所展示的评价、陈述和观点仅适用于图中所示的个人。效果因人而异，可能无法代表其他人的体验。这些评价都是自愿提供的，并非付费，也没有因为发表这些评价而获得免费产品、服务或任何好处。这些评价反映了客户的真实体验，但具体的效果和体验对每个人来说都是独一无二的。
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退款仍未处理-第二次！ 我第一次评价后被告知订单已于12月22日退款，但我至今仍在等待。退款真的处理了吗？退货12月15日已送达你们仓库。一周前又被告知退款已处理——但我致电信用卡公司，对方说根本没有处理过退款。难以置信，退款流程不该超过三周——我的退款在哪？你们收到了我的退货却扣留退款？？订单号#10178130
Hi Jie, 我们真诚地为由此带来的沮丧和不便道歉，也完全理解您对订单 #10178130 退款的担忧。 经过仔细核查您的情况，我们可以确认我们曾尝试处理退款；但由于该交易存在活跃争议，退款未能成功。不幸的是，一旦争议开启，在争议撤回之前我们无法通过系统完成退款。 为推进此事并确保您立即收到退款，我们恳请您向发卡行撤回争议。一旦完成，我们将立即处理全额退款，不再有任何延迟。 非常感谢您的理解与配合，我们在此过程中随时为您提供协助。我们的支持团队也可在您需要下一步指导时提供帮助。 此致， Mike Maryaki Support team
订单至今未送达。已经10天了。
Hi Deepa, 我们真诚地为延迟道歉，也理解您等待订单时的沮丧。 请放心，您的订单已被列为优先处理以加快进度。一旦追踪信息上传至我们的系统，我们会立即发送给您，以便您监控配送状态。 感谢您的耐心与理解——我们非常感谢您的支持，并正尽最大努力尽快将订单送达您手中。 此致， Mike Mayraki Support team
12月30日下单。截至1月3日无发货更新。
Hi Line, 感谢您的反馈，对于目前缺乏发货更新造成的担忧，我们深表歉意。 请允许我们稍作核查您于12月30日下的订单。我们目前正在审查状态，将确保您的订单尽快处理、发货并送达您手中。一旦有信息，我们会立即提供发货详情。 非常感谢您的耐心与理解，对于此次延迟可能造成的任何不便，我们深表歉意。 此致， Mike Mayraki Support team
这家公司是骗局。 读完真实评价后，我确信这是一个精心设计的骗局，这些产品要么根本不存在，要么质量极差、存在安全隐患，这是一个虚假评价的诈骗网站。 我的订单号是#10181383 我要求立即退款。 我12月3日下单，至今没有收到任何关于发货的邮件。我发邮件询问，只收到一句含糊的回复说有人会给追踪号。为什么不直接解决问题！这明显是在拖延。以下是极其不专业的邮件： 感谢您的联系。我们对延误深表歉意。让我为您查询追踪号，稍等。 诚挚地， KC 此后我再未收到任何信息。 我看到他们发这些礼貌的邮件，但根本没有打算发货或做任何事。读完一些可怕的评价后，我现在也担心这些产品的安全性！ 我已再次发邮件要求退款。 再次，我要求立即退款。 我花费的金额是89.04美元 订单号#10181383
Hi Cezann, 我们非常抱歉给您带来了沮丧和担忧，也理解延迟和缺乏更新是多么令人沮丧。 话虽如此，我们希望澄清您的订单（#10181383）已全额退款 $89.04。退款已成功处理至原支付方式，根据您的银行或发卡行，可能需要几个工作日才能显示在账单上。 Hair Mayraki 是一个合法品牌，我们的产品均在严格的质量和安全标准下生产。我们不从事欺骗性操作，也没有任何意图扣留产品或退款。您经历的延迟并非故意，对于未能及时跟进追踪信息，我们深表歉意。 我们理解您的失望，也遗憾这次体验导致了信任的丧失。如果您对退款状态有任何疑问或需要确认，我们建议您直接联系我们，以便我们及时协助。 感谢您将此反馈给我们，再次为造成的不便道歉。 此致， Mike Mayraki Support team
最难沟通的公司，喜欢产品，但因为客服太难打交道，不再经常购买了。他们发的促销邮件比谁都多，但一旦购买就毫无追踪信息。
