总的来说，这是一次很棒的体验！
Terri Trout 太棒了，这确实是我的家人再次使用考拉预订的原因。 我们原来的交易出现了问题，因为房主和两个人一起预订，这导致我原来的预订被取消了，但是，Terri 发挥了她的魔力，确保我们仍然能够在同一个地方，在同一个晚上，享受同样的景色，度过一个愉快的假期！ 她是一个工作天使，除了善良和真诚！ 非常感谢你特丽！
关于 Koala
数据更新- 网站
- go-koala.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- United States · Brooklyn
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 65 条评价
- 差评回复率
- 21%（3/14 条）
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Koala靠谱吗？
Koala（go-koala.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 65 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 21% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
该网站易于使用，而且价格......
该网站易于使用，而且价格优惠！
作为考拉的第一次用户
作为考拉的第一次用户，体验非常简单，我列出的房源在几天内就租完了。 将再次使用它们来接待或旅行。
考拉太棒了！
轻松、非常快速的交易受到 Koala 退款保证的保护。
非常友好和乐于助人的员工，
反应灵敏
零客户支持
我已经在 Koala 预订了 2027 年初的订单。取消政策比较宽松，允许在预订前 35 天“免费取消”。 嗯...相同地点和日期的价格比我预订的价格要低。 所以，我想取消预订并重新预订。 在线帐户允许我选择取消，但网站显示的退款金额不是我支付的金额（差额超过 200 美元）。 所以，我暂时保留了预订。 在过去的两周内，我尝试联系 KOALA 超过 10 次。 电子邮件...文本...以及网站上的直接消息。 零回应。 不要费心拨打他们的电话号码...不可能与人交谈。 缺乏客户服务和沟通是荒谬的。 我差点就用我的信用卡对这笔费用提出异议。
Koala 回复2026-08-01
Hi Ryan, thank you for your feedback and we apologize you are having difficulty reaching us. We experience extremely high call and email volume this time of year for the summer travel. If you can please email us with the best number to contact you on directly, a customer service specialist will return with a call immediately. Please email [email protected] and someone will assist with your inquiry. Thank you.
轻松预订
预订很容易，很快就收到了预订确认。
我的礼宾部帮我办理了预订……
我的礼宾人员完美地处理了预订，并在整个过程中随时通知我。
受到推崇的！！
没有人回复我的电子邮件或短信......
尽管已经过去了 2 个工作日，而且我已多次重新发送消息，但仍然没有人回复我的电子邮件或短信。这是非常令人失望的，我希望有人能回应！
Koala 回复2026-08-01
Dear Victoria, thank you for your feedback and we apologize you are having difficulty reaching us. We are experiencing extremely high call and email volume this time of year for the summer travel. If you please email [email protected] and someone will assist with your inquiry. Thank you.
我用过考拉几次，非常满意
我使用过考拉几次，导航和预订目的地非常简单，价格也很优惠。
Koala 网页使用简单
Koala 网页使用简单，是查找和联系度假出租屋业主的来源，并且具有安全性，使体验值得信赖。 服务很棒而且速度很快。
通讯
我和考拉一起享受了很棒的服务
我为考拉提供了很棒的服务。 我唯一的抱怨是不可能与任何人交谈。 如果您有预订 并且需要预订方面的帮助，无法与任何人交谈。 发送电子邮件然后需要很长时间才能收到任何人的回复。
与 Misha 打交道总是很愉快
当预订确认是...
当提交预订确认来创建列表时，得到的答复只是无法验证，没有提示问题是什么或发件人可以采取什么措施，这让我没有任何解决方案的提示。 回复是发送邮件，但是没有任何线索我能在里面写些什么呢？
Koala 回复2026-07-30
Thank you for your feedback Robert. We understand how frustrating it is to receive a verification failure without any indication of what went wrong or what to do next. That's certainly not the experience we want for our owners. We appreciate you bringing this to our attention, as feedback like yours helps us improve our process. We've gone ahead and verified your listing, and we've also shared this with the appropriate team for review, as we couldn't determine why the system initially rejected it either. Thank you again for taking the time to let us know where we can do better.
不错的度假村和较低的价格。
我永远不会使用或信任考拉
没有客户服务 没有回复短信或电子邮件 没有人可以交谈
轻松预订
非常感谢您让这次预订变得如此简单！