耶！喜欢我新买的东西
优质的产品，精美的包装和运输
FASHIONPHILE 回复2026-07-08
Lauren， 感谢您的美好评价！很高兴听到您喜欢新购买的商品，从包装到发货一切顺利。感谢您选择 FASHIONPHILE，期待很快再次欢迎您。
关于 FASHIONPHILE
数据更新- 网站
- fashionphile.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 166 条评价
- 差评回复率
- 85%（22/26 条）
是 FASHIONPHILE 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
100%正品保证。二手超奢侈品配饰领域的领导者。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FASHIONPHILE靠谱吗？
FASHIONPHILE（fashionphile.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 166 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 85% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合476条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们频繁称赞奢侈品的卓越品质，以及平台上高度准确、值得信赖的商品描述。许多人也特别认可配送速度快且包装安全，确保每次贵重物品都能完好无损地送达。 不过也有部分评论者对客服响应速度表示不满，在咨询订单问题时遭遇令人沮丧的沟通延迟。另有消费者提到偶尔出现发货较慢的情况，以及个别商品存在状况异常或到货时有强烈异味的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我有一次非常糟糕的经历......
我和他们的经历非常糟糕，这肯定是我第一次也是最后一次购买。恶梦！我买了 2 个袋子，愚蠢的我为另外 2 个袋子支付了押金。第一个袋子在 2 天内到达，第二个袋子到达了，已经一周了，什么也没有，17 封电子邮件跟进没有回复，电话没有采取任何行动，只有一个跟踪器，称为 DHL，我被告知只是一周前创建了一个账单方式，此后什么也没有。真是一场噩梦。首先也是最后一个新客户
FASHIONPHILE 回复2026-07-01
Najoa， 很抱歉您的首次 FASHIONPHILE 体验令人失望。国际运输需要仔细协调，我们理解在等待多件奢侈品时，及时更新有多重要。 我们很希望能查看您的订单，说明运输状态，并协助后续步骤。请发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明“Review Response Follow Up”，以便我们直接与您联系。
这么快
这么快！印象非常深刻
FASHIONPHILE 回复2026-07-01
Leslie， 感谢您的好评，也感谢您选择FASHIONPHILE！
我从 Fashionphile 购买的所有东西......
我从 Fashionphile 购买的所有商品都与描述一致或更好！我相信认证过程和质量。它确实是最可靠的主要转售平台。谢谢你！
FASHIONPHILE 回复2026-07-01
Annelore， 您的信任对我们意义非凡！每一件商品都经过我们专家鉴定师的仔细审核，我们很自豪能在多次购买中为您提供您所体验到的准确性和信心。衷心感谢您对FASHIONPHILE的持续支持！
收到的物品与描述完全一致
收到的物品与描述完全一致。运送速度很快。
FASHIONPHILE 回复2026-07-01
Marybeth， 很高兴听到您的商品快速送达且与描述完全一致。希望您喜欢您的新奢侈品，感谢您选择FASHIONPHILE！
我爱我的包
我喜欢我的包。我确实希望有更多关于教练信条之类的图片以及它的制作地 mcm。我很幸运，得到了一件德国 mcm 年份酒的超值优惠。而且两个包都很漂亮。
FASHIONPHILE 回复2026-07-01
很高兴您喜欢这两款包，尤其是德国制造的 vintage MCM。感谢您关于增加更多细节照片的反馈，我们会铭记这一点，并继续寻找方法让我们的在线商品描述更加详尽有用。祝您享受美丽的新藏品！
第一次来顾客很开心
他们发货很快，收到也很快，而且一切都与图片一模一样！
FASHIONPHILE 回复2026-07-01
Karrie， 欢迎来到FASHIONPHILE！很高兴您的首次购物体验非常愉快，所有商品都快速送达且与图片完全一致。无论何时您准备好发现下一件心仪之物，我们都很乐意成为您的首选奢侈品转售平台！
与您一起购物总是很轻松
与您一起购物总是很轻松。从来没有任何问题
FASHIONPHILE 回复2026-07-01
Melody， 很高兴您继续在FASHIONPHILE的购物体验轻松可靠。这正是我们致力于提供的体验，我们随时欢迎您再次光临，发现您的下一件奢侈品！
闻起来很臭
包看起来不错，但到货时闻起来很臭。我给他们发了电子邮件但从未收到回复
FASHIONPHILE 回复2026-07-01
Michael， 听到您的包收到时存在气味问题，我们很抱歉，尽管商品状况符合预期。如有气味问题，我们应在商品描述中予以说明，我们希望能有机会进一步核查此事。 请发送邮件至[email protected]，邮件主题注明“Review Response Follow Up”，以便我们协助您进行后续处理。
网站上的包包列出不正确
网站上的包包列出不正确 - 所以这不是我认为我会收到的物品。发了几次电子邮件但没有收到回复，包被退回后，立即退款，他们承认包的描述不正确，问题是现在他们不会以 15.95 英镑的价格退还我的退货邮费，我认为这是一种耻辱，已经发送了 4 封电子邮件，但没有一封得到回复。
始终准确的描述和...
