GoKarts USA®

不可靠的卖家——2023年可能是骗子

卖的东西他们根本发不了货。别给自己找罪受了，去个更靠谱的商家买吧，至少人家真有货。我只能联系银行，退款花了将近3个星期。

David Stewart美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-08-04 · 发表于 2023-08-04

无论如何都要避开这家公司

千万别跟这家公司打交道。电话客服傲慢得很，你只要一追问他们该负的责任，他们就挂你电话还拉黑你。买东西之前知道这个挺好的。我后来找了个友好得多的公司下单，响应也快多了。另外你会发现，他们网站上写客服时间是周一到周五，但你打电话过去又说只有周一到周四。当然这根本不是我最担心的，只是他们混乱的又一个证据。

我第一次从他们家下单

我第一次从他们那下单，服务很棒。订单按时收到，包装也很低调。客服也很棒。会再买的。强烈推荐。

客服太烂了

客服差透了，根本不沟通，态度还恶劣。我买了辆2600美元的卡丁车，快一个月了还没发货，也没给个进度。买家小心。

Terrance West美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2022-12-15 · 发表于 2022-12-16

Mario 的服务太棒了

Mario让我的退货体验超顺利，他服务太棒了，很有礼貌也很热心。有他在整个过程轻松多了。

卖给我一台 Trailmaster 200e xrx，有点…

不到一年前卖给我一辆Trailmaster 200e xrx，焊接质量烂透了。有的生锈了，有的在车架和防滚架这种关键部位的焊点断了！而且我根本没怎么用！简直是骗人。现在他们说90天内不报就没办法。他们没多久就散架了，那90天之后才出现的问题怎么报……现在我只能花钱去焊车。

态度非常差

态度超差！我订了两辆卡丁车，总共4300美元。他们发消息说我的总额超过了他们允许的刷卡额度。他们的限额是2500美元。我说那我可以分两个订单下，每笔都低于2500。他们说不行，不会破例，要我遵守支付政策不然就换家买！不跟他们做生意了！都2022年了，你们公司连2500以上的卡都刷不了，你们卖的设备不对！

小心！卡丁车焊缝不安全，断了

一辆用了1年半的Trailmaster Mid XRX散架了，好多焊点都断了，我真是震惊这种车居然还在卖！也没怎么高强度使用，我孩子才8岁和10岁，车架上有5个焊点断了。质量和服务都很差，对gokartsusa非常失望，不会推荐。2000多美元打水漂了，不可信，对孩子不安全。

千万别从他们家买

2021年圣诞节从他们那儿给我孙子买了辆Trailmaster Go-Kart。转向轴上的尼龙衬套根本卡不住转向壳。当衬套滑到转向拉杆上时，会干扰转向。这卡丁车根本没法转向。我孙子撞树上了。他没受伤（这也是我没起诉他们的唯一原因）。 我打电话、发邮件给客服名单上的所有人。他们告诉我销售是最终的，但说如果我要退款，要收20%的重新上架费，那超过200美元。这事发生在2022年1月。 我试图跟他们讨论卡丁车的机械缺陷，完全没用。他们甚至给了我制造商的号码。我打电话过去，跟办公室一个女士聊。她说帮不了我，让我打Go Kart USA。你们懂的，这种踢皮球的游戏。 最后我手里攥着辆1200美元的卡丁车，根本没法转向。事后看来，我应该当初就付那20%的重新上架费，认栽当买个教训。 别从他们那儿买！

如果你就爱糟糕的服务，来这儿就对了！

看了所有差评，我建议咱们一起集体诉讼。 我们在入冬前花了$3900买了辆buggy。冬天前用得挺好。然后因为下雪就搁置了。终于拆开（购买不到一年），进气和化油器的橡胶件全裂了。我都没打电话投诉。我打电话是问他们网站上卖的那些升级性能件。我问了4周了。6个人之后，他们连这车装的是什么电机都说不清楚。我孩子喜欢这卡丁车，但我可能得买别的电机然后自己定制安装。太蠢了。我本来还想再买他们的东西多照顾生意的。

