查看1,573条评论,大多数评论者对整体体验还算满意。客户经常赞赏该公司提供的实惠交易成本、丰富的全球产品选择以及高效的交易流程。许多消费者认为该平台为日常交易提供了稳固且专业的环境,佣金费用极低。
然而,一些客户也指出在客服响应速度和网站整体可靠性方面存在显著问题。人们经常遇到帮助台响应缓慢,以及在尝试浏览在线门户时遇到令人沮丧的技术问题。此外,少数用户提到账户转移流程过于复杂,以及在常规操作中出现意外的平台故障。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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我的在线申请三周后......
我在线申请一个非常简单的结构已经三个星期了,它是如此的复杂和低效,以至于我们仍然没有进一步的进展。现在系统不会保存新请求的信息。我已经给服务台打了 3 次电话,现在被告知要发电子邮件。我想我没有听到过关于他们的注册过程的好话。也许对他们的技术进行更多投资将是一个好的开始。返回的选项会有所帮助,并且可以选择在需要更多信息时输入表格,而不必一次又一次地从头开始。
Interactive Brokers 回复2026-07-16很抱歉得知您在申请过程中遇到了令人沮丧的体验。如需申请协助,我们全球设有客户服务团队,可通过网页工单联系。http://spr.ly/IBKR_Ticket
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两个帐户的链接需要9天!!!
将两个帐户链接在一起,以便您可以转让股份,只需使用一个原始登录名和密码即可转移资金,需要 9 个日历日才能处理!
他们还生活在摩登原始人时代吗?
Interactive Brokers 回复2026-07-16很抱歉得知您的体验不满意。我们在客户服务方面进行了投入,以大幅缩短等待时间,为客户提供快速帮助。我们在全球设有客户服务团队,可通过网页工单联系。http://spr.ly/IBKR_Ticket
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界面完整,没有...
界面完整,没有臃肿的感觉。交易速度很快。我感到很安全。
Interactive Brokers 回复2026-07-16感谢您的好评!
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“服务”的糟糕借口
与代理人交谈一直很困难。现在太可怕了。 这么多的圈子要跳过。没有直接访问。 自动化程度过高。 我要关闭账户,因为我无法完成向银行账户的提款,我很恐慌。
Interactive Brokers 回复2026-06-24很抱歉得知您的体验不满意。我们在客户服务方面进行了投入,以大幅缩短等待时间,为客户提供快速帮助。我们在全球设有客户服务团队,可通过网页工单联系。http://spr.ly/IBKR_Ticket
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网站完全是垃圾
网站完全是垃圾,每 5 分钟就会注销一次,并且不允许我在不注销一个选项卡的情况下打开多个选项卡。应用程序很糟糕,作为身份验证器有一半的时间无法工作。佣金是荒谬的,如果没有保证金账户,你就无法进行股票空头交易。
Interactive Brokers 回复2026-06-24感谢您的真实反馈。如需立即协助解决账户访问问题,请直接联系我们的专属客户服务团队:https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact
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我在制作照片 ID 时遇到问题...
在我的 Android 手机上恢复出厂设置后,我在手机上执行照片 ID 时遇到问题。
让我检查带照片的身份证件,但说我需要摘掉眼镜,但后来我看不到将我的脸移近或移远的说明。
Interactive Brokers 回复2026-06-23感谢您的真实反馈。如需立即协助解决账户访问问题,请直接联系我们的专属客户服务团队:https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact
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我决定尝试盈透证券……
在听到经验丰富的投资者的这么多建议后,我决定尝试盈透证券。
注册过程是我经历过的最糟糕、最令人沮丧的入职经历之一。
大约90分钟内我遇到了:
• 没有信息或预计到达时间的维护时段。我发现它的唯一原因是因为我是一名软件工程师,习惯于在出现问题时检查状态页面。大多数用户不知道发生了什么。
• 误导性的注销错误而不是维护消息。
• .ie 和.co.uk 注册流程不一致。
• 合规问题询问大多数人根本不知道的细节。
• 安全问题感觉像是 2005 年的问题。
• “无效MiFIR ID”错误,没有任何MiFIR ID 的解释。
• 花费大量时间填写表格后会话过期。
• 营销电子邮件鼓励我“开始我的申请”,而我正在积极尝试完成申请并屡屡因错误而受阻。
我不介意维护。我不介意合规要求。我所介意的是浪费我的时间,因为系统无法清晰地沟通。
