Harry & David（harryanddavid.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。86% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
7月27日为一位修女90岁生日订了生日蛋糕和贺卡，现在还没有到！邮件原定于 7 月 31 日送达，因此我提醒收件人，却收到了一封来自 H & D 的电子邮件，称由于不可预见的情况，邮件要到 8 月 5 日才会送达，也就是她生日几天后。 我收到一封电子邮件，说他们会发送一封正式的道歉信，但他们从未这样做过。我再次提醒收件人蛋糕将于 5 日到达。 我再次收到一封电子邮件，说交货时间现在安排在 8 月 6 日！ 这绝对是令人震惊的客户服务水平！有这么多的投诉和不满意的顾客，我想知道他们是如何维持生意的！
交货不佳。于 7/20 订购了 Sympathy Bakery 包装，以便快速交货。包裹尚未交付，好像是 7/24。到时候大概就烂了。没有给出延误的原因。 没有答案。 刚刚提供了运费退款和未来购买的一些折扣。忘记未来的订单，永远不会再使用它们。
在网上下订单时遇到问题后，我决定致电客户服务并通过电话提交订单。 我支付了额外的快递费用，7 天后我收到了发货通知。快递就这么多了！最糟糕的是，他们把收件人的名字写错了！我再次打电话给客户服务人员，他们承认他们写错了名字，但除了退还我 23 美元的快递费外，不愿意做任何事情。到处都是糟糕的经历！
不要使用该公司！ 我为一位非常重要的商业客户订购了一个感谢篮。不幸的是，我下单后第七天就到了，巧克力完全融化了，无法使用。当我联系 Harry & David 解决问题时，我被告知该订单实际上是由他们的姐妹公司 1-800-Baskets.com 处理和发货的。在订购过程中，没有任何地方向我明确表示我的订单将被传递给另一家公司。 这是一次非常令人失望的经历，特别是因为这份礼物是送给一位重要的商业客户的。帮自己一个忙，使用另一家公司。
哈利和大卫彻底毁了一个美好的生日惊喜。由于包装很糟糕，昂贵的蛋糕到达时完全被毁坏了，这给庆祝活动带来了真正的阻碍。我不会在重要场合信任他们。
我对哈利和大卫产品的体验长期以来一直令人失望。我不会从他们那里购买。我们最近收到了一份包含三个“美食”馅饼的礼包。搜索结果显示，三个馅饼（牛肉馅饼、鸡肉馅饼和龙虾馅饼）的价格为 159 美元。里面的馅料很稀，味道很少，而且里面的肉也很少。 Dinty Moore 罐头炖牛肉——大约 4 美元——可以让晚餐更令人满意。对哈利和大卫有两个大拇指朝下。
我在这里发表了一篇关于我为佛罗里达州最好的朋友发送生日礼物的订单的评论。我说订单很漂亮，她很喜欢，但我额外付了钱在她生日那天送货，那是周日。他们没有在她生日那天送来，而是在前一天送来，我对此不太高兴。今天，我接到哈利和大卫的电话，他们为提前一天交付订单表示歉意，并退还了我在她生日那天额外支付的每一分钱。他们道歉并说几天内钱就会存入我的帐户。现在那是一家一流的公司。 Harry and David 是我合作过的最好的公司之一，我会毫不犹豫地再次使用他们。他们的产品非常棒，包装精美，而且他们的产品是世界上绝无仅有的。优秀的公司。
收到一个装有融化奶酪的礼品篮。客户服务向我保证这是一个错误并重新发货。第二份订单还配有融化的奶酪。包裹内装有经期物品，运输途中可在没有冰块的情况下保存 5 天。正如他们的人工智能机器人告诉我的那样，这是他们的标准做法。不要浪费你的钱。
我喜欢哈利和大卫的产品，但不幸的是，我今天收到的母亲节礼物和生日礼物都完全融化了，梨子也烂了。冰袋非常热。希望酒能冷却下来并可以饮用。我为我的儿子和儿媳感到难过，因为我知道他们花了很多钱为我 80 岁生日送了一份漂亮的礼物。我不想伤害他们的感情，所以我不会告诉他们，但我告诉你，将你的产品发送到气候炎热的图森是荒谬的，让我很难过
该公司可以通过不发送伤痕累累和过熟的水果来进行改进。我订了一盒梨，到达时状况很糟糕。我没有把它们扔进堆肥箱，而是尝试将它们煮熟，但即便如此，这也是一场糊状的灾难。所以，我把所有的钱都白花了。我不会很快从哈利和大卫那里订购。
今天我的梨到达时，看到它们看起来有多么瑕疵，我感到很震惊。其中一名有严重瘀伤，那里的皮肤被撕裂。我订了两盒父亲节特惠。第一个盒子不是特别漂亮，但是味道不错。我必须用整个第二个盒子来做馅饼或其他东西，因为我绝对不会提供这些丑陋的梨子。我常常从他们那里得到原始的梨。我再也不会向他们订购水果了。
