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Freedom Forever

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关于 Freedom Forever

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网站
freedomforever.com
分类
公用事业
所在地
United States · Sacramento
状态
待认证
近 12 个月
68 条评价
差评回复率
47%(14/30 条)
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Freedom Forever靠谱吗?

Freedom Forever(freedomforever.com)在 OK.one 的综合评分为 3.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 69 条用户评价,属于公用事业分类,口碑一般。评价两极分化:48% 给出 4 星及以上,同时 41% 打了 1 星;商家回复了 47% 的差评;近 12 个月新增 68 条。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

G
Gurjit美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2025-05-31 ·

我非常后悔选择太阳能......

我对与“永远自由”一起使用太阳能深感遗憾。销售团队承诺了一件事,但公司交付了完全不同的东西,并声称他们正在“履行承诺”,这是完全错误的。 他们安装的系统几乎没有给我带来任何好处,反而成为了我的经济负担,侵蚀了我房屋的资产,使出售变得极其困难。 安装团队疏忽,错误安装了系统。他们花了几个月的时间才纠正他们的错误,在整个过程中,该公司没有做出任何善意的努力或提供任何赔偿。 这是我一生中最大的遗憾之一。我强烈建议任何考虑太阳能的人避免永远自由。 如果可以的话我会给负星

Freedom Forever 回复2026-04-07

Hello Gurjit, thank you for your feedback. To help us resolve your concerns, please email [email protected] with your name, project address, phone, email, and a brief description of your issue. One of our Online Support Specialists will contact you to work toward a resolution.

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m tan美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-03-21 ·

从你见到他们的那一刻起他们就在撒谎

从你见到他们的那一刻起,他们就在撒谎。 他们推荐和安装的设备不可能达到他们声称的效果。 事实上,他们故意安装了一些不会的设备,试图让你购买更新的设备和电池来真正为你的家庭供电。 请自行购买设备并聘请电工进行安装

Freedom Forever 回复2026-04-01

Hello M Tan, thank you for your feedback. To help us resolve your concerns, please email [email protected] with your name, project address, phone, email, and a brief description of your issue. One of our Online Support Specialists will contact you to work toward a resolution.

M
Michael Kaleda美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-12-16 ·

零责任、延误和无休止的周转

我的系统产量下降了约 80%,电费几乎增加了两倍。那是几个月前的事了。事情还没有解决。 从那时起,与 Freedom Forever 打交道就成为我一生中经历过的最令人沮丧的客户服务经历。 我被告知了多种完全不同的事情: • 某个零件已被订购(数月) • 然后就没有订购任何零件 • 然后我需要自己订购一些东西——没有明确的指示 我仍在等待完整的系统诊断,并且面板附近的屋顶泄漏尚未得到解决。 每次我打电话时,我都会等待很长时间。当我完成后,我得到的答案是含糊或循环的,不会带来任何真正的解决方案。我的在线“门户”帐户甚至没有显示有效的服务请求! 此时,我不得不开始寻求外部帮助,只是为了弄清楚我自己的系统出了什么问题。 特别令人担忧的是阅读这里的评论。似乎存在非常明显的分歧——要么对客户服务赞不绝口,要么像我这样的经历涉及长时间的延误、混乱和没有明确的解决途径。 这种对比很难被忽视,尤其是当我的经历与负面经历如此密切相关时。 安装只是故事的一部分。真正重要的是事后如何处理问题——就我而言,责任或后续行动为零。

Freedom Forever 回复2026-04-01

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T
Tom美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-09 ·

