Fruugo是一个让跨境购物变得超简单的全球市场！在Fruugo，你可以用母语和自家货币从世界各地的商家购物，支持常用支付方式，不用算汇率也不用算运费。我们有来自全球数百家商家的数百万种商品。跟所有市场一样，我们只是平台提供方和商家的商业代理，商家授权我们代表他们签订销售协议。我们不断扩充商品种类，希望你能找到想要的！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fruugo USA (US) - fruugo.us（fruugo.us）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、价格、质量。数据最后更新于 2026-09-03。
看了323条评论，大家对这家公司体验都很棒。顾客经常夸配送快，说国际运输对于海外订单来说出奇地迅速高效。人们还说能在网站上找到当地买不到的独特商品，而且到货时状况都很好。 不过，也有人提到某些包裹严重延误，或者付款后根本没送到。还有人抱怨产品质量差，说收到的东西跟网上照片或描述完全不一样。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我下单后没多久就发短信和打电话给Fruugo和供应商想取消订单。但发货还是继续了。当我意识到产品尺寸很小且运费很高时，我又试着取消。四盎司的蜂蜜加上运费居然快30美元。收到货后，其中一个1.5英寸的小罐子在漏，而且罐子里的密封已经被打开了。谢了，但不用了。
您好， 感谢您的评价。 非常抱歉得知您的订单及收到的商品状况。 我们建议，虽然在某些情况下我们可能能够更改或取消您的订单，但这并非总是可行的。 我们的客服团队将与您联系以帮助解决此问题。 此致问候
这个品牌跟网站上描述的一样——非常快、准确、诚信。干得好！
你好。我在Fruugo上买了东西但没收到订单。 订单#208025896 是2025年12月12日下的 帮助中心根本帮不上忙！！显示的消息是： "该商品的最后预计送达日期尚未到期，因此不会提供此商品的更新信息。 如果您的商品在最后预计送达日期结束前未送达，您可以再次回来请求更新。" 尽管下单已经快两个月了，预计送达日期是：预计送达 12月22日周一 - 12月30日周三.. 为什么帮助中心没有电话可以拨打！?? 我该打哪个电话来获取我订单的信息？
您好， 感谢您的评价。 很抱歉听到这个消息。 我们的客服团队今天将与您联系。 此致问候
我想要的产品有货，整个过程中一直给我更新进度。收到产品没花多长时间，让我非常满意。
下单很方便，配送进度也一直有通知，而且比规定时间提前送到了。
我付了款但从未收到。我没看到申请退款的选项。
你好， 感谢你的评价。 非常抱歉听到这个消息。 我们的客服团队成员今天会联系你。 此致
这次我按时收到了包裹，而且正是我订购的商品，超出了我的预期。
发货前等了超级久。
你好， 感谢你的评价。 很抱歉听到这个消息。 我们团队成员已通过邮件联系你，协助解决这个问题。 期待你的回复。 此致，
我在其他地 方都找不到Root Coverage和Density Booster，所以在这家店下单了。两周前下的单，今天就收到了！跟描述的一样。谢谢！
下单很方便
服务很快，产品也很棒。服务很快，产品也很棒。
这家公司（Fruugo）一开始看起来还不错，也按时发了我的货。但后来我买的东西甚至没撑过一个月。我买的是瓶装液体维生素，原装盒子上说保质期有一年。 简而言之，当我试图跟这家公司沟通他们产品味道很差的问题时，我一提到产品变质了，他们就对我置之不理，不再提供任何帮助。我不得不通过第三方来处理，因为他们不愿意协助。我只要求他们再寄一瓶来替换味道 terrible 的那瓶，又不是要求退款。如果产品味道好的话，我根本不会要求更换。既然他们什么都没做，我只能留着那瓶还剩大半的产品。我对他们的客户服务非常失望，也不满意。我觉得他们本可以 differently 或更快地处理这个问题。我几乎跟他们没什么沟通，因为我发了很多邮件，发了十封他们只回了一封，而且根本没解决我的问题。即使我发了产品图片和包装盒的照片，也标明了瓶子的过期日期。不管我怎么尝试联系他们都没用。 最后我在邮件里把他们要求的产品信息和他们需要证明产品确实变质的任何东西都发回去了。所以最后什么都没解决，就像我之前说的，他们完全无视我的消息，就这样不了了之。 此外，今年2026年1月，我下了一个完全不同的订单，原本应该2月23日收到。但他们没发我已经付过款的商品，反而扣着不发，也不回复也不解释。我等啊等，商品一直没到。过了一个月他们干脆决定不发货了。然后今天我发现他们决定不发货，虽然已经付过款了，还退了我的钱。我还是不敢相信，想不通为什么公司会发邮件问你的地址却不发货。这完全不合理，对他们来说对顾客也不公平。他们肯定不可靠，不守信用，也不跟你沟通。除非你找第三方。请不要从这家公司购买，他们只会在对自己方便的时候才沟通。如果你发声或找其他公司投诉他们，他们肯定不会给你发货。我真的希望我的经历能帮到你们，如果你们决定从他们那里购买。评论里还有其他几个顾客也有同样的情况和担忧。如果他们当初相信我，给我换货的话，我会很推荐这家公司（Fruugo）的。我现在明白了他们不重视顾客。大家保重！祝你们有美好的一天！🙏
你好， 感谢你的评价。 很抱歉听到你到目前为止的购物体验不佳，我们随时准备为你提供帮助。 我看到你就两个订单联系我们。遗憾的是，我们没有收到关于你第一个订单的任何证据，因此无法继续调查。 我看到你申请更改第二个订单的收货地址，但很遗憾，正如我们之前告知的，订单一旦发出，我们无法更改地址信息。不过，该订单已全额退款。 我们的客服团队成员会联系你，收集关于第一个订单的证据，以便为你解决这个问题。 此致
我用这家供应商买了一个拇指护具，别的地方都找不到。这个护具正是我需要的，给我的拇指关节提供了很好的支撑。如果以后需要医疗器械，我还会用他们。我没给五星评价只是因为发货延迟太久了！
我买的东西按他们说的时间到了
这款产品在美国家很难找到，但 Fruugo 有售，价格不错，运费也合理
下单很简单、很轻松。我的购买按时完好送达。总体来说是一次愉快的网购体验。
服务很棒，沟通也很顺畅！很高兴发现了 Fruugo！
体验很好，发货也快
共 203 条符合条件的评价
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