我已经好几年没有从 Harry & David's 订购了。我可以告诉你，当我这样做的时候，完全不是这样的经历。 我选择他们是因为他们以其卓越的品质和服务而闻名。 现在不要。但是，我不希望回来。 该网站具有挑战性。为此，我必须进行多次尝试才能使其在我的交货日期内发挥作用。我试图在两周内针对多个日期下订单。它不断地将日期更改回订单当天。这种默认充其量是令人痛苦的。终于，我接到了第一个订单。以及我的第二个。但无济于事。它在订单当天发货，并比计划提前到达。 客服同意退款并纠正。那部分还可以。然后我尝试通过 Beautiful Baskets 下订单。 （都是同一家公司，我后来才发现。然后他们准时发货了我的第二个订单。但是司机把篮子放在我为客人住的酒店外面的街道上。而不是打电话给前台让我下车。然后有人锁上了，偷了我的篮子。不，谢谢！不会再回来了。吸取了教训。唯一好的部分是，他们同意全额退款。
将商品放入我的购物车。完成整个过程后，我的卡 3 位数代码不正确。我双重检查，三次检查，四次检查。这是对的。我想一定是哪里出了问题。从未得到哈利和大卫的确认。然后我看到钱从我的银行账户上被删除了。打电话给他们的客户服务，被告知订单尚未确认，需要 3 到 5 天才能拿回我的近 300 美元。哇。再也不会了。
我下了一个订单，该商品在网站上现在仍然列为“现在可以发货”。当它没有在承诺的日期到达时，我打电话并被告知隔夜送货将免费添加到我的订单中。 几天后，我检查了订单，发现我要求的商品在我不知情的情况下被记入了其他费用！我打电话给“客户服务”，得到了冷嘲热讽的回应。 哈利和大卫都是垃圾！ 不要从这家垃圾公司订购！
桃子礼篮准时到达，但桃子坚硬如磐石，在变质之前从未成熟。 我按照盒子上的说明进行操作，但没有成功。
我在预定送达的前一天订购了一个大礼篮，其中包括 3 瓶葡萄酒，为我妻子的 65 岁生日准备，但我收到一封电子邮件和电话，说我订单上的某些商品缺货，四天后才送达。我打电话投诉，他们保证可以在她生日那天送货。在她生日的前一天，我接到一个电话，不幸的是，延误的时间会比第一次延误的时间还要长。我取消了订单。 他们本可以提供某种选择，让我妻子的生日变得难忘，但只是推迟了。可怕的经历！
如果我能给哈利和大卫零颗星，我会的。他们错过了所有三个交货日期。客户服务绝对是可怕的 - 他们竟然厚颜无耻地表示，当我提前一个月订购时，他们错过了交货日期，这是我的错。我的一位客户服务代表对我撒谎，告诉我订单已被取消。这是一次绝对糟糕的经历，我再也不会与他们做生意了。
老实说，我什至不知道从哪里开始，但客户服务实际上很糟糕。我从小就从哈利和大卫那里订购。我妈妈从小就非常喜欢它们，我已经很多年没有向他们订购了，我想在母亲节这样做会很好。我联系他们是因为他们的网站说有几件商品有促销，但列出的促销代码说不适用。我截图显示它与我的商品位于同一页面，并且我的商品也列在本次促销活动的小节下。我联系了他们，他们说它不适用，所以我告诉他们它在他们的网站上，所以他们应该尊重它，我很高兴分享屏幕截图。然后他们（名叫约瑟夫的员工）告诉我只要购买，他们不会向我收取全部费用（这只是尖叫骗局），我回应说，我更愿意在向我的卡收取全额费用之前给我一种方法使其工作。他们从未回应。我在几天内尝试了多次（我正在与一名员工进行文字聊天，每次我联系时都被忽略） 我永远不会再尝试从他们那里购买。我和我的家人谈论了这件事，他们所有人都对与我交谈的那个人的粗鲁感到非常厌恶（他的信息也不是很好，但我可以忽略它来寻求帮助。我知道人们有糟糕的日子），他们也不会再购买。
烂梨子，这是一份礼物，所以我不会告诉寄件人。看来我的经历很典型
我收到了 Wolferman's Bakery 面包店商品的礼物，这些商品是由一位家庭成员通过 Harry & David 购买的，并作为礼物送给了我。今天到达时英式松饼都发霉了。不可能从 Harry & Daivd 的帮助热线和聊天中获得任何帮助。我不想给送我这份礼物的家人带来这个问题的负担。 Wolferman's 似乎是 Harry & David 的子公司。我强烈建议您不要从 Harry & David 或 Wolferman's Bakery 购买商品。
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