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公共及地方服务

GoodCar

商家已认领正在收集评价

203 条评价

4.0203 条评价
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关于 GoodCar

数据更新
网站
goodcar.com
分类
公共及地方服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
203 条评价
差评回复率
98%(48/49 条)
是 GoodCar 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

我们热爱汽车!我们对汽车了如指掌,甚至了解更多。我们的团队自2007年以来一直在开发并提供高质量的数据产品。我们珍视数百万客户定期回来寻求可靠答案这一事实。我们位于波士顿这座美丽城市的大西洋沿岸,团队对全美各地几乎每辆车的价格和品质影响因素了如指掌,精确到邮编、车牌号和VIN码。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

GoodCar靠谱吗?

GoodCar(goodcar.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 203 条用户评价,属于公共及地方服务分类,口碑良好。23% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 98% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。

评价综述

AI 生成

综合1,881条评价来看,消费者对这家公司的体验普遍很好。大家经常提到公司代表非常友善、专业,而且真心实意地让每次交流都愉快高效。消费者特别认可客服团队处理交易问题的效率,以及在整个过程中给予的安心指导。 不过,也有人提到在完成一次车辆查询后出现了意外扣费和自动月度订阅续费。消费者对隐藏费用和在线取消会员资格时遇到的困难表示不满。还有少数人反映,在成功解决账单问题之前,曾经历过邮件回复延迟的困扰。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

客服及时回复……

客服及时回复 取消无忧

GoodCar 回复2026-08-01

你好 William, 谢谢你的美言!我们很高兴客服响应及时,且你的取消流程顺利无麻烦。 如果你还需要任何其他帮助,请随时尽早联系我们。祝你有美好的一天,注意安全! 此致, Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

他们很快就帮助了我

GoodCar 回复2026-08-03

你好 Fredis, 谢谢你花时间给我们留了五星好评。得知我们的团队能迅速帮到你,我们很高兴。你的正面反馈让我们非常感激,也激励我们继续提供及时可靠的服务。 感谢你选择我们。期待未来再次为你服务。 祝你一切顺利! 此致, Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

取消我的代表...

取消我帐户的代表非常乐于助人

GoodCar 回复2026-08-03

你好 Annmarie, 感谢你抽出时间给我们留下五星好评。我们很高兴得知协助你取消账户的客服人员非常热心。我们在每一次互动中都致力于提供礼貌且专业的支持,你的反馈对我们来说非常宝贵。 感谢你的美言以及选择我们。祝你一切顺利,如果将来需要我们的帮助,我们随时在这里为你服务。 祝你愉快! 此致, Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

有报道不会提供标题编号。

丹很棒

GoodCar 回复2026-07-31

你好 Gladys, 很高兴得知你对 Dan 提供的帮助感到满意。关于那份报告,很抱歉没能帮到你。请放心,我们会继续努力改进服务。如果还有其他需要帮忙的,请随时告诉我们。祝你一切顺利,注意安全! 此致, Lovely 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

自动化系统用户友好

自动化系统用户友好。客户服务代表知识渊博并且愿意提供帮助

GoodCar 回复2026-07-31

你好 Ronda, 感谢你的五星好评! 很高兴得知你觉得我们的自动化系统易于使用,我们的客服代表专业且乐于助人。得知我们达到了你的期望,我们非常开心。你的反馈对我们意义重大!祝你一切顺利,注意安全! 此致, Lovely 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

简单的

简单,服务很棒

GoodCar 回复2026-08-01

你好 Athena, 感谢你的五星好评!很高兴你觉得流程简单便捷,服务也很棒。我们非常重视客户体验和满意度,你的评价让我们觉得每天的付出都值得。谢谢你的美言,期待再次为你服务。 祝你一切顺利,注意安全! 此致, Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

非常友好的客户服务…

非常友好的客户服务代表

GoodCar 回复2026-07-30

你好 Raymond, 感谢你的时间留下四星评价。很高兴得知你对我们的客服代表有积极的体验,且觉得对方很友好。 我们非常感谢你的反馈和支持。我们的团队致力于提供有帮助且有礼貌的服务,很高兴能给你留下积极的印象。期待未来再次为你服务。 此致, Thamya 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

良好且理解的客户服务

良好的客户服务

GoodCar 回复2026-07-30

你好 Mohammad, 感谢你的五星好评!很高兴得知你对我们的客服体验满意。提供有帮助、善解人意且有礼貌的支持始终是我们的目标。非常感谢你的美言和支持。如果你再次需要帮助,我们随时为你服务! 此致, Bianca 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