始终准确的商品描述和图片，并快速发货。我订购的所有商品都是正品！
FASHIONPHILE 回复2026-07-01
Atiya， 感谢您的善意反馈。准确的描述、及时的服务和可信的认证是FASHIONPHILE体验的核心，我们很高兴这些在您订单中得到了体现。非常感谢您的持续支持。
我把我的东西卖给了时尚爱好者……
我向时尚团体出售了我的物品。我曾多次尝试联系他们，因为他们说付款应在 24 小时内进行。已经 5 天了，我仍然没有收到付款，也没有团队联系我。我现在已经损失了 300 英镑，经济上陷入困境，这导致我精神崩溃。我的合作伙伴现在正在代表我将其升级为交易标准
香奈儿包包
这个包很漂亮，但它说它状况良好，但我不这么认为！金色配件有很多磨损迹象
FASHIONPHILE 回复2026-06-22
Allie， 很抱歉听到您包包的状况与描述不符。准确描述是FASHIONPHILE体验的重要部分，我们理解您对五金磨损的担忧。 我们希望能有机会更详细地了解情况并协助您处理后续事宜。请发送邮件至[email protected]，主题为“Review Response Follow Up”，以便我们直接与您联系。
这么快，我的钱包就……
这么快，我的钱包正是我所期望的
FASHIONPHILE 回复2026-06-22
Monica, We’re so glad your wallet arrived quickly and was exactly what you expected. Thank you for choosing FASHIONPHILE. We’d be happy to help with your next luxury find!
我永远喜欢 Fashionphile 4！
FASHIONPHILE 回复2026-06-22
Jaslene， 这对我们意义重大！非常感谢您长期以来的支持和对FASHIONPHILE的喜爱。像您这样的客户正是我们坚持做下去的动力！
状况良好且时尚，提供令人惊叹的体验和机会
良好的条件和时尚爱好者提供了丰富的经验和机会。
FASHIONPHILE 回复2026-06-19
Yesenia， 我们很高兴您的奢侈品包包状况良好，且FASHIONPHILE给您带来了积极的体验。感谢您选择我们。期待很快能帮您找到另一件特别的单品！
我爱我的包
我喜欢我的包。非常漂亮，很高兴能搭配漂亮的衣服！
FASHIONPHILE 回复2026-06-19
Shenita， 我们很高兴您喜欢您的新包包！找到一件让您兴奋想搭配的单品总是很特别的。感谢您选择FASHIONPHILE。
我向 FASHIONPHILE 寄售了一件商品，但售后从未付款。已经几个月了 - 他们没有回复
我向 Fashionphile 委托了一件商品，并在达成销售后前往您的德尔马门店讨论我的选择。当时，店里的工作人员明确告诉我，我可以用寄售收益购买手表，如果手表不合适，我可以退货，并以现金形式收到寄售资金。我真诚地信赖该代表并据此进行了购买。 手表尺寸不合适，我按照讨论将其退回，并从另一家商店购买了较大的手表。然而，当我尝试选择现金支付时，我被告知不再选择现金支付——这与我在店里被告知的情况直接矛盾。我被留下了我不同意也没有要求的商店信用。 我要求什么： 我只是要求 (1) 按承诺全额现金支付我的托运收益，或 (2) 归还我的托运行李。我不接受商店信用作为解决方案，因为这不是我被提供或同意的安排。 除了结果本身之外，让我担心的是您的客户服务团队完全缺乏沟通。对于合理的客户担忧，数周的沉默并不是可接受的回应，尤其是涉及员工口头承诺的问题。 在没有承诺的情况下强迫某人花钱是可耻且卑鄙的。
FASHIONPHILE 回复2026-06-22
感谢您分享您的体验。很抱歉听到您提供的信息与实际结果之间存在落差。 清晰准确的沟通非常重要，尤其是在讨论销售收益、购买和退货选项时。我们理解期望不符时会有多沮丧，同时也认识到在收到反馈后及时跟进的重要性。 我们希望能有机会更仔细地审查此事，更好地了解您经历的具体情况。请发送邮件至[email protected]，主题为“Review Response Follow Up”，以便我们直接与您联系。
产品质量
袋子与描述的一样，干净且包装精美。收到LV除尘袋，折叠整齐
FASHIONPHILE 回复2026-06-22
Prachi， 我们很高兴您的包包按描述送达且包装用心。准确描述和精心呈现是FASHIONPHILE体验的核心，很高兴这些细节给您留下了深刻印象。期待您下次再来选购心仪的奢侈品！
专业的
专业、诚信、值得信赖