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关于 Emassagechair
数据更新- 网站
- emassagechair.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- United States · Las Vegas
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 100%（6/6 条）
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Emassagechair靠谱吗？
Emassagechair（emassagechair.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
非常乐于助人，知识渊博，非常耐心和友善
我与 Emassagechair 和 Heather 作为代表的经历非常愉快。 她对这些产品很了解，并解释了我正在决定的两种产品的区别和优点。 我在任何时候都没有感到自己的问题很匆忙，也没有感到任何购买此电话中涉及的产品或服务的压力。 希瑟是我购买新按摩椅的绝佳联系人。 如果您有任何按摩椅需求，在决定购买哪一款时，相信并询问她是很有帮助的意见。
服务很好，椅子很棒！
希瑟为我们提供了优质的服务，为我们提供了合适的椅子，我们喜欢它！
这是我对这家公司的第四次评论。
经过我和妻子大量使用几年后，我的 AmaMedic 椅子上的脚凳坏了。多个螺钉最终穿过塑料 外壳和脚凳基本上分开了。 由于椅子仍在保修期内，我通过 emassagechair.com 联系了 Heather。 我过去曾多次与希瑟打交道，为自己和我的父母选择和购买几把椅子，她一直都很棒。 这次也不例外。 她处理了索赔并告诉我制造商将与我联系。她解释说，emassagechair.com 是一家位于内华达州拉斯维加斯的独立销售公司，他们不亲自履行保修索赔。 几天之内，制造商给我发电子邮件说这个特殊的脚凳缺货，需要在中国制造并发运给我。 他们说可能需要两到三个月的时间。 我重新联系了希瑟，她利用她在制造商的“内部联系人”来研究是否有任何替代方案，例如从另一把椅子上“借用”一个脚凳以加快这一过程，然后在新椅子到达时更换脚凳。 我住在亚利桑那州沙漠，所以我没想到位于德克萨斯州的制造商会提供超快的服务，但几天之内（昨天）我的新替换脚凳就到了，它非常完美！ 我在 emassagechair.com 上，尤其是在 Heather 上，获得了美妙的体验。 我只是通过与她的生意往来认识她，但她一直对我耐心而友善，就像对待家人一样。 如果您正在考虑在线购买椅子，那么这就是您需要联系的公司。 我强烈推荐这家公司，特别是希瑟。她真正关心她的顾客。
可怕的、可怕的、可怕的公司
这家公司是一个骗局，如果您不想被骗，请远离这家公司，看在上帝的份上，远离这家公司是由一个人经营的。她的名字叫希瑟，她会告诉你一件事，做另一件事。她告诉我，我会得到全额退款，她不会向我收取 250 美元的运输和搬运费用，因为椅子有缺陷，但在收到椅子后，几个月后，她说哦，不，椅子很好，所以你必须支付 250 美元，如果你不支付 250 美元，那么它会被报告给信用局，因为这个骗局，可怕的公司，他们会尽一切努力从你那里骗钱。
Emassagechair 回复2023-09-21
Hi Aristides, Thank you for sharing your feedback regarding your purchase. We sincerely apologize for any dissatisfaction you may have experienced with our return policy. We are unable to offer complimentary returns when the product is undamaged and in working order. However, we did provide a free return for your initial purchase and a complimentary upgrade for your second chair. It appears that neither chair met your expectations. Please be assured that we maintain a close working relationship with our manufacturers to ensure that our