我们的使命是将最新的技术进步与古老的石火烹饪实践相结合。我们不断致力于创新产品，不仅满足甚至超越专业厨师和家庭厨师的要求，推出了各种商用烤箱、住宅烤箱以及世界上第一台便携式燃气和燃木披萨烤箱 Roccbox。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。GOZNEY（gozney.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上，7% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常提到，披萨烤箱设计精美，非常耐用，并且始终如一地为家庭聚会提供令人惊叹的餐厅品质的效果。人们还深深感谢那些反应敏捷、提供支持的员工，他们不遗余力地快速解决任何意外的产品问题。 一些评论者对送货服务并不满意，指出意外的运输延误以及追踪大订单的持续困难。其他一些人也觉得，在等待数周的重型包裹最终到达时，管理货运更新非常令人沮丧。消费者提到，在试图获取有关延迟发货的明确更新信息时，遇到了沟通障碍和障碍。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。阿雷克竭尽全力地帮助我。就像在所有希望都破灭时救了我的屁股一样。希望更多代表像阿雷克一样。
Hey Ryan, Thanks so much for taking the time to leave us such a fantastic review! We're thrilled to hear that Arek was able to turn things around for you and provide the support you needed when it mattered most. We'll be sure to pass your kind words on to him. He'll really appreciate them. Thanks again for your support, and we hope you continue to enjoy your oven! Happy baking!🍕️ The Gozney Team
良好的互动
Hi Alexandre, Thank you for your 5-star review! Happy cooking 🔥️ The Gozney Team
很棒的烤箱和支架，制作精良且易于使用。
Hi Tim, Thank you so much for your lovely review! Happy cooking 🔥️ The Gozney Team
支持团队与我一起尝试了几种故障排除技术。整个过程花了几周时间，但问题最终得到了解决。总的来说，我对 Gozney 的支持印象深刻
Hi Chris, Thank you for sharing your feedback regarding your experience with us. We are so sorry to hear that you had a delayed response from the warranty team. I can see that one of the warranty team is working with you to troubleshoot and resolve your issue with your oven. We’re here to help and make things right, so please don't hesitate to reply to that email if you need anything else in the meantime! Warm regards, The Gozney Team
Hey Tim, Thanks so much for taking the time to leave us a great review! We're so pleased to hear you're happy with your order and that delivery was smooth and easy. We hope you enjoy many fantastic cooks! Happy Baking!🍕️ The Gozney Team
Hi Triston, Thank you so much for your 5-star review! Happy cooking 🔥️ The Gozney Team
令人惊叹的包装，易于组装，经过深思熟虑的设计，易于使用，效果极佳，烤箱外观漂亮
Hi Mr Tom, Thank you so much for your lovely review! Happy cooking 🔥️ The Gozney Team
我们在 2023 年购买了 Gozney Dome（双燃气和木材），对此感到非常兴奋。 购买后不久，点火器停止工作。 我们联系了支持人员，他们向我们发送了十几种故障排除方法。 我们花了几个小时研究这些方法，但没有任何效果。 最后经过几个月的来回，他们以折扣价为我们提供了一台新机器来解决这个问题。 那台机器也发生了同样的问题，我们现在又花了几个月的时间来修复它。 这是我们经常使用的机器，存放时盖上戈兹尼盖，并放在受保护的顶篷下。 它位于戈兹尼摊位上，保养得很好。 机器真的很糟糕，费用很高，而且团队不愿意在产品不起作用时更换产品。 对这个品牌及其产品非常失望。