Hi Maria, 感谢您抽出时间分享反馈。对于您经历的沟通不畅和发货更新问题，我们深表歉意。这绝非我们要提供的服务水平。 非常感谢您的支持，也很高兴您喜欢这款产品。为了帮助我们妥善调查此事，能否请您提供订单ID？收到后，我们将亲自核查您的订单状态，确保及时跟进，尽快将商品送达您手中。 您的反馈对我们很重要，有助于我们改进未来的服务。希望能有机会重新赢得您对我们客服的信任。 此致问候， Mike Mayraki Support team
超棒的客服。 回复迅速，快速解决任何问题。
Hi Lidia, 非常感谢您抽出时间分享！我们真心感谢您的美言，也很高兴能迅速为您提供帮助。提供顺畅可靠的客服支持对我们来说非常重要，您的反馈意义重大。如果您日后有任何需要，我们随时为您服务。 此致问候， Mike MAyraki Support team
我很喜欢给5星。 但第一次下单，我转了轮盘获得了15%折扣，但9分钟内我检查邮箱却没有收到任何优惠。我非常失望。215美元的15%对我来说是一笔不小的金额，希望你们能采取行动。 我的订单ID是10181925。 感谢你们的回复，我非常感激。如需了解此订单的任何信息请告知。 谢谢。
Hi Angel, 感谢您向我们反馈此问题，对于由此带来的困扰我们深表歉意——我们完全理解15%折扣对您来说有多重要，尤其是大额订单。有时折扣邮件可能会延迟或遗漏，对此我们深表歉意。 请发送您的订单ID，我们将立即为您申请15%折扣。感谢您的耐心，也感谢您给我们弥补的机会。 此致问候， Mike Mayraki Support team
我试过太多防白发产品，气味太浓或刺激头皮，让人却步。这款不一样；气味温和，无刺激，涂抹轻便。大约五周后，太阳穴附近的银发变得柔和，强光下照镜子不再刺眼。不感觉刺激，让我愿意继续使用。持久效果还需时间验证，但目前我很庆幸换了这款。
Hi Nafs, 非常感谢您分享使用体验！我们很感激您如此真诚地描述了与其他抗白发产品对比后的感受。温和的气味和温和的配方让您没有不适，几周后您已注意到鬓角区域有所改善——这些信息对我们意义非凡。您说得完全正确，坚持使用一段时间效果会很明显，很高兴您觉得舒适到愿意继续使用。感谢您选择我们。 此致问候， Mike Mayraki Support team
太多产品含有刺激性化学成分。这款宣称更温和的配方确实有效。使用后头发不会感觉干燥脆弱，耳朵上方和头顶的白发看起来更灰但没那么刺眼。更有层次感，不会因强烈对比而突兀。我喜欢头发在起效的同时还能得到滋养。
Hi Ochuwa, 非常感谢您抽出时间分享！我们很喜欢听到关注成分的客户反馈，也很高兴您感受到我们温和配方的不同。得知您的头发感觉滋养、不干不脆，同时还能帮助柔化白发外观——尤其是在那些更显眼的区域——这让我们非常欣慰。您的反馈对我们意义重大，很高兴产品对您有效。 此致问候， Mike Mayraki Support team
染发后，新生发总是比我想要的更快显现，对比很明显。我抱着试试的心态用了这款，结果出乎意料——新长出来的头发在发根处灰色不那么刺眼。色调更柔和。不是完全深色，但也不是特别亮。仅此一点就让我在沙龙或染发间隔期延长了
Hi Akins, 非常感谢您分享使用体验！我们很喜欢听到这个反馈，尤其是它帮助柔化了染发后白发再生的外观。您描述得非常准确——这不是追求即时变黑的效果，而是让发根处呈现更自然的渐变过渡。很高兴它能帮您延长沙龙或染发间隔。感谢您信任我们，也感谢您花时间留下如此用心的反馈。 此致问候， Mike Mayraki Support team
广告质量非常高。我印象最深的是它非常清楚地说明了如何使用生发精华。一旦我了解了使用方法，心想，是的，很简单，立刻就购买了。
Hi Deborah, 非常感谢您分享！很高兴听到说明清晰易懂——这正是我们追求的目标。得知这让您有信心继续购买，对我们意义重大。希望您使用再生精华的体验愉快，如有任何问题随时联系我们。 此致问候， Mike MAyraki Support team
