我买了 winbot 窗户清洁剂......
我买了winbot窗户清洁剂，一个月后就坏了。但从最初的重新申请到维修，服务非常好。 谢谢，如果没坏的话就5星了
关于 Ecovacs
数据更新- 网站
- ecovacs.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/90 条）
是 Ecovacs 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Ecovacs靠谱吗？
Ecovacs（ecovacs.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
不要购买科沃斯
不要购买这款割草机。它在纸面上看起来很有希望，但在日常使用中它并不可靠且令人沮丧。频繁的错误、糟糕的导航和令人失望的性能使其成为一项糟糕的投资。我很后悔这次购买并且不会推荐它。客户支持也令人失望，没有提出解决方案或替代方案......
连续两个故障单元
第一个没有排空脏水 - 泵坏了，所以它只是漏到地板上。 他们用另一个新的替换了它。 第二个是除尘器抽吸泵不工作，因此无法清空机器人。 所以现在，这个必须去修理。 简直一文不值。
我们有两件愚蠢的事情
我们通过 Macbid 在托盘上找到了 2 个这样的真空吸尘器。他们几乎自由了。我还是觉得他们很烂。 我去年停止使用拖把功能，因为坦率地说，无论维护得多么好，它的气味都令人作呕。 拖地垫是垃圾，如果你清洗它们，它们就会变成纸巾。又薄又无用。 机器人有 25% 的时间找不到充电站。 语音激活在 30% 的时间内有效，在 1600 平方英尺的房子里，还没完成一半就耗尽了电池。然后，它会继续充电，如果找到充电站，则充电很多，并继续尝试完成一整天 即使电池电量充足，机器人也是愚蠢的自动对焦，到处都被卡住，不学习，并且损坏了我拥有的每一件家具的脚。 我的狗讨厌它。 袋子并不是唯一需要更换的东西。 拖把垫很垃圾而且不耐用，搅拌杆会散架，边刷会散架，而且更换它们的费用高得离谱。他们只能坚持一个月。 计划报废。 如果他们不做出重大改进，他们迟早会倒闭。
扫地机器人不好用
产品不好。我有一个带有摄像头和避障功能的 x2 机器人，但每天都会被卡住。映射也很差。我已经收到了替换设备并出现了同样的问题。估计是产品问题。
五个月内表现不佳，售后支持极其令人沮丧
大约四个半月前，我购买了科沃斯 Deebot T50 Pro Omni，希望它能显着减少我对家庭帮助的依赖。不幸的是，这根本不是我的经历。 首先，该产品并不能真正取代人工清洁。除非事先清理该区域，否则它无法移动物体或正确清洁许多物体周围/下方的物体。这意味着我仍然必须在每次跑步前将物体移出清洁区域，然后再将所有东西放回去。因此，用户实际需要付出的努力远远高于预期。 其次，我买这个型号主要是因为它兼具吸尘和拖地功能。但购买后，工程师上门安装时，却被告知拖地功能有过多次投诉，只能用水使用，不能加拖地液。即使有水，拖地效果也很差。它不能正确清洁污渍并留下痕迹。 我转念一想，即使拖地效果不太理想，至少吸尘/扫地功能应该还不错。但在不到五个月的时间里，尽管使用频率非常低，最多每周一次或两次，但吸尘性能却严重恶化。机器运行，但无法正常吸尘。事实上，它会留下灰尘，有时会留下灰尘痕迹。 售后支持更令人失望。我联系工程师要求上门，我愿意支付相应的服务费。他们没有安排上门，而是不断地一一索取图片和视频，就好像客户需要通过聊天自行排除产品故障一样。客户不是产品专家，我们没有无限的时间和带宽来继续响应重复的请求，同时陷入无法工作的产品。 尽管多次提出要求，但问题并未得到妥善升级，而通过零碎的信息索取，修复进程也进一步被拖延。对于一个不到五个月的产品来说，这是不可接受的。 总体而言，无论是产品性能还是售后服务都非常令人失望。我不会向任何人推荐该产品，特别是考虑到价格和购买后糟糕的支持体验。
产品性能低于平均水平
产品性能低于平均水平。我购买了科沃斯山羊 O500，在多次尝试设置和绘制草坪地图并设置边界后，我意识到它不断跨越设定的边界并卡住，有时它会失去对设定程序的跟踪并返回对接，有时它只是在一个位置旋转，直到我暂停它。客户支持擅长快速响应，但关于如何解决问题的反馈非常糟糕且不相关，感觉响应是从与问题无关的预先准备的答案中挑选出来的，非常令人沮丧，真的很后悔我的购买。
我买了一台科沃斯机器人割草机……
