所展示的评价、陈述和观点仅适用于图中所示的个人。效果因人而异，可能无法代表其他人的体验。这些评价都是自愿提供的，并非付费，也没有因为发表这些评价而获得免费产品、服务或任何好处。这些评价反映了客户的真实体验，但具体的效果和体验对每个人来说都是独一无二的。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Mayraki（hairmayraki.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-09-01。
我平时总担心厚重的产品会让头发扁塌。这款却让我惊喜，感觉轻盈不油腻，但柔顺效果很足。角蛋白面膜是包裹发丝而不是堵塞。用了大概5次后，整体看起来更顺滑、更健康、更有弹性。非常适合讨厌"头发沉重感"的人。
Hi Marvelous, 非常感谢您分享使用体验！我们完全理解在使用可能让头发感觉过于厚重或压发的产品时会有所顾虑，所以很高兴听到这款角蛋白发膜对您很有效。 得知您觉得这款配方轻盈不油腻，同时又能达到顺滑效果，我们非常开心。听说使用几次后您的头发感觉更顺滑、更健康、更易打理，这对我们来说意义重大。我们一直致力于创造既能见效又不会有厚重涂层感的产品，所以您的反馈让我们备受鼓舞。 再次感谢您花时间留下如此用心的评价，并特别提到这款产品适合偏好轻盈感的用户。我们真心感谢您的支持！ 此致， Mike Mayraki Support team
我挺紧张的，在网上看了些关于角蛋白护理系统的差评。有个博主（Valentina Chirico）说Mayraki的配方特别温和，不辣眼睛也不刺鼻。（valentinachirico.com）我就抱着这个希望买了。实际用下来确实温和一些，头发顺滑了，也不那么脆了。不能说完美也没风险，但对我来说，放心多于后悔。
Hi Emerald, 非常感谢您分享如此用心的体验。我们完全理解在尝试角蛋白护理前会有些紧张，尤其是看到网上评价褒贬不一的情况下，所以非常感谢您愿意给 Mayraki 一个机会，并花时间描述您的使用感受。 很高兴听到这款配方对您来说很温和，而且您注意到头发变得更顺滑、更少毛躁。我们一直非常重视在确保产品有效的同时，也要让使用体验尽可能温和舒适，所以您的反馈对我们来说意义重大。 同样感谢您提到那篇帮助您做决定的博客。得知真实的体验和分享的信息能帮助他人更自信地尝试新事物，这总是让我们倍感鼓舞。 此致问候， MIke Mayraki Support team
如我所说，等Mayraki退款后我会来发帖。他们确实退了，但花了六周以上，耗费了我无数宝贵时间，而这整件事是他们的问题。而且他们连我为了拿回退款被迫支付的10多美元运费也没退，因为他们发错了我根本不想要的产品。我也知道，Mayraki唯一采取行动的时候，就是我在这里发帖之后。下单前务必小心。仔细看评价，也仔细看产品成分。比如，Anti Grey Restoring Treatment 被宣传为能逆转白发、自然恢复发色的护发产品，这是虚假宣传。它就是染发剂。看看沾到衣服、手或脸上会发生什么就知道了。我花了几天怎么搓都洗不掉，还染坏了一件衬衫，头皮也起了过敏反应。就像很多评价说的那样，电话没人接，邮件回复也很少，就算回了也是模板消息，跟客户写的内容毫无关系。做护发产品有很多信誉好的公司，从他们那里买吧。 更新：Mike在Mayraki说得很好听，别信。去看Trust Pilot上的评价，因为公司的行为根本没变，客服不接电话，还有很多人对产品有不良反应，想拿到承诺的退款更是难上加难，甚至有些人根本收不到产品。