Hi Sarah, Thank you for sharing your feedback regarding your experience with us. We're saddened to hear you were unhappy with the service provided & feedback, however we appreciate your honest review. I can see that one of the warranty team is working with you to troubleshoot and resolve your issue with your oven currently. We’re here to help and make things right, so please don't hesitate to reply to that email if you need anything else in the meantime! Warm regards, The Gozney Team
我购买了 Arc Lite，我对它非常满意。我以前吃过一个 ooni，但这个烤箱好多了，烤箱能做出非常好的披萨，而且煮起来也很快。它甚至在大风天也能工作，而欧尼却在挣扎（不断外出）。 比其他品牌贵一点，但感觉它做的披萨比你在餐馆吃的披萨要好得多。没有温度计我也能应付得很好。
Hi Robert, Thank you so much for your fantastic review! We're delighted to hear you're enjoying your Arc Lite and that it's performing so well, even in windy conditions. We really appreciate you taking the time to share your experience! Happy cooking 🔥️ The Gozney Team
购买体验的几乎所有方面都非常出色。 唯一发生的小故障是当我下订单时，确认电子邮件说我订购的产品有 4 周的交货期，这意味着我不会在需要的日期之前收到它。 于是，我打电话给客服尝试取消。 这位非常乐于助人的人说，该产品有库存，网络团队发出此错误通知是一个错误，并且该产品将在第二天顺利发货。
Hi Mr M, Thank you for your kind review! We're so pleased to hear that your overall buying experience was outstanding. We also appreciate you highlighting the issue with the incorrect lead time notification, and we're sorry for the confusion it caused. We're glad our customer experience team was able to clarify things and get your order dispatched promptly. Happy cooking 🔥️ The Gozney Team
Gozney 产品由专业工匠精心打造，经久耐用，他们对自己的作品感到自豪。没有粗糙的边缘或未对齐的角落。一切都经过精密设计和执行。 我与客户服务的联系是及时、礼貌和彻底的。我从来不觉得自己问了一个愚蠢的问题。因为戈兹尼烤箱有如此多的支持（视频、与现场人员的电话），我相信每个家庭都应该投资购买戈兹尼披萨烤箱。它们应该是厨房或户外烧烤站不可或缺的一部分，就像搅拌机或搅拌机一样。
Hey Frank, Thank you so much for the amazing 5-star review! We are so glad to hear that you love the quality of your oven and had a great experience with our support team. Hearing that our videos and assistance made a positive impact means the world to us! Welcome to the Gozney family, and happy baking! Warm regards, The Gozney Team
没有抱怨。 您解释每个模型的视频都很棒。 食谱和现场演示的支持有很大帮助。 我购买了 Dome gen2。 它实际上比我预期的要大，尤其是在我将它安装到支架上之后。 不知道为什么我必须购买木架。 感觉应该包括在内。 我对您的支持给予高度评价。 我确实有一件找不到地方放。 我会打电话寻求建议。 期待使用它！
嘿斯科特， 感谢您的五星级好评！我们很高兴我们的视频、食谱和演示对您有所帮助。我们希望您喜欢使用 Dome Gen 2 进行烘焙。感谢您对木架的反馈；它帮助我们改进。 关于额外的一件，请在准备好后致电我们，或者只回复一张照片，我们将为您识别。 热烈的问候， 戈兹尼团队
我于 2022 年 3 月收到了 Gozney Dome 烤箱。这是一款高品质、漂亮的烤箱。我有双燃料型号和支架。我烤过很多披萨、牛排、雪松板鲑鱼和蔬菜。最近我无法达到适当的披萨厨师的温度。我注意到石头上有一条裂缝。我联系了客服，因为我有5年保修。戈兹尼很快做出了回应，并将向我发送一个石头更换套件。 Gozney 支持他们的产品，我的客户服务体验非常出色
