向 Nattasha Nayyar 致敬……
向 eCapital 的 Nattasha Nayyar 致敬！她无缝地处理我们的货运保理。资金很快，沟通清晰，她总是不遗余力地帮助我们。强烈推荐！
eCapital Freight Factoring 回复2026-07-28
Thank you for the review, Shazia! We will be sure to pass along your kudos to Nattasha!
关于 eCapital Freight Factoring
数据更新- 网站
- ecapital.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Aventura
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 98 条评价
- 差评回复率
- 100%（30/30 条）
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eCapital Freight Factoring靠谱吗？
eCapital Freight Factoring（ecapital.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。评价两极分化：69% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 98 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
客户服务非常有帮助…
整个学习过程中的客户服务和非常有用的指导
eCapital Freight Factoring 回复2026-07-20
Thank you for the review, Katharina!
有史以来最糟糕的保理公司...
有史以来最糟糕的保理公司，人们粗鲁无礼，客户服务很糟糕，从不接电话，不要去那里
eCapital Freight Factoring 回复2026-07-20
We appreciate you taking the time to provide your feedback, and we have reviewed your case internally. While we are disappointed to hear that you feel our communication was lacking and disrespectful, it does appear that our Contracts team has been in consistent communication with you for the past few weeks providing you with necessary information regarding next steps with your account.
到目前为止，每一个都非常有帮助......
到目前为止，每个人都在他们的工作中非常乐于助人且知识渊博。新的合作关系开始时总会遇到一些问题。期待建立长期、成功的合作伙伴关系。
eCapital Freight Factoring 回复2026-07-16
Thank you for the review, Randy! We are looking forward to working with you!
资金筹措太慢
eCapital Freight Factoring 回复2026-07-16
Thank you for your feedback, Paul. We are disappointed to hear that your experience has not met your expectations. A member of our Customer Service team will be reaching out to you today to help resolve this issue with you.
很棒的员工
eCapital Freight Factoring 回复2026-07-16
Thank you for the review, James!
谢谢
到目前为止，这是一笔很棒的生意。 谢谢你！
eCapital Freight Factoring 回复2026-07-16
Thank you for the review, Andres!
问题解决
在向eCapital提出问题并表达对上述问题的不满后，客服人员努力解决问题并调查问题。这段时间我和eCapital进行了很好的沟通，我发现他们很重视我们的担忧。 然后我们找到了一个对双方都有效的解决方案，并且该解决方案使我们能够继续前进。 我们所面临的问题必然会在商业中出现；然而，我觉得处理这些问题的方式有时比实际问题更重要，在这种情况下，我必须赞扬eCapital处理这种情况的方式以及双方商定的解决方案。
eCapital Freight Factoring 回复2026-07-01
Hi Christopher - We are so happy to know our team worked diligently to resolve your issue. We are here to help. Thanks for these kind words.
1 星
1 星 我们是直运物流公司。 我不向任何承运人推荐 eCapital Freight。他们的支付系统已成为与他们开展业务时最令人沮丧的部分之一。 他们最近改用了 AtoB 数字钱包，这是一次糟糕的经历。系统经常出现故障，验证码难以接收，几乎每个周末钱包似乎都停止工作。发生这种情况时，您将无法使用自己的钱来支付燃料、工资或其他业务费用。 就我而言，钱包一直告诉我它无法发送验证码，因为 eCapital 为我公司存档的电话号码不正确。问题是，这甚至不是我的电话号码——我一生中从未使用过这个号码。 我联系了当时的客户经理 Beatriz Quiroz，请她更新电话号码。这个问题从未得到解决。当我回电话跟进时，我被告知她不再是我的客户经理。客户经理似乎更换得如此频繁，以至于很难知道谁负责帮助你。 最大的问题是，您不再仅仅依赖 eCapital 来接收资金，您还依赖第三方数字钱包，如果出现问题，第三方数字钱包可能会阻止您访问自己的资金。当您试图经营一家货运公司并按时支付账单时，这是不可接受的。 根据我的个人经验，我不推荐eCapital Freight。还有其他保理公司拥有更可靠的支付系统和更好的客户支持。
eCapital Freight Factoring 回复2026-06-22
We are disappointed to hear that your experience has not met your expectations. It is always our goal to provide you with quick and reliable funding. A member of our team will be reaching out to you shortly to assist you with the verification code issue you have been experiencing.
