ECC-Net)）将此事上报，并将在必要时寻求所有可用的法律和监管补救措施。 我真诚地希望 eBay 能够正确审查此案，并以应有的公平和透明度对待其客户。
我从一个卖家那里买的，当货物到达时，它们有问题，所有面板都被压扁了。我发了照片，卖家给我寄了一张退货标签，我没有打印机，我认识的人也没有打印机。我要求提供二维码，卖家说只要去邮局，他们就会拿走，但邮局拒绝了。我写信给卖家，要求他通过邮寄方式发送标签，但他根本不理睬我。我向 eBay 寻求帮助，对于他们给我的所有帮助，我还不如对椰子说话。我最终不得不去当地的图书馆，那里有两位可爱的女士也在打印标签时遇到了困难，花了 30 分钟才最终分类，而且我的费用不是卖家发出的有缺陷的货物。一旦我收到退款，我就会删除 eBay 应用程序，这对买家不利。
没有哪个客户服务支持能比亚马逊更好。这个地方很糟糕。不要在这里购物
我在 eBay 上卖了两件商品。买家付了钱。 eBay 收到了这笔钱。 eBay 将钱转入一张不存在的借记卡。我花了两周时间、至少 4 个小时（如果不是更多的话）来尝试解决这个问题。 我被告知要联系银行并已遵守。银行确认该借记卡不存在。我打给 eBay 的电话曾两次被取消，一次被无限期搁置。我不断遭到 eBay 的围攻。我所做的一切还不够。我成为 eBay 的客户已有近二十年了，从来没有遇到过这样的麻烦。 eBay 犯了错误，但我必须努力纠正这一混乱局面。
eBay 卖家 mredsdeals 的 .925 银色皮带扣（100% 积极反馈）与卖家宣传的尺寸不符。 广告尺寸：3" x 2 9/16" 交货尺寸：3 英寸 x 1.5 英寸
我真的不知道 eBay 在屡次辱骂卖家后如何能够继续营业！在 17 年不再在 eBay 上销售之后，我尝试出售一台二手相机和一台新购买的迷你无人机相机，我只在旅行中使用过一次。我花了四个小时或更长时间，拍照、上传并精心撰写描述。在我列出我的两件商品后的第二天，我收到 eBay 的一条消息，通知我我的帐户因违反政策而被永久禁用。我的违规行为是什么？嗯，首先他们不会告诉我，因为“安全原因”。然后我被告知我不能以超过 300 美元的价格出售商品。那么，为什么系统首先允许我列出它们，而不是在此过程中阻止我，这样我就不必浪费所有时间呢？如果您无法发布自己拥有的内容，那么该网站有什么用呢？荒谬的！！！时间就是金钱！
我从卖家 duf-2378 那里购买了一个 Ranger 烤架（尺寸为 45 英寸 x 12 英寸），据说包裹到达时带有追踪号码，寄往完全不同的地址，签名者姓名未知。我必须自己与联邦快递进行研究才能找到答案，向银行和 eBay 提供了这些信息，并告诉他们需要打电话与联邦快递的现场工作人员交谈（这是获得正确信息的唯一方法），他们只是在网上输入跟踪号码，上面只是说已交付，没有地址或尺寸，只是同一个城镇（交付的尺寸是 12 英寸 x 4.5 英寸）而不是 45 英寸 x 12 英寸烤架。是的，eBay 仍然站在卖家一边向我收费，他们是诈骗问题的一部分，不会再使用 eBay...