我从 Obs 购买了一台科沃斯机器人割草机。工作了5分钟，就停止工作了。在接下来的三天内未能正常工作后，我拨打了服务热线。在服务公司要求我尝试几次之后，我被告知要退货。现在已经修好了（购买后一个月），在支付全价后，我现在有了一台修好的割草机，并使用了 5 分钟。我仍然不知道它是否会起作用。或者5分钟后是否再次失败。我所知道的是，我现在已经为新产品支付了全价，但最终得到的是修复后的产品。我不会很快去购买科沃斯任何东西！
几年前我买了一台 Omni X1e……
我几年前买了一台 Omni X1e，老实说，我花了很多时间尝试修复错误（比如清洁水槽已满，因为即使在我清洁完它之后，它也没有正确排水），或者它失去了 WiFi 连接（导致无法执行任何操作并且设置起来是一场噩梦），我可以诚实地说，我自己清洁该死的地板可能会更好。客服完全没有帮助，只是建议重置。 有一半的时间它因为某些错误而无法运行（即使如此，它经常在我干预之前声明问题已解决，然后它仍然等待我做某事才能继续）。 真的很难过，我在这上面浪费了钱，一旦我能负担得起，我就会寻找其他品牌的替代品。 为了避免头痛，您可以自己清洁地板，或者找到除 Ecovax 机器人之外的其他工具。
Covas 的欺骗性金融行为
该产品运行良好，但澳大利亚买家请注意，如果您直接从该公司购买，您将支付国际交易费。他们没有透露这一点，但他们的支付网关位于新加坡，因此即使我们用澳元支付，交换也会在新加坡进行，导致我们的银行收取国际交易费。这是该公司的欺骗行为。教训——不要直接从公司购买，不要相信他们
语言问题还没解决……
语言问题还没有完全解决。即使出现任何问题，也没有得到解决。当地代理商也没有提供适当的服务。” 产品很好，但没有提供适当的信息和服务。”
产品-值得信赖并购买
产品-信任并购买，但产品的结果并不令人满意。清洁工作不彻底，残留颗粒。 客户关系-报告问题，但被拒绝解决问题。经销商要求额外付费升级产品。 现在，通过广告将产品传达给客户，该公司拒绝解决客户因其产品而面临的问题。
扫地机器人不好用
是的，在我买了我的机器人真空吸尘器后，他们给我发电子邮件要求评论，但我的评论没有出现在他们的网站上，将那里的评论与这里的评论进行比较，很明显那里有一些不可靠的业务，而且在当今时代，任何体面的企业都会声称他们的 Trustpilot 配置文件。 TLDR：不要购买科沃斯 对这个机器人一点印象都没有，我后悔购买了。我已经使用了大约 3 个月，没有看到任何改进，也没有固件更新，所以我认为这不会有所改善。硬件扎实，做工精良，吸力不错。但现实世界的操作非常差，应用程序也绝对糟糕。 最大的问题是清洁期间的行为。尽管有摄像头、激光雷达、AIVID、小野洋子等，机器人还是不断地花费大量时间四处游荡寻找码头。这种情况每次都会发生，而且通常它会退出并关闭，有时就在码头前。即使它找到了码头，它也常常很难进入，需要花费额外的时间在坡道上上下移动，直到最终插入或退出。 然后，当你把它带到另一层楼时，它也会四处游荡寻找码头，而码头显然不在那里。因此，通常不可能清洁不同的地板，因为机器人会浪费电池寻找不存在的底座。为什么它不只是发送通知要求用户将其带到码头，我不知道，这毫无意义 即使是映射也不好。如果你碰巧在地板上有一个盒子，并绘制了盒子所在的房间的地图，机器人将永远不会去那个地方。当然，地板应该尽可能清晰，但是像椅子这样的物体会在房子里移动，而机器人在日常操作中无法更新地图，因此正确地重新绘制房子地图非常不方便。它生成的地图也将非常简化，在我的例子中，它决定对角墙是直的，因此地图甚至不是很准确。 最重要的是，该应用程序非常糟糕。你必须谷歌几乎每一个设置，因为由于应用程序没有正确本地化为英语，所以大多数设置都没有意义。我的英语也不是很完美，但这篇评论是在人工智能的帮助下写的。 2026 年还有这样的应用程序真是尴尬。 我以前的 SwitchBot 机器人，价格约为这个机器人的三分之一，而且没有 AIViDS 和 Yoko Onos，没有上述提到的任何问题，除了实际吸力之外，它在各个方面都更好 - 这就是促使我购买新机器人的原因。不幸的是，我买了科沃斯做了错误的选择，应该检查一下 Reddit 和 trustpilot。
最差的公司
最差的公司，最差的产品，最差的服务。我以 92,000 的价格购买了 TOmni 20 Robo，一年内遇到了多个问题，根据他们的建议，我再次通过支付卢比将其更换为 TOmni 50。 30,000，新的也面临两个月的问题。无人接听服务电话。和公司闹矛盾
不推荐！
糟糕的客户服务和令人失望的产品。不断将我的吸尘器送去维修，最终他们同意更换它......用一个有缺陷的吸尘器。我已经一年没有工作真空吸尘器了，尽管我自己支付了退货运费，但仍在等待退款。
糟糕的 …..
