看了83条评论,大多数评论者对整体体验还算满意。旅行者经常称赞导游知识渊博、员工友好,让他们的旅程真正难忘且有趣。消费者也欣赏梦想假期期间提供的精心组织的行程、有趣的目的地和舒适的住宿。
不过,一些顾客也提到了预订行程后客服和沟通方面的令人沮丧的问题。人们在尝试回答简单问题或获得意外旅行变更时的及时帮助方面遇到了具体困难。评论者对代表的无帮助回应和处理取消或特殊请求时的复杂程序表示失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
Gate 1 航空公司投诉 五月我跟 Gate 1 去丹麦住了几天并游览了一番。行程本身很棒。我投诉的是回程。我们订的是哥本哈根到巴黎,然后巴黎到新泽西。我们早上3:30就要起床去机场。我们这周发现团里其他人有直飞回家的航班,中午出发。作为多次出行的老年旅客,应该更照顾我们才对。当我联系公司时,他们怪我丈夫一开始没质疑航班信息。如果知道有直飞航班,我肯定会要求的。公司的做法很差。
Gate 1 Travel 回复 2026-06-16 感谢您分享这些反馈。您的意见对我们非常重要。很抱歉您的体验未达到您的期望。我们已将您的联系方式提供给客服团队,他们会与您联系,以便我们尽力为您解决问题。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
捷克共和国-布达佩斯之旅 导游Judith很棒,很细心,对所有人都很冷漠,而且知识渊博。司机Peter非常出色。
唯一我不太喜欢的是行程重复,总是看城堡和参观室内景点。(除非那里只有这些),我希望能多看看乡村——风景很美。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
真正的领导者 2016年我有幸发现了Gate 1,从那以后我和这家公司一起经历了18次不可思议的冒险。我想表达对上个月意大利普利亚/坎帕尼亚之旅的感谢。我们的导游给我留下了深刻印象,所以我特意来写这篇评价。他的名字叫Dio,非常出色。他不仅组织能力强、专业、友善、鼓励我们;他还是意大利真正的大使。我告诉他,我注意到他在不得不重复讲解时很有耐心,他非常明智地利用时间,给我们分享他的想法来规划我们的时间,他的指示和讲解都很清晰,笑容始终挂在脸上。参加了18次旅行并在我的专业领域评估过领队之后;Gate 1,你们有一个真正的赢家——Dio!
谢谢!来自一位快乐的加拿大人
Gate 1 Travel 回复 2026-06-08 感谢您抽出时间分享如此友好的反馈。我们非常感谢您的意见,期待在Gate 1的下次旅行中再次见到您!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们最近的Gate 1瑞士之旅… 我们最近的Gate 1瑞士之旅非常棒。行程规划得很好,整个体验超出了我们的期望。
我们的领队Serge知识渊博、专业且体贴。他尤其出色的是会说五种语言,包括意大利语、德语和法语,这使他在瑞士不同地区都能有效沟通。Serge总是随时提供我们自由时间和活动的有用建议。他在照顾整个团队的同时,还关注到每一位个人旅行者,做得非常出色。
行程内容丰富全面,但不会让人感到压力过大。我们有足够的时间真正享受每个目的地,而不是感到匆忙。Serge还在整个行程中给我们带来了几个惊喜,包括一杯起泡酒、冰淇淋和一块派,为我们的体验增添了特别的个人色彩。
巴士非常舒适,尤其是因为我们团只有20人。这让几乎每个人都有靠窗的座位。我们的司机Heinz(Henry)非常专业,当他驾驶我们穿越蜿蜒的山路时,我们总是感到安全。
所有酒店都很好,除了卢塞恩的Astoria Hotel。房间没有门将浴室和睡眠区隔开,这让人感到尴尬且缺乏隐私。我建议Gate 1考虑在未来的旅行中更换这家酒店。
所有可选的 excursion 都很棒,尤其是皮拉图斯山之旅,是这次旅行的亮点之一。
我们还幸运地遇到了整个行程中美好的天气。瑞士是一个真正美丽的国家,风景如画,小镇迷人,山脉壮观。
总的来说,这是一次出色的旅行,我强烈推荐。非常感谢Serge、Heinz和Gate 1创造了如此难忘的体验。
Natalia和Anna
Gate 1 Travel 回复 2026-06-04 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们非常感谢您的意见,期待在Gate 1的另一次旅行中再次见到您!