垃圾公司——远离

如果我能给他们更低的评价,我会的。推销员会告诉您所有您想听到的有关节省成本的信息。他们会记录 6 个月的电费账单,并为您提供预计可节省的金额。我们从未接近过这些数字。 我派人独立出来检查系统,他们说 Freedom Forever 安装了一个比需要的更小的功率逆变器。 安装后不久我的屋顶就开始漏水。我打电话给他们,他们当然说这不是他们的工作造成的。尽管在缺乏经验的安装人员上屋顶之前屋顶是好的。我知道他们确实缺乏经验,因为他们的主管每天都会问他们是否可以早点回家。他们不习惯炎热。他们还花了 3 周的时间来安装,而不是他们之前向我撒谎的 4 天。 现在我正试图从我的房子上取下两块面板来修复它们损坏的屋顶。我在 11 月份给他们打电话。已经快 6 个月了,我们还没有接近拆除这些毫无价值的面板,而我的天花板却在恶化。他们对拆卸面板收费 250 美元,重新安装收费 250 美元。这将使我的收入达到 1000 美元。所以我告诉他们我不想重新安装这 2 个毫无价值的面板,他们将向我收取 880 美元,只是为了移除它。 (不是开玩笑,我已经保存了电子邮件) 不要使用这家公司。目前来看,这基本上是一个骗局。他们的目标是 15 至 20 岁的社区。它们会损坏您的屋顶,以保持球拍的拆卸和重新安装。这家公司的名字很讽刺。没有自由。只是一个骗局,目的是从人们身上骗取尽可能多的钱。 编辑:请注意假机器人对我的评论的回应。告诉我联系他们极其糟糕的客户服务寻求帮助。 并注意正面评价。他们都是一行字,没有说任何有用的话。这家公司有多糟糕,怎么形容都不为过。

Freedom Forever 回复2026-03-11

Hello Tom, your feedback means a lot to us, and we’re committed to ensuring your experience is nothing short of exceptional. To begin the resolution process, please email [email protected] with your full name, project address, phone number, email, and a brief description of your concern. This will allow one of our Online Support Specialists to connect with you directly and work toward a resolution. Thank you for your cooperation.

N
Nikki Pacheco-Coulter美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-31 ·

10岁以上的带状疱疹?不要购买太阳能电池板!

当我在 2007 年的家中安装太阳能电池板的过程中,进行了一次检查(2021 年初春)。我告诉代表 Alexandro Bogdan,如果我的木瓦需要在安装太阳能电池板 5 年后更换,我就不会安装太阳能电池板。他们进行了检查,认为屋顶上的木瓦状况良好,适合安装太阳能电池板。人们!如果您的木瓦使用年限超过 10 年,请勿购买太阳能电池板!来自任何太阳能公司! 快进到 2024 年 12 月,我收到房主保险公司的通知,他们将不再为我提供保险(在通过无人机进行了自己的检查后),因为木瓦太旧了,他们无法继续为我的房子提供保险。在遭到其他房主保险公司的拒绝后,我终于找到了一家服务商来承保我的房主保险。自那时(2024 年)以来,我一直在尝试联系 Forever Freedom,以了解他们的保修是否涵盖拆除和重新安装太阳能电池板的保修范围。 **蟋蟀!** 现在已经 2026 年了,我仍然没有收到任何人的任何消息。 Freedom Forever 没有人会告诉我是否需要付款,或者我得到关于有人来检查并向我提供报价的信息。我一直在从屋顶工那里得到制作木瓦的报价,但他们需要知道安装木瓦的公司是否会将其拆除,或者他们是否需要这样做。此时我的木瓦肯定需要更换,它们因磨损和天气而变得如此薄。下雨的时候我很快就会因为漏水而受到水损害。我想收到 Freedom Forever 的回复,因为他们一直告诉我,如果我让其他人拆除并重新安装太阳能电池板,保修就会失效。实际情况是,我什至无法收到电子邮件和后续电话。需要一些沟通!

Freedom Forever 回复2026-03-09

Hello, thank you for your feedback. At Freedom Forever, we’re committed to ensuring your experience is exceptional. We understand the challenges with your solar project and want to help. Please email [email protected] with your full name, project address, phone, email, and a brief description of your concern. One of our Online Support Specialists will contact you to work toward a resolution. We appreciate your cooperation.

