爱尔兰
Gate 1的预订流程很棒，住宿地点也很好，导游Linda和司机Damian知识渊博，非常专业。
Gate 1 Travel 回复2026-05-12
感谢您的好评。期待下次Gate 1之旅再见！
关于 Gate 1 Travel
数据更新- 网站
- gate1travel.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 83 条评价
- 差评回复率
- 100%（42/42 条）
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商家自述
Gate 1 Travel是一家全球旅行社，提供实惠的度假套餐，主要是陪同旅游和河轮游，目的地遍布世界各地。专注于陪同旅游、河轮和游轮、小团旅游，最近还推出了新的家庭旅游，有多种方式可以更便宜地看更多世界！目的地包括七大洲，包括欧洲、非洲、亚洲和太平洋、南美洲和北美洲的旅游线路。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Gate 1 Travel靠谱吗？
Gate 1 Travel（gate1travel.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：55% 给出 4 星及以上，同时 38% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 83 条。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成看了83条评论，大多数评论者对整体体验还算满意。旅行者经常称赞导游知识渊博、员工友好，让他们的旅程真正难忘且有趣。消费者也欣赏梦想假期期间提供的精心组织的行程、有趣的目的地和舒适的住宿。 不过，一些顾客也提到了预订行程后客服和沟通方面的令人沮丧的问题。人们在尝试回答简单问题或获得意外旅行变更时的及时帮助方面遇到了具体困难。评论者对代表的无帮助回应和处理取消或特殊请求时的复杂程序表示失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
住宿都是4星或5星…
住宿都是4星或5星酒店（赫瓦尔是5星），包含的早餐和晚餐都健康美味。所有当地导游都是一流的。我们的导游 Sophi 也做得超出预期，很贴心，让每个人的旅行体验都尽可能好，同时让我们了解克罗地亚的文化和历史。强烈推荐这次旅行
Gate 1 Travel 回复2026-05-04
感谢您抽出时间分享您的反馈。我们非常感谢您的意见，期待在另一次Gate 1之旅中很快与您相见！
我参加过 7 次 Gate 1 的旅行，都很愉快
过去三年里我参加了7次Gate 1的旅行。每一次都是深刻、迷人、有意义的体验，同行的人也很好。我们由高素质的领队带领，他们热爱自己的国家，组织有序，平易近人。
Gate 1 Travel 回复2026-05-01
感谢您的好评。期待下次Gate 1之旅再见！
我妈吃了他们的食物后生病去世了
我妈妈参加了他们的一个旅行团，在旅行途中感染了传染病。她在回国航班上病重不治。据我所知，Gate 1 Travel对此没有任何帮助。当我向他们询问具体情况时，他们说除非有法院传票，否则不会提供任何细节。
Gate 1 Travel 回复2026-05-05
再次对您母亲的离世表示深切哀悼。Gate 1非常重视客户隐私，除非获得必要授权或法律要求，否则我们无法与旅行者以外的任何人讨论行程详情。感谢您的理解。
导游和司机都很…
导游和司机都很棒。每天活动满满，食物也很棒。性价比很高。空调要到5月1日才开。沿着亚得里亚海的那段房间很热，不舒服，因为春季高温。这次旅行留下了很多美好回忆，以后可能还会再订一次。
Gate 1 Travel 回复2026-04-27
我们非常感谢您的惠顾，也感谢您对我们的信任。期待在另一次Gate 1之旅中很快与您相见！
航空公司取消航班，Gate 2 的处理
我们去西西里的旅行很棒，但去的过程简直是一场噩梦。我们跟Gate 1订了机票，但到达机场后发现航班被取消了，而且事先没有任何通知。有其他航空公司可以替代，但Gate 1的前台不肯帮我们改签，瑞士航空却轻松搞定了。要不是瑞士航空，我们就会损失3天的行程，而且没有任何退款。
Gate 1 Travel 回复2026-04-27
感谢您分享反馈。您的意见对我们非常重要。很抱歉您的体验未达预期。我们已将您的联系方式转交客服团队，他们将尽快与您联系，尽力为您解决问题。
我们的「Stay & Explore」之旅充满了…
我们的"Stay & Explore"之旅充满了历史和乐趣。我们的领队Jackie Mullen非常用心，既给我们讲解又让我们开心，还管理好我们40人的团队！她记得那些回头客，还花时间了解新旅客想知道什么。酒店位于牛津的绝佳位置，酒店工作人员也非常周到。
Gate 1 Travel 回复2026-04-21
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非常满意！！
我参加过2次Gate One的旅行，对服务水平和旅行质量都很满意。导游超出了我的期望！最后一次旅行时遇到了天气问题，24小时紧急服务立刻到位。我有很多朋友只跟Gate One旅行，无论是独自出行还是和伴侣一起，我都放心选择他们。