可怕…… 通过亚马逊订购了 Winbot 后，我认为直接从科沃斯订购 Deebot 可能会更好。真是个傻子啊！！！！ 两周后，我仍在试图弄清楚包裹的实际位置以及为什么科沃斯或 DHL 没有发送任何通信重新投递。 Ecovacs 一直建议我通过 DHL 来解决这个问题，没有追踪号码，这非常困难。Ecovacs 告诉我，一旦他们收到第一个退回的产品，他们可以让我联系销售团队，购买另一个产品……无论它在哪里……所以目前我已经花了 849 英镑，没有机器，客户服务很差，而且还在看 Eufy 型号！
⚠️ 买家注意 - 科沃斯机器人
⚠️ 买家注意：我的科沃斯迷你机器人在 5 个月内故障两次 - 现在他们要我为漏水的水箱付费 我购买这款扫地机器人是为了让我的生活更轻松。相反，它给我带来的只是压力和休息时间。 以下是短短 7 个月内发生的事情： 🔴 2 个月后：地图消失了。机器人不会拖地。到服务中心花了近三个星期。 🔴 5 个月后：同样的地图再次失败。现在水箱从接缝边缘漏水。第二次参观服务中心。 🔴 7 个月后：服务中心告诉我，泄漏的水箱已经“磨损”，我必须支付更换费用。 磨损。在 2 人使用的机器人上。那是7个月大了。已经更换了电路板和扫描板。 我在他们的 Joo Seng 服务中心所目睹的一切说明了一切。在等待期间，我观察到其他多个客户拖着更大的科沃斯机器进行维修。我并不孤单。这似乎并不是一个孤立的案例——它看起来像是科沃斯尚未认真解决的品牌范围内的质量问题。 我分享这个是为了让你不会经历同样的经历。还有其他机器人真空吸尘器品牌。在选择科沃斯之前，请先进行研究。 事实上，Tineco 甚至不值得在这篇评论中获得一颗星。
有缺陷的产品、维修损坏和零支持：避开这家公司
我拥有科沃斯 Deebot X8 Pro Omni 还不到一年，它在他们的维修中心花费的时间比在我家里的时间要多得多。 该机器开箱即有故障，需要多次退货。更糟糕的是，它最终被归还给我，但仍然存在故障，并且被科沃斯服务人员严重损坏。 他们目前再次拥有该设备，但自从我要求全额退款后，他们已完全停止回复我的通讯。 由于完全缺乏服务，我已向昆士兰民事和行政法庭 (QCAT) 提出正式索赔。我的应用程序试图恢复： - 机器全额退款。 - 对使用损失的补偿。 - QCAT 申请费。 - 退款我购买的额外配件，这些配件现在完全没用了。 避免让自己头疼，完全避开这家公司。你已被警告过。
我会给它一个-0
我会给它一个-0。 我将进行第四次替换。 客户服务很糟糕。 他们不会说英语，也看不懂我发给他们的关于这个糟糕产品的视频
根本不要从...购买任何东西
千万不要从科沃斯购买任何东西，即使他们的产品有 90% 的折扣。老实说，我什至不会在他们身上浪费 10 美元。机器人本身乍一看可能令人印象深刻，但一旦出现问题，你很快就会意识到他们的客户服务有多么糟糕。 支持速度极其缓慢、无益且令人沮丧。您最终会花费更多的时间来寻找答案并尝试解决问题，而不是真正享受产品。对于一个高价品牌来说，售后服务是绝对不能接受的。 市场上有很多更好的品牌，它们实际上支持他们的产品并重视他们的客户。科沃斯根本不值得承受压力、浪费时间或头痛。