IBKR 可能是一家出色的经纪商,但仅根据入门体验,感觉该软件是由合规团队设计的,产品团队的投入绝对为零。
1/5 星。
如果实际的注册后体验明显优于入职流程,我们将更新此评论。
Interactive Brokers 回复2026-06-22很抱歉得知您在申请过程中遇到了令人沮丧的体验。如需申请协助,我们在全球设有客户服务团队,可通过网页工单联系。http://spr.ly/IBKR_Ticket
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低于平均水平。
低于平均水平。
我住在亚洲,想直接在美国投资。
尝试开设账户。难的。他们的网站是一个由不同选项组成的迷宫,在您成为客户之前没有“联系我们”选项;没有电子邮件选项;没有聊天机器人。
最后我完成了全部任务,现在为账户注资。天哪,他们已经是20世纪了!没有借记卡的可能性!我需要电汇!!! (这是一个早上的工作!) 或者 Wise(这是另一个客户服务恐怖故事!) 简单的卡转账 - 即时、简单,而且不允许!糟糕的经历。
Interactive Brokers 回复2026-06-22感谢您的真实反馈。如果您在转账请求方面遇到问题,请通过客户门户内的安全消息中心向客户服务提交工单,以便他们为您提供协助。http://spr.ly/IBKR_Ticket
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这绝对是垃圾
这绝对是垃圾,我的帐户无法访问它,没有客户支持,浏览他们的网站非常令人畏惧,我建议像瘟疫一样远离这个网站。
Interactive Brokers 回复2026-06-22感谢您的真实反馈。如需立即协助解决账户访问问题,请直接联系我们的专属客户服务团队:https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact
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联系支持服务
Interactive Brokers 回复2026-06-22感谢您的好评!
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不要相信这家公司
我投资了一支使用IBKR平台进行交易的基金。该公司不仅拥有有史以来最差的客户服务,而且他们在 6 个月前制造了一场纠纷,至今仍未解决,只是为了他们可以利用这些资金来达到自己的目的。
我会远离这家公司并使用替代方案。
Interactive Brokers 回复2026-06-18很抱歉得知您的体验不尽如人意。我们在客户服务方面投入了大量资源,大幅缩短了等待时间,以便为客户提供快速帮助。我们在全球设有客户服务团队,可通过网页工单联系我们。http://spr.ly/IBKR_Ticket
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不可能找到代表。:(
与代表取得联系非常困难。说够了。
Interactive Brokers 回复2026-06-18很抱歉得知您的体验不尽如人意。我们在客户服务方面投入了大量资源,大幅缩短了等待时间,以便为客户提供快速帮助。我们在全球设有客户服务团队,可通过网页工单联系我们。http://spr.ly/IBKR_Ticket
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不适合日内交易或小盘股
我已经在盈透证券交易了 8 年,如果您是一位活跃的日内交易者,尤其是小盘股交易者,那么该经纪商可能会非常令人沮丧且成本高昂。
最大的问题是他们不断的交易限制、股票封锁和价格上限,这些似乎都是在最糟糕的时刻出现的。当股票快速波动且机会最大时,IBKR可能会突然阻止您购买、拒绝订单或施加从交易者角度来看毫无意义的限制。
更糟糕的是,这些限制不仅会阻碍利润,还会经常让您陷入亏损。我经历过很多情况,我想卖出一个糟糕的头寸并承担损失,或者执行我的交易计划,却发现IBKR由于内部限制不允许订单通过。当限制取消时,原本可以控制的损失已经变成了巨大的损失。
对于小盘动量交易者来说,速度和执行力就是一切。不幸的是,IBKR 的风险控制通常似乎是为长期投资者而不是活跃交易者设计的。经纪人应该帮助您管理风险,而不是在市场快速变化时消除您做出交易决策的能力。
他们的政策可能会保护公司,但可能会严重伤害依赖快速执行和灵活性的交易者。没有什么比看着交易完全按照预期展开而你的经纪人阻止参与或不让你管理风险更令人沮丧的了。
如果您交易大盘股、进行长期投资或很少交易波动性较大的股票,盈透证券可能没问题。然而,如果您是一位专注于低流通量股票、动量股或小盘股的日内交易者,请了解您可能会在最需要访问时面临突然的限制、拒绝订单和购买限制。
我不推荐盈透证券进行日内小盘股交易。被阻止执行策略的风险实在太高了。请注意,该经纪人除了长期投资之外不做任何事情。
Interactive Brokers 回复2026-06-18很抱歉您的体验不尽如人意。如果您遇到交易问题,请向客户服务提交详细网页工单:http://spr.ly/IBKR_Ticket
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我一直在使用它,因为我认为我...
