很棒的乔纳
Jonah，支持技术超越了我的问题
GoodCar 回复2026-07-27
你好 Abdul， 很高兴听到我们的支持团队提供了如此出色的帮助，并竭尽全力解决了你的问题。感谢你的美言！我们会确保她看到你的反馈；这会让她的这一天更加美好。祝你有美好的一周，注意安全！ 此致， Lovely 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
关于 GoodCar
数据更新- 网站
- goodcar.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 98%（48/49 条）
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商家自述
我们热爱汽车！我们对汽车了如指掌，甚至了解更多。我们的团队自2007年以来一直在开发并提供高质量的数据产品。我们珍视数百万客户定期回来寻求可靠答案这一事实。我们位于波士顿这座美丽城市的大西洋沿岸，团队对全美各地几乎每辆车的价格和品质影响因素了如指掌，精确到邮编、车牌号和VIN码。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。GoodCar靠谱吗？
GoodCar（goodcar.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑良好。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合1,881条评价来看，消费者对这家公司的体验普遍很好。大家经常提到公司代表非常友善、专业，而且真心实意地让每次交流都愉快高效。消费者特别认可客服团队处理交易问题的效率，以及在整个过程中给予的安心指导。 不过，也有人提到在完成一次车辆查询后出现了意外扣费和自动月度订阅续费。消费者对隐藏费用和在线取消会员资格时遇到的困难表示不满。还有少数人反映，在成功解决账单问题之前，曾经历过邮件回复延迟的困扰。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
良好的第一印象，但失去了我的…
第一印象很好，但当我意识到他们取消你的帐户并取消你的卡档案时，我就失去了尊重。 他们故意让这件事变得困难，所以你必须打电话取消。你不能只是进入你的帐户并把你的卡拿下来，因为他们会保留它，并继续向你收取每月的订阅费。 和不同的人一起去吧，这样可以节省你自己、金钱和麻烦。我明天还得打电话把我的卡取消档案。 可笑的af lmaooo..为这家公司感到羞耻！
GoodCar 回复2026-07-27
Hi Indiana, 感谢您抽出时间分享您的反馈。很抱歉听到您在管理订阅时遇到的不愉快经历。 我们已经查看了您的账户，确认您的订阅已经取消。您不会再产生任何未来的订阅费用。 我们理解您对取消流程的担忧，也感谢您分享这些意见。像您这样的反馈帮助我们发现改进客户服务体验的机会。 如果您还有其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我们的支持团队。我们很乐意为您提供帮助。 此致， Meliza 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
客户服务很棒
当我成为会员第一个月后遇到一些疑虑时，客户服务就像摇滚明星一样。 Goodcar 似乎没有提供有关汽车服务记录的信息，这对我们来说非常重要，所以我们对此感到失望。但事实可能证明我错了，我们找不到它。
GoodCar 回复2026-07-28
你好 Brett， 感谢您抽出时间分享您的体验并给予四星好评。 很高兴得知我们的客服团队能够解决您的顾虑并提供您所需的支持。您对团队的赞美之词我们十分感激，一定会将您的反馈转达给他们。 同时，很抱歉您未能找到所需的车辆服务记录信息。虽然我们的报告涵盖广泛的车辆历史数据，但服务记录的可获得性取决于向我们数据源报告的信息，并非所有车辆都有服务历史记录可供查询。 我们真诚感谢您的诚实反馈，这帮助我们持续改进服务，并更好地向客户说明报告中可用的信息。感谢您选择 GoodCar，希望未来能有机会再次为您服务。 祝您一切顺利！ 此致， Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
良好而及时的客户服务
良好而及时的客户服务。立即解决了我的问题。
GoodCar 回复2026-07-27
Hello Shiraz, 感谢您抽出时间给我们4星评价。很高兴听到您对我们的客服团队有积极的体验，并且您的问题得到了及时解决。 提供及时、高效、有帮助的支持是我们努力的目标，所以知道我们的团队能够立即帮助您真是太好了。非常感谢您的反馈，这鼓励我们继续提供优质的服务。 感谢您的支持，我们期待在您需要时再次为您服务。 祝您一切顺利！ 此致， Thamya 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
很棒的现场客户服务！
我希望第一次与我互动的人工智能机器人能够将我与人类联系起来，然后才说它对我没有帮助。