Hi Melanie, 感谢您花时间分享反馈，对于您的经历以及退款处理延迟，我们深表歉意。我们理解等待时间超出预期、花费大量时间尝试解决问题是多么令人沮丧。这绝非我们致力于提供的服务水准。 虽然您的退款现已完成，但我们确实对流程耗时超过六周并给您带来不便感到遗憾。您关于退货运费和解决所需时间的反馈对我们很重要，我们将确保传达给相关部门，以便我们持续改进流程和响应时间。 同时，我们非常抱歉听到您在使用产品时出现的反应和问题。客户安全与满意度对我们至关重要，我们始终建议在使用前进行局部测试以检查是否有敏感反应。您对产品和使用体验的反馈已记录，我们将在持续改进产品和客户支持的过程中进行内部审查。 再次为这次情况给您带来的不便和困扰深表歉意，也感谢您将此事告知我们。 此致， Mike Mayraki Support team
2月10日下单，到今天2月24日，什么都没收到！打他们两个客服电话，一打就挂断。发邮件联系，他们说还要几周才能发货。我说要么一周内送到，要么退款。他们居然说如果我有耐心就给10美元店铺积分 😂 整整10美元！让我等一个多月！这种发货问题早就该在网站上有说明。我要退款！
Hi Cori, 我们非常抱歉听到您的经历，也完全理解这一定让您感到非常沮丧。等待订单的时间超出预期，尤其是还没有明确的更新，这确实让人困扰，我们对此深表歉意。 我们非常希望能有机会为您妥善调查此事。能否请您提供订单ID？一旦收到，我会亲自跟进我们的履约团队，将您的订单列为优先处理，以尽快推进。 您的满意对我们非常重要，我们希望弥补这次不便。我们随时准备为您提供帮助，一旦收到您的信息，将尽全力尽快解决。 谢谢，期待尽快收到您的回复。 此致， Mike Mayraki Support team
我2月2日（周一）下的单，今天2月6日（周五）连确认邮件都没收到。信用卡已经被扣款了，其他什么信息都没有。看起来像个诈骗网站。试着打了客服电话，号码好像根本打不通。
Hi Jas, 您好，对于此事给您带来的担忧和困扰，我们深表歉意，也完全理解看到扣款却未收到订单确认时的焦虑。 这绝对不是我们希望带给客户的体验。请您提供订单ID，我们将亲自为您查询状态，提供完整更新，并确保您的订单尽快处理并送达。 感谢您的耐心以及给我们弥补的机会。 此致， Mike Mayraki support team
我不建议从Mayraki下单，他们既没发货也没退款。我等了两个月了，退款至今没到账。请谨慎，远离这家公司。 你们的回复真有意思。一个月了，你们一直说退款已发起，但那3-5天从来没出现过。
Hi Kalpana, 我们确认您的订单已成功取消，退款正在处理中。请等待3-5个工作日，退款将退回至您的原支付方式。一旦完成，我们会立即通知您。 对于等待时间和由此带来的不便，我们深表歉意。这并非我们希望给客户的体验，感谢您的耐心，我们正在为您解决此事。如有任何其他问题，请随时联系我们的支持团队，我们随时为您提供帮助。 感谢您向我们反馈此情况。 此致， Sophia Mayraki support team
我订的染发洗发水两周前收到了，刚打开发现保质期到2026年3月20日，意味着我必须在两个月内用完500ml。这简直是骗局。生产日期是2023年3月21日。
Hi Jeet, 我们非常抱歉听到您的经历，也理解这一定让您感到非常沮丧。对于由此带来的不便，我们深表歉意。 关于产品日期，我们希望说明：我们的产品并未过期。所示日期为有效期，在有效期内按说明使用是安全有效的。当然，我们完全理解您的担忧，并希望为您妥善解决。 请您提供订单ID，以便我们立即核查并优先为您安排产品更换。 另外，对于您的快递未在预期时间内送达，我们也深表歉意。一旦收到您的订单详情，我们将与物流合作伙伴调查此事，确保妥善处理。 我们珍视您的信任，也感谢您给予我们及时解决问题的机会。 此致， Mike Mayraki Support team
应你们要求，我一周前写了一篇评价（#10182214）。 Mayraki通过一个叫Mike的人回复，说正在处理，会尽快跟进。结果看来只是为了挽回颜面，什么都没做。订单状态在网站上仍然查不到，显然也没有提供物流单号。 把头发护理产品交给一家公司，结果被晾在半中间，真的很糟糕。你不仅浪费时间，还无法继续使用，进度会倒退，最后只能后悔当初没选另一家公司和产品。 更糟糕的是，他们明明知道无法发货，还向你提供加急配送——当然还要额外收费，这简直是在欺骗顾客。