最糟糕的网上购物，代表和卖家不合作，需要向亚马逊学习。
E-Bay的客户服务很棒！人工智能和人类都很有帮助，这就是我给 3 颗星的原因。为什么我不给 5 星是因为设置具有误导性。例如，我选择每日付款，其表面描述为“交货后付款可用”。 实际发生的情况是，在商品付款后，商品交付后，需要3天时间资金才能释放。如果我从一开始就看到这一点，我可能不会选择开始在那里销售任何东西，因为在我看来这是不公平的。如果我从 eBay 买东西，我支付的账户就会被起草，所以钱会立即通过 ACH。一旦通过 ACH，这些资金就得到清算保证。那么买家为我的商品清算资金后发生了什么？我不知道 eBay 是一家 FDI。会员，但持有资金意味着您的行为就像银行一样，那么您的 FDI 证书在哪里？ 问题多于答案。
肯定是骗子。我订购了一件商品，上面说已交付，但我从未收到过，因为据说已交付，eBay 没有退还我的钱。虽然我没有该物品，但我不会因为没有物品而撒谎。
自 1998 年以来，我一直在 eBay 拍卖会上出售古董和收藏品。 我和我的朋友发现我们从 eBay 得到的待遇是应该受到谴责的。他们根本不关心卖家是他们的客户；我们是唯一付钱给他们的人！ 最近的愤怒：我列出了一个项目，我意识到我在列表中犯了一个错误，并且我错过了该项目中的一个缺陷。我决定取消拍卖，更正列表，然后重新列表。因为我是一个诚实的人！！ eBay 向我收取了 66.00 美元，因为我取消了拍卖！没有警告，没有通知我会被指控。我重新列出了它 - 他们把钱退给我了吗？不，当然不是！我全身心地讨厌 eBay。如果他们与拍卖有任何竞争，我早就离开了。值得庆幸的是，Facebook Marketplace 正在成为销售不需要拍卖形式的商品的好方法。
一段时间以来，我一直在 eBay 上通过 Nectar 链接购买多件商品。我不明白为什么我的花蜜积分增长速度没有我想象的那么快。我现在发现，有一些小字可以大大减少您在购买多件商品等时获得的积分数量。如果对最终帐户有贷项或修改，例如邮资费用减少或因为与许多或任何其他原因中的一件商品有关而退款，则整个发票将不再用于收集 Nectar 积分。我个人因此损失了数千分。 eBay 和 Nectar 应该使用最终价格（可能要等到退货日期之后才能保护它们），这是不公平的，但这至少对那些经常使用 eBay 的人来说是公平的。我期待着他们的回应。
我无缘无故被暂停和屏蔽，自从 eBay 成立以来我就有了自己的帐户，是忠实的用户和卖家。哦，好吧，ebay 祝你好运，看起来你正在失去越来越多的用户和客户。
我实际上会给他们 0 颗星。 “客户支持”绝对没有用。几个月前交付了劣质产品，他们的系统出现错误，我无法联系卖家。我收到订单的那天，我向客户支持发送了一封电子邮件，要求部分退款。在过去 6 个月定期联系（至少每周一次）试图获得退款后，我被告知，因为我没有打开案例（同样，我无法在网站上打开，但相信根据我的电子邮件通信，案例已打开），我没有资格获得退款。我被搞乱了 6 个月，发送链接并在人与人之间传递，现在他们拒绝回复进一步的电子邮件，因为“他们无能为力”绝对令人恶心
过去一个月与 eBay 客户服务打交道无疑是我一生中最令人沮丧的客户体验。 我与多位代表交谈过，每一位代表都给我讲述了一个完全不同的故事。他们的主要目标显然是尽快让我挂断电话，而不是主动去解决退款问题，不断地告诉我“试试这个，如果不行就给我们回电话”，我被迫陷入了 30 天的死胡同和虚假承诺的循环。 最终 eBay 未能处理我应得的东西，我不得不离开他们的平台前往 PayPal 才能解决我的退款问题。 eBay 的客户支持是懒惰的、无能的，而且完全没有帮助。我正式删除我的帐户，并且再也不会从 eBay 购买商品。
我真的很期待最近在 eBay 上购买的商品，但结果令人失望。该物品比我预期的晚了很多，这给我的计划带来了阻碍。卖家也缺乏沟通；我多次联系以获取更新，但没有收到任何回复。当它最终出现时，我注意到它与列表中描述的不完全一样，这非常令人沮丧。质量似乎很差，而且绝对与显示的图片不符。我本来希望有更好的体验，但相反，我发现自己总体上感到非常失望。我知道有时事情进展并不完美，但这感觉像是缺少对细节的关注的情况。我在其他平台上的交易比较顺利，所以我认为我不会很快回到 eBay。很遗憾，因为我总是听到有关它的好消息。现在，我只想说，在从某些卖家那里购买之前，您可能需要三思而后行。
对卖家的可怕支持！遇到了买家因订单被列为仅自提而取消订单的问题。现在他们想把我送到负余额的收款处。我因买家错误而受到惩罚。多次致电客服均未解决。
老实说，eBay 连一颗星都配不上。我是一名退休退伍军人，为防止这种性质的事情发生在美国人身上而奋斗。拜托，我要求所有人不要以任何理由使用 eBay，因为他们出于未知原因从勤劳的美国人那里偷钱和产品？可能资助恐怖分子？一定是有什么可怕的事情吧？他们从我和我的家人那里拿走了数千美元，实际上拒绝以任何方式纠正，当我抱怨我的钱时，他们暂停了我的帐户？搞什么？
拍卖是一个骗局，我是中标者，而卖家却作弊以取消我的出价，这是胡说八道
他们允许在他们的网站上进行欺诈行为，当您尝试举报时，他们会为您提供退货服务，但该服务显然不起作用，因为卖家没有向您发货任何东西。那么，在您退回不存在的物品之前，就不可能开票并获得帮助。
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