Gate 1 Travel 回复2026-04-21
我们非常感谢您的惠顾，也感谢您对我们的信任。期待下次Gate 1之旅再见！
行程和体验都很棒，但机场接送的定价让人失望
多年来我参加过Gate 1的几次旅行，总体来说非常满意——他们通常提供组织良好的旅行和有趣的行程，性价比也不错。 九天的里约热内卢之旅也不例外。行程安排得很用心，很好地介绍了里约热内卢，活动和自由时间平衡得不错。 不过，机场接送的费用让我很惊讶。公司每人单程收费141美元——从里约热内卢加利昂国际机场到科帕卡巴纳地区的酒店141美元，返程再收141美元。每人接送费用282美元，距离大约15-16英里（约25公里）。 相比之下，我独立查询了类似路线的价格，发现费用大约只有Gate 1收费的10%，即使是提前预订的。这些选项还包括司机追踪、认证司机和行程记录等标准安全功能，价格差异令人难以理解。 我理解组织旅行可能会考虑协调和可靠性等因素；但就距离而言，这样的差异似乎不成比例，应该有更清晰的解释或更具竞争力的替代方案。 总的来说，我仍然认可Gate 1的旅行，以后还会选择他们，但这一点与他们通常提供的良好价值不太相符。 以下是我对Gate 1回复的回应： Gate 1，感谢您的回复。 能否请您澄清每人141美元的接送费用是私人车辆还是与其他乘客拼车？这个区别很重要，因为它直接影响对价格的评估。 作为参考，我独立查询了类似的选择。这条路线的标准网约车和出租车服务费用大约只有这个价格的10%，即使是提前预订的行政轿车服务也通常只有一半的价格。鉴于此，每人141美元的费用明显高于市场正常价格——特别是如果接送是拼车的话。 我完全理解组织旅行可能包含协调和可靠性等因素。但更清楚地说明实际提供的服务（私人还是拼车、服务级别等）将帮助旅行者更好地理解和评估价值。 提前感谢您的澄清。
Gate 1 Travel 回复2026-04-09
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这是我们最近一次旅行的导游……
这是我们最近一次Gate 1旅行的导游，她太棒了！对每个地点都了如指掌。绝对推荐Gate 1的Daja。
Gate 1 Travel 回复2026-04-06
感谢您的好评。期待下次Gate 1之旅再见！
我有一次非常棒的旅行体验……
我参加了一次非常美好、令人难忘的旅行。Gate 1让整个过程轻松顺畅，我看到了很多景点，套餐除了四星级酒店、大巴交通、早餐、一些午餐和晚餐（在不错的餐厅）之外，还包括机场接送。他们把行李送到我们住的每一家酒店。我的导游Agnes非常负责且知识渊博，我会想念她的。感谢Gate 1带来了一次无忧无虑的美好体验，下次旅行我一定会再选你们。
Gate 1 Travel 回复2026-04-06
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他们做的是那种游客式的游览……
他们在棕榈主日弥撒期间进行旅游团活动……极其不尊重，显示出对宗教庆典意义的无知和漠视。 我不推荐这样一家缺乏文化敏感性和宗教意识的公司。
Gate 1 Travel 回复2026-03-31
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无礼的导游
在布宜诺斯艾利斯大教堂的棕榈主日弥撒期间进行旅游团活动，这是极大的不尊重。教堂开放时间很长，完全没有理由把参观安排在宗教仪式正中间，让游客大声交谈、破坏现场氛围。 作为企业，这显示出对场所和参与弥撒的信众都缺乏基本尊重。宗教活动理应得到最低限度的体谅和安静，把旅游团置于宗教仪式之上，反映出你们对待他人的态度。 —— 在布宜诺斯艾利斯大教堂的棕榈主日弥撒期间进行旅游团活动，这是极大的不尊重。教堂开放时间很长，完全没有理由把参观安排在宗教仪式正中间，让游客大声交谈、破坏现场氛围。 作为企业，这显示出对场所和参与弥撒的信众都缺乏基本尊重。宗教活动理应得到最低限度的体谅和安静，把旅游团置于宗教仪式之上，反映出你们对待他人的态度。
Gate 1 Travel 回复2026-03-31
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11天哥伦比亚万花筒之旅
我们刚参加完Kaleidoscope of Colombia之旅，太棒了！哥伦比亚是我见过最美的国家之一，风景令人难忘。我们的Gate 1旅行经理Leon Pardo不仅满足了我们的期待，在很多方面还超出了预期。他是最好的旅行经理，很大程度上得益于他的态度、知识、责任心和组织能力，让一切变得轻松又难忘。他做了很多超出职责范围的事，包括晚间散步、给大家准备小惊喜等等。我们玩得很开心，感谢Gate 1和Leon带来的卓越旅行组织！
Gate 1 Travel 回复2026-03-25
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Gate 1 Travel 小团游。
