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Hi Emily，听到这个消息我们真的很抱歉。听起来您遇到了意外收费、处方延迟，而且在整个过程中感觉没有得到支持。我们理解这有多么令人担忧和沮丧，尤其是当它涉及您的健康和对护理的信任时，对于您描述的经历我们深表歉意。请随时发送邮件至 [email protected]，主题行写"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，并希望能与您一对一沟通。
Hi Lori，听到这个消息太好了。按照产品计划进行、在需要时快速获得答案、并达成目标，这正是我们所期望的。非常感谢您分享您的经历！如果您将来需要任何帮助或有任何问题，请随时发送邮件至 [email protected]，主题行写"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，并希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
Hi DeAnn，听到这个消息太高兴了。很高兴网站使用便捷，而且您这么快就看到了很好的效果。得知您一路上都感受到团队的支持，我们也感到非常欣慰。感谢您与我们分享您的经历！如果您将来需要任何帮助或有任何问题，请随时发送邮件至 [email protected]，主题行写"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，并希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
Hi Sherri，很抱歉您有这样的经历。一开始进展顺利，之后却感觉没有得到支持，尤其是在报告了破损的安瓿瓶后没有及时得到回复，这确实令人沮丧。我们听到了您对缺乏后续跟进以及情况处理方式的担忧，对此我们真诚道歉。请随时发送邮件至 [email protected]，主题行写"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，并希望能与您一对一沟通。
Hi Dylan，很抱歉您有这样的经历。从良好的开端到感觉被冷落，尤其是在发送了25条消息和多次致电后仍无回复，这确实令人沮丧。我们听到了您对出现问题时延迟的担忧，对于缺乏后续跟进和支持我们深表歉意。请随时发送邮件至 [email protected]，主题行写"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，并希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
Hi Brooke，听到这个消息真的很高兴。很高兴您觉得服务既有帮助又高效。这正是我们的目标，感谢您分享您的体验。如果您将来需要任何帮助或有任何问题，请随时发送邮件至 [email protected]，主题行写"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，并希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
Hi Sandra，听到这个消息真的很高兴。得知团队在您有疑问或需求时一直乐于助人、积极配合，这对我们意义重大。这种支持正是我们致力于提供的，因此感谢您分享您的经历。如果您将来需要任何帮助或有任何问题，请随时发送邮件至 [email protected]，主题行写"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，并希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
Hi Andy, 很抱歉您遇到了这个问题。只收到部分产品订单，还被收取了额外的会员费，联系时又感觉没有得到帮助，这确实让人很沮丧。我们也听到了您对收到的物品说法不一致的担忧，对于您经历的困惑和糟糕的支持体验，我们深表歉意。请随时发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，希望能与您一对一沟通。
Hi Pique, 很高兴听到您的体验很好，而且您感到得到了支持，没有任何压力。得知定价和护理方案对您很有效，我们非常开心。这对我们意义重大。感谢您分享！如果您将来有任何需要或问题，请随时发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
Hi Lara，听到这个消息我们很抱歉。当通过电话或邮件联系我们变得困难且不愉快时，这会让一切比应有的更加艰难。我们理解您的沮丧，并为沟通体验不佳道歉。请随时发送邮件至 [email protected]，主题行写"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，并希望能与您一对一沟通。
Hi Elizabeth, 很高兴听到您这么说，下单方便、体重稳步下降、整个过程感觉良好，这些都非常重要。我们也很高兴我们的团队能在您需要时为您提供支持。感谢您分享您的体验！如果您将来有任何需要或问题，请随时发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
Hi Susan, 很高兴听到您这么说，看到您取得了效果，而且我们的支持和便捷的续购帮助您保持在目标轨道上，我们非常开心。感谢您与我们分享您的体验！如果您将来有任何需要或问题，请随时发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
Hi Michelle, 太棒了！两周减重8磅是个很大的里程碑！我们非常高兴它对您有效，而且您已经看到了实际效果。感谢您与我们分享您的进展！如果您将来有任何需要或问题，请随时发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
Hi Yaureli, 我们非常抱歉您经历了这些。在您无意注册会员的情况下被反复扣费，收不到通知，又难以取消，这确实非常令人沮丧。我们理解这为何让您不得不采取激烈措施，对于由此给您带来的压力和不便，我们深表歉意。请随时发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，希望能与您一对一沟通。
It is difficult to get refills monthly if your insurance will pay for your medication. Their website experiences difficulties all the time and says “Whoops refresh the page” over and over. If you call the Customer Service line you have to pick the correct option of the day/night - usually the one option that works only is for New Patients (wonder why). For all other options when choosing you are put on an eternal hold or an eternal loop of the same message.
My guess is they do not make enough Money on insurance paid customers to even fool with them. And the money is made in the compounding….
Good luck!
And the email address given to help isn’t even valid - all you can do is laugh at the chaos!!!!
Zealthy 回复2026-04-24
Hi Lana, 很抱歉您有如此令人沮丧的体验。续购无法通过保险覆盖，反复遇到"Whoops, refresh"错误，需要时又联系不上支持团队，这确实非常令人沮丧。这不是我们致力于提供的访问和可靠性水平，对于由此造成的不便，我们深表歉意。请随时发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，希望能与您一对一沟通。
Hi Malcolm, 很高兴听到您一切顺利，产品也快速送达。这种可靠性非常重要，我们很高兴能为您做到这一点。感谢您抽出时间分享！请随时发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"TrustPilot-Jojie"。我会在1-2个工作日内回复所有邮件。期待您的邮件，希望能与您一对一沟通。如果您需要帮助，随时可以联系我们。谢谢！
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