用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
补货发货太糟糕了 我已经在这家公司下了好几单,每次遇到缺货,我从来收不到任何关于商品何时到货的信息,感觉公司把缺货订单都忘到九霄云外了。我最新一笔订单的缺货商品我已经等了30天了,如果商品没货的话请退款给我。
ElecDirect.com 回复 2024-12-10 嗨 Jack,
非常感谢您抽出时间提供反馈。
遇到长期缺货的情况时,我们确实会主动联系客户。能否请您发邮件到 [email protected] ,附上您的订单信息?我们想进一步调查,确认档案里的联系方式是否正确。
另外,我们在订单发货前不会收取任何费用。如果产品缺货,您的信用卡上不会出现任何扣款记录。请您方便时尽快联系我们。谢谢!
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价格不错,但退货政策很差 价格不错,但产品规格有误,客户还得付退货运费。第一封邮件被退回,回复说我是错的,然后发了一个链接说是正确产品的规格文档,结果和原来的完全一样。后续邮件都没人回复。最后打电话,客服态度很好也很专业。
他们的发票、网站和退货单上写的邮寄地址USPS都不认。但他们寄给我的东西上的退货地址是正确的。
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一家优秀的在线电气供应公司 昨天选商品时遇到一些问题,有个叫Dave的伙计帮我解答,比我预期的好太多了。我觉得他特别靠谱,因为他真的懂他卖的那些东西是怎么运作的。
然后,昨天很晚下单之后,我正进行项目的下一步,突然意识到需要做个设计改动,这个改动彻底改变了我的订单。我当晚就赶紧给ElecDirect.com发了封又急又乱的邮件,接着 overnight 又发了两封,尽量解释我的计划变更以及对订单的影响。
到今早,ElecDirect.com已经改好了我的订单,改动的商品他们居然有货,还帮我加了一个必要的配件,让我的设计变更"完整"了,而且这一切都在发货前就完成了。
我想说说我对ElecDirect.com的好感,因为我为了这类商品做了大量搜索,发现真正好的、面向公众的、库存充足的、一站式购物、不玩价格猫腻(只让持证承包商享受合理价格)的在线电气供应商实在太少了。也许ElecDirect.com会成为我的Rock Auto?不过得等收到货才能确定。
更新:订单今天已发货,2件商品缺货待补
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你们太棒了 你们太棒了。在我预计发货的那天就收到了。速度超快。谢谢!
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行业最佳! 由于 SEMA 展会的截止日期,我时间非常紧张,Adam Titford 帮我们搞定了所有事情。我们从纽约到南加州的发货速度超快,他们帮助我并指导我找到了需要的正确电气元件,因为我就是个车迷,对电气不太懂。THANK YOU ADAM AND ELECDIRECT,你们现在是我任何电气相关问题的首选。- Pedal Commander Team
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服务很棒 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
沟通很愉快 跟店主沟通很愉快。发货超快。会再来买的。
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商品及时送达,质量很好… 商品及时收到,状况良好,价格也不错。
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客服很棒……产品一般。 产品图片很烂,描述也不准确,而且能用还是因为我稍微折腾了一下线路。而且这仿品定价高得离谱,本来应该只有正品的一半价格才对。还有现在谁还愿意付运费啊……想想法子别这么干吧。比如满50刀包邮之类的。
但是!
退换货流程很顺畅,处理得也很靠谱。
最后一个槽点是那些不停发邮件催我写评价。别老骚扰人了……想写评价的人自然会写。
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快速便捷的服务 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
收到的跟我订的一模一样… 很快收到了我订的东西,一模一样,还能要求什么呢。
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在约定日期前就送到了,而且… 比预计日期提前送达,而且一切都好用——现在这年头真不错!!
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产品很棒! 好产品!
好价格!
好服务!
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价格实惠,发货迅速。 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
质量优秀,发货迅速… 质量很好,发货速度快,按承诺送达。
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商品送达非常及时… 商品发货非常及时……而且完全就是我订购和需要的。
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优质产品种类丰富 商品种类丰富,质量很好。产品描述详细准确,与实物相符。客服态度很棒!谢谢!
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服务很棒。 客服对我需要的商品和交叉匹配的零件非常了解。零件按时送达。会再次光顾。
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商品送达超及时的… 商品很快就收到了,强烈推荐大家来这里买,价格太棒了。
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服务很棒 服务很棒,态度友好且专业,
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