客户服务很棒。

代理人非常乐于助人并且理解。很棒的服务。

GoodCar 回复2026-07-31

你好 Graz, 感谢你的五星好评。很高兴得知我们的客服代表对你有帮助且善解人意,你也获得了优质的服务。你的美言对我们意义重大,也激励我们继续提供优秀的支持。祝你周末愉快,注意安全! 此致, Lovely 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

骗局

当我寻找免费的 VIN 查询时,向我收取了 30 美元。 我从未收到报告,也没有注册该服务。 我买车一周后就被扣款了。 我不得不对这笔费用提出异议,我的银行向我收取了透支费。 提供的电话号码将我带到了人工智能机器人和语音信箱。 远离!

GoodCar 回复2026-07-31

你好 Jenn, 感谢你的评价,对于造成的困惑我深表歉意。在注册时,你已同意我们的计费政策,该政策注明七天试用期结束后将按月计费。确认邮件也已详细说明这一点。相关信息也可在我们的服务条款中查看:https://goodcar.com/terms。 我很乐意帮你查看账户情况,看看能做些什么。请发送邮件至 [email protected]。请放心,我们随时为你服务。 期待你的回复, Lovely 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

快速响应

快速响应,高效、专业、友好、体贴。

GoodCar 回复2026-07-31

你好 Ingrid, 感谢你的五星好评!很高兴得知你觉得我们的回复迅速、高效、专业、友好且体贴。我们一直致力于提供优质服务,你的反馈对我们意义重大。祝你周末愉快,注意安全! 此致, Lovely 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

优秀的车辆研究工具

我正在寻找一辆车,其中一位卖家推荐了一辆好车,以便对车辆进行出色的研究。 我购买了 Good Car,并对可用的信息印象深刻。 很棒的研究工具

GoodCar 回复2026-07-29

你好 James, 感谢你给我们留下的精彩5星好评!很高兴听到有卖家推荐了我们的服务,而且你觉得我们提供的信息令人印象深刻,是非常棒的研究工具。感谢你选择我们!祝你有美好的一天,注意安全! 此致, Lovely 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

信息清晰且正确……

我搜索的所有车辆的信息都清晰且正确。 我的缺点是该网站不允许您取消订阅。我必须发送电子邮件并致电我的债权人。

GoodCar 回复2026-07-30

你好 Timothy, 感谢你抽出时间给我们留下3星评价。很高兴听到你觉得我们网站上的信息对于你搜索的车辆来说是清晰准确的。 很抱歉了解到你对取消流程感到沮丧。我们感谢你的反馈,也理解拥有一个简单直接的体验有多重要。 我们还想告诉你,我们的一位客服代表已经为你的账户处理了全额退款。请预留3-5个工作日,退款会根据你金融机构的处理时间显示在你的原支付方式中。 供你日后参考,我们提供多种随时取消订阅的选项。你可以通过我们网站上的联系表单操作:点击右上角的Support,选择Contact Us,在下拉菜单中选择Cancel Subscription,然后点击Submit。 或者,你也可以通过拨打(800) 764-0104、发送电子邮件或使用我们的在线聊天联系我们,我们的团队会很乐意帮助你。 再次感谢你的反馈。这帮助我们不断改进服务和整体客户体验。 此致, Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

我的担忧得到了解答,并且……

我的疑虑得到解答并及时纠正

GoodCar 回复2026-07-30

你好 Glenanna, 感谢你抽出时间给我们留下5星好评。很高兴听到你的问题得到了解决,并且必要的更正已及时完成。 提供及时高效的客服支持是我们的首要任务,我们很高兴团队能够帮助到你。非常感谢你的友好反馈,我们会与团队分享。 感谢你的支持。期待未来再次为你服务。 祝你愉快! 此致, Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

他们未经同意就为您注册订阅

他们强迫您创建一个帐户,然后在不告诉您的情况下为您注册订阅计划。如果不联系客户服务,您无法取消帐户。 粗略的商业实践。不要使用它们

GoodCar 回复2026-07-30

你好 CJ, 感谢你抽出时间分享你的反馈。很抱歉听到你有这样的体验,因为透明度对我们来说很重要。 目前,我们无法根据你的评论中提供的姓名找到相关账户。为了帮助我们进一步调查并协助你,请回复更多详细信息,例如你账户关联的电子邮件地址或相关账户的链接。 如果有任何未结费用或订阅问题,我们很乐意帮你查看,并尽快解决。 期待你的回复,以便我们进一步协助你。 此致, Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

