最好的客户服务体验
客服非常专业，把一切都解释得很清楚。他既专业又乐于助人。我很感激他提供的优质服务。希望其他公司的客服也能这么好。
InfoTracer 回复2026-08-23
你好 Brad， 非常感谢您的美言！我们很高兴听到您对我们的团队有这么积极的体验。我们非常感谢您的反馈，一定会转达给我们的客服。提供专业、 knowledgeable 和有帮助的服务始终是我们的目标。感谢您选择我们！🌟 此致， Mary 客户之声专员
关于 InfoTracer
数据更新- 网站
- infotracer.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（29/29 条）
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商家自述
InfoTracer的使命一直是让每个人都能获取信息。我们坚信每个人都有权做出明智的人生决策，这意味着需要随时掌握正确的信息。在InfoTracer，我们为客户提供超过50亿条记录，且数量还在不断增长！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。InfoTracer靠谱吗？
InfoTracer（infotracer.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成Reviewers 对这家公司的体验普遍非常好。顾客经常称赞 dedicated support staff exceptionally kind, knowledgeable, and efficient when handling account inquiries and various problems. Many people truly appreciate the smooth communication, professional attitude, and readiness of representatives to assist users with prompt solutions. Some reviewers were not happy with the cancellation process, noting unexpected monthly charges after trying to end their trials. Consumers also mentioned that managing subscriptions can be quite tricky and sometimes required contacting customer service to clear up unexpected billing errors. Visitors should keep in mind that navigating the account closure steps might require some extra effort to avoid unwanted payments.
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
服务非常出色
服务非常出色，客服太棒了！！强烈推荐！！
InfoTracer 回复2026-08-21
您好 Robert， 感谢您留下精彩的五星好评！得知您获得了出色的服务，我们的客服团队为您提供了优秀的体验，我们感到非常高兴。 我们非常感谢您的推荐与支持。这对我们的团队意义重大，我们期待未来能再次为您服务。 祝您一切顺利！ 诚挚地， Thamya 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
服务很棒
InfoTracer 回复2026-08-19
您好 Roger， 感谢您留下精彩的五星好评！我们非常感谢您的美言，得知您对我们的服务感到满意，我们很高兴。 您的反馈对我们的团队意义重大。感谢您选择我们！ 祝您一切顺利！ 诚挚地， Thamya 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
我找到了我正在寻找的信息…
服务不错，但AI有点奇怪 我顺利找到了想找的信息。之后我打电话给公司注销账户，处理得很快，没有任何麻烦。我只给了四星而不是五星，是因为不得不和AI"接待员"打交道。说轻了也挺让人头疼的。
InfoTracer 回复2026-08-14
你好 Linda， 感谢您的真实反馈！我们很高兴您找到了所需的信息，并且注销账户的过程快速且顺利。 我们也感谢您分享与 AI 接待员的互动体验。我们理解与 AI 交互有时可能会令人沮丧，您的反馈对我们很有价值。 请放心，我们正在努力改进服务。如果您还有其他需要帮助的地方，请随时告诉我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
保存好你的邮件往来记录。
我在七天试用期内取消了订阅，但还是被扣了费。他们的记录显示的是另一回事，而我取消的邮件里写得很清楚。不过，经过等待和两次转接后，我对最终退款的结果感到满意。
InfoTracer 回复2026-08-13
嗨 Racena， 感谢您留下四星评价并分享您的体验。 我们很高兴能够解决您的账单问题并为您办理退款。对于等待时间和多次转接给您带来的不便，我们深表歉意，我们会将您的反馈传达给相关部门，并继续努力改善客户体验。 感谢您的耐心以及给予我们弥补的机会。如果您将来需要帮助，我们随时为您服务！ 此致， Bianca 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
很棒的App
应用很棒。不过取消方面的沟通不太清楚。
InfoTracer 回复2026-08-13
您好 Stephanie， 感谢您留下四星评价并分享您的反馈。得知您对我们的应用有非常好的体验，我们很高兴。 我们也感谢您关于取消流程沟通的反馈。我们理解这类信息清晰透明有多重要，我们会将您的反馈纳入考虑，以便持续改进客户体验。 我们还想确认，您的账户已由我们的客服代表完成退款。请等待 3-5 个工作日，退款将处理并反映到您的账户中。 再次感谢您选择我们的服务。 祝您一切顺利！ 诚挚地， Thamya 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
问题得到快速解决，而且…
问题和疑虑都得到了快速解决。
InfoTracer 回复2026-08-12
您好 Ralph， 感谢您抽出时间分享反馈并给出四星评价。得知您的问题和问题得到了及时解决，我们很高兴。 我们非常感谢您的反馈，也很珍视您的支持。我们期待未来能为您提供更好的体验。 祝您一切顺利！ 诚挚地， Thamya 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
Thamya非常乐于助人，并且…
Thamya非常热心，让一切都很顺利。
InfoTracer 回复2026-08-06
您好 Kirsty， 感谢您的美言！得知 Thamya 如此乐于助人，让整个过程对您来说很顺畅，我们很高兴。我们一定会将您的反馈转达给她，她听到后会很高兴的。 如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 诚挚地， Jehoany 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
糟糕的体验…再也不来了
我试用了订阅服务。像其他人一样用它来查人。取消订阅时，他们发邮件说我的搜索活动是非法的！！？？体验太差了！永远不会再用他们的服务，也绝不会推荐！
InfoTracer 回复2026-08-06
您好， 感谢您分享反馈。很抱歉听到您的体验。这不是我们希望您获得的体验。我们理解收到一封暗示您的搜索活动可能违反我们使用条款的邮件会让人感到担忧。这些通知是在某些活动被标记为需要审核时生成的，并非旨在指控用户有不当行为。 我很乐意帮您查看账户，但无法用您在评价中提供的姓名找到相关账户。请致电或发送邮件至 [email protected]。请放心，我会尽力帮助您。 期待您的回复。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
我有一个商业信息追踪器......