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癌症治疗让我无法离开美国。 几年前我和Gate 1有过一次很好的莱茵河游轮体验。我想去葡萄牙和西班牙 touring,就付了定金。2025年5月我被诊断出胆管癌,不得不取消2025年8月的行程。我经历了5次住院和5次手术,最后一次是2026年4月7日。目前我正在接受放疗和化疗, unfortunately 无法参加8月重新安排的行程。我打电话问能不能再延期,或者把定金转到美国境内的其他行程。接待我的代表说做不到。我告诉他我会提供病情证明和医生建议不出国的证明。我要求提供总公司地址,他让我等了大约10分钟。他回来说帮不了我,还要收$100取消费,把我转到另一个目的地。我提醒Louie我问过总公司地址,他说可以在网上查到。对于一个正在与癌症抗争的人来说,这太不近人情了。
Gate 1 Travel 回复 2026-06-04 感谢您分享您的意见。很遗憾您的体验未达到您的期望。为了让我们的一位代表能够为您提供额外帮助并尽力为您解决问题,请在此提交咨询:https://www.gate1travel.com/contactus
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Gate 1 Travel 我们最近的摩洛哥之旅是和Gate 1 Travel合作的第三次旅行,我可以坦诚地说,每次旅行都越来越好。导游太棒了,食物也很美味,购物和博物馆的时间安排得恰到好处,既有信息量又有趣。
能作为客人来到一个不是我们自己的国家,是一种荣幸,我们心怀感激——Gate 1 Travel的当地工作人员也让我们感到被欢迎和被重视。
期待下一次旅行!
Gate 1 Travel 回复 2026-06-08 感谢您抽出时间分享您的意见。我们非常感谢您的反馈,期待在您的下一次Gate 1之旅中为您服务!
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Anna 太棒了 Anna 太棒了!她知识渊博、友好、幽默、贴心。她让这次旅行好太多了。她对那个国家的了解和热爱很令人钦佩。她沟通能力强,让我们感到知情和安全。她总是准时,很乐意在旅行中随时互动和回答问题。真希望她能再当我的导游!我们的司机 Matija 也很棒。他非常热心,让我们感到安全。在一些狭窄蜿蜒的道路上这可不容易!他总是特意停下来或减速让我们拍照或看特别的风景。他对行李也很帮忙,非常友好。我不可能找到比 Anna 和 Matija 更好的导游和司机了。
Gate 1 Travel 回复 2026-06-02 感谢您抽出时间分享您的意见。我们非常感谢您的好评,希望很快在另一次Gate 1之旅中见到您!
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我们的日本之旅非常出色 我们的日本之旅太出色了!这是第一次参加Gate 1的旅行。事实上,这也是我们第一次参加旅行团。我们平时都是自由行。Mari是位超棒的导游。我没有其他旅行团可以比较,但感觉Gate 1做得不错。
Gate 1 Travel 回复 2026-06-01 感谢您的友好反馈。期待在Gate 1的下次旅行中再次见到您!
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难忘的秘鲁之旅 Gate 1 Travel完全超出了我们的预期!!!这次10天的秘鲁经典A酒店套餐是我们第一次参加他们的旅行,但绝不会是最后一次。现在我们完全理解为什么Gate 1有那么多忠实客户。一切规划周密、组织有序,行程顺畅得像一台上了油的机器。每个细节都考虑周到,团队里的每个人都享受到了额外的贴心关怀。所有酒店和活动都经过精心挑选。特别感谢我们出色的导游Washington、Jason和Broz,以及 exceptional 的司机Cesar。他们让这次一生难忘的体验更加特别。我们期待未来参加更多Gate 1的旅行。向所有人致敬,非常感谢!
Gate 1 Travel 回复 2026-06-01 感谢您抽出时间分享您的意见。我们非常感谢您的反馈,期待在您的下次Gate 1旅行中欢迎您!
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探索文明的发源地 我和丈夫最近完成了第四次Gate 1旅行,每次都很棒,原因各不相同。这个月我们13天的希腊之旅尤其特别,因为我们遇到了之前在Gate 1旅行中认识的朋友,这让一切更加珍贵。从开始旅行的机场接送,到结束时的机场接送,一切都很棒。我们的司机很棒,食物超赞,酒店很舒适,行程安排信息量丰富。说到这个,我必须提一下我们的旅行经理Joy。她简直太棒了!她对古希腊知识的广度和深度让我们着迷。而且她总是确保每位参与者都有所需,专业水准一流,精力充沛,幽默感十足。她是Gate 1的宝贵财富!这次旅行的每件事都很特别。我们期待未来参加更多Gate 1的旅行。
Gate 1 Travel 回复 2026-06-01 非常感谢您的惠顾,也感谢您对我们的信任。期待在Gate 1的下次旅行中再次见到您!
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摩洛哥令人着迷 摩洛哥太迷人了。我们的导游难以置信地热情、幽默、聪明、乐于助人。他让每个人都确信这是一生一次的旅行。我们有一个很棒的混合团体。有退休人员、家庭,甚至有一位85岁的老先生,我们都敬佩他。这次旅行有很多令人惊叹的地方可以体验。我喜欢撒哈拉和麦地那。
Gate 1 Travel 回复 2026-05-29 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们非常感谢您的意见,期待在另一次Gate 1之旅中很快与您相见!
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我太爱Gate 1了 我爱Gate 1。日本之旅是我的第十次Gate 1旅行:一次和丈夫,一次和朋友,其余都是独自出行。这家公司的服务、导游、支持和性价比都远超任何人的预期。我参加过Gate 1到希腊、意大利、埃及、摩洛哥、约旦、法国、土耳其、日本的旅行,还参加过塞纳河和多瑙河的游轮。非常感谢。
Gate 1 Travel 回复 2026-05-26 非常感谢您的惠顾,也感谢您对我们的信任。期待在Gate 1的下次旅行中再次见到您!