这家公司是骗子！我买了超过100美元的商品，染发洗发水毫无效果，我买的护发素也毫无效果。我要退款。我给他们发了两封邮件。我要退货标签，我订了直发系统。这套系统对我的头发大概也毫无作用。 你们应该感到羞耻。我希望你们破产。
Hi Rebecca, 非常抱歉听到您的经历，感谢您向我们反馈。这绝非我们希望任何客户获得的体验。 我们非常希望能妥善调查此事并为您提供帮助。能否请您提供订单ID？收到后，我们的团队可以查看您的订单，根据您的偏好，要么指导您正确使用产品以达到最佳效果，要么协助您办理退货退款。 我们随时为您服务，希望能有机会为您解决这个问题。 此致问候， Mike Mayraki Support team
订单 #10181135 这是我和 Mayraki 的第一次合作。我对服务非常失望。12月6日我下了$78的订单，到现在12月21日了，既没收到货也没看到发货的迹象。这家公司在接单和及时发货方面似乎没什么好体系。我要求他们要么取消订单并退还他们声称已收取的费用，要么把货发出来。
Hi Leslie, 感谢您分享使用体验，对于延误和由此带来的困扰我们深表歉意——这绝非我们希望给任何客户的第一印象。 我们诚挚道歉订单#10181135花费了比预期更长的时间。请放心，我们正在优先处理此订单，将确保立即发货。发货后您将收到物流单号以便跟踪进度。 我们理解这次等待让您失望，感谢您在此期间的耐心，我们会尽快解决此事。如需进一步帮助，我们的团队随时为您服务。 感谢您给我们弥补的机会。 此致问候， Mike MAryaki Support team
订单号：10179059 我在2025年11月1日下了订单，并立即发了取消邮件。订单确实取消了，但我一直没收到退款。给客服发了邮件，至今仍在等退款。留的电话根本打不通，邮件也没人回复。
嗨 Shamim， 感谢您提供订单号并及时向我们反馈此问题。对于延误以及未能及时沟通给您带来的困扰，我们深表歉意。 我们已核查您的订单 #10179059，确认退款已成功处理。目前款项应已退回至您的原支付方式。请注意，根据您银行或发卡机构的规定，退款可能需要额外几个工作日才能显示在账单上。 如果您与银行核实后仍未看到退款，请再次联系我们，我们将很乐意进一步协助。感谢您的耐心，也感谢您给我们澄清的机会。 此致问候， Mike Mayraki 支持团队
我提交了订单，但一直没收到确认邮件，感觉很奇怪。另外我被收了$149 CAD，却没意识到价格是以美元计算的。订单号10181531。我发了邮件但至今没收到回复。在 Trustpilot 上看了评价后，我已经要求退款。
Hi Jennifer, 感谢您分享反馈，对于您经历的困惑和不便我们深表歉意。 我们已核实，确认订单#10181531已全额退款。退款将退回您的原支付方式，处理时间可能因银行或卡组织略有不同。 关于确认邮件，若未能送达您处我们深表歉意。有时邮件可能进入垃圾邮件或推广文件夹，我们理解这会让顾客感到不安，感谢您向我们反馈。 如需其他帮助，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。 此致问候， Mike MAyraki Supprot team
我的订单到现在还没收到。我要求退款$77.00，已经问了两次，毫无回复。 我现在要打电话给银行，他们会去追讨。 我建议你们去别处买护发产品。目前看来他们就是个骗人的地方。
嗨 Eli de Vries， 听到您的经历我们非常抱歉，也理解您等待订单却得不到明确更新有多令人沮丧。对于给您带来的不便以及沟通上的遗漏，我们诚挚道歉。 我们非常希望能有机会帮助您并尽快解决这个问题。能否请您提供订单号？一旦收到，我们会立即查询订单状态，尽最大努力确保尽快送达，或告知您下一步该怎么做。 我们重视每一位顾客，对这类问题也非常认真。感谢您向我们反馈，我们希望为您妥善解决。 此致， Mike Mayraki 支持团队
