我付了他们 500 美元，结果他们…
我付了他们 500 美元让他们帮我激活账户，已经过去几个月了，他们还没审核完我申请的一部分，而且网站不让我跟他们沟通，除非我的申请被批准，所以根本拿不回这 500 美元。
Interactive Brokers 回复2026-06-06
感谢您的坦诚反馈。如果您在转账请求方面遇到问题，请通过客户门户内的安全消息中心向客户服务提交工单，以便他们协助处理。http://spr.ly/IBKR_Ticket
关于 Interactive Brokers
数据更新- 网站
- interactivebrokers.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 171 条评价
- 差评回复率
- 89%（110/124 条）
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商家自述
Interactive Brokers：面向全球投资者的全球性公司 Interactive Brokers（纳斯达克代码：IBKR）是一家全球在线经纪公司，以低成本提供覆盖160多个市场的股票、期权、期货、货币、债券、基金等产品的交易 access。凭借45年以上的经验和遍布200多个国家和地区的客户，IBKR将先进技术、透明定价和最佳执行支持相结合。我们的平台服务于寻求直接市场 access、先进交易工具以及与合作成熟受监管经纪商信心的个人和机构投资者。 为什么选择IBKR？ 无论您是新手投资者还是经验丰富的交易员，Interactive Brokers都提供帮助您实现财务目标的工具、平台和全球 access。 透明定价：佣金从$0¹起，无额外点差、手续费、平台费或账户最低要求。 全球 access：以多种货币为您的账户注资，交易全球160多个市场的多种产品。 灵活的交易平台：从一系列平台中选择以匹配您的经验水平和交易风格： Trader Workstation (TWS)：我们的先进桌面平台，专为需要强大功能和灵活性的专业交易员打造。 IBKR Desktop：一款现代桌面平台，包含来自TWS的热门工具和由客户反馈驱动的新功能。 IBKR Mobile：功能齐全的移动平台，配备先进的移动交易工具。 IBKR GlobalTrader：简化的全球股票和期权交易移动体验，包括 fractional shares。 Client Portal：我们的全功能网页平台，通过一个登录管理、查看和交易您的账户。 IBKR ForecastTrader：基于您对现实事件的看法进行交易，包括交易所上市的预测和事件合约。 IBKR APIs：为交易员和开发者提供的一系列API，配有丰富的示例和文档支持。 IMPACT App：使用IMPACT应用寻找并投资符合您价值观的公司。 PortfolioAnalyst：一款免费工具，用于整合和分析您的财务账户信息。 IBKR Campus：关于时事、交易、金融市场和IBKR交易工具的免费教育资源。 IBKR Lite提供美国交易所上市股票和ETF的免佣金交易。完整信息请访问ibkr.com/commissions。 亲身体验全球交易。今天就开设Interactive Brokers账户！ 与IBKR联系 Facebook Instagram LinkedIn Twitter YouTube 更多资源： Interactive Brokers网站 为什么选择IBKR？ 关于Interactive Brokers集团 IBKR的交易平台 佣金和费用 交易API 选择合适账户指南 客户支持资源 浏览我们的常见问题 Interactive Brokers财务报表 Interactive Brokers免责声明 联系方式： 1 Pickwick Plaza, Greenwich, CT 06830 美国 www.interactivebrokers.com
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Interactive Brokers（interactivebrokers.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 171 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。67% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 89% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成查看1,573条评论，大多数评论者对整体体验还算满意。客户经常赞赏该公司提供的实惠交易成本、丰富的全球产品选择以及高效的交易流程。许多消费者认为该平台为日常交易提供了稳固且专业的环境，佣金费用极低。 然而，一些客户也指出在客服响应速度和网站整体可靠性方面存在显著问题。人们经常遇到帮助台响应缓慢，以及在尝试浏览在线门户时遇到令人沮丧的技术问题。此外，少数用户提到账户转移流程过于复杂，以及在常规操作中出现意外的平台故障。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
