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金钱与保险

Interactive Brokers

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关于 Interactive Brokers

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网站
interactivebrokers.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
171 条评价
差评回复率
89%（110/124 条）
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interactivebrokers.com

商家自述

Interactive Brokers：面向全球投资者的全球性公司 Interactive Brokers（纳斯达克代码：IBKR）是一家全球在线经纪公司，以低成本提供覆盖160多个市场的股票、期权、期货、货币、债券、基金等产品的交易 access。凭借45年以上的经验和遍布200多个国家和地区的客户，IBKR将先进技术、透明定价和最佳执行支持相结合。我们的平台服务于寻求直接市场 access、先进交易工具以及与合作成熟受监管经纪商信心的个人和机构投资者。 为什么选择IBKR？ 无论您是新手投资者还是经验丰富的交易员，Interactive Brokers都提供帮助您实现财务目标的工具、平台和全球 access。 透明定价：佣金从$0¹起，无额外点差、手续费、平台费或账户最低要求。 全球 access：以多种货币为您的账户注资，交易全球160多个市场的多种产品。 灵活的交易平台：从一系列平台中选择以匹配您的经验水平和交易风格： Trader Workstation (TWS)：我们的先进桌面平台，专为需要强大功能和灵活性的专业交易员打造。 IBKR Desktop：一款现代桌面平台，包含来自TWS的热门工具和由客户反馈驱动的新功能。 IBKR Mobile：功能齐全的移动平台，配备先进的移动交易工具。 IBKR GlobalTrader：简化的全球股票和期权交易移动体验，包括 fractional shares。 Client Portal：我们的全功能网页平台，通过一个登录管理、查看和交易您的账户。 IBKR ForecastTrader：基于您对现实事件的看法进行交易，包括交易所上市的预测和事件合约。 IBKR APIs：为交易员和开发者提供的一系列API，配有丰富的示例和文档支持。 IMPACT App：使用IMPACT应用寻找并投资符合您价值观的公司。 PortfolioAnalyst：一款免费工具，用于整合和分析您的财务账户信息。 IBKR Campus：关于时事、交易、金融市场和IBKR交易工具的免费教育资源。 IBKR Lite提供美国交易所上市股票和ETF的免佣金交易。完整信息请访问ibkr.com/commissions。 亲身体验全球交易。今天就开设Interactive Brokers账户！ 与IBKR联系 Facebook Instagram LinkedIn Twitter YouTube 更多资源： Interactive Brokers网站 为什么选择IBKR？ 关于Interactive Brokers集团 IBKR的交易平台 佣金和费用 交易API 选择合适账户指南 客户支持资源 浏览我们的常见问题 Interactive Brokers财务报表 Interactive Brokers免责声明 联系方式： 1 Pickwick Plaza, Greenwich, CT 06830 美国 www.interactivebrokers.com

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Interactive Brokers靠谱吗？

Interactive Brokers（interactivebrokers.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 171 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。67% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 89% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-02。

评价综述

AI 生成

查看1,573条评论，大多数评论者对整体体验还算满意。客户经常赞赏该公司提供的实惠交易成本、丰富的全球产品选择以及高效的交易流程。许多消费者认为该平台为日常交易提供了稳固且专业的环境，佣金费用极低。 然而，一些客户也指出在客服响应速度和网站整体可靠性方面存在显著问题。人们经常遇到帮助台响应缓慢，以及在尝试浏览在线门户时遇到令人沮丧的技术问题。此外，少数用户提到账户转移流程过于复杂，以及在常规操作中出现意外的平台故障。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

S
Sin Him · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-10 ·

在处决中损失惨重，被鬼魂迷惑，然后 IBKR 禁止了我的 YouTube 频道

IBKR以可怕的价格执行订单，给我带来了重大损失。几个月来，支持完全没有反应。当我在 YouTube 上发布相关内容后，我的旧频道被禁止了。 向 SEC 和 FINRA 投诉后，该问题仅一周就得到解决。 IBKR 不仅仅在交易和支持方面失败。他们会因为你大声说话而惩罚你。强烈不推荐。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We are sorry to learn that your experience was unsatisfactory. We have invested in customer service to significantly reduce our wait times and to provide fast assistance to our clients. We have Client Services Teams across the globe which can be reached by web ticket. http://spr.ly/IBKR_Ticket

T
Trey · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-10 ·

我已经在IB工作了很长一段时间了……

我在IB工作了很长一段时间，但最近提款的时间比预期的要长。存款一如既往地流畅，因为我们是正确的融资经纪人。还有其他经纪商也提供更好的服务，例如 Success Habit LLC。曾经被失望过。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We appreciate your honest feedback. If you are experiencing issues with a transfer request, please submit a ticket to Client Services via the Secure Message Center within the Client Portal so they can assist. http://spr.ly/IBKR_Ticket

R
Rio Emiliano · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-13 ·

我已开设账户

我已经开设了一个账户——与 Degiro 等其他欧洲公司相比，这不是一个简单的过程。我已存入 50 欧元，但无法访问该帐户。我和 10 多名不同的员工一起度过了 4 个多小时，但一无所获。不要浪费你的时间和金钱。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We appreciate your honest feedback. For immediate assistance resolving your account access issues, please contact our dedicated client services team directly at https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact

S
Svitlana · 写过 23 条评价 · 体验于 2026-07-13 ·

软件无法运行。 客户支持不存在

令人沮丧。 软件无法运行。 存在客户帮助和电子邮件支持。 无法使用网站或开设帐户。 与他们拨打两天未果。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We are sorry to learn that your experience was unsatisfactory. We have invested in customer service to significantly reduce our wait times and to provide fast assistance to our clients. We have Client Services Teams across the globe which can be reached by web ticket. http://spr.ly/IBKR_Ticket

F
Frustrated and Humiliated · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-07-07 ·

糟糕的支持和不可接受的 ACH 延迟

盈透证券一直是一场难以对付的噩梦。他们的客户服务基本上是无法联系到的——电话支持无处可去，聊天系统只是循环同样无用的自动响应，而不会将你与真人联系起来。 更糟糕的是，他们的 ACH 政策令人发指。他们几乎立即拿走您的钱，但在五个工作日内拒绝存入您的帐户。我将 ACH 从 Chase 发送到 IBKR 自己的 Chase 账户——他们在 24 小时内提取了全部金额，但五天后他们只存入了 1,000 美元，并扣留了剩余的 99,000 美元，直到他们的“持有期”结束。 他们自己的信息说明了一切： “1,000.00 美元已存入……当持有期到期时，我们将存入剩余的 99,000.00 美元。” 他们用我无法动用的钱赚取利息。客户应该确切地知道他们注册的目的是什么。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We appreciate your honest feedback. If you are experiencing issues with a transfer request, please submit a ticket to Client Services via the Secure Message Center within the Client Portal so they can assist. http://spr.ly/IBKR_Ticket

M
Majnc · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-12 ·

没有资格进行交易

无论我填写什么个人信息，都将被阻止进行交易。该应用程序没有告诉我为什么我不符合资格，而且从我上次的客户支持体验来看，他们也没有告诉我。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We are sorry that your experience with us has been unsatisfactory. If you are experiencing trading issues, please submit a detailed web ticket to Client Services: http://spr.ly/IBKR_Ticket

A
Andrew P. Baker · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-29 ·

外国预扣税不正确。

TTE 的预扣税按 25% 的税率扣缴。正确率为12.8%。 无处可去试图解决这个问题。 他们告诉我这是税收协定。不，不！ 施瓦布 (Schwab) 曾根据该条约从 My TTE 股息中扣留 12.8%。 我正在从该账户中缓慢提取资金。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We are sorry that your experience with us has been unsatisfactory. If you are experiencing trading issues, please submit a detailed web ticket to Client Services: http://spr.ly/IBKR_Ticket

H
Harshit · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-07 ·

客户服务绝对糟糕

客户服务绝对是糟糕的。 cs代理商没有接受过产品培训。顺其自然地弥补事情。他们的产品许可是你需要博士学位才​​能获得的。即使满足许可，更新也不会立即发生，而许可降级是立即的，并且升级几乎不会发生。即使您联系了人员来解释问题，您也无法联系到他们，因为他们没有专业知识或经验来回答问题。 更新：从回复中可以看出，已经提票了。没有人际接触，只有聊天机器人。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We are sorry to learn that your experience was unsatisfactory. We have invested in customer service to significantly reduce our wait times and to provide fast assistance to our clients. We have Client Services Teams across the globe which can be reached by web ticket. http://spr.ly/IBKR_Ticket

T
Tripp Wood · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-23 ·

IBKR客户永无休止的地狱……

IBKR客户服务永无休止的地狱。 IBKR客户服务永无休止的地狱。 IBKR客户服务永无休止的地狱。 我再次发布此内容是因为我之前向 Trustpilot 提出了投诉，而盈透证券从未修复过任何问题。没有一个真正的解决方案。 将我的资金转移到银行是一个大问题。这是一个永无休止的循环。我必须登录。然后他们要求我使用我没有的验证设备。我尝试使用 iBot、聊天或电话。它只会让我陷入困境。条条大路通向网上开票。当我尝试提交该票证时，它显示“我们目前无法提交，请稍后再试。” 我最喜欢的是告诉你走的电话线。在线帮助会告诉您登录客户端门户。该门户要求您进行验证。验证需要我从未拥有过的设备。它是为了让你疲惫不堪而设计的。我那个账户里有五万二千美元。我一分钱也碰不到。 我写到这里之前，希望盈透证券的有人会真正读到它。没有什么。没有回电。没有可行的解决方案。只是。同样的坏系统。 然后我找到了真正走出迷宫的帮助。 P⊙MA Advisory Limited 小心翼翼地度过了验证噩梦。他们打破了困住我资金的循环。他们确保我的五万两千美元最终安全地转入我的银行。他们完成了 IBKR 客户服务几个月未能完成的任务。他们只是把我的钱拿走了。 我是一个分享事实的人。我不是在推销任何东西。我只是想让另一个被困的用户知道有一条出路。盈透证券让我感觉无法获取资金。我终于拥有了每一分钱..只是因为我拒绝继续兜圈子。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