customers receive chairs of the highest quality. Both chairs you returned underwent rigorous quality testing and were certified by the manufacturer to be in perfect working condition. In summary, we waived the return fee for your first chair and offered a complimentary upgrade for the second chair. As outlined in our return policy, there is a flat rate fee of $250 for the second return. We encourage any of our customers to reach out to us via phone or email with any questions or concerns they may have. Warm Regards, Kevin
希瑟是最好的、最乐于助人的…
希瑟是我在任何公司遇到过的最好、最乐于助人的人。我觉得她是贵公司的宝贵财富。事实上，我接触过的每个人都非常有帮助。我希望所有公司都像你们一样关心他们的客户。谢谢你像对待一个人一样对待我
我得到了令人惊讶的细心支持……
我从销售人员那里得到了令人惊讶的细心支持——没有任何购买压力。 她知识渊博，令人印象深刻。 然后我比我预想的更快地拿到了椅子，这当然是一种享受。 当我需要检查几个问题时，客户服务立即做出了非常具体和有用的反馈。 我在这家公司获得了一流的体验。
第二次从按摩椅购买…
第二次从 emassagechair 购买，和上次一样优质的服务。在意外的运输延误期间，朗达和希瑟努力提供一流的售后跟踪和跟进。椅子完美抵达，为我们的家增添了令人惊叹的魅力。
朗达是一位出色的销售和客户……
朗达是一位出色的销售和客户服务专业人士。她非常注重客户服务。她引导我和我的妻子购买了小川 Master Drive 按摩椅。她花时间回答了我们所有的详细问题，并在购买的各个方面为我们提供了帮助。朗达 (Rhonda) 无疑是 Emassagechair 公司的宝贵资产。非常感谢朗达提供的所有以客户为中心的优质服务。 克雷格和西尔维娅·安，伯克利，加利福尼亚州
他们的服务很好
他们的服务很好，按摩椅看起来不错。我喜欢他们的价格 我对我的按摩椅感到非常满意和舒适。
很棒的椅子和有爱心的人……
很棒的椅子和有爱心的人帮助我完成了整个过程。有上百把椅子和供应商可供选择，这将是我唯一推荐的一把，我做了几个月的研究。 价格优惠，会推荐给任何寻求高品质椅子和无痛体验的人。
如果可以的话，我会给他们十颗星！
我不擅长写评论，但在研究产品时我总是会阅读很多评论。 在选择按摩椅之前，我研究了几家不同的在线按摩椅公司并浏览了他们的网站。 我了解到所有在线公司的工作方式都完全相同，他们接受您的订单，但然后您的椅子直接从德克萨斯州的工厂发货。 我对按摩椅的体验太棒了，我不得不来这里写一篇评论，但在这里我看到了一些非常严厉的评论。 我不敢相信这些评论是准确和真实的。 我不认识这些人，但我认为他们不会是我可以称之为朋友的人。 我认为问题出在顾客本身而不是按摩椅上。 这是我的故事。 我也在2020年11月订购了一把椅子，直到2月底才收到货。 我想要的第一把椅子缺货并且缺货，所以我选择了一把不同的、更好的椅子，Admiral。 它也处于缺货状态，但我还是决定下订单并等待。 有人告诉我大约需要四到六周。 显然，由于 Covid-19，去年按摩椅销量大幅上涨，因为人们不再能够去公共按摩水疗中心或健身俱乐部。 大约五周后，我开始每周打电话给 emassagechairs 以获取最新信息。 事实证明，由于 Covid-19，造成了许多延误。 制造商位于德克萨斯州，椅子是中国制造的，emassagechairs 是代表制造商的零售经销商。 显然，新冠肺炎在制造、运输、对接、卸货、运输到德克萨斯州，然后用卡车运给我的整个分销路线上造成了许多不相关的延误。 由于我经常与按摩椅联系，我了解到有多少涉及椅子供应线的公司为了安全而关闭或大幅裁员，因此运输在旅程的每一步都受到负面影响。 我拥有自己的企业，因此我对供应链中断非常熟悉。 我解释这一点的唯一原因是我遇到的所有问题（以及大多数其他人遇到的问题）完全超出了按摩椅的控制范围。 每次我与朗达或希瑟（或另外两个我不记得名字的人）交谈时，他们的专业精神、善良、耐心和完全以客户为中心给我留下了深刻的印象。 