我有一个 Infotracer for Business 帐户。 有一天我尝试登录但无法登录。 他们说已经停产了。 我的账户里有大约 100 美元的信用额度，他们拒绝退款，说我等得太久了。 我使用雅虎电子邮件，用户名是 tobychoy。
InfoTracer 回复2026-07-29
您好 Toby， 感谢您抽出时间分享反馈。很抱歉听到您的体验不佳，我们理解这种情况一定让您很沮丧。 很遗憾，我们无法通过您在评论中提供的姓名找到相关账户。为了帮助我们调查您的 concerns，请回复更多详细信息，例如您的账户链接或关联的电子邮件地址，以便我们进一步审查此事。 我们非常重视有关账户访问和账单的 concerns，希望能有机会调查具体情况。一旦收到您提供的信息，我们将很乐意调查您的情况并提供力所能及的帮助。 期待您的回复。 诚挚地， Thamya 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
用阿克巴将军的话来说……这是一个陷阱！
首先，Aaron 在 CS 方面非常棒。 但该网站本身无法正常运行。 我付款了系统没有注册。 我无法访问任何内容，因为我无法创建密码。我付费购买的报告没有我想要的信息。我必须克服重重困难才能找到客户服务来解决问题。 我刚刚取消了我付费的 7 天试用，因为这家公司的计算机系统明显坏了。 但我确实想重申，与我交谈过的客户服务代表亚伦非常棒。他理解了这个问题，为我取消了我的订阅（如果你没有密码，你就无法取消，即使你付费了，你显然也无法创建密码），并对所有问题完全道歉。 公司里有人需要给亚伦一盘饼干。
InfoTracer 回复2026-07-27
您好 Stacy， 感谢您抽出时间分享详细反馈。对于您在账户设置、密码创建和报告访问方面遇到的困扰，我们深表歉意。我们理解当服务未能按预期运作时会令人失望，对此给您带来的不便我们深表歉意。 我们特别感谢您对 Aaron 的溢美之词。很高兴听到他理解您的处境、专业地帮助您解决了问题并取消了订阅。我们一定会将您的认可转达给他——他一定会很感激这个表扬（还有关于那盘饼干的建议！）。 我们也感谢您指出技术问题。像您这样的反馈帮助我们识别需要改进的领域，我们会将您的体验分享给团队，继续努力完善平台，为客户提供更流畅的体验。 再次感谢您的真诚反馈，祝您一切顺利。 此致， Thamya 客户体验专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
很好的代表
很棒的代表。友善且专业
InfoTracer 回复2026-07-27
你好 Tobey， 感谢你抽出时间给我们留下 5 星好评。我们真心感谢你的美言。 很高兴听到你与我们的代表有过积极的互动，并且认为他们友善且专业。提供礼貌、专业、高质量的客户服务是我们的首要任务，得知我们的团队达到了你的期望，我们非常高兴。 感谢你的支持。期待在你需要时再次为你服务。 祝你愉快！ 此致， Thamya 客户声音专家 www.infotracer.com +1 833-922-2315
这个网站是一个盗版网站
这个网站是一个盗版网站。他们让他们看起来像是正在运行一份报告，并且准备好并找到了一份报告（事实并非如此），然后他们向您的卡收费，然后它带我到一个网页，说没有找到记录。我已经与客户服务部门讨论退款事宜，但他们拒绝说我收到了信息，但我没有。不要尝试进行任何搜索。它们是假的。然后他们想借口说这些信息不是直接发给他们的。开什么玩笑
InfoTracer 回复2026-07-22
Hello Larry, 感谢您的反馈。对于由此造成的困惑和不便，我深表歉意。任何人都可以在我们的网站上进行初步搜索。初步搜索会访问人员数据库，验证该人在美国是否存在，这只是订阅我们服务后可能获得结果的预览。 此外，我们的数据来源于州和地方政府办公室、机构和部门公开提供的记录。由于不受我们控制的法律限制，数据可能包含错误和遗漏。 要了解我们数据的来源，请访问 https://infotracer.com/faq/。 我看到您联系了我们的邮件支持并获得了退款。款项将在3到5个工作日内到账。请放心，我们正在努力改进服务。如果您还需要其他帮助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
客户服务知识渊博而且…
客户服务知识渊博且方便
InfoTracer 回复2026-07-23
