他们没有按承诺按时交货！
订购了一件将于 12 月 24 日交付的商品。因为承诺的交付日期而专门从他们那里订购。刚刚收到一封电子邮件，我的订单将无法按承诺在圣诞节后交付。和 3 个不懂英语的愚蠢的人交谈，根本没有帮助。难怪他们有 1 星评级！不要向他们订购！
关于 Harry & David
数据更新- 网站
- harryanddavid.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States · Medford
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/97 条）
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Harry & David靠谱吗？
Harry & David（harryanddavid.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。86% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
12月订了一份芝士蛋糕
12 月 11 日订购了一份芝士蛋糕，已通过电子邮件确认。 12/18 交付前几个小时 1219 我在晚上 9:40 接到一个电话，它被取消了。当我问我要吃哪种芝士蛋糕时，他们告诉我可以加一块全麦饼干皮和美味的馅料。无法告诉我口味或其他任何东西。已取消并且不会再订购。我已经订购了 20 多年。我预计根据其他评论，它们将在一年或更短时间内关闭。
我最近买了一个水果花环......
我最近为我的朋友购买了一个水果花环作为圣诞节礼物，我对哈利和大卫的产品没有任何问题，但联邦快递太糟糕了！他们把我的礼物送到了，并把它放在路边的一些邮箱旁边，我的朋友两天后找到了它。这是不幸的，因为有人不想沿着车道开车去房子。盒子已经湿透了，而且是泥泞的！
哈利和大卫的圣诞垃圾
我最近收到了一位家庭成员寄来的圣诞礼物，是哈利和大卫的产品，一系列干果。它是不可食用的。在没完没了地咀嚼三块几乎无法辨认、无味的水果皮革后，猕猴桃碎片呈现出荧光绿色。一切都被扔掉了。好吧，这是一份礼物，意义重大。但有人花钱买了实际上是垃圾的东西。我什至不想把它切成小块用于烘烤。做什么的？填料？水果本身没有味道，所以没有意义。 哈利和大卫：不合格。
低品质和损坏的水果
我收到了一个礼品篮，我对产品的质量感到非常失望。尤其是梨子。梨子伤痕累累，有斑点，果皮呈皮革状。这是我吃过的最糟糕的水果。
刚打开这个果篮（梨）都烂了……
刚刚打开我们两天前收到的这个水果篮（梨）。 每个都有坏点，接近腐烂，把它们扔出去给鹿吃。 我知道这些篮子很贵，因为我们过去寄过。 现在我很偏执，有些我们天赋异禀的人看起来都一样。 显然，那些送礼者太好了，以至于不让我们这些送礼者知道。 我真的希望我能附上一张图片。太可怕了。
我的天啊！
天哪，无论你做什么，都不要向哈利和大卫订购！！！！！！！！！！！！！！！ 我简直不敢相信从这个地方获得客户服务是什么感觉！ 1. 通过聊天进行交谈，并被告知我将收到退款，我向该人提供了我的电子邮件以发送确认。 我从来没有收到过！ 2. 第二天，我拨打了他们的客服电话：1（877）322-1200，并与某人交谈了大约25分钟，解释了情况。 她问我和谁说话，我说是通过聊天，所以我没有名字，所以我问她名字是什么。 我再次给了她我的电子邮件地址，以便他们发送确认。 她说邮件需要24小时， 两天后，仍然没有电子邮件。 3. 于是我又打电话了，这次等了14分钟多才有人接电话。 我等待着，而不是给他们我的电话号码让他们回电，因为我只想处理好这件事并继续我的一天。 因此，当这个人打电话时，没有透露姓名。 他问我和谁说话，我告诉他她的名字，我必须问她。 所以我问他是否想要订单号，他说不，他会使用自己的资源，但问题是，我有多个订单。 所以我让他做他的事。然后，他很困惑，所以我说让我给你订单号也许会有帮助，我问他当我打电话和某人聊天时他们是否会发表评论，他说是的。 我想，好吧，这样我就不用再经历这一切了！ 然后，他问我要我的电子邮件地址，我说，你不是已经在我交谈过的其他员工的笔记中了吗？他说很抱歉，但没有。 所以我把它给了他。 他说他现在会发送一封邮件来验证我的电子邮件，但要过 15 分钟才会收到确认。 我很生气，说我想和他保持通话，以确保这次我能得到一个，并询问了他的名字。 他挂断了我的电话。 哇，我再也不会从他们那里买任何东西了。 我以前很喜欢去他们位于加利福尼亚州吉尔罗伊的商店关门之前去。我之前已经通过他们订购过。 今年圣诞节我花了 500 美元给 4 个家庭买了礼物，我不敢相信他们会这样对待他们的忠实顾客。
