提出索赔非常容易……
为我的两只宠物提出索赔非常容易。我刚刚扫描了我的兽医收据，几天之内我就收到了一些支票来帮助支付我的兽医账单。对过程的简单性感到非常满意
Figo Pet Insurance 回复2026-05-05
Hi Karen, we really appreciate you sharing your kind words with us and for being part of the Figo fam! 😊
关于 Figo Pet Insurance
数据更新- 网站
- figopetinsurance.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Chicago
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 95%（42/44 条）
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Figo Pet Insurance靠谱吗？
Figo Pet Insurance（figopetinsurance.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
这是一家优秀的保险公司...
这是一家优秀的保险公司，尚未拒绝我提交的任何内容。当我打电话确保我想为我的狗做的事情得到承保时，他们非常有帮助。客户服务很棒
Figo Pet Insurance 回复2026-05-04
Hi Samara, thank you so much for sharing your wonderful feedback with us and for being part of the Figo fam! 😊
注册萨摩耶犬的过程...
在菲戈宠物保险公司注册我们的萨摩耶幼犬的过程非常简单。正如预期的那样，注册非常顺利——他们的设置显然是为了让购买保险变得简单而高效。我们对两只小狗的保费约为每月 300 美元，考虑到它们作为表演犬的价值和地位，我们认为这是合理的。 注册后，在承保生效之前有大约两周的标准等待期。这就是问题开始的时候。 我们的小狗当时只有 10 周大，它们非常健康，是受过良好照顾的优良犬种。在例行检查中，我们发现了蜱虫。虽然没有嵌入，但考虑到他们的身份，我们还是谨慎行事，并对他们进行了评估。蜱虫本身（不是小狗）莱姆病检测呈阳性。根据兽医的指导并出于极大的谨慎，我们继续进行了为期两周的多西环素疗程。 我们提交了索赔，最初，整个过程似乎很简单。然而，当我两周后跟进时，我被告知索赔处理需要 6 到 8 周的时间，这是公司的标准时间。 这就是大家关心的地方。 当您每月支付超过 300 美元时，您期望得到及时的支持，尤其是在情况可能升级的情况下。兽医紧急情况的费用从 1,000 美元到超过 20,000 美元不等。许多家庭无法立即获得这一水平的现金。需要 6 至 8 周时间的报销模式会带来巨大的财务压力和风险。 幸运的是，我们有足够的资源来支付意外费用，但许多宠物主人却没有。在真正的紧急情况下，等待数周才能获得报销根本不切实际。 出于这个原因，我强烈鼓励任何拥有高价值或表演犬的人仔细评估他们的保险选择。我们最终考虑改用 Trupanion。虽然价格更贵（我们的保费增加到每月约 650 美元，承保范围为 90%，免赔额为 200 美元），但他们的模式有根本的不同。在许多情况下，他们可以在提供服务时直接向兽医付款，这样就无需预先支付大量自付费用。 底线： Figo 宠物保险很容易加入，价格也具有竞争力，但索赔处理时间延长是一个重大缺点，特别是对于高端或表演犬的主人来说，快速获得护理和财务灵活性至关重要。 在选择宠物保险之前，不仅要花时间了解费用，还要了解索赔的实际支付方式和时间。在最重要的时候它可以产生重大影响。
Figo Pet Insurance 回复2026-04-28
Hi Esteban, we’re sorry for any frustration this delay has caused. We try to process claims within 7 to 10 business days, but some claims may take longer depending on the nature of the claim. Please be assured that your claim is being worked on and will be processed as soon as possible. In the meantime, you can track updates anytime by logging in to your Pet Cloud account. If you would like to discuss the claim process time frame in more detail, please give our customer service team a call at 1-866-204-6764.
菲戈声称过程非常简单……
菲戈索赔流程非常简单，提交索赔是一个非常顺利和快速的过程，可以及时完成我的索赔。我对服务感到非常满意和满意。
Figo Pet Insurance 回复2026-04-30
Hi Samuel - we’re thrilled to hear about your great experience with us! Thank you for being part of the Figo fam. 😊
我很高兴我选择了菲戈宠物......