回复很快，我的问题也…
回复很快，问题也解决了。
Interactive Brokers 回复2026-06-04
感谢您的好评！
脑子不转的纯技术客服——根本没法用
[回复 IBKR 的回应……如果你读了我说的话，你会看到费了很大劲我提交了 web ticket，结果你们系统直接报错。] 我前阵子开始注册账户，但中途暂停去处理别的事。刚才试着继续完成。它说账户类型不对，我就取消了申请。然后我卡在登录循环里，一直把我退回到登录页，显示「Your application was cancelled」——呃，我知道，是我自己取消的。 试着提交 inquiry，试了 bot，试了 FAQs 等等等等无穷无尽。然后又试着提交 inquiry。被告知我已经有个账户了，得换个路径重新开始 inquiry 流程。试了，它非要账户号，我没有。于是我又用另一个邮箱试另一条路。 ……然后显示「Thank-you for your inquiry」接着「There was a problem, try again later」。 我知道日常使用应该尽量 hands off，不太需要客服，但如果连我开了几个月账户、被你们从 no-reply 地址疯狂发「Experience the Benefits of an IBKR Brokerage Account」邮件轰炸，却连个帮忙的意愿都没有，那就算了吧，谢谢。
Interactive Brokers 回复2026-06-04
很抱歉得知您在申请过程中遇到了令人沮丧的体验。如需申请协助，我们全球设有客户服务团队，可通过网络工单联系。http://spr.ly/IBKR_Ticket
不是正规可靠的券商
这经纪商简直是个笑话。用户体验感觉像是90年代设计的，而且老是出bug。存款系统有问题，我已经好几周没法往账户里充钱了。客服完全没用，聊天界面bug很多，更是雪上加霜。 编辑：我看到他们留了一条自动回复在这条评价下面。他们链接的网址显示错误信息说「未找到此地址的URL」。 我现在完全登不上账户，钱被困住了，而且根本联系不上客服。我建议大家在有条件的情况下选择信誉好的经纪商，别用IBKR。我知道他们受监管，但给人的感觉完全不像个正规可信的机构。
Interactive Brokers 回复2026-06-02
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解决了我的问题
Interactive Brokers 回复2026-06-02
感谢您的好评！
糟糕的体验
我想提现的时候，它让我输入一个''安全码''。那不是 Google 2fa 验证码，我也没收到短信！ 我想提交工单，它一直显示''无法提交工单''！ 我试了在线客服，它说''错误 403 - 拒绝访问''！ 太离谱了！ 要是我能把钱取出来，我立马注销账户。
Interactive Brokers 回复2026-06-02
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适合懂行的人，非常棒。
这是我见过最适合懂行的人用的交易平台。绝对最低的费用和佣金，轻松交易多腿期权合约，多种订单类型，多币种交易， access 国际市场，支持回测和模拟交易，期权策略分析器，风险分析……我最近从 30 多年的投资管理行业退休了，这个平台比我前东家用的好太多了。我在这里看到的负面评价主要都跟陡峭的学习曲线有关，看起来都是不熟悉电子交易该怎么用的「新手」写的。这是专业级交易平台，所以如果你不是经验丰富的交易者，就继续用那些高费用、限制多、「手把手教」的平台吧，等你准备好了再来。
Interactive Brokers 回复2026-06-03
感谢您的好评！
服务很棒
平台很棒
Interactive Brokers 回复2026-06-01
感谢您的好评！
我在电话里等了超过一个小时，白等
我在电话里等了一个多小时，终于连上客服，结果对方似乎根本没理解我的问题，也没在听。连基本问题都答不上来。最后她跟我说她会帮我"联系支持部门"，因为我开了工单，她不想"惹麻烦"。 说清楚：我开那个工单是因为我在电话里等了太久没人理。她本可以直接帮我调整账户，然后让支持部门关闭工单，结果她选择转交，让整通电话毫无意义。 真心希望有主管能听一下我的通话录音。这次体验让人困惑、毫无帮助，完全是浪费时间，是我遇到过最差的客服之一。
Interactive Brokers 回复2026-06-01
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根本不存在的客服
客服完全不存在。根本联系不上他们：聊天不行，邮件不行，电话也不行。钱一旦进了这里，你就别想有控制权。他们凭什么还能有星级评分？
Interactive Brokers 回复2026-06-01
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这个经纪商真丢脸。