客户服务经验

老实说,我对好车客户服务的体验非常好。尽管两端都有点困难,但他们继续深入挖掘并为我提供有史以来最好的服务。他们告诉我他们会给我回电话,但甚至不到 30 分钟。他们给我回了电话,并成功地弄清楚了我在说什么,在整个过程中他们都很友善、理解和耐心。

GoodCar 回复2026-07-30

你好 Jonathan, 感谢你的时间留下五星评价。我们非常感谢你细致的反馈。 很高兴得知你对我们的客服团队有出色的体验。虽然情况颇具挑战,但我们很欣慰团队能够与你一起解决问题,并提供你所需的支持。得知我们及时的回电、耐心、理解以及寻找解决方案的承诺带来了积极的影响,我们倍感欣慰。 你的美言对我们意义重大,我们一定会将你的反馈传达给团队。感谢你的选择,期待在你需要时再次为你服务。 祝好! 此致, Thamya 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

完全是骗局,因为他们不遵守 7 天…

完全是骗局,因为他们不遵守 7 天取消期限!我在通过在线表格提交初步报告的同一天取消了。然后,两天后又发了一封电子邮件,重申取消。第 7 天仍被收取 29.95 美元。与银行发生争议,GoodCar 撒了谎 - 说他们没有我取消预订的记录,尽管事实上我收到了他们发来的一封电子邮件,确认我及时取消了预订,并对延迟处理导致我“无意中”被收取费用表示歉意。由于他们对我的信用卡公司撒了谎,我不得不重新提起争议。我有证据证明我取消了,GoodCar 知道!

GoodCar 回复2026-07-27

Hi J, 感谢您分享您的反馈。 对于您取消请求和后续收费造成的困惑,我们深表歉意。我们非常重视您这样的担忧,并希望确保您的账户历史和沟通记录得到彻底审查。 由于此事涉及具体的账户详情和正在进行的账单争议,我们希望能进一步调查。请通过您账户关联的邮箱直接联系我们,我们的支持团队将审查您的取消记录,包括您提到的确认信息,并努力寻求解决方案。 我们珍视您的反馈,也感谢您给予我们解决您担忧的机会。 此致, Meliza 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

信息非常有用

信息非常有用,客户服务也很好。

GoodCar 回复2026-07-28

你好 Minette, 感谢你给我们留下的5星好评,也感谢你与我们分享你的体验。 很高兴听到你觉得我们提供的信息很有用,并且获得了优质的客户服务。我们的团队致力于提供有用的资源和及时的客服支持,所以得知我们达到了你的期望,我们感到非常欣慰。 我们真诚感谢你的美言和支持。感谢你选择我们的服务,期待在你需要时再次为你服务。 祝你愉快! 此致, Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

斯蒂芬妮做得很好

GoodCar 回复2026-07-28

你好 Auston, 感谢你给我们留下的5星好评! 很高兴听到Stefanie很好地帮助了你。提供友好、专业且高效的客服支持是我们的首要任务,我们很高兴Stefanie为你带来了积极的体验。 我们一定会把你的美言转达给Stefanie,我们相信她会非常感激你的认可。感谢你的支持,期待在你需要时再次为你服务。 祝你愉快! 此致, Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

准确的请看BBB

请在 BBB 上查看准确、真实的评论:截至今天,他们的评分为 1.44。 取消计费很麻烦,并且没有明确说明他们会在第一周后未经您同意的情况下自动向您的帐户收取费用。您的帐户中没有可以取消的按钮,显然需要您联系客户服务。总的来说,这是一家不道德的公司,考虑到取消的难度,很难相信这些评论实际上是真实的。我对像这家这样的掠夺性公司感到非常失望,并且鉴于他们的道德不良,我永远不会使用他们的服务。 令人遗憾的是,人们欺骗他人而不是提供真正的价值,这可能是由于智力和反社会特征的提升。

GoodCar 回复2026-07-28

你好 Ryan, 感谢你抽出时间分享你的反馈。我们真诚地道歉,你的体验未能达到你的期望,我们理解你的沮丧。 我们已经查看了你的账户,可以确认我们的一位客服代表已经处理了你的退款。请预留3-5个工作日,退款会根据你金融机构的处理时间显示在你的账户中。 很抱歉听到你觉得取消流程和订阅体验令人失望。我们认真对待客户反馈,你关于账户管理和订阅透明度的意见将转达给相关团队进行审核,因为我们继续努力改进服务和整体客户体验。 感谢你让我们关注到你的问题,我们感谢有机会解决这些问题。 此致, Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315

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