A
Abi美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-02 ·

就像没有客户服务一样

就像没有客户服务一样。需要3个月的时间来安排你。

Freedom Forever 回复2026-03-04

Hello Abi, your feedback means a lot to us, and we’re committed to ensuring your experience is nothing short of exceptional. To begin the resolution process, please email [email protected] with your full name, project address, phone number, email, and a brief description of your concern. This will allow one of our Online Support Specialists to connect with you directly and work toward a resolution. Thank you for your cooperation.

D
Dasha美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-02-27 ·

全额付款。系统不工作。零责任。

我们于 2025 年 12 月底与 Freedom Forever 签约,并通过贷款预付了全部太阳能安装费用,预计该系统将在年底安装完毕并投入运行。 萨克拉门托安装团队于 12 月 31 日完成了物理安装。然而,当县检查员到达审批时,由于面板下的悬挂电线裸露,安装失败了。 更糟糕的是,萨克拉门托安装团队被要求在检查期间在场,但他们没有出现。检查员单独到达,系统因安装不当而未通过检查,并且没有安装人员在场解决甚至承认问题。这是这个过程中的强制性步骤,但他们完全错过了。 由于该故障,系统无法获得批准或启动。 从那时起: - 我们已经为一个未连接且不发电的系统支付了近两个月的太阳能贷款。 - 萨克拉门托队未能在 6 小时内参加预定的纠正预约。 - 无法直接联系萨克拉门托安装或调度团队。 - 客户服务多次拒绝将我们与主管联系起来或提供姓氏(Jaycel 表示他们不允许这样做,也没有提供录音电话的参考号码) - 主管 Jocelyn Paz 多次承诺解决此问题,但经过 7 次尝试和数周的多次跟进,才通过电子邮件得到回复,表示服务将会到来(但没有) -没有责任。没有紧迫感。没有所有权。 我们正在为由于安装错误和调度失败而无法运行的系统付费。 客户服务反应迟钝且不屑一顾。管理层隐藏在呼叫中心后面。不存在升级路径。 如果您在加利福尼亚州,尤其是萨克拉门托,请在签字前仔细考虑。 这是我们经历过的最糟糕的客户服务体验之一。

Freedom Forever 回复2026-03-02

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Ron W.美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-26 ·

远离

他们获得一星只是因为他们使用的设备是一流的。除此之外,这家公司就是个笑话。客户服务是不存在的。没有人知道你的项目进展如何。如果你能在 6 个月内完成它,那你就很幸运了。如果您需要致电服务,则需要等待 8 至 9 个月。远离这些 P.O.S.你所得到的只是挫败感和压力。可怕的公司。

Freedom Forever 回复2026-03-02

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J
Javier Gomez美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-12 ·

来自…的精彩参与

与我交谈的代表非常积极参与。我能够快速轻松地接通电话系统,他们让我的系统启动并运行!

Freedom Forever 回复2026-02-16

Hello Javier, we are delighted to receive your positive feedback! Knowing that our customer support specialist provided you with a stellar experience and successfully assisted you brings us immense joy. At Freedom Forever, our commitment is to deliver the best service possible with every customer interaction. If there are any other questions or ways, we can further assist you, we are more than happy to help in any way we can. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to continuing to exceed your expectations. Thank you for choosing Freedom Forever!

M
MARCELLUS美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-12 ·

很容易得到,而且他们……

很容易联系,他们也会尽快回复

Freedom Forever 回复2026-02-13

Hello Marcellus, thank you so much for the wonderful feedback! We're thrilled to hear that our team was easy to reach and responsive to your needs. At Freedom Forever, providing excellent customer service is our top priority, and it's fantastic to know we met your expectations. If you have any questions or need further assistance in the future, we're always here to help. Thank you for choosing Freedom Forever!