Trailmaster 才用6个月轻微使用就坏了

从他们那儿买了两个TM Karts，轻度使用6个月后两个都坏了！不可接受！几乎浪费了将近1万美元

服务很棒

从他们家订了零件，收到的却不是订的货

从他们那儿订了卡丁车的组装件。页面描述说组装刹车踏板$76。我收到的是eBay上值$7的金属件。组装件是多部件组合的组件，不是一个零件。我以为搞错了所以要求组装，结果他们说就是这个，拒绝退货。光是不能退货就够让我远离他们了。我想如果你要的东西有问题，他们会找你麻烦，所以最好离远点。有更好的地方做生意。 他们会回复一些愚蠢的解释。自己做功课看评论自己判断。我们要是满意客户才不会花时间写这个。你可能就是下一个受害者。

去别处做生意吧

我特意找了地方来发这个评论。也许能阻止别人像我一样犯同样的错——轻信他们的鬼话。他们用300cc型号诱我，结果换了200cc的，然后在我面前玩弄话术，关于价格、承诺的军事折扣拒不兑现，多次承诺住宅配送却从没打算履行，把我扔在一个一小时车程外的配送中心，旁边是个半吨重的箱子。被迫多花几百美元运费。最后这产品就是个1000磅的哑巴重。花了两天组装UTV，说明简直可笑，结果这破玩意儿根本跑不起来。

他们根本没货！！！

10/25/21订了个零件（网站说现货）。 当天收到3封邮件说"处理中"、"特殊订单零件"、"准备发货"。 10/26/21接到电话说缺货，预计11/22/21到货。收到邮件确认11/22/21。 11/22/21到了又过，没任何消息。 超过一个月没动静。 圣诞节后发了网站帮助请求问订单状态，没回复。 1/3/22周一打电话，跟一男的聊。他说零件还是没有（记得网站说现货），然后告诉我应该更体谅、庆幸他们提供这个特殊零件。 然后他取消了我的订单。 我下单时网站从没说是特殊零件——只有收到更新邮件后才说。 客服差劲，用诱饵调包手段。 你最好教员工点基本客服技能。 别信这公司——去别处！！！

从公司订购产品时……

从公司订了产品没到货，你以为能及时退款对吧？我卡都关了，打电话想给新号码，Alex和Tatiana什么都不做，就是骗子公司，混蛋，Jordan店主肯定也是混蛋，才让这种事发生在 people 身上

糟糕的客户服务，退货……

客服差，退货政策随他们心情，还收重新上架费。别浪费时间在这儿，做做功课，查查Amazon，或者去别处找零件，别来这儿！顺便说，我是认证技师。

一流的客户服务

James非常负责，帮忙找了新车型的难找零件。谢谢！

垃圾产品，糟糕的客户服务

我们在儿子身上花了700多美元买了一款电池驱动的怪兽卡车。公司叫gokartsusa，所以我们愚蠢地以为玩具质量会很好。根本不是！它是中国制造的，非常廉价。玩具送到我们这儿时明显被人用过。内部贴纸已经翘边，外部塑料也有几处破损。我们本来想算了，因为我儿子太兴奋想玩它。但用了大约20分钟后，玩具不再前进。倒车还能运行，但前进模式完全没反应。我们提交了帮助工单，一周后毫无回应，于是打电话给客服。他们让我们把玩具带到专门维修电池驱动玩具的机械师那儿做诊断。因为我们这边没有那样的机械师，我们问能不能只换个继电器，结果被告知可以提交工单，但批不批准看运气。我们问能不能直接退货， again被告知可以尝试提交退货申请，但批不批准看运气。总的来说，产品是垃圾，客服也烂透了。

我们对……没什么好说的

我们对GoKarts USA没什么好话。我们经历了一次糟糕的体验，损失了125美元以上。我们被告知可以退货（有邮件为证）。我付了运费把零件寄回去后，账户只退了30美元！！尝试多次想跟某人谈谈这件事，毫无进展！