我很高兴为我的三只狗选择了菲戈宠物保险。我以前从未购买过保险，但当我最大的狗满 10 岁时，我决定购买保险。在获得保险后，他的前十字韧带撕裂，不得不接受手术。就在最近，他参观了另一条前交叉韧带。医疗费近2万美元。菲戈竭尽全力确保我的狗有保险，尽管骨科等待了 6 个月。刚买保险一个月后，他的第一块十字韧带就撕裂了。他们努力让他获得批准。我对菲戈很满意。 他们的客户服务是一流的。总是友好和乐于助人。 我有几项索赔被拒绝，但我被允许上诉。 我不知道如果没有菲戈我们会做什么
Figo Pet Insurance 回复2026-04-22
Hi Anna, we really appreciate you sharing your kind words with us and for being part of the Figo fam! 😊
简单的索赔申请程序。
Figo Pet Insurance 回复2026-04-22
Hi Frank - we’re thrilled to hear about your great experience with us! Thank you for being part of the Figo fam 😊
我希望在注册之前阅读评论...
我希望在通过 Costco 注册 Figo 之前先阅读评论（我将直接通过 Costco 客户服务提交此评论，他们需要尽快放弃 Figo）。你会很幸运得到任何报酬。我的小狗经历了几个月的艰难时期，突然生病，住院，并进行了多次随访和药物治疗。菲戈发现任何不相关的理由不支付您的索赔。我正在考虑聘请一名律师来追查他们。一家公司绝对是彻头彻尾的灾难。
烂客户服务
我养了 3 只狗，通过 Costco 和菲戈在一起已经一年多了。为了注册宠物，您必须在宠物保险批准之前发送最后一次兽医就诊记录，包括体检记录。我上周提出了索赔，他们暂停了索赔，要求对这只狗进行初次兽医检查——他们已经这样做了！我不得不打电话给兽医，浪费了他们的时间，也浪费了我的时间。不要使用此保险。尝试柠檬水，因为我的家人使用它们，永远不会遇到这样的麻烦。
Figo Pet Insurance 回复2026-04-17
Hi Barbara - We're really sorry to hear that you weren't happy with your experience. We pride ourselves on being able to assist our pet parents, so this is certainly not the experience we want anyone to have. We are sending this over to our customer service team for review now.
就像大型医疗企业一样，他们会否认你的说法......
我后悔通过 Costco 购买的第一个产品或服务。我将联系 Costco，让他们知道与这家公司合作是多么令人失望。我的索赔被拒绝，因为我不知道“已有的”病症。在支付宠物保险多年后，我第一次真正需要保险时却被拒绝了。当您支付保费时，这些公司会很高兴，但当您需要偿还资金时，这些公司就会拒绝您。有一次我真正尝试使用这项保险时，他们让我失望了。不惜一切代价避免。
Figo Pet Insurance 回复2026-04-09
Hi, thank you for reaching out and we’re so sorry to hear about this. We pride ourselves on being able to assist our pet parents, so we’d love to speak further and get more information. Please reach out to us at (844) 738-3446 so we may address any questions or concerns about any specific claims in greater detail.
索赔退款
进行了太多查询以报销索赔。这是一次简单的年度访问。我不确定这项保险的费用对我继续支付是否有利。由于每月保费较高，我仍在决定是否应该继续承保。
Figo Pet Insurance 回复2026-04-07
Hi Joanne - We're really sorry to hear that you weren't happy with your experience. We pride ourselves on being able to assist our pet parents, so this is certainly not the experience we want anyone to have. We are sending this over to our customer service team for review now.
得到菲戈
抓住菲戈！它们是透明的、易于接触的，并且它们完全涵盖了他们所说的内容
Figo Pet Insurance 回复2026-04-03
Hi Carrie, thank you so much for sharing your wonderful feedback with us and for being part of the Figo fam! 😊
菲戈太棒了
菲戈太棒了，我的两个毛茸茸的猫女孩都大四了，从去年开始，它一直在 对双方来说都很困难，兽医费用非常高 我的一个女儿有一个由兽医组成的“团队”，菲戈非常支持，大部分账单都得到了很好的支付。 我总是告诉朋友和客户（我是宠物保姆）宠物保险非常重要我总是推荐菲戈
Figo Pet Insurance 回复2026-04-02
Hi Michele - we’re thrilled to hear about your great experience with us! Thank you for being part of the Figo fam 😊
覆盖范围太小，成本太高。
我要取消我的保单。我于 2023 年 5 月开始购买 Figo 宠物保险，并使用我的 Costco 会员资格获得折扣。对非常差的承保范围非常失望，昂贵且不断增加的每月保费使情况变得更糟。三年内我们总共提交了 6 份索赔。 索赔金额为 1,443 美元的访问费用。我们总共得到了 302 美元的报销，大约是 1,443 美元的 21%。一年内保费上涨了 21%，第二年上涨了 3%，非常合理，但今年上涨了 10% 以上。 3 年内总增长超过 37%，而覆盖范围却太小。为了方便以电子方式提交索赔，我给了它 2 颗星而不是一颗星。
Figo Pet Insurance 回复2026-04-02
Hi Brett, thank you for reaching out and sharing your concerns. We’re committed to transparency, so if you have any questions about your specific policy, our licensed agents would be happy to review your account. Please feel free to email us at [email protected] or call (844) 738-3446 if you'd like to discuss any policy details further.