GoodCar 回复2026-07-25
Hello Marwan, 感谢您的反馈！很高兴您对我们的真人客服团队有不错的体验。我们感谢您对AI聊天体验的评论。我们重视您的反馈，请放心，我们继续努力让需要时更容易联系到真人代表。 如果您需要进一步帮助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
多么浪费钱啊
真是浪费钱啊！ 里程信息相差 100,000 英里。 报告本身也有一些缩略。 其他消息来源指出发生了 3 起事故，但本报告表明发生了 0 起事故。
GoodCar 回复2026-07-26
Hello, 请注意，我们的报告是根据公开和第三方数据来源汇编的。因此，我们无法保证每条记录都完整或准确，某些信息可能因联邦或州法律、报告延迟或其他数据来源限制而无法获取。希望您能理解。 此致， Meliza 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
他们隐藏了如何取消
GoodCar 回复2026-07-27
Hello Stanton, 感谢您分享您的反馈。对于您遇到的挫败感，我们深表歉意。我们理解取消流程清晰明了有多么重要，很抱歉您的体验没有达到这些期望。 我们希望弥补这个问题。我已经检查了您的账户，请放心，我们的客服人员已经取消了您的账户。不会再产生任何费用。 如果您还有其他问题或担忧，请随时联系我们。我们在这里为您提供帮助，也感谢您给予我们改进您体验的机会。 此致， Thamya 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
客户服务
GoodCar 回复2026-07-24
你好 Kyaw， 感谢您给予我们5星Trustpilot评价！ 我们真诚感谢您的正面反馈，也很高兴得知您对我们的客服有如此好的体验。提供及时、专业且礼貌的协助是我们的首要任务，听到我们达到了您的期望，我们感到非常欣慰。 感谢您的信任与支持。我们期待在您需要时再次为您提供帮助。 祝您愉快！ 此致， Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
出色的报告和出色的客户服务
以分数价格获得完美的汽车报告和完美的快速客户服务
GoodCar 回复2026-07-24
你好 Usman， 感谢您的5星好评！我们很高兴您以超值的价格找到了理想的车辆报告，也高兴我们的客服能迅速为您提供帮助。 如需进一步协助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
他们的网站上没有退款选项
由于他们的网站上没有取消帐户的选项，即使您向他们发送电子邮件，他们也不会退款，我会产生经常性费用。感觉像是骗局。 不建议他们拥有您的付款信息并向您收费！
GoodCar 回复2026-07-24
Hello, 感谢您分享您的反馈。很抱歉听到您的经历让您有这种感觉。 我们非常重视账单问题，并努力让取消流程尽可能简单明了。 我很乐意帮助您扭转局面，但我无法用您在评价中提供的姓名找到相关账户。请给我们打电话或发送邮件至 [email protected]。请放心，我们随时为您提供帮助。 期待您的回复。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
快速退款
GoodCar 回复2026-07-25
Hello Michael, 感谢您的评价！很高兴我们能够快速处理您的退款，并提供顺畅的体验。 如果您需要进一步帮助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
骗局 - 虚假广告和隐藏订阅
我以 1.95 美元的价格购买了一份 VIN 报告，其中包括“7 天无限报告”。收到第一份报告后，我尝试查找另一个 VIN - 它拒绝搜索。搜索按钮不起作用！一周后，我收到 30 美元的订阅费用。无论如何，这并不明显包括订阅。既然只能使用一次，为什么还要宣传为无限制呢？这一定是非法的。
GoodCar 回复2026-07-25
Hello Alex, 感谢您分享您的反馈。很抱歉听到您的经历，我们理解这一定让您很沮丧。 我们的结账页面说明客户购买的是7天试用期。页面还说明，如果客户在试用期内未取消，将自动订阅并每月收费29.95美元。我们在结账页面提供订单摘要，并设有复选框让客户确认已阅读我们的服务条款和计费条款。 我很乐意帮您查看账户，但我无法用您在评价中提供的姓名找到相关账户。请给我们打电话或发送邮件至 [email protected]。请放心，我们随时为您提供帮助。 期待您的回复。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
我得到了我想要的
我得到了我想要的。有一个问题显然是我的错误。他们竭尽全力解决问题。
GoodCar 回复2026-07-25
Hello John, 感谢您的评价！很高兴我们能够帮助解决问题，并且最终一切顺利。 如果您还需要其他帮助，请随时在方便时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