随着时间的推移，他们仔细地解释了一切，他们给我的印象是他们真诚地关心我的满意度。 我从来没有给他们留下过我打扰他们的印象，他们也没有一次对我生气或粗鲁。 在等待所有这些问题得到解决大约两个半月后，希瑟实际上与工厂协商免费升级（升级到我喜欢的 Ama Medic Hilux），无需额外付费。 我没有要求这个，也没有想到会这样，但她非常关心我的满意度，因为我的海军上将椅已经延期交货，而且我的海军上将椅还没有真正的预计到达日期，所以我等了这么久。 我选择了路边送货，所以我不能代表提供“白手套”服务的独立公司发言。 在我看来，emassagechairs 是我接触过的最好的公司之一，我非常推荐他们。 希瑟和朗达都很出色，个性鲜明，非常能代表公司。 我对购买感到满意，并一直向我所有的朋友推荐按摩椅。
我不推荐
拿到我想要的椅子是令人失望的，因为订单两周后它就被延期交货了。我又买了一把大崎椅子，购买两周后，滚轮就停止工作了。大崎发送了滚轮，但一个月后，滚轮仍然在他们进来的盒子上，因为他们的技术人员不知道如何打开椅子的背板。体验很差，按摩椅和/或泰坦大崎技术支持方面没有沟通。非常不满意。我不推荐这家公司。
Emassagechair 回复2021-03-04
Hi Tharsys, Thank you so much for sharing your feedback with us. We are terribly sorry that you have experienced an issue with your chair. Please note this is an issue with your chair and the ability of the manufacturer to service or repair your chair. We apologize that they have caused issues with your service request and we will work to help make sure you are satisfied with your purchase with us. We do see that your current chair is being picked up and a new chair has been selected to replace the one you have. We apologize for the issue however we are unable to provide warranty service as this is guaranteed through the manufacturer or the brand of the chair. We are working on correcting the issue and a customer service representative continue to assist you until it has been completed :). Kind Regards, Kevin
红色警报当心 红色警报当心
我从来没有经历过如此可怕的购买经历，直到我花巨资购买了 emassagechair.com 出售的 Luraco Legend 按摩椅。我已经打了很多次电话了，我什至都数不过来，结果却被销售部门的朗达和马特当作垃圾对待，不予理睬，并对我大喊大叫。我是一名 65 岁的残疾老年人，在电话中受到不合格的销售人员的斥责 - 我一次又一次地被拒绝让有能力的合格技术人员来对卖给我的有缺陷的椅子进行评估。他们都坚持认为我的椅子没有任何问题，甚至没有进行测试。这些销售人员通过电话做出了我的问题不存在的决定。他们终于派了一个不认为有什么问题的人出去。你在开玩笑吧？？？我还支付了“白手套”服务的费用，这完全是个笑话。他们把它拿了进来，面面相觑，不知道该怎么办。大约 20 分钟后，他们戴上手臂并将其插入墙壁并离开。没有测试任何内容。没有讨论或指导如何使用椅子或遥控器，他们甚至没有穿过循环。你在开玩笑吧？新泽西州布里克按摩椅公司的尼克前来查看。终于有人合格了，而且也是一位对椅子里里外外都了如指掌的店主。 知识渊博。他花时间拆开了椅子并暴露了 Ltrack，注意到不断的磨擦和最令人不愉快的不放松的声音。如果您确切地知道自己在做什么，那么这显然是一个明显的问题。肯定有缺陷。我于 11/13/20 购买了这把椅子，直到 2/10/21 才被取走。我从来没有过。朗达或马特没有道歉，也没有进行任何联系。开展业务的方式非常糟糕且非常可悲。我将联系 BBB 和我能想到的任何其他人。这在很多层面上都是错误的...... 对话被录音了...