腐烂的农产品和不新鲜的饼干
多年来，我一直在圣诞节期间为我的客户从 Harry & David 订购礼物。今年我有几个客户打电话告诉我，礼品篮中的食物（农产品和饼干）质量已经腐烂和/或不新鲜。很尴尬。不会再使用它们。
烂梨
去年买的梨，很好吃。今年它们已经腐烂、发霉了。
可能是我经历过的最糟糕的客户服务
可能是我经历过的最糟糕的客户服务。我订购了一个熟食盒，并在订购时被告知它将在圣诞节前到达。我上网查了一下订单，他们把日期改成了27号。不好但没什么大不了的。然后我收到通知说要到一月中旬才会到达。我打电话给他们，但他们拒绝采取任何措施来纠正这种情况。没有道歉。与我交谈的经理很可怕。我取消了并且永远不会再从他们那里购买任何东西。
选择其他服务
绝对最差的客户服务。我从未获得过我们大型公司订单的订单号、确认书或发票。我的客户代表没有回复我的电子邮件，聊天代表确认他们可以在我的电子邮件地址下看到我的订单，但拒绝向我提供发票副本。它们也没有包含任何礼物标签，所以有很多人联系我看看礼物是否来自我们。
失望 - 生日礼物迟到了，而且还在联邦快递卡车上的某个地方
我对哈利和大卫非常失望。 12 月 13 日，我为表弟的生日订购了一份礼物。 12月16日发货。 我支付了额外的钱以确保它能在 12 月 18 日到达。 运费几乎和礼物一样多。今天是12月19日，联邦快递还没有送出她的礼物。 我以前从哈利和大卫那里订购过，从来没有这样过。 我不得不说我不会再从这家公司订购或使用联邦快递。我只要求额外的运费退款。我收到的电子邮件没有显示任何退款参考。 它只是一直表现得好像信息仍在加载，然后就冻结了。
非常老的棕色梨
为了钱，我不推荐 Harry n David...尤其是梨。 我收到了一个 2025 年圣诞节礼品盒。九个梨，全部都是棕色的，有斑点，而且很旧。 它们看起来像是从地上捡来的，而不是树上的，或者是六周前收割的。 盒子里的其他东西对我来说并没有什么用处，比如糖果和饼干。
当您提出要求时，他们不会沟通或交付
我订购了 2025 年 12 月 18 日交付。 从来没有得到通知。当我打电话时，我被告知它是 11 号交付的，比之前提前了一周。 日期为 18 日，收件人不在城里。 他们从未收到过。 第一次打电话要求退款。不想有第二次了。 被告知我会收到确认电子邮件。 没有收到。 回电话后被告知第二订单地点，然后联系到现场人员，他说找不到第二订单，但确实看到有退款要求。 大公司有很多问题和不会说英语的人。 难怪他们有这么差的评论
失望
交货及时，发货通知和交货已按承诺发送。 产品与图片不符； 食品被包装在一个盒子里，而不是帆布节日手提袋中，并且梨和所有奶酪都不包括在内。不值这个价格，我不会再从这家公司订购。
欺骗行为——糟糕的客户服务
我从 Harry & David 的子公司 Wolferman's Bakery 订购的订单将于 12 月 18 日到达。它是通过联邦快递运送的。 联邦快递似乎丢失了订单。 当我打电话给 Harry & David 报告这个问题时，我被告知替换订单将在 12 月 24 日之前发货。今天下午，我收到一封电子邮件，告诉我他们不会发货替换订单，我应该等待看看我的原始订单（联邦快递已丢失）是否出现。 我不会再从这家公司订购，我真诚地希望其他人注意。
礼物的状态已送达...
礼物上的状态已送达，但并未送达，破坏了惊喜！他们在我不知情的情况下在订单中添加了 19.99 美元，当我打电话要求退款时......该公司已将我从一位客户服务转到另一位客户服务......我想希望我会放弃............与错误的人搞砸............我不会放弃，直到我收到 19.99 美元
我希望我能给它零颗星
我希望我能给它零颗星！ 花了不少钱却收到了伤得很严重的梨子。 远远超过成熟！ 我曾经很喜欢哈利和大卫的产品……不再喜欢了。
烂！
我的公司给我寄来了哈利和大卫的礼篮。梨子已经熟透了，而且有瘀伤。我点的那袋坚果已经腐臭了。 我打电话给公司，他们说会给我寄新鲜的梨。已经一周了，还没有收到任何东西。我再也不会在这家公司花一毛钱了。我以前每年圣诞节都会给朋友和家人买。
如果我能给零星评论我......
如果我能给零星评论我会的。我一开始就收到了错误的物品，然后他们承诺给我一个替换盒子，但从未在承诺的日期出现。然后打电话给客户服务人员，看看可能在哪里，发现它甚至从未发货，却被搁置了 40 分钟，只是被告知“让我看看我能做什么”.. 我可以告诉你他们做了什么......什么也没有。吸取教训了。我买的是本地的