这券商真他妈丢人。 资金明明已经结算了，却卡在"未结算"状态。我连销户都办不了，因为什么鬼未结算资金。 App慢得要死，一直加载不出来，不停地让我验证身份。 客服是最烂的，我等了好几天才收到一堆废话回复，现在又排队等了一个多小时，就为了跟客服说话销掉这个账户，因为我实在等不及要把钱从这个券商全转出来了。 纯纯的笑话，任何情况下都别用这券商。
Interactive Brokers 回复2026-06-01
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糟糕的用户体验/系统缓慢
糟糕的用户体验。 整整3个小时，我一直在尝试完成一个简单的任务，比如清算所有持仓并转回我的银行账户。 每次点击都要加载2分钟，才能有点反应。 我已经因为"系统错误"被登出了30次。 我把货币转换成了本地货币，系统里显示的是正确的货币，但仍然无法提现。 在IBKR你别想找到什么客服。 别用这个券商，我要换成任何其他平台。哪怕转账户让我损失一大笔钱我也不在乎。 ----------------------------- 编辑 2.6.26 - 谢谢你的回复，你给的链接显示： "该地址未找到URL" 这完美概括了ibkr的整个流程。
Interactive Brokers 回复2026-06-01
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史上最烂的平台
史上最烂的平台。一直加载中，一直维护中。你下了订单，要等几分钟他们那个破平台才能提交。新软件烂，旧软件烂，网站也烂。啥都不好用。
Interactive Brokers 回复2026-06-01
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客服太烂了——他们还会撒谎
我换了手机号，登不上账号。我等客服等了40分钟，他们说让我上传文件后再打回来，还告诉我按5的话客服2-3分钟就会接听，结果我又等了40分钟，还是没人接。 想象一下，你正处在需要联系客服处理平仓之类事情的时候。你会因为他们的垃圾客服而全部爆仓。
Interactive Brokers 回复2026-06-02
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用户体验非常差
用户体验极差。我连不上去，想求助，但求助的前提是你得先登录。100%荒谬。
Interactive Brokers 回复2026-06-01
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公司行动限制
我收到一条公司行动通知，关于Carnival Corporation从英国股市退市转到道琼斯美国指数。一开始说他们会处理。现在又通知说处理成本太高，让我等着，他们还没想好怎么办。Carnival Corporation是大公司啊。我朋友用Hargreaves Landsdown券商，也有同样的Carnival股票，他的已经顺利处理完了，没花一分钱，第一笔股息也到账了。所以Interactive要么自己处理好，要么我走人。我觉得我选错公司了。
Interactive Brokers 回复2026-06-02
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关闭我的F账户后我亏损了…
关掉我的F账户后，我失去了主账户的访问权限。之后身份验证就不工作了。我主账户里还有资金，急需访问。 就像我说的，我收不到任何验证邮件、短信或认证令牌。IBKR手机App要求输入验证令牌，但邮件里什么都没有，App里也看不到验证选项。我完全登不进去。 还有，我不知道我的F账户到底关没关，没人确认。 我觉得IBKR是最重要的也是最好的券商，但客服太难联系了。 期待通过邮件或 +351 917807467联系我 对了，我是葡萄牙人，来自葡萄牙。 感谢帮助，顺祝商祺。 José Manuel Mendonça
Interactive Brokers 回复2026-05-29
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正在尝试安装并开户…
想安装并开户简直是我见过最噩梦的经历！如果可以的话我给零星。开户流程有误导性，从我的Schwab账户转持仓也浪费了我好几个小时！我打电话给他们，等了一个多小时，最后只能挂断。好不容易连上真人（来自印度），人倒是挺客气，这是他们唯一值得夸的地方。找别的股票券商吧……
取钱要7到8天。用Charles Schwab吧。
卖完股票后，你要等三天钱才能进账户。然后你想把钱转到银行，又要等3到4天。这段时间我亏了成千上万。想买Del股票，因为等钱等了超过1万美元的差价。取消所有账户，再也不用了。用Charles Schwab吧，他们好多了。
Interactive Brokers 回复2026-05-29
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客户服务太差
你们的客服告诉我她帮我关闭了账户，但账户还在？
Interactive Brokers 回复2026-05-27
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