你好 David， 非常感谢你给我们留下的 5 星 Trustpilot 评价。我们真诚感谢你抽出时间分享你的体验。 很高兴得知你认为我们的客服团队专业且高效。提供准确的信息和及时的帮助始终是我们的目标，得知我们达到了你的期望，我们深感欣慰。你的善意反馈将分享给我们的团队，以表彰他们对提供优质客户服务的投入。 再次感谢你的支持。期待在你需要时再次为你服务。 祝你愉快！ 此致， Thamya 客户声音专家 www.infotracer.com +1 833-922-2315
她非常专业而且…
她非常专业，问题很快就得到了解决。
InfoTracer 回复2026-07-21
你好 [Customer's Name]， 感谢你精彩的 5 星评价！ 很高兴听到你与我们的支持团队有过积极的互动。得知你认为我们的代表专业，并且你的问题得到了快速解决，我们非常高兴。提供及时高效的帮助始终是我们的目标。 我们真心感谢你抽出时间分享反馈，也感谢你选择 Infotracer。 祝你愉快！ 此致， Thamya 客户声音专家 www.infotracer.com +1 833-922-2315
我订购了一张唱片被骗了
我订购了一张唱片。 一周后，他们向我收取了原费用的 10 倍费用。
InfoTracer 回复2026-07-16
你好 Brian， 感谢你抽出时间分享反馈。对于你的经历，我们深表遗憾，也理解你对意外扣款的担忧。 在查阅我们的记录后，我们无法在你评价中提供的姓名下找到账户。为了进一步帮助你并彻底调查此事，我们恳请你通过聊天、电话或邮件联系我们的支持团队，并提供与账户相关的更多详细信息，例如用于购买的电子邮件地址、支付方式的最后四位数字，或任何可用的交易信息。 收到这些信息后，我们将很乐意查看你的账户，澄清费用，并寻求适当的解决方案。 感谢给予我们帮助你的机会，期待收到你的回复。 此致， Thamya 客户声音专家 www.infotracer.com +1 833-922-2315
良好的支持
InfoTracer 回复2026-07-13
你好 Simone， 感谢你的反馈。很高兴你对获得的帮助感到满意。希望你也会向他人推荐我们。祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Lovely 客户声音专家 www.infotracer.com +1 833-922-2315
这是一次很棒的服务体验……
这是非常好的服务体验以及快速和积极的支持。
InfoTracer 回复2026-07-13
你好 Rajiv， 感谢你抽出时间分享精彩的 5 星评价。我们真诚感谢你的美言，也很高兴得知你对我们的服务有极好的体验。 我们特别高兴得知你认为我们的支持快速、积极且有帮助。提供及时、专业且可靠的帮助是我们首要任务之一，得知我们达到了你的期望，我们深感欣慰。 再次感谢你的支持和选择 GoodCar。我们真心感谢你的反馈，期待在你需要时再次为你服务。 祝你愉快！ 此致， Thamya 客户声音专家 www.infotracer.com +1 833-922-2315
我的代表非常乐于助人并且……
我的代表非常乐于助人，并提供了优质的客户服务。
InfoTracer 回复2026-07-11
你好 Barbara， 感谢您的反馈！我们很高兴我们的代表对您有所帮助，并为您提供优质的客户服务。我们非常感谢您的反馈。能拥有像您这样的客户，我们深感幸运。 如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
说是免费其实不是
InfoTracer 回复2026-07-11
你好 Oreo， 感谢你留下评价。对于由此造成的困惑和不便，我深表歉意。 请注意，所有客户都可以免费进行初步搜索，这将为您提供订阅我们服务后可获得的潜在结果的预览。尽管如此，维护高质量信息需要费用用于访问、收集、更新和整理，这就是为什么我们的报告不是免费的。 我很乐意帮助解决，但我无法找到与该评价中提供的姓名相关联的账户。请给我们打电话或发送电子邮件至 [email protected]。请放心，我在这里随时为您提供帮助。 期待您的回复。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.infotracer.com +1 833-922-2315
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