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总体来说这是一次非常棒的… 总体来说这是一次非常舒适愉快的旅行,导游专业出色。行程价格略高,但物有所值。第一次参加Gate 1,下次旅行一定会再选Gate 1。
Gate 1 Travel 回复 2026-05-22 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们期待在您的下一次 Gate 1 之旅中欢迎您!
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感谢厄瓜多尔之旅 我和丈夫参加过12次Gate 1 Travel的旅行,这成为我们最喜欢的旅行之一,因为我们遇到了 wonderful 的人,以及厄瓜多尔 amazing 的自然、野生动物和文化。感谢Javier和Hermes,你们分别是超棒的导游和司机。Javier在整个旅程中与我们分享了他对厄瓜多尔的知识和热爱。他随时准备在我们有问题或困难时提供帮助。Hermes安全地驾驶我们前往每个目的地,我们非常感激他每天的专业和细心。我们真诚感谢你们让这次旅行如此难忘。
Gate 1 Travel 回复 2026-05-22 感谢您抽出时间分享您的意见。我们非常感谢您的反馈,期待在另一次 Gate 1 之旅中再次见到您!
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我的导游Diego非常热心… 我的导游Diego非常乐于助人,相处起来很愉快。酒店总是很好,位置也很中心。
Gate 1 Travel 回复 2026-05-18 感谢您的好评。期待在另一次 Gate 1 之旅中再次见到您!
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Gate 1 Travel 的客户服务 最近郁金香邮轮之旅的船员和导游都很棒。但最后一天因为火灾我们不得不撤离船只。没有人受伤,船员处理得当。可惜我们从下午早些时候一直困在岸上到傍晚。Gate 1 最终把乘客转移到阿姆斯特丹郊外的一家酒店。酒店的食物质量跟我们在船上付的钱不符。我觉得我们应该获得最后一天的部分退款,但 Gate 1 只愿意提供用于另一次旅行的旅行积分,而且必须在一年内使用。我们没计划再出行,所以旅行积分没用。
Gate 1 Travel 回复 2026-05-19 感谢您分享此反馈。您的意见对我们非常重要。很遗憾您的体验未达到您的期望。我们已将您的联系方式提供给我们的客服团队,他们会与您联系,以便我们尽力为您解决问题。
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令人叹为观止的巴尔干之旅,Gate1 Travel提供卓越服务,刚从一次不可思议的…回来 刚从Gate1 Travel的巴尔干之旅回来,这真是一次从头到尾都难忘的体验。行程精心策划,完美融合了历史、文化、自然和当地体验,穿越令人惊叹的国家和城市。酒店、交通和整体组织都顺畅无忧。我们的导游和当地向导知识渊博、体贴入微,热情分享巴尔干的丰富故事。从迷人的古镇到令人屏息的山脉和海岸景色,每一天都格外特别。衷心感谢整个团队让这次旅程充满乐趣、舒适和收获。这是我和Gate1的第18次旅行,他们再次带来了精彩的旅行体验。强烈推荐给任何想自信轻松地探索巴尔干的人!
Gate 1 Travel 回复 2026-05-15 我们非常感谢您的惠顾,也感谢您对我们的信任。期待在另一次 Gate 1 之旅中再次见到您!
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刚从我的第三次Gate 1之旅回来… 刚从我的第三次Gate 1旅行回来,太棒了。我对导游经理Daniel Sollano和厄瓜多尔亚马逊盆地的当地向导Ottavio赞不绝口。Peter——另一位当地向导——虽然年轻但也非常出色。令人印象深刻。他们都非常有知识、友好、周到和专业,但最惊人的是他们对自己国家相关所有主题的深厚专业知识。他们对雇主也充满尊重,因为Gate 1以非常有意义的方式回馈他们运营的社区。在我余下的旅行岁月里,我将每年预订Gate 1的旅行。住宿非常棒,餐食出色,每个活动的安排都经过精心策划。Gate 1在饮料和零食等福利方面很大方。这家公司是我最喜欢的。无法给出高于5星的评价,但如果可以,我会的。
Gate 1 Travel 回复 2026-05-13 感谢您抽出时间分享您的好评。我们非常感谢您的反馈,期待在您的下一次 Gate 1 之旅中欢迎您!
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我们的导游Jordone非常… 我们的导游Jordone知识渊博且幽默风趣。是我遇到过最好的导游!
Gate 1 Travel 回复 2026-05-13 感谢您的好评。期待在另一次 Gate 1 之旅中再次见到您!
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我参加过八次Gate1的旅行团 我参加过八次Gate1的旅行团。它们在价格和质量之间取得了很好的平衡。他们的导游非常出色。虽然不像其他公司那样奢华,但也避免了随之而来的傲慢。旅行团很舒适,我遇到的团友都很喜欢。对于那些不想追求花哨服务、只想专注于乐趣和优质体验的人来说,这是一个非常好的选择。
Gate 1 Travel 回复 2026-05-15 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们非常感谢您的意见,期待在另一次 Gate 1 之旅中再次见到您!
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