B
BH美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-11 ·

永远的自由是一个骗局

系统已付款 10 个月,但仍无法运行。 Freedom Forever 的客户服务很难联系到,然后非常好的声音谎称抢劫是什么(证实了谎言,他们指责公用事业,公用事业非常清楚地解释了为什么 Freedom 是抢劫)。 我的项目已升级为一个人进行牧养(据称),但仍然没有任何改变。 听着,我确信我完蛋了。 不要让这种事发生在你身上。 敲门的安装人员不会来自 Freedom Forever,因此询问 FF 是否会参与该过程非常重要。 如果安装人员承认,请关上门;如果您在文件中看到 FF,请尽快取消合同。 这些人都是熟练的骗子——要小心避免! 编辑:FF 对此评论的回应:“我们希望立即调查您的项目,并努力让您的系统正常运行……”每当有人抱怨他们时,他们都会给出同样的回应。 我已经在 5 个月前提供了他们要求的信息! 不要相信他们的谎言,一旦项目得到贷款人的资助,他们就不会关心你了。

Freedom Forever 回复2026-02-13

Hello BH, thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delays you've experienced and your frustration with your system not being operational after 10 months. We understand how serious this is, especially while you're making payments on a non-functioning system. We want to investigate your project immediately and work toward getting your system operational. Please email [email protected] with your full name, project address, phone number, and email so we can locate your account and escalate this to senior management for resolution. We take your concerns about communication and project delays very seriously and are committed to addressing this. We appreciate you bringing this to our attention."

M
Marcos Caetano美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-09 ·

优秀的客户服务。

Freedom Forever 回复2026-02-10

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V
Veronica Marquez美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-06 ·

先知确保一切顺利……

在我的 Spr 超过 120 天后,Prophet 确保一切进展顺利,他每周给我打电话 1 次,他是一位出色的员工,致力于确保我的需求和担忧得到解决并得到满足,感谢您,一位杰出的员工

Freedom Forever 回复2026-02-10

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B
Barry美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-03 ·

年度生产回顾

对我有关年度系统审查的问题提供了非常彻底的解释。

Freedom Forever 回复2026-02-05

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B
Bryana美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-04 ·

先知很棒

Prophett 非常乐意回答我的问题并帮助我完成我需要做的事情。关于后续步骤和最终结果的信息非常丰富。

Freedom Forever 回复2026-02-05

Hello Bryana, we are delighted to receive your positive feedback! Knowing that our customer support specialist provided you with a stellar experience brings us immense joy. At Freedom Forever, our commitment is to deliver the best service possible with every interaction, and it’s fantastic to see that reflected in your experience. If you have any other questions or need further assistance, we’re more than happy to help. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to continuing to exceed your expectations. Thank you for choosing Freedom Forever!

R
Rex澳大利亚 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-07-02 ·

投资回报率不存在!

预定的产量和效益未实现;这甚至还不到销售人员在协议中预计的一半。 安装本身很好,所以给它一颗星。 我不得不打电话给他们,弄清楚为什么我的账单与去年相比仍然很高:他们确实派了人出去......所以又是一颗星星......但我想要回这笔钱!

Freedom Forever 回复2026-02-03

Hello Rex, your feedback means a lot to us, and we’re committed to ensuring your experience is nothing short of exceptional. To begin the resolution process, please email [email protected] with your full name, project address, phone number, email, and a brief description of your concern. This will allow one of our Online Support Specialists to connect with you directly and work toward a resolution. Thank you for your cooperation.

I
I GalarzaPR · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-07-01 ·

销售主管骚扰行为

波多黎各的一位销售主管不断地给我打电话,每天 7 到 12 次,即使在我告诉他我对这项服务不感兴趣之后,他还两次以上经过我家拦住我,通过他们在 CRIM 网站上收集的信息来叫我的名字,这些信息不应该用于此目的,基本上是一种骚扰行为。

Freedom Forever 回复2026-02-03

Hello Galarza, thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for the experience you had with a representative in your neighborhood. Professional and respectful conduct is something we expect from anyone representing our company. We have forwarded your feedback to the appropriate team for review. We appreciate you taking the time to share your experience, as it helps us maintain the professional standards our customers and community members deserve. Thank you for your patience and understanding.