我于2026年2月参加了一个Gate 1 Travel的小团菲律宾探索之旅，宣传说是世俗化的。但导游在巴士上每天早晨带领祈祷，而且整个十天行程中从未正确叫过我的名字。此外，导游对菲律宾历史的叙述高度选择性——美菲战争以及菲律宾作为美国首个海外殖民地的经历从未被提及，即使在私下交流中，导游也拒绝讨论这个话题。 我连续发了三封正式投诉信，逐级升级到多个客服层级，但公司花了一个多月才承认由Gate 1导游带领的祈祷活动不当。即便如此，客户服务副总裁也未承担个人责任，更没有解决导游管理中的更广泛问题。 这些严重的专业缺陷和道德问题，使得该旅行不适合寻求尊重、世俗体验的旅客。 更新——感谢Gate 1在Trustpilot上的回复。但这不是期望问题，而是导游管理和投诉处理都存在缺陷，我已在详细投诉中说明。我不愿再深入讨论。 我的问题不仅涉及旅行本身，还涉及贵公司处理旅游管理和客户投诉的更广泛不足——包括导游在行程中的行为、将我的投诉定性为个人敏感问题、丢失我的详细跟进内容，以及高级客服领导层未给予任何回应。这些问题综合起来，对贵公司的问责制、透明度和公平对待客人的承诺提出了严重的道德质疑。 因此，我不再追究此事，认为此事已结案。 这次经历与Trustpilot上的许多评论相呼应，表明Gate 1 Travel倾向于将问题重新定义为期望差距，而非真正解决。
Gate 1 Travel 回复2026-03-17
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预订时需谨慎
预订时请小心。我于2025年11月预订了一个2026年11月出发的国家公园之旅。我在2026年3月取消，距离出发还有六个多月。虽然我购买了旅行保险，可以任意取消，但被告知保险不覆盖定金。Gate 1也没有提供任何退还定金或未来旅行信用额度的方案。我们曾在2025年秋季参加过一次国家公园之旅，体验很好；但现在我对再次预订会非常谨慎。非常失望。
Gate 1 Travel 回复2026-03-12
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Gate 1 确实「物超所值」……
Gate 1确实物超所值——酒店不错、食物可口、导游专业——这是我们第二次选择Gate 1的旅行，点赞👍👍👍
Gate 1 Travel 回复2026-03-12
感谢您的善意反馈。我们期待在另一次Gate 1旅行中再次见到您！
我们很喜欢南印度之旅
We loved our trip to South India. This was our fourth trip with gate one. Our journey through South India with Gate 1 Travel was truly unforgettable, and much of that is thanks to our exceptional guide, Stalin V. From the very beginning, Stalin’s deep knowledge of India’s history, culture, and traditions enriched every destination we visited. His explanations brought each site to life, adding meaning and context that went far beyond what any guidebook could offer. But what made him truly special was not just his expertise—it was his genuine care for each traveler’s experience. Stalin went above and beyond to ensure everyone was comfortable, engaged, and enjoying the journey. He took the time to connect with each person individually and created a warm, welcoming atmosphere where our group quickly began to feel like a family. His personal stories about his faith, his family, and his life in India added a heartfelt and authentic touch that we deeply appreciated. His kindness, attentiveness, and positive spirit made our trip not only smooth and well-organized, but also meaningful and memorable. Because of Stalin, this was more than a tour—it was a personal and enriching experience we will always treasure. We are truly grateful for his dedication and highly recommend him to anyone traveling with Gate 1. He made our India adventure very special.