卓越的服务
该代表积极倾听，理解我打电话的原因，并花时间研究并解决问题——由于该网站实际上不能满足我的需求，所以取消了我的订阅。他非常友善。非常耐心，知识渊博，专业，服务很快。我的问题没有等太久就得到了解决。 GoodCar 非常幸运能够拥有这位代表加入他们的团队。
GoodCar 回复2026-07-24
你好 Tee， 感谢您给予我们如此出色的5星Trustpilot评价！ 我们非常感谢您的用心反馈，也很高兴得知您对我们的客服代表有如此正面的体验。得知他们花时间积极倾听、理解您的关切、深入研究问题，并以专业、礼貌且高效的方式协助您取消订阅，这真是太棒了。 虽然很抱歉我们的网站未能完全满足您的需求，但我们真诚感谢您对我们客服代表的耐心、专业知识和提供卓越客户服务的奉献精神的认可。您的评论一定会传达给团队，因为这是对她们日常工作出色表现的最大鼓励。 再次感谢您抽出时间分享您的体验。我们非常感谢您的支持，祝您一切顺利。 祝您愉快！ 此致， Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
工作人员非常乐于助人。
工作人员非常乐于帮助我解决问题。
GoodCar 回复2026-07-23
你好 Debby， 非常感谢您给予我们5星Trustpilot评价。我们真诚感谢您抽出时间分享您的体验。 我们很高兴得知我们的团队能够解决您的问题并提供您所需的帮助。得知我们的员工在整个过程中都提供了帮助，并确保您的关切得到及时处理，这真是太棒了。您的善意反馈对我们意义重大，我们将传达给我们的团队。 再次感谢您的支持。我们期待在您需要时再次为您提供帮助。 祝您愉快！ 此致， Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
提供的服务真的很好…
服务人员沟通非常好，她很友善而且友善。
GoodCar 回复2026-07-23
你好 Tasnim， 非常感谢您给予我们5星Trustpilot评价。我们真诚感谢您抽出时间分享您的体验。 我们很高兴得知您对我们的客服有如此正面的体验。得知我们的服务代表在整个沟通过程中表现出色，耐心且友善，这真是太棒了。我们非常感谢您的反馈，并将传达给我们的团队，以表彰他们致力于提供卓越客户服务的承诺。 再次感谢您的支持。我们期待在您需要时再次为您提供帮助。 祝您愉快！ 此致， Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
骗局！！！
骗局！！！他们会继续每月扣费，还让你无法登录和取消。不推荐。
GoodCar 回复2026-07-22
你好 Manuel， 感谢你抽出时间分享你的反馈。听到你的经历我们很抱歉，也理解你对重复扣款和难以登录账户的沮丧。 在查阅我们的记录后，我们无法找到你评论中提供的姓名对应的账户。为了帮助我们调查此事，我们恳请你联系我们的支持团队，提供可以关联到你账户的更多详细信息，例如与你的订阅相关的电子邮件地址、电话号码或任何其他相关信息。 一旦我们获得这些详细信息，我们将很乐意查看你的账户，解决你的问题，并提供任何必要的帮助，包括在适用的情况下帮助你处理订阅。 我们感谢有机会为你调查此事，希望能尽快收到你的回复，以便我们共同努力解决问题。 此致， Thamya 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
代理非常理解并且快速…
代理非常理解并快速解决我的问题
GoodCar 回复2026-07-22
你好 Tania， 感谢你抽出时间分享你的体验。我们很高兴我们的客服代表理解你的情况并快速解决了你的问题。我们会把你的反馈转达给我们的客服代表，他会很高兴听到这些的。 如果你需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
当我开始做的时候，这是最好的……
当我开始有人立即帮助我并在 3 分钟内解决我的问题时，这是最好的
GoodCar 回复2026-07-22
你好 Vicmell， 感谢您的5星好评！我们很高兴您立即联系上了我们的团队成员，并且您的问题在几分钟内就得到了解决。 如果您还需要其他帮助，请随时在方便时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
公主很棒，给了那个女孩一个……
公主很棒，给那个女孩加薪
GoodCar 回复2026-07-23
你好 David， 非常感谢您给予我们5星Trustpilot评价。我们真诚感谢您抽出时间分享您的反馈。 我们很高兴得知Princess为您提供了如此出色的体验。您的评论"Princess很棒，给那个女孩加薪"我们非常感激。我们一定会将您的美言和认可传达给Princess，因为像您这样的正面反馈是对她致力于提供卓越客户服务的最好认可。 再次感谢您的支持。我们期待在您需要时再次为您提供帮助。 祝您愉快！ 此致， Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
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