S
Sandra Z美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-01-26 ·

时间、效率和管理

公司里的每个人一直都很友好,并真诚地尝试提供良好的客户服务,但总的来说,我的项目管理不善且冗长。我的太阳能项目于 2025 年 5 月开始,7 个多月后,仍不清楚一切是否已完全解决。沟通和决策进展缓慢。

Freedom Forever 回复2026-02-03

Hello Sandra, your feedback means a lot to us, and we’re committed to ensuring your experience is nothing short of exceptional. To begin the resolution process, please email [email protected] with your full name, project address, phone number, email, and a brief description of your concern. This will allow one of our Online Support Specialists to connect with you directly and work toward a resolution. Thank you for your cooperation.

N
Nolan Brundige美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-30 ·

⭐️ 1 星

⭐️ 1 星 – 沟通和执行始终不佳 我于 2025 年 9 月开始了“永远自由”的太阳进程。从开始到结束,这段经历的特点是沟通不畅、延误和未履行的承诺。 在与销售代表 Jared Fawcett 的初次会面中,我明确表示我想要一个能够 100% 覆盖我前一年用电量的系统。有人告诉我这不会成为问题。然而,当后来提供设计方案时,该系统预计只能产生我的 92% 的使用量。 在联系客户服务相当困难后,我被告知纠正设计需要重新启动流程并重新提交许可证。由于差异是由于原始设计与讨论内容不符造成的,因此我要求更正。这导致了几个月的延误。 11 月份,我被告知很快就会安排安装,并再次向我保证,一旦准备就绪,安装将在大约一周内进行,需要两天时间。最早的可用日期是 12 月 10 日,不久之后我被告知我的家位于“长途服务区”,导致安装被重新安排到 12 月 15 日至 16 日。 我明确告知公司我将于 12 月 16 日下午 2 点离开城镇,并被告知这不会成为问题。 安装第一天,工作人员原定上午 9 点到达,但由于行程时间原因,直到中午 12 点才到达。在安装过程中,我注意到面板布局与批准的设计不符。然后我被告知设计已在我不知情或未经我同意的情况下进行了更改。 我确信安装将在第二天出发前完成。但那并没有发生。工作人员还没有完成,我被置于一个尴尬的境地,必须提供我家和车库的访问密码,这样我在出城时才能继续工作。 安装最终花了三天而不是两天。完成后,包括螺钉和螺栓在内的碎片留在我的院子和车道上。此外,在电力工作期间,我的家也受到了损坏。在我房子外部的错误位置钻了一个孔,并用腻子覆盖,然后在其他地方钻了第二个孔。 截至1月30日,我家的受损情况尚未解决,Freedom Forever取消了我的检查,进一步推迟了系统的启动时间。我仍然没有最终批准或运营的明确时间表。 根据我的经验,《永远的自由》展示了一种沟通不畅、未达到预期和后续行动不足的模式。此过程需要的时间和精力远远超过此类项目的预期。 根据我个人的经验,我不会推荐这家公司。

Freedom Forever 回复2026-02-02

Hello Nolan, thank you for your feedback. We understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience. To ensure your concerns are resolved quickly, we’ve connected you with one of our Online Support Specialists, who will work closely with you toward a resolution.

R
Richard Parrish美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-26 ·

尼克知识渊博,经验丰富。

Freedom Forever 回复2026-01-27

Hello Richard, we are delighted to receive your positive feedback! Knowing that our customer support specialist provided you with a stellar experience and successfully assisted you brings us immense joy. At Freedom Forever, our commitment is to deliver the best service possible with every customer interaction. If there are any other questions or ways, we can further assist you, we are more than happy to help in any way we can. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to continuing to exceed your expectations. Thank you for choosing Freedom Forever!