我在手臂上做了一小点测试，大概豌豆大小的一半，但没等够时间就直接往胡子上（下巴和头发两侧）涂了一点点……就铅笔橡皮头那么大的量，涂在下巴外侧的胡子上看看会发生什么。 结果直接把我烧起来了……大概6到8小时后开始发痒和灼痛，三天过去了，手臂上起了看起来像水泡的东西，嘴唇也是。下巴有渗液的伤口， literally 在滴黄水。不幸的是，我后来摸了下巴又碰了身体其他部位……所有碰过的地方现在都起了水泡，还有一片难看的红疹……什么都不管用。氢化可的松和布洛芬只能稍微缓解症状。 最后更新。Mayraki 团队非常热心，快速处理了我的退款，并诚恳地接受了我的反馈以改进产品。正如他们下面所说，每个人的敏感度不同，所以我强烈建议任何尝试这款产品的人先在手臂内侧涂极小的一点测试，然后确保洗手以及清洗产品接触过的任何部位，再开始一天的活动。等待完整的24小时后再将产品用于其他部位。
嗨 CE， 听到您出现的反应我们非常抱歉，也感谢您花时间详细分享。每个人的皮肤敏感度差异很大，我们理解这种情况对您来说一定很困扰。 同时，我们想确认您的订单 #10179143 已经退款。我们也感谢您对我们团队的支持以及处理方式的认可。 您的反馈对我们很重要，已在内部传达，这帮助我们持续改进产品指导和服务体验。我们非常认同您关于进行 proper patch test 并在涂抹前等待完整 24 小时的提醒，尤其对于敏感肌肤的人群。 再次感谢您的诚实反馈。 此致问候， Mike Maryaki 支持团队
2025年11月28日编辑 CS……想改善生意就别粉饰太平，这事早该解决了。你们就是在撒谎让顾客闭嘴！！！直到今天，我还没收到公司任何人的任何消息。你们就是骗子！！！ 这家公司从没让人失望过！！！几年前我从这家 Mayraki 头发产品店买过东西，发货很晚，完全没有任何沟通。我想再给次机会，所以又下了一单。不出所料，他们又故技重施。订单（ID #10180103）下单后五天了没有任何更新。我发了邮件，只收到自动回复（我敢打赌肯定又不会有人回复）如果你们做不了正经有良心的生意，就别干了，别再害人。你们公司每个部门都没干好一件事。真丢人，60%以上的差评，你们怎么还看不出自己公司有多烂！！！
嗨 Parichat， 对于更新延迟以及您经历中的沟通缺失所造成的沮丧和失望，我们诚挚道歉。我们理解这让您有多困扰，也认真对待您的反馈。 我们想说明的是，您的订单 #10180103 已于 2025 年 11 月 28 日完成发货。 您的快递单号为：9214490374017163509771，供您参考。 您现在可以通过快递公司的追踪系统查看配送进度。 我们认识到及时更新和清晰沟通至关重要，正在积极改进流程以防止此类情况再次发生。您的反馈很有价值，感谢您给我们再次改进的机会。 如果您需要进一步帮助，或希望我们帮您密切跟踪物流，请随时联系我们。我们随时为您提供帮助，确保您的订单顺利送达。 感谢您的耐心与理解。 此致， Mike Mayraki 支持团队
我的订单花了两个月才收到！ 期间没有任何物流状态更新。 商家完全没有任何沟通。 其中一个瓶子在盒子里漏了。
嗨 Cristina， 对于配送延迟以及您收到订单时的状况给您带来的不便和困扰，我们深表歉意。这不是我们希望顾客获得的体验。 我们已将此问题反馈给负责配送的快递公司，以防止此类情况再次发生。请放心，我们会立即为您更换订单中所有损坏的商品。 我们的团队会直接联系您安排换货并进一步协助。感谢您向我们反馈此问题，再次为给您带来的麻烦诚挚道歉。 此致问候， Mike Mayraki 支持团队
订单 - 10171498 骗局……他们不发货。来回发了20封邮件，都说要退款，但什么都没发生。在 Shopify 上创建退款应该只要1分钟，但他们拖了几个月，至今没有退款确认邮件，也看不到任何退款迹象。
嗨 James， 听到您的经历我们非常抱歉，也理解这情况有多令人沮丧。经核查您的案例，我们确认订单 #10171498 已全额退款。 根据您银行或支付机构的规定，退款可能需要几个工作日才能显示在账单上，但请放心，我们这边已成功处理。 对于给您带来的不便我们诚挚道歉，也感谢您在此过程中的耐心。如需任何额外帮助，请随时联系我们。 此致， Mike Mayraki 支持团队
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