Hi Maria, 对于此次经历给您带来的沮丧和失望，我们深表歉意，也感谢您抽出时间分享您的顾虑。 我们希望向您保证，您的订单#10182701和#10182214已经处理完毕。一旦承运商完成发货交接并将详情录入系统，追踪号码将自动生成并发送给您。我们理解在护发过程中无法获取更新是多么令人沮丧，对于这段时间缺乏信息同步，我们深表遗憾。 关于快递选项，我们希望说明：快递服务是承运商提供的可选服务，并不会跳过标准处理时间。如果这造成了任何误解，我们深表歉意，我们从未有意误导。 我们承认后续的跟进未能达到您的期望，对此我们承担全部责任。您的反馈已内部升级，以便我们改进今后的沟通和服务。 感谢您的耐心。请放心，我们正在积极监控您的订单，一旦有追踪详情将立即提供。 此致， Mike MAyraki Support team
Mayraki这家公司完全是骗局！！！买家 beware！！！我几天前下的订单，状态仍然显示"待处理"。打客服号码858-682-2868，电话瞬间挂断。买家请小心！！！
Hi Smita, 感谢您分享反馈，对于您近期订单的担忧，我们深表歉意。 我们已查询您的订单#10182665，想向您保证目前订单正在履约队列中。我们的履约流程通常需要3-5个工作日，订单处理完成后，追踪号码将立即发送给您，以便您监控物流。 关于您在使用客服线路时遇到的问题，我们对此表示歉意，目前正在调查以确保今后沟通更顺畅。 我们非常感谢您的耐心与理解，也期待尽快将您的订单送达。 此致， Mike Mayraki Support team
我12月7日下单了Mayraki Anti Grey Restoring Treatment。一个月过去了，产品没收到，订单状态也没有任何更新。我发邮件要求退款，结果第二天产品就"神奇地"发货了。
Hi Daniel, 感谢您抽出时间分享反馈，对于您经历的延迟和缺乏及时更新，我们深表歉意。这并非我们希望给客户的服务水平。 我们确认您的订单已于2026年1月12日送达。但如果您不再需要此商品，请告诉我们，我们将很乐意协助您完成退货退款流程。 再次为给您带来的不便道歉，也感谢您向我们反馈此情况——您的反馈帮助我们不断改进。 此致， Mike Mayraki Support team
等收到订单再评论。
Hi Roserfina, 谢谢你花时间留下评价并下单。对于等待以及由此带来的不便，我们深表歉意。 参考信息：你的订单 #10182388 目前正处于处理阶段。我们的处理流程通常需要3-5个工作日，一旦订单处理完成并发货，我们会第一时间通知你并发送物流单号。 非常感谢你的耐心与理解，我们期待尽快将包裹送到你手上。在此期间如需进一步帮助，请随时联系我们。 此致问候， Mike Mayraki Support team
这款商品太棒了！我已经回购好几次了，还推荐给了朋友们，他们也都很喜欢。
Hi Chris, 非常感谢你的精彩反馈！很高兴听到你喜欢这款产品，你不仅信任它，还愿意推荐给朋友，这对我们意义重大。非常感谢你的支持，我们随时为你服务。 此致问候， Mike Maryaki Support team
很容易找到我的产品，结账也很方便。
Hi Jordan, 非常感谢你分享你的体验！很高兴听到你找到产品并结账的过程顺畅轻松。我们一直希望整个过程毫无麻烦，所以这真的让我们很开心。如果你需要帮助或有任何问题，我们随时为你服务！ 此致问候， Mike Maryaki Support team
电话倒是打通了，但买的东西一直没发货。