这么有信誉的公司！
我一生都养过狗和猫，以前从未买过保险。 我觉得去好市多买菲戈很舒服，因为他们的声誉。菲戈对我和我的宠物的处理非常迅速，任何问题都会立即回复，并快速在我的帐户中付款。 谢谢你！
Figo Pet Insurance 回复2026-04-02
Hi - we’re thrilled to hear about your great experience with us! Thank you for being part of the Figo fam 😊
强烈推荐！尤其是通过 Costco
我们使用 Costco 福利购买了 Figo 宠物保险，并强烈推荐它们。菲戈在我们狗的一生中一直支持我们！当我对我们的政策有疑问时，他们反应灵敏，总是乐于助人！他们尊重他们的政策，通常会很快处理我们的索赔。我们对他们感到非常满意:)
Figo Pet Insurance 回复2026-03-26
Hi Morgan, we really appreciate you sharing your kind words with us and for being part of the Figo fam! 😊
这家公司完全是一个骗局
这家公司完全是一个骗局。我提交了 3 份索赔，清楚地显示了我在兽医处支付的详细费用。他们说我的索赔没有显示详细收据，所以他们拒绝了我的索赔 3 次！这些物品都写得很清楚，所以我才知道这是一个巨大的骗局！不要相信他们！ 我会告诉大家不惜一切代价避开这家保险公司！
Figo Pet Insurance 回复2026-03-26
Hi Michelle, thank you for reaching out and we’re so sorry to hear about this. We pride ourselves on being able to assist our pet parents, so we’d love to speak further and get more information. Please reach out to us at (844) 738-3446 so we may address any questions or concerns about any specific claims in greater detail.
支付了数千保费却所有索赔均被拒绝
我们已经向菲戈支付了 4.5 年的费用来为我们的两只狗提供保险。直到我们的一只狗需要拔掉 4 颗牙齿后才提出索赔。尽管兽医写了一封信说这种情况是在我们报名投保后开始的，但索赔仍因“先前存在”而被拒绝。申诉无果。为什么要花费数千美元为您的狗投保以获得内心的平静，然后在您最需要的时候却发现您被拒绝并暴露了呢？这就好像我们向菲戈投入了数千美元，但毫无结果——所有的说法都被否认，内心没有平静。我们从菲戈身上得到的价值为零。真的很失望，因为我是通过 Costco 签约的，据说 Costco 会审查供应商的质量。 在购买菲戈之前查看他们的 BBB 评论。
Figo Pet Insurance 回复2026-03-18
Hi Alex, thank you for reaching out and we’re so sorry to hear about this. We pride ourselves on being able to assist our pet parents, so we’d love to speak further and get more information. Please reach out to us at (844) 738-3446 so we may address any questions or concerns about any specific claims in greater detail.
提出索赔从未如此简单
提交索赔从未如此简单！ 无论您是在线还是通过电话与他们合作，该公司都拥有出色的客户支持和快速高效的服务。我对自己的选择感到非常满意。
Figo Pet Insurance 回复2026-03-18
Hi Judy – we’re thrilled to hear about your great experience with us! Please don’t hesitate to reach out again if you need any further assistance, and thank you for being part of the Figo fam. 😊
提出索赔超级快速且简单
从一开始，客户服务代表就一直非常乐于助人，帮助我为我们的两只狗选择最佳计划。最近，我们的 10 岁孩子接受了 TPLO 手术，目前正在接受康复治疗。提交索赔的过程不到 5 分钟，并且索赔得到及时审核、接受和支付。索赔没有任何问题，所有费用均已按照我们的政策所述支付。
Figo Pet Insurance 回复2026-03-18
Hi Becky - we’re thrilled to hear about your great experience with us! Thank you for being part of the Figo fam 😊
我已经为 2 只狗投保了 Figo
我已经为两只狗投了菲戈保险。提交索赔确实很容易。他们是合理且反应敏捷的。当我再养一只宠物时我会再次使用它们
Figo Pet Insurance 回复2026-03-18
Hi Shasta, we really appreciate you sharing your kind words with us and for being part of the Figo fam! 😊