我一直在使用它,因为我认为我可以信任它,因为它是一家大公司,但客户门户中有很多错误,使其不稳定。这让我很担心。此外,即使在向客户支持人员写了电子邮件并开具票证后,也会在两天或更长时间后收到回复。最近感觉特别慢。一两年前我并没有觉得它那么慢,但我注意到最近它变得明显慢了。我只是假设他们可能减少了客户支持人员,现在严重依赖人工智能。
Interactive Brokers 回复2026-06-23感谢您的真实反馈。在此情况下,我们建议您向客户服务提交详细网页工单,以便他们为您提供协助:http://spr.ly/IBKR_Ticket
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切勿使用互动经纪商
切勿使用互动经纪商——他们的时间到了
我想在 7 月 13 日存钱以 169-170 美元的价格购买 SpaceX——这是 15 日早上的实际价格。到今天结束时——我的账户里还没有钱,股价已经是 200 美元了。
结果:我的存款在一天之内就减少了 20%——不是因为市场,而是因为他们的延误。
他们会让你在巅峰时失望。你要么赔钱,要么错过机会——就像我一样。
远离。
Interactive Brokers 回复2026-06-16很抱歉得知您的体验不尽如人意。如果您遇到交易问题,请提交详细网页工单至客户服务:http://spr.ly/IBKR_Ticket
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好吧,不要在那里开设账户!!!!
好吧,在我告诉你我在这家公司的经历之前,我不得不等几天冷静下来,互动经纪商......请不要在那里开设账户......你会后悔的!
所以,有很多事情是错误的,我必须写很多页......我已经在几个平台上进行交易,一切都很棒,所以我知道我的方法,但是使用这个平台,你基本上需要麻省理工学院的学位,只是为了登录!我不会向您讲述所有细节,只是说,在这场磨难结束时,他们偷了我的钱,当我要求提取所有钱时,他们拿出了一些......哇,那是最重要的!!!!
.....刚刚收到一封电子邮件,因为他们要求我提供更多详细信息,否则我的评论将离线!!!!
我可以问你想要什么细节吗?
我可以给你我的交易号码:U26245012
然后你可以检查我是否已在该帐户中存入资金,当我要求提款时,这不是全额......你能告诉我为什么吗?
然后,我仍然需要存入更多的钱,因为那里的钱不足以进行任何交易!!!!好工作....
Interactive Brokers 回复2026-06-16感谢您的真实反馈。如需立即协助解决账户访问问题,请直接联系我们的专属客户服务团队:https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact.
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服务很好
Interactive Brokers 回复2026-06-16感谢您的好评!
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我会去别的地方看看!
我会去别的地方看看!对我来说,一个平台必须有明确的用户期望、易于验证的信息和完全的透明度,所有这些都在这里缺失。这就是为什么我坚持使用#Echomine s#。信任胜过趋势。他们的交易是无缝的,支付是高效的,并且可靠性是无与伦比的。
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无法登录IBKR账户
无法登录我的帐户。他们把事情搞得如此不清楚、如此复杂、解释也很糟糕,以至于我无法进入我的帐户。
在网络版本和应用程序上,它显示不同的挑战代码,当我反之亦然填写时,在应用程序或网络版本上,我无法访问。没有任何意义。
Web版本显示的是二维码,但在应用程序的只读版本中,没有读取选项,因此这种登录方式也不起作用。
挑战代码不起作用。二维码不起作用。网站上的帮助并不反映应用程序登录页面的外观。
无法与他们聊天。无法致电,只能在每周时间内致电。然后我就开始工作了。
不要注册,您将无法再访问您的帐户
Interactive Brokers 回复2026-06-16感谢您的真实反馈。如需立即协助解决账户访问问题,请直接联系我们的专属客户服务团队:https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact.
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优秀的手机应用程序
优秀的手机应用程序!当我打电话时,客户服务也很棒..但是与他们网站的交互不太明显..我什至有登录问题..但是该应用程序很棒..服务非常好!
Interactive Brokers 回复2026-06-16感谢您的真实反馈。如需立即协助解决账户访问问题,请直接联系我们的专属客户服务团队:https://www.interactivebrokers.com/en/support/customer-service.php?p=contact.