Gate 1 Travel 回复2026-02-27
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Gate 1 Travel 的「客户服务」
On our 1/23/2026 trip to India with Gate1 I severely injured my foot, under following circumstances: 1. On day 4 of the “16 Day Classic India with Ranthambore”, Gate1 brought us to the Akshardham Temple. 2. When we left a bus to go to the temple, a heavy rain started. We travel a lot, and in inclement weather like that, travel companies would cancel excursions to protect their customers. Here, wet we continued, unaware what we are stepping into. 3. We had to remove shoes and socks before getting inside the temple, 4. Marble/stone walkways and stairs leading to the temple were very slippery. On a way we managed to navigate with assistance of handrails. 5. On the way out, a local man who was pushing a water away from those walkways and stairs, prevented us from getting to the handrails, despite our protests. 6. Gate1 tour guide, has already left the temple, and was quite a distance away from a large part of his group still there. Hence, we could not ask him to intervene about that handrails access, or to assist members of his group of elderly people to get down safely. 7. I have fallen and severely injured my foot. My recovery will take months, severely impeding my other medical treatment I am undergoing. 8. What assistance I got from Gate1 you may wonder: a) No ambulance, despite me repeatedly demanding the Gate1 tour guide summon one. He was telling me “it’s on its way”, but apparently it was not true. b) No police to take an accident report. c) Man at the temple, with dirty hands and dirty bandages he pulled from a dirty tool box passing as an "emergency assistance" box, applied those “bandages” to my open (a bone sticking out of my foot), bleeding wound d) Abandoned by Gate1 tour guide, bleeding, soaking wet and shivering, outside in the rain, I was waiting for help, wondering why we were even brought there e) After over two hours or so, I was taken to the hospital in a unsanitary car, as that ambulance I was demanding Gate1 has never summoned, scared that I could get an infection that could end my life.
Gate 1 Travel 回复2026-02-26
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撒谎的「客户服务」
The trip was fine; no thanks to Gate 1’s “customer service.” Gate 1 customer service is terrible — to the point of outright lying. My daughter was supposed to join me on my October 2025 trip to Iceland, but had to cancel at the last minute. I anticipated added costs as I traded my daughter’s position on the tour with a friend. Gate 1 did NOTHING to help trade the positions. Even when I offered to take a complete loss for my daughter not going and pay for everything again for my friend, Gate 1 still wasn’t satisfied. The “customer service” person “helping” me stated the tour was full and I couldn’t just trade my friend for my daughter. She said I had to cancel my daughter first and then see if there was still room for my friend (leaving me to go on the tour by myself). When I countered a full tour shouldn’t be an issue since I’m cancelling my daughter’s position, the person said after canceling my daughter's position, people on a waiting list would get priority over my friend. The lies came in when customer service insisted as soon as my daughter wasn’t on the first flight, the airline would notify Gate 1 and everything else on the tour would automatically get cancelled for my daughter. The hotel wouldn’t allow my friend to stay in my room and the tour companies would check our identification as we tried entering the buses. I called both the hotel and tour companies in advance and they had no issues with someone else accompanying me in my hotel room and on the tours. I have no idea why Gate 1 “customer service” tried to make such a complex issue out of something that should have been so easy. I have been to every continent, except Antarctica, multiple times. I will retire soon and traveling the world is my prevailing goal. I thought Gate 1 would be motivated to make a life-long customer from a first-time customer who travels multiple times per year and all over the world. I have no intention of ever using Gate 1 again.
Gate 1 Travel 回复2026-02-16
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