评估了346条评价,大多数评价者对整体体验不满意。许多人遇到了令人沮丧的问题,包括未经事先通知就出现的意外月度订阅费用和信用卡上的意外扣款。消费者还报告说,商品需要数周才能送达,质量极差,而且经常开箱就无法正常使用。
一些评价者对他们的购买感到满意,指出服装和装饰灯摸起来非常柔软舒适,在家里营造出温馨的氛围。还有一些人觉得在线订购流程简单明了,包裹送达速度也比预期快得多。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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收到花了超过2个月…
等了两个多月才收到两根wand,客服响应慢而且态度很差。现在我发现他们未经我同意或授权,每月从我的信用卡扣$29.99。我从来没订阅过任何套餐或月费计划,感觉这家公司欺诈性地从我这儿偷了4个月的钱,我既没收到产品,也没收到任何邮件确认或客服回复。
这两根wand也都不好用,一根是坏的,另一根根本不像宣传的那样工作,用了几次就坏了。我不推荐买他们的产品或从这家公司买任何东西!他们是骗子!
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07亲爱的 Amanda,
很抱歉您有这样的经历,感谢您将此事告知我们。在需求高峰期,运输时间确实会比平时更长,我们理解延误带来的困扰。
我们还想说明,我们并未收到您关于问题产品的任何直接联系。如果您曾联系我们的客服团队,我们将很乐意通过更换或故障排除来帮助您解决问题。
关于账单问题,我们对此非常重视,建议您直接联系我们的客服,以便我们进一步调查和协助。我们的目标始终是为每位顾客提供积极的购物体验。
此致,
IncendioMagicWand 团队
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这是个骗人网站
这是个骗人的网站。产品确实到了……但他们未经我同意就给我注册了会员。刚发现他们一直在每月扣我29.99美元
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-04Hi Grant,
很抱歉听到您的购物体验不佳,我们理解您的担忧。
请注意,任何订阅或会员选项在结账时都会明确展示,并在激活前需要您确认。话虽如此,我们很乐意为您核查情况。
请您联系我们的支持团队并提供订单详情,以便我们:
- 核查您的账户
- 取消任何活跃的订阅(如尚未取消)
- 进一步为您提供协助
我们在此随时准备尽快帮您解决此问题。
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别从这个网站买东西
别从这个网站买东西。他们骗了我买的连体衣。不仅发货花了将近一个月,我订的两件连体衣只收到一件,我去投诉的时候他们 basically 说是快递公司的错,之后再也不管了
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07Hi Faith,
很抱歉听到您的经历。遗憾的是,我们无法在评论提供的姓名下找到订单。请联系我们的支持团队[email protected],提供您的订单号和购买时使用的完整姓名,以便我们进一步调查此问题并提供适当帮助。我们的团队很乐意调查丢失的物品并寻求解决方案。
此致,
IncendioMagicWand 团队
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卖了有问题的1TB SD卡
卖了有缺陷的1TB SD卡,以超过10天期限为由拒绝退货。SD卡一旦电脑关机就存不住文件。我几周后去取文件时才发现有缺陷。现在看到同样的投诉,这种人就不该做生意。有缺陷的SD卡不该设期限。
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07Dear Bob,
很抱歉听到您的经历。请注意,我们的退货政策允许客户在收货后10天内检查订单并报告任何问题。遗憾的是,我们收到联系时已远远超过这个期限,因此我们无法处理此案例的退货或退款。
此致,
IncendiomagicWand 支持团队
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别信任这家公司
我下单付钱买了块手表。我度假的时候它到了。我回到家打开包装,发现手表不能用。我想退货,结果被告知他们的十天退货期已过。保修?质保?……也是十天。我再也不会跟这家公司做生意了。
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07Dear Mike,
很抱歉听到您的经历。请注意,我们的退货政策允许客户在收货后10天内检查订单并报告任何问题。遗憾的是,我们收到联系时已远远超过这个期限,因此我们无法处理此案例的退货或退款。
此致,
IncendioMagicWand 团队
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骗子双重收费,卖假货
他们给我发了个假的micro USB存储设备,还多次扣我的卡
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07Hello!
很抱歉听到您的经历。遗憾的是,我们无法在评论提供的姓名下找到订单。请联系我们的支持团队[email protected],提供您的订单号和购买时使用的完整姓名,以便我们进一步调查此问题并提供适当帮助。我们的团队很乐意调查丢失的物品并寻求解决方案。
此致,
IncendioMagicWand 团队
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小偷!!!
订的SD卡标称V30速度,卡上写着V30,但根本达不到那个速度,完全没用。他们拒绝处理。而且我不得不取消信用卡,因为他们试图向我收取29美元,但我什么都没订。这帮人是骗子!