Hi Trisha, 你好，非常感谢你花时间与我们分享。对于这次延迟带来的担忧和不便，我们深表歉意——我们理解订单迟迟未发货且沟通不到位会让人感到多么沮丧。请放心，你的订单不是骗局。我们的处理通常需要3到5个工作日，我们已将你的订单列为优先处理，以便尽快准备并发货。 一旦你的包裹处理完成并交给快递，我们会立即发送物流详情，方便你追踪进度。再次为延迟和由此带来的麻烦真诚道歉，我们会确保每一步都及时通知你。如果还有其他需要，我们随时在这里为你提供帮助。 此致问候， Mike Mayraki Support team
配送太慢了。两周前就下单了，结果只生成了物流标签。
Hi Ken, 感谢你的评价并提醒我们注意这个问题。对于延迟以及看到标签已创建却再无更新所带来的沮丧，我们真诚道歉。 我们想向你保证，你的订单现已发货，正在运输中。根据最新物流信息，你的包裹预计将于2026年1月12日送达。 非常感谢你的耐心，如需进一步帮助或物流更新，我们随时在这里。 此致问候， Mike Mayraki Support team
商品到1月7日还没收到，已经远远超过了承诺的到货日期。
Hi Henri, 谢谢你分享反馈，对于你订单的延迟我们真诚道歉。我们理解配送未能在预期时间内到达是多么令人沮丧。 我们会立即查看你的订单，并确保尽快加急发货。感谢你的耐心，我们非常感激有机会弥补这一情况。 此致问候， Mike Mayraki Support team
Hi Tarek, 非常感谢你的美言！ 很高兴听到你喜欢我们的生发精华并看到了积极的效果。你的支持对我们意义重大，也激励我们的团队继续提供高质量的产品和服务。 如果你有任何问题或需要帮助，请随时联系我们——我们很乐意为你服务。 此致问候， Mike Mayraki Support team
我四个月前下了这个订单。买了一个月后，我被迫取消了，因为商品一直没发货，也拿不到发货时间。尽管我三个月前就取消了，还多次发消息跟进，但我到现在还没收到退款。
Hi Maritza, 谢谢你花时间留下评价。对于你经历的延迟和不便，我们真诚道歉。 我们想确认订单 #10176207 现已全额退款。我们理解延迟是多么令人沮丧，对于由此带来的任何不便我们深表遗憾。 你的反馈对我们很重要，它帮助我们改进未来的服务。如果还有任何问题或需要额外帮助，请随时联系我们的客服团队——我们很乐意为你服务。 感谢你的耐心与理解。 此致问候， Mike Mayraki Support team
使用这个产品后皮肤有反应。 另外，我收到的产品和广告描述的不一样。
Hi David, 感谢你向我们反馈这个问题。听到你出现了皮肤反应我们非常抱歉，也理解这可能会让人多么担心。 目前我们仍在审核你提供的订单详情，因为我们希望确认正在调查的是正确的产品和发货。你的安全和满意对我们非常重要。 我们的客服团队将直接联系你，进一步调查此事。审核完成后，鉴于你报告的过敏反应，我们将很乐意协助办理退款。 对于给你带来的不便我们真诚道歉，感谢你的耐心，我们会尽快解决这个问题。 此致问候， Mike Mayraki Support team
其他客户也一样，两个月前下的订单到现在还没收到。我烦透了反复发邮件，结果全是聊天机器人自动回复。 没货、没物流单号、也没退款。这公司就是骗子！ 有意思的是，你们没空回我的催促邮件，倒是对这条评价有反应……你们不该让客户陷入这种处境。 您的MAYRAKI订单确认单（#10180830）
Hi iuliana, 听到你的经历我们非常抱歉，也理解这种情况一定让你感到多么沮丧。对于给你带来的不便和缺乏清晰沟通，我们真诚道歉。 我们希望尽快帮你解决这个问题。能否请你提供订单ID，以便我们立即查看你的订单状态并确保正确配送或处理？一旦收到这些信息，我们的团队会亲自审核你的情况。 我们保证是一家正规公司，会认真对待每一位顾客的关切。你的反馈对我们很重要，我们感激有机会弥补这一情况。 期待你的回复，以便进一步协助。 此致问候， Mike Mayraki Support team
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