嘿丹尼尔， 非常感谢您花时间给我们留下如此精彩的评论！ 我们很高兴听到您多年来一直为这么多不同的厨师享用圆顶。虽然我们很遗憾听到您遇到了石材问题，但我们非常高兴我们的团队能够快速为您安排更换套件。 感谢您对我们的客户服务的好评以及对我们的信任。 我们希望您很快就能再次制作令人难以置信的披萨！ 最好的问候， 戈兹尼团队
我终于抽出时间买了一套 Gozney。我很喜欢这个很棒的套件。存在延迟交货的问题，但客户服务团队（尤其是 Paula）竭尽全力纠正了该问题。强烈推荐弧线。伟大的产品，伟大的公司和出色的客户服务（如果有任何问题）。
嘿托尼， 非常感谢您抽出宝贵时间给我们留下积极的评价！ 我们很高兴听到您喜欢 Arc，而且等待是值得的。虽然我们对交货延迟感到抱歉，但很高兴听到 Paula 能够为您安排好一切。我们一定会把这个转达给她！ 我们非常感谢您的推荐，并希望您在未来享受许多美妙的披萨之夜！ 最好的问候， 戈兹尼团队
我暂时想买一台 Gozney Dome 2 XL。他们的系统真的很垃圾。 他们刚刚发送了这封电子邮件： “准备好下一级别的披萨了吗？ 感谢 Magne，您的新款 Gozney 现在可享受 10% 的折扣。不要忘记在结帐时使用代码 MM4*********。 请务必在 2026 年 8 月 15 日到期之前使用它。” 我决定使用它。这是我得到的： “输入有效的折扣代码或礼品卡” 如果您的促销活动不起作用，您为什么要向客户发送电子邮件？
嘿穆斯塔法， 感谢您的更新，我们对持续的挫败感深感遗憾。 澄清一下，我们确实通过 Facebook 联系了您，您最初是通过 Facebook 联系我们的，要求您发送电子邮件以进一步调查此事。但是，我们尚未收到回复。由于我们没有任何其他联系方式，请您发送电子邮件至 [email protected]，并参考您的 Trustpilot 评论吗？这将有助于我们尽快为您调查此事！ 热烈的问候， 戈兹尼团队
优质的服务和令人惊叹的披萨烤箱 我订购了 Gozney Dome Gen 2 XL。不幸的是，当它到达时，燃气软管和调节器从盒子里丢失了。在与客户支持人员进行简短的电子邮件交流后，问题很快得到了解决，缺失的部件也顺利发出。 同时我还订购了燃木套件，很快就送到了。 烤箱本身非常棒。从那时起，我们举办了一场又一场的披萨派对，每场都取得了巨大的成功。它加热速度快，易于使用，并且能够始终如一地烘烤出外皮酥脆的美味披萨。我对客户服务和产品质量都非常满意。强烈推荐！
嘿诺伯特， 非常感谢您抽出宝贵时间给我们留下如此精彩的评论！ 很抱歉您的 Dome Gen 2 XL 到达时没有燃气软管和调节器，但我们真的很高兴我们的团队能够快速、轻松地把所有东西都整理好。 很高兴听到您喜欢烤箱和燃木套件，更棒的是知道它已经成为许多成功的披萨派对的核心！ 再次感谢您的推荐，我们希望您享受更多难忘的披萨之夜！ 温馨的祝福， 戈兹尼团队
优质的产品，快速的交货，营造出令人惊叹的派对氛围，而且 Tread 是便携式的。
嘿卡特里奥娜， 非常感谢您的精彩点评！ 我们很高兴听到您喜欢您的 Tread，并且它为派对气氛增添了色彩。很高兴知道快速送货可以帮助您立即开始烹饪。 再次感谢您的支持，祝您烹饪愉快！ 最美好的祝愿， 戈兹尼团队
最好的烤箱和最好的服务。感谢迈克尔·艾希勒的支持。
你好斯文， vielen Dank，dass du dir die Zeit genommen hast，uns diese tolle Bewertung zuhinterlassen！ Es freut uns sehr zu hören, dass du sowohl mit deinem Gozney Ofen als auch mit unserem Service so zufrieden bist. Dein besonderes Lob an Michael geben wir natürlich sehr gerne weiter, darüber wrd er sich freuen! Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin viel Spaß beim Pizza backen！🍕️ 老格吕瑟， 达斯戈兹尼团队
网站的产品布局和订购的便捷性非常出色。我购买的产品都是顶级的 质量。建造精良，价格也不便宜。干得好，干得好。爱它！
嘿保罗， 非常感谢您的精彩反馈！ 我们很高兴听到订购过程很顺利并且您喜欢我们产品的质量。这正是我们努力的目标，您的善意之言对我们意义重大。 再次感谢您的支持，祝烘焙愉快！🍕️ 最美好的祝愿， 戈兹尼团队
首先我要说的是，我上次评论中星级的减少与 Arc 的 5 星评论的质量和性能无关。 它仅与戈斯尼的回应有关。 如果我能先将我的意见提交给相关团队，然后再回复一些答案，那就太好了。 所有型号上都会出现烟灰沉积吗？ 我做错了什么吗？ 是不是设计有问题，应该有烟囱吗？ 我可以做些什么来阻止它吗？ 关于短燃气软管。我很理解限制软管长度的原因，但是...... 如果戈斯尼支架上有放置煤气罐的地方，并且手册上写着“请勿将煤气罐放置在烤箱下方”，那么短软管可以方便地将煤气罐放置在哪里？
嘿那里， 得知您最初的问题没有得到完全解决，我们深表遗憾。我们完全理解您的挫败感，我们很高兴有机会正确回答您的问题。 如果您可以通过 [email protected] 联系我们提出您的问题，我们的团队将很乐意与您一起解决每一个问题，并确保您的烤箱、其设置和操作的任何问题都得到充分解决。 我们感谢您的诚实反馈，并希望我们能够恢复您对我们支持的信心。 热烈的问候， 戈兹尼团队
共 202 条符合条件的评价
