它会来吗？
我7月初订的猫树，现在快10月底了，到了7月11号的交货期我还没收到。非常令人失望。
关于 Happy & Polly
数据更新- 网站
- happyandpolly.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 26 条评价
- 差评回复率
- 65%（13/20 条）
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商家自述
Happy & Polly 🐾Happy & Polly 是一家在线宠物商店，专门为我们心爱的猫科动物伙伴提供一系列可爱又舒适的产品。🐾 我们了解猫和猫父母之间的特殊纽带。这就是为什么我们的使命是创造一个梦想之地，让猫和它们慈爱的父母可以找到它们需要的一切。在 Happy & Polly，我们提供各种产品，满足您的猫咪的日常需求和对定制配件的渴望。 从猫树和喷泉等必备物品到定制宠物肖像邮票/手机座等独特选择，我们精心策划了一个既实用又个性的系列。📨如果您有任何问题或疑虑，请随时给我们发送电子邮件。我们将在 48 小时内回复您。 访问我们的网站 给我们发电子邮件
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Happy & Polly靠谱吗？
Happy & Polly（happyandpolly.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑良好。75% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 65% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成看了 26 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。顾客经常提到这些产品充满活力、做工精良，深受宠物的喜爱。人们还喜欢植物性豆腐垃圾，因为它重量轻，产生的灰尘很少，并且附带有用的订阅选项，使重新订购变得简单。 一些评论者对稳定性不满意，指出某些猫树顶部附近感觉摇摇欲坠，或者有部分最终破裂。一些人在尝试解决在线交付问题时还遇到了通信延迟、电子邮件链过长或订单更新和跟踪问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
可怕的糟糕的客户服务方式......
糟糕的客户服务太多了，甚至无法在这里发表评论。
确实不太好
因此，我订购了我需要的东西，但话虽这么说，我将其作为可用产品订购。没有任何延迟或无法使用的迹象。该产品的清单完全可用，当我下订单时，我什至收到了预计的交货日期。然而，随着时间的推移，我再也没有收到任何发货通知。没有人就任何问题与我联系。我开始担心自己被骗了，所以我给公司发了邮件询问为什么我的订单还没有发货。终于，过了一会儿，他们回复说我订购的产品缺货了。他们表示会先向供应商订购更多，然后再发货，但整个过程大约花了整整一个月的时间。令人沮丧的是，我必须去找他们找出问题所在，而不是他们来找我。当我确实向他们提出问题时，他们似乎丝毫不担心缺乏沟通或业务合作。当我还给他们发电子邮件询问他们是否有备用的猫床部件时，他们对如何回答感到非常困惑。虽然他们所有的产品都不错，但公司的客户服务和业务部分确实缺乏。
可爱但不是最坚固的
看起来很棒，但是当我的猫从一片叶子跳到另一片叶子以到达顶部时，顶部非常摇晃。
Happy & Polly 没有兑现更换零件的承诺
他们的网站说他们提供更换零件，所以我于 2025 年 8 月 5 日联系了客户服务。我在 8 月 7 日支付了他们要求的 15 美元运费。 我三个星期没有收到任何消息，然后联系他们了解最新情况。他们问我是否支付了运费，这表明他们的客户服务中存在沟通差距。 从那时起，我每 2-3 周就收到一封连续的电子邮件，要求更新，因为 Happy 和 Polly 根本没有主动向我更新订单状态。 Happy & Polly 的最后一封电子邮件是在 9 月 17 日，表示他们会自行联系我，更新我的更换部件状态。我于 10 月 7 日再次联系请求更新。然而，现在已经是 10 月 9 日了（在我最初请求更换零件之后两个月），除了对整个磨难期间的延误表示空洞的歉意之外，我没有收到他们的任何消息。 如果 Happy & Polly 打算在他们的网站上提供替换零件，他们应该坚持下去，而不是让我拖了 2 个月，我必须每 2-3 周询问一次我的订单状态。 对于我一年前从他们的网站上购买的猫树的更换零件来说，这是一次令人难以置信的令人沮丧的经历。它深受我的猫的喜爱，我只想更换猫树上的一个帖子，但我已经被这家公司束缚了两个月，却没有任何成果。
近乎完美！
我没有给 5 星的唯一原因是因为我没有收到任何发货确认或任何更新的电子邮件。一段时间后，当我最终检查订单确认链接时，我才发现它已发货。除此之外，这张邮票太棒了，满足了我所希望的一切！
我的猫喜欢它。
可爱又独特的产品
可爱而独特的产品。 运输应该更快
很棒的产品
优质的产品，快速的运输
我用过的最好的垃圾。
神奇的猫砂！
这款猫砂是我用过的最喜欢的！！它可以追踪，但不如粘土垃圾或其他替代品那么多，这通常是我们关于垃圾的最大问题。
喷泉喷口里长出霉菌
今天我洗了我的快乐和波莉喷泉，我的猫从晾衣架上撞下来，所以它坏了。结果发现，出水的喷嘴已经发黑，发霉了。
五颗星
网站很容易浏览，产品按预期推出，我的猫喜欢他的新树。
我买了幽灵猫喝…
我购买了幽灵猫饮水器作为礼物。它很快就到了，但陶瓷顶板坏了。 我联系了团队，他们在一小时内回复了。该团队提供退款或再给我寄一份。我所要做的就是通过他们的服务电子邮件发送损坏的照片。我要求再送一个，而不必归还损坏的喷泉。我在两周内收到了替换品。它已经整块到达了。我对他们的及时响应和产品更换感到非常满意。
可爱的太空氛围
我订购了宇航员猫饮水器和宇航员猫碗。两者都超级可爱，而且喷泉效果出奇的好！从之前的评论中，我读到人们必须将吸管插入饮水机才能让水流动。我确实必须自己做，但使用几次后我发现不再需要了。我希望饮水机附带有关如何组装、保养的说明以及有关需要多久更换过滤器的信息。它单独装在盒子里。否则它既可爱又实用！
给我的宠物带来的有趣的东西
伟大而独特的产品。运送很及时。
良好的客户服务
全部按时收到，当我有问题时，我的电子邮件得到了快速且个性化的答复
非常友善
即使没有实际问题，客户服务也很友好和高效，而且我只是不擅长阅读说明哈哈
怎样才能把猫砂...
我如何订阅猫砂？网站上没有电话或电子邮件。
Happy & Polly 回复2024-08-26
Dear Customer, Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry for any confusion regarding the kitty litter subscription. We'll reach out to you via email shortly with detailed instructions on how to manage your subscription. Thank you for your understanding, and we’re here to assist you every step of the way. Best Regards, Happy & Polly Team
可爱又稳重
树很可爱而且比较坚固。我的猫喜欢感觉很高，所以他很喜欢。下次他们进行促销时可能会再次从他们那里购买
Joyride Harness
PuppyPad
Meowant
Smalls
Pure Modern Living
PetEdge
SpotOn Fence
Crown & Paw