Jessky

尊敬的Melissa Madden， 在查看我们的邮件记录后，我们发现我们在几小时内就回复了您的邮件。然而，似乎由于某种原因您没有收到我们的消息，这相当罕见。 我们现在已从两个不同的邮箱地址重新发送了回复，包括物流追踪号码和我们18日回复邮件的截图。希望这能解决您的疑虑。 由于我们无法确定邮件是否已送达您处，如果我们在24小时内未收到您确认已收到消息的回复，我们将通过电话跟进。 对于由此造成的任何不便，我们真诚道歉。您的包裹正在运输途中，我们将持续监控直至送达。 此致问候， Jessky团队

尊敬的Chloe Cole， 感谢您最近的订单，对于您可能经历的任何不便，请接受我们诚挚的歉意。 经调查，我们发现系统确实向您发送了订单确认邮件，以及包含物流追踪号码的发货通知。然而，似乎由于某种原因您未收到这些邮件。我们恳请您检查邮箱的垃圾邮件文件夹，确保没有遗漏。同时，我们已调整邮件格式并重新发送给您。 请放心，您的包裹在收到付款后24小时内已迅速发出，追踪号码已通过邮件提供。根据您的反馈内容，似乎存在一些误解。我们希望澄清，我们未收到您发送的任何邮件或WhatsApp消息。我们已核实我们的邮件收发以及WhatsApp服务均正常运行。 您的包裹目前正在运输途中，我们将持续监控其进展，确保您安全收到。 如需任何帮助，请随时通过[email protected]联系我们。 此致， Jessky团队

尊敬的John Hersey， 对于您最近订单造成的任何不便，我们真诚道歉。不幸的是，您订购的三件配件中，有一件在您下单时本地仓库缺货。为确保您能及时收到所有产品，我们从亚洲工厂加急当日发货。 通常，从工厂发出的包裹会在5个工作日内送达。我们理解由于一些罕见且不可控的原因，您未能在约定时间内收到包裹。 受此类情况影响的客户可能符合我们政策下的补偿资格。尽管我们尽力就此事与您联系，但尚未收到您的回复。 我们理解并同情您的沮丧。请放心，我们对此疏忽承担全部责任，并致力于纠正情况，为您提供适当的补偿。 请查看您的收件箱以获取我们的进一步沟通。如果您方便，我们也乐意通过电话进一步讨论此事。 感谢您在我们努力尽快解决此问题时的理解与耐心。 此致， Jessky团队

亲爱的 Justin， 首先，对于您可能经历的任何不便或沮丧，我们谨致以诚挚的歉意。您的满意对我们至关重要，对于造成的任何失望，我们深表歉意。 通过使用您的姓名和提供的详细信息在我们的客户系统中搜索，我们无法找到相关订单。此外，尽管我们已通过 Trustpilot 与您联系，但遗憾的是没有收到任何回复或进一步的信息。 请相信我们有一套全面的退款和退货政策，确保我们的客户不会因产品质量或物流问题而遭受任何损失。 为了更好地帮助您，能否请您提供订单详情？如果您确实从我们这里购买了商品，我们有信心为您提供满意的解决方案。 我们期待您的回复，并有机会让您满意地解决此事。 此致， Jessky 团队

亲爱的 Rebecca Coleman， 感谢您的耐心，对于给您带来的不便，我们深表歉意。 经调查您的订单，我们确认您的包裹在收到您的付款后已及时发出。该包裹通过 Royal Mail 寄送至您在英国的收货地址。 根据物流信息显示，我们的记录表明包裹已正常签收。接到您未收到包裹的反馈后，我们立即联系了快递公司，他们确认包裹已成功正常送达。在后续沟通中，我们已附上签收凭证供您参考。 尽管做了这些努力，我们理解您的担忧，并已要求物流服务商重新评估情况。但他们的反馈仍然一致——包裹已正常签收，且有完整的签收证明。 为了进一步帮助您，我们建议您联系当地邮局申请包裹丢失证明，因为物流服务商在这种情况下愿意承担所有相关损失。很遗憾，为了保护您的隐私，我们无法在此提供具体的物流详情。 考虑到您的情况，我们提出了一项解决方案：以原价的50%重新发货您的订单。我们已通过邮件向您详细说明此方案，请您尽快查阅并告知我们您的决定。 我们理解解决此事对您很重要，并致力于与您合作找到公平的解决方案。 此致 The Jessky Team

你好 K. Reid！ 关于您的问题： 首先，您咨询的 sex machine 并非从我们店铺购买，截至目前您也没有在我们店铺购买过任何商品。 其次：我们确实回复了您的每一封邮件。经调查，您收不到我们回复的邮件应该是在 11.16 之后。我们更换了另一个邮箱地址反复回复您，但问题仍未解决。您咨询了配件，所以我们在回复邮件中附上了产品的图片和链接。可能是因为这个原因，邮件被服务器拦截了，建议您检查一下垃圾邮件。 此致 Jessky 团队