我在那里使用的经历很棒……
我第一次使用那里的服务，体验很棒。它们既简单又快捷
eCapital Freight Factoring 回复2026-06-22
Thank you for the review, Simerjit!
阿亚拉（Ayala）总是乐于助人，并且经常出去……
阿亚拉总是乐于助人，并且不遗余力地完成我需要做的事情。总体来说很棒的体验最好的客户经理。
eCapital Freight Factoring 回复2026-06-22
Thank you for the review, Gonzalo!
干得好，令人愉快的人们。
eCapital Freight Factoring 回复2026-06-22
Thank you for your review, Binyam!
eCapital 服务的不满意体验
我们在 eCapital 的经历非常令人失望。作为一家货运公司，我们努力为客户提供及时、专业的服务。我们及时提交发票，确保正确上传所有必需的文件，并尽我们的努力保持付款流程顺利进行。作为回报，我们期望及时的资金、清晰的沟通和可靠的客户支持。 不幸的是，这并不是我们的经验。虽然eCapital在扣除费用时总是很及时，但其服务却没有体现出同样的效率水平。付款经常被延迟，并且获取资金状态的最新信息可能非常困难。电话经常无人接听，消息无法及时回复，我们经常被告知要等到“今天”或“明天”，结果却面临进一步的延误。在许多情况下，我们花费大量时间来跟进本应已处理的付款。当发生技术问题或处理错误时，我们不会主动通知。相反，我们只能在反复尝试联系支持人员后自己发现问题。缺乏沟通会造成不必要的压力并影响我们的业务运营。保理公司应该帮助改善现金流，而不是造成额外的不确定性和延误。我们通过按时提交发票和证明文件履行了我们的责任，但资金流程往往比预期时间长得多，而且没有充分的解释。 目前，我们对我们收到的整体服务和支持非常不满意。如果 eCapital 无法提供企业所需的专业水平、沟通和及时资金，我们谨请您提供终止函，以便我们寻找能够更好地支持我们运营需求的保理合作伙伴。我们希望认真对待这一反馈，并为当前和未来的客户带来有意义的改进。 谢谢。 苏赫维尔货运公司
eCapital Freight Factoring 回复2026-06-15
We are disappointed to hear that your experience has not met your expectations. Our goal is to provide you with the quickest possible funding, and best experience we can. A member of our Customer Service team will be reaching out to you today to work through some of the issues you have been experiencing.
露丝·杜普莱西斯 (Ruth DuPlessis) 是一位杰出的……
露丝·杜普莱西斯 (Ruth DuPlessis) 是一位出色的客户经理。她始终专业，反应灵敏，并真诚地致力于提供优质的服务。她的知识、对细节的关注以及乐于助人的态度让每一次互动都变得顺利、无压力。 谢谢你，露丝，感谢你的非凡支持和奉献。与您合作非常愉快，我们非常感谢您的努力。继续努力！
eCapital Freight Factoring 回复2026-06-03
Thank you for the review, Nirmal! We are so pleased to hear that Ruth has been such a great Account Manager for your business. We will be sure to pass along your kudos to Ruth.
伟大的公司
他们很好地确保我得到很好的照顾。此外，当我觉得有些事情没有讨论时，他们会尽力确保满足我的每一个需求。总的来说，他们是一家很棒的公司
eCapital Freight Factoring 回复2026-06-02
Thank you for your feedback—we truly appreciate you taking the time to share your experience Anthony!
谢谢
谢谢你，露丝。我感谢你所做的一切。你非常专业，确保我按时收到资金。
eCapital Freight Factoring 回复2026-06-02
Thank you for the review, Ebi! We will be sure to pass along your kudos to Ruth.
很棒的服务
eCapital Freight Factoring 回复2026-06-01
Thank you for the review, William!
他们非常乐于助人且友好……
他们有非常乐于助人且友好的代理人，提供优质的服务，我想说谢谢我的代理人 Ruth DuPlessis。
eCapital Freight Factoring 回复2026-05-27
Thank you for the review! We are so happy to hear that Ruth has been such a supportive Account Manager for you.
很棒的客户服务！
eCapital Freight Factoring 回复2026-05-27
Thank you for the review, Keisha!
员工和客户服务是……
工作人员和客户服务都很棒
eCapital Freight Factoring 回复2026-05-26
Thank you for the review, David!