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07Hello,
很抱歉听到您的经历。遗憾的是,我们无法在评论提供的姓名下找到订单。请联系我们的支持团队[email protected],提供您的订单号和购买时使用的完整姓名,以便我们进一步调查此问题并提供适当帮助。我们的团队很乐意调查丢失的物品并寻求解决方案。
此致,
IncendioMagicWand 团队
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和其他评价说的一样,这家公司真烂
跟其他评价说的一样,圣诞节前很久就下单了,结果圣诞节后很久才到。两根魔杖中一根只用过一次,另一根的按钮根本按不下去。完全没用,让人失望。这些魔杖根本就是摆设,他们从12月起每月扣我29.99美元,未经我同意。我查了订单, nowhere 提到任何月费。关于订阅我零沟通。远离这家公司!要不是他们骗了我120美元,我连评价都懒得写,这群小偷。
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07Hello Danielle,
很抱歉听到您的经历。遗憾的是,我们无法在评论提供的姓名下找到订单。请联系我们的支持团队[email protected],提供您的订单号和购买时使用的完整姓名,以便我们进一步调查此问题并提供适当帮助。我们的团队很乐意调查丢失的物品并寻求解决方案。
此致,
IncendioMagicWand 团队
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产品到货晚了
产品到货晚了,而且功能与宣传不符。我买来当礼物,结果非常失望。
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07Dear Hendrik,
很抱歉听到您的经历。遗憾的是,我们无法在评论提供的姓名下找到订单。请联系我们的支持团队[email protected],提供您的订单号和购买时使用的完整姓名,以便我们进一步调查此问题并提供适当帮助。我们的团队很乐意调查丢失的物品并寻求解决方案。
此致,
IncendioMagicWand 团队
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我这辈子遇到过最糟糕的经历……
我在网上公司购物遇到过最糟糕的经历。他们大量虚假广告,非常具有误导性。我曾买了一套配套的衬衫和裤子,收到后发现根本不是他们在谷歌和官网上宣传的那样。我联系商家要求退款,他们一直想给我部分退款,但我不接受,我要全额退款,因为商品与订单不符。后来我发现银行账单上又有这笔公司的扣款。我再次联系他们,他们说购买产品就会自动成为VIP会员,而我对此毫不知情。请注意,我联系商家明确表示我不想成为会员,只要全额退款,但至今仍在等待他们的处理。已经过去三周了,我还在等。如果商品与宣传一致,我不会有这些问题,但他们虚假宣传了不同的东西,这就是我如此愤怒的原因!!!
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07Hi!
很抱歉听到您的经历。遗憾的是,我们无法在评论提供的姓名下找到订单。请联系我们的支持团队[email protected],提供您的订单号和购买时使用的完整姓名,以便我们进一步调查此问题并提供适当帮助。我们的团队很乐意调查丢失的物品并寻求解决方案。
此致,
IncendioMagicWand 团队
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我从……买了一张太字节(TB)的 Micro SD 卡
我从Indendio Magic Wand买了一张TB容量的micro SD卡,根本不能用。我申请退款时,他们让我拍一段SD卡的视频。这他妈太蠢了,让客户帮你们做质检,但我还是照做了,他们仍然拒绝退款。他们甚至没看那段视频。视频在我的YouTube账号上,我能看到播放量:0。而且……在这之后他们又尝试从我的信用卡扣款,我不得不换卡号,真是烦透了。这是一家骗子公司——别从他们那儿买任何东西!
Incendio Magic Wand下面的回复全是扯淡。他们根本没看视频!去看看他们在Trustpilot上的其他评价就知道了。他们不是好商家,会坑你的钱。
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-07Dear Jeremy,
很抱歉听到您的经历。作为我们的保修和退货流程的一部分,我们要求客户提供问题证据,以便我们的退货部门能够适当审查案例。遗憾的是,根据审查结果,我们无法批准此案例的退款。
IncendiomagicWand 支持团队
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我还没收到订单
我至今还没收到订单。这是诈骗吗?我的包裹在哪?
Incendio Magic Wand (incendiomagicwand.com) 回复2026-05-04Dear Vicky,
很抱歉回复晚了。
根据追踪信息,包裹已于2026年4月9日标记为已送达。
如果您仍未收到,请检查配送地址附近的人员或您的当地邮箱/快递点。如果仍然找不到,请告诉我,我们可以一起进一步调查。
此致,
IncendioMagicWand 支持团队
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配送时间不守时,而且……
配送时间不符且太晚
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完全是个糟糕的骗局,别跟他们做生意!!
体验极其糟糕。首先,我买这个wand当礼物,根本用不起来,试了一天半,最多只能冒出一点火花。但真正的问题我最近才发现——他们从我初次购买后每月继续扣我30美元,毫无理由。我问客服,他们说每次购买都会自动成为VIP会员,可以享受网站其他商品的优惠。我从未要求或接受过这种优惠,很明显他们是想利用顾客。我查看了网站提到这一点的部分,根本没有标价,而且这个"会员"在我的账户里根本找不到。
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骗局
诈骗,隐瞒月度订阅费,不诚实。下单时勾选了接收邮件,却不知道这意味着每月要收费。我联系他们要求退款,得到的回复是:"在我們网站下单时,您会自动成为Incendio VIP俱乐部会员"。什么???我只是下了一个45美元的商品订单,结果花了75美元,因为被收了月度订阅费。我的订单花了两周多才到,下一张信用卡账单上我看到了月度费用。
有人联系你们要求取消订阅时,直接退款不行吗?你们靠骗人赚钱。别从他们那儿买。
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别买!!!
我订了一条裙子。等了3周才收到。我额外付了运费追踪费,简直是笑话。裙子本身跟图片完全不一样。我简直笑出声了。更糟的是,公司一个月后从我的银行账户扣了一笔不明费用。我不得不取消了借记卡。顺便说一句……我实际上是通过Apple Pay付款的。买家小心!
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你买一次之后,他们会每月收费
又一个被他们每月$29.99的订阅费骗局坑的人,什么鬼服务根本不存在。彻头彻尾的诈骗。混蛋。他们连续5个月每月扣我$30,我刚刚才发现。
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骗局
wand到了但有故障,而且我刚发现我被自动订阅了一个未经同意、也不想要的月度订阅。
你想取消也找不到取消方式,网站上根本没有这个选项。
完全是骗局。避开。
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这是一次欺诈性购买
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小心
小心!从我在这里买了一个万圣节面具后,每月都被未经授权地重复扣款$29.99。