Emassagechair 回复2021-03-04
Hi MaryJo, Thank you for taking the time to share your experience. We’re terribly sorry you were not satisfied with your purchase. Your chair has been returned and a full refund has been issued. The majority of the details you claim are simply untrue. We would never treat or speak to our customers in such a way. We understand things happen and we do everything in our power to make them right. Sorry this purchase didn’t work out for you but your review of your experience is very unfair and simply untrue. Warm Regards, Kevin
惊人的产品知识！ 马特在采取……方面非常有帮助。
马特非常有帮助地考虑了我在椅子上寻找的东西！ 不仅帮助我做出选择，还帮助我付款！ 我从来没有和一个彬彬有礼的年轻人打过交道，我对这个年轻人提供的帮助和知识感到非常满意！ 谢谢你！ 迫不及待地想把椅子带到我们家！
这很重要
6 或 7 星 - 这很重要：“马特”协助我完成了这次购买，他简直太棒了。如果有办法给予额外的第六或第七颗星，我希望这样做。马特为我研究了几件事。他知识渊博、耐心、善于表达，并尽一切努力帮助我对我的购买决定感到放心。他加倍努力。事实上，我很少有过如此彻底积极的客户服务体验……而且我在大学和企业层面教授过关于这个主题的研讨会。 所以请转达我对他的赞美，我希望你能把这篇评论放入他的人事档案中，下次有人需要加薪时……让我们把它写成马特！ （另外，如果我可以提供进一步的帮助，请随时与我联系......RON博士[博士]。可能我必须再次成为客户（？）🤷🏼♂️，我一定会向其他人强烈推荐你们的公司。🙇 手机/短信：919 260-8484 罗恩·伊利尼奇博士 （已退休的北卡罗来纳大学教堂山分校）
购物的好网站👌
我想说一切似乎都变坏了，但在与“希瑟”交谈后，她确保我得到了很好的照顾☺，无论如何，我本来要买的椅子颜色都缺货了。所以希瑟能够给我买一件更好的、我想要的颜色😁！他们还给了我200美元的折扣👍👍！希瑟还解释了为什么我的留言椅出现延迟，而这种情况通常不会发生。非常感谢“希瑟”出色的客户服务！我会向任何对留言椅感兴趣的人推荐这个网站👌 再次感谢希瑟所做的一切。
到目前为止很棒的经历
到目前为止，我在 emassagechair.com 上的体验非常好。 Rhonda 和客户支持团队对于我对 Human Touch Gravis ZG 椅子库存颜色组合的询问非常及时和乐于助人，并回答了我所有的运输问题。 与我使用 Vitalityweb/thebackstore 的经历相比，这是一个显着的差异。我在这里获得的出色的客户支持是我选择从 emassagechair.com 购买的主要原因
希望他们能渡过难关，他们渡过了难关
嗨， 我于 1 月 30 日购买了一把椅子，他们从我的卡中扣款，网站上说它将在 7 到 10 个工作日内送达。还说发货时我会收到通知，以便我可以跟踪它。 3 天后，我通过网站聊天选项联系了他们，并被告知在发货前留出 5 天的时间进行处理，然后我会收到通知。现在已经8天了，仍然没有任何进展。没有通知，网站上仍然显示正在处理。自从他们在第一天就向我的卡收费后，我感到有点沮丧。 更新：Emassagechair 已联系并进行跟踪。一旦我拿到椅子并设置好并尝试一下，就会更新。 21年2月20日 我已经使用这把椅子几个星期了。送货是个笑话，我不得不开车 5 英里到送货卡车，然后把它装进我的皮卡车，因为司机不喜欢土路。不到60分钟就组装好了椅子，非常简单。尝试了所有不同的自动程序和相当多的设置。这把椅子太棒了！我的最后一把椅子是 USJaclean USJ-9000。它持续了大约 6 年，有 3 个人每天使用它。这个哈勃望远镜看起来比 USJ 的所有设置都复杂得多，感觉也比 USJ 好得多。自从椅子准时到达现场后，我的星星数从 3 颗增加到了 4 颗。不会给送货公司但 1 星。我真的很喜欢这把椅子，希望它能和我上一把一样长，甚至更长。
Emassagechair 回复2021-02-08
Thank you so much for choosing Trustpilot to provide us feedback on your purchase. Your order has shipped and the tracking and shipment information was sent to the email used when placing the order. We apologize for any confusion as these types of items are processed during business days and do not account for the weekends. For instance since the order was placed on the weekend it would begin processing the following business day, and you would receive an update within 3-5 business days from placing the order. We see this update was provided on the 5th business day :) Thank you again and please don't hesitate to contact us with any additional questions. Kind Regards, Kevin
良好的体验
通过 Emassagechair.com 购买按摩椅的积极体验。 希瑟回答了我所有的问题，并帮助我比较了几把椅子。 试点运输帮助我跟踪我的椅子从德克萨斯州达拉斯到亚利桑那州菲尼克斯，沙利文父子与五月花号将椅子运送到亚利桑那州北部并完成了设置。 整个交易的处理非常专业。 谢谢你……杰里·J.