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i
incognito · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-10 ·

糟糕而缓慢的客户服务

联系IBKR（通过票据）了解从我的银行转移股票头寸的详细信息（例如账户、经纪人名称和地址等）。 我只是想确保我的银行（要求提供这些详细信息）不会搞砸。 门票于 2026 年 6 月 29 日开放。大约花了 2 周时间（2026 年 7 月 10 日）才得到回复，这个人（Rasit）只是就如何启动 IBKR 转账给出了最通用的答案。他完全忽略了我寻求帮助的主要部分 - 那些细节。 现在我想我会再等两周，看看其他人是否会再次做得很糟糕。感谢IBKR让我永远等待。这并不是第一次出现如此糟糕的客户服务体验。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We're sorry to hear you haven't received a response to your request. Please submit a detailed web ticket to Client Services with information about your original request so our team can follow up: http://spr.ly/IBKR_Ticket

C
Cach · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-08 ·

IBKR 确实让储蓄变得容易并且……

IBKR 确实让来自许多国家的人们可以轻松地在世界各地储蓄和投资资金。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

Thank you for the positive review!

R
REDBLOODED · 写过 8 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

IBKR的验证流程被破坏！

该公司似乎完全得到印度的支持。如果您购买了新手机并且不再安装IBKR应用程序，请再次下载该应用程序，祝您好运。如果您没有州颁发的（塑料）驾驶执照，或者正在等待新的驾驶执照，他们将无法验证您的身份，并且您的帐户将被锁定！非常令人沮丧..选择另一个经纪人。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We appreciate your honest feedback. For immediate assistance resolving your account access issues, please contact our dedicated client services team directly at https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact

B
Bob Peckwood · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

总共花费了我 250 美元来尝试打开......

总共花费了我 250 美元来尝试开设一个帐户，但由于他们的要求中从未有过的原因而被拒绝，并从关闭的帐户中取回我的钱

Interactive Brokers 回复2026-07-16

We appreciate your feedbcak. If your application was not accepted, and you feel your circumstances have changed, you can apply again for an IBKR account. We cannot disclose the reasoning behind the application decision; thank you for understanding.

B
Bernardo · 写过 9 条评价 · 体验于 2026-06-14 ·

糟糕的客户服务

与支持团队的糟糕经历。现在不可能与某人交谈或从他们的网站获得任何答案。 我将关闭我的帐户

Interactive Brokers 回复2026-07-16

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m
me · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-07-08 ·

我开户大约半年了...

我大约半年前开设了一个账户，虽然这段时间我遇到了一些问题，但一切都得到了解决。 我在 IBKR 上玩得很开心，我使用网络版本，我认为它的所有功能都非常棒。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

Thank you for the positive review!

K
Kyle · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-08 ·

体验不佳

体验很差。无论谷歌或互联网告诉您什么，在任何情况下都不要使用此经纪业务。我想访问注册前向我承诺的某些功能。签约后，网站速度很慢，手机无法正常工作，我无法使用承诺的功能，而且我的存款被保留 4 天，所以现在我必须等待寻找另一家经纪人。需要明确的是，该经纪公司很可能不会做它在网站上承诺的事情

Interactive Brokers 回复2026-07-16

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M
Macaria Padovesi · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

他们撒谎真是太荒谬了……

这绝对是荒谬的，他们直接当着你的面撒谎说系统是如何工作的。我的自动计划每个月都被完全毁了，因为他们连续几天扣留我的现金。如果像市场完整性这样的标准系统可以运行网络日志，以便用户可以转移资金，那么该公司就没有任何数据库借口可以冻结存款并不断跳过汽车购买。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

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C
CS · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-07 ·

可怕的经历

可怕的经历。对于任何级别的交易者来说，该应用程序都不是用户友好的。随机位置有一些数字，没有 ccy 规范，让您猜测它们之间的相关性。投资组合选项卡也非常具有误导性（他们的技术支持团队也在电话中证实了这一点）。我立即提取了我的钱（谢天谢地有利润）并关闭了应用程序。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

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C
Colleen Oakley · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-06 ·

有没有人用过美国以外的...

有没有人使用美国以外的公司从互动经纪商那里获得提取资金和转移股票的帮助？ 过去一个月我已经完成了所需的一切，他们的案件工作人员正在审查您的案件。 我已经遵守了要求，甚至与代表在微软团队中进行了交谈。 我今年 71 岁了，现在这就是虐待老人了。 接下来向 Finra 报告。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

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A
Alexandre Rodrigues Pina · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-20 ·

T447353票，错误指示

我通过电子邮件收到了 T447353 票号，其中包含有关如何因丢失电话和安装了 IB Key 的电话号码而恢复帐户的说明。从 IB 收到的电子邮件中的链接无法按预期工作。到目前为止，我收到了可怕的支持，而且我仍在寻找解决方案。

Interactive Brokers 回复2026-07-16

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