减肥，送到家。受够了那些没用的流行减肥法？我们也烦透了！如果符合条件，我们的方案包括每月一次远程医疗咨询、处方，以及最新（且高效）的减肥药物直接送到你家门口。
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拿药挺方便的。但客服简直烂透了。他们根本不跟你商量，要么按他们的来，要么滚蛋。我负担不起加量后的费用，所以申请退最后六个月的款，因为低剂量完全没用。他们说不行。我提议能不能各退一步，把最后六个月的药量减半、剂量加倍，他们还是说不行。
您好，很抱歉听到您对我们客服团队的体验未达到预期。 很遗憾，我们并不总能满足对已调配药物的退款或变更请求。我们理解这可能会让人失望，尤其是在费用方面有所顾虑时。 如果您希望我们重新审视您的情况，请直接通过 [email protected] 联系我们的客服团队，并提供您的账户信息，以便我们审查您的案例并提供进一步说明。
我注册第二天就取消了，因为他们要我额外开处方药。我用 Clipp 优惠券付的款，他们根本没退。运费倒是退了。我要求他们把我的银行卡信息从系统里删掉，他们也不确认。太可疑了！！！！
嗨 Joey，很抱歉听到您有不愉快的体验。 关于您的 Clipp 付款，促销金额的退款必须通过 Clipp 处理，因为他们直接处理这些交易。如果您在解决这个问题时遇到困难，请联系我们的客服团队 [email protected]。我们很乐意与我们的 Clipp 代表协调，看看能否帮助推进流程。 至于您的付款信息，请注意我们无法访问您的完整付款详情。我们只能看到用于验证的卡片的最后四位数字。 如果您还有其他问题或疑虑，我们的客服团队很乐意为您提供帮助。
如果你在这家店买 Groupon，做好客服噩梦的准备吧。我现在在退款问题上被两边踢皮球。谁都不愿意负责，我的钱还没退回来。真是又气人又不专业。
嗨 Ashley，很抱歉听到您的经历，我们理解退款问题有多令人沮丧。 我们很乐意通过我们的 Groupon 代表帮您升级退款请求。请联系我们的客服团队 [email protected] 并提供您的账户详情，我们将与 Groupon 代表合作，协助您处理退款请求。
第一次配药和付 999 美元还挺顺利的，我买了一年的药。去续药的时候，他们说我要求加量，每月要多付 99 美元。我发邮件说我没要求加量，就要我付过的那些。没回复。我打电话给客服，他们说会审核我的请求，还是没回复。我填了客服请求，说明了情况——没回复。我又填了一次客服请求——还是没回复。前后沟通了一个多月了，依然石沉大海。
嗨 David，我们认为您可能把我们误认成了另一家公司，因为我们不提供任何一年期项目。我们很乐意进一步查看。由于仅凭您的名字我们无法找到您的账户，请发送邮件至 [email protected]，提供您账户上使用的姓名和邮箱，我们的团队会与您联系。
我在 Groupon 上买的，订的是 10mg，他们给我发了 2.5mg，瓶子里只有一支半的剂量，完全是在坑我。我跟好几个人沟通过，主要是个叫 Luke 的，但到现在也没人回我关于退款或补偿的事。所以如果你是我的话，看看评论就知道了，还有好几个人说收到的瓶子剂量不对。听我一句，你去了肯定也被坑。我买了 499 美元的 Groupon，没花多少钱，但我的 Groupon 就值这个价——我付了钱，只拿到一支半的剂量。完全没用，气死我了。后来我又付了 150 美元想换成 2.5mg 的半支，因为我跟他们说我一直在用 10mg。所以求你们别去。
很抱歉听到您的经历，我们希望帮助您解决这个问题。 如果您购买的是 tirzepatide Groupon 优惠，这是我们为新患者提供的入门项目。它包含一支 10 mg 的总药瓶（我们提供的最小规格），按照您的医生指导，每周处方 2.5 mg，持续 4 周。 我们的客服团队将尽快与您联系，审核您的订单并提供进一步协助。 – WeightCare 团队
到目前为止，我在 WeightCare 的体验还不错。流程很简单，团队响应也快，我已经开始感觉到食欲和体重有变化了。感谢他们愿意配合我找到更实惠的方案。客服也很热心、很理解人。
很高兴听到您这么说，非常感谢您分享您的经历！我们很高兴整个过程很顺利，而且您已经注意到变化。我们的团队随时在这里支持您，帮助您找到适合您的方案！:)
这是一家非常靠谱的公司，而且能以实惠的价格拿到 GLP-1——你那坑人保险公司可不给报！效果超棒，谢谢 WeightCare！💗
非常高兴看到您取得了很好的成效，而且这个项目对您来说既有帮助又负担得起。我们一直在这里为您加油！！非常感谢您的美言。
这是我第二次用 WeightCare 了，第一次瘦了。这次反而胖了。我要取消服务。配方肯定改过了！！！😔
真的很抱歉这次经历让您感到沮丧。体重增加或平台期有时可能是由药物以外的原因引起的，比如荷尔蒙变化，或者您的身体随着时间的推移如何反应。如果您愿意，我们的团队很乐意进一步查看，看看在您决定取消之前我们能否帮助调整什么。
WeightCare 值得推荐，员工很友好，安排医生也超快，当然拿药也就 5 到 7 天。我已经瘦了 50 磅，还得再减 50 磅。谢谢！——Jessica，新奥尔良人，现居布法罗 NY
太棒的进展了，减掉 50 磅真是令人难以置信！我们为您感到骄傲，并为您接下来的 50 磅加油！
我在 WeightCare 的体验很好。客服响应又快又及时，产品也管用。
非常感谢您的分享！我们很高兴您看到了很好的效果，并且对我们的支持团队感到满意！
我从 2025 年 1 月 20 日开始用 WeightCare，续了三次订阅，每次付 1350 美元买三个月的药。最后一次处方是 8 月到 10 月的。药是从德克萨斯寄来的，完全没用。用这个配方我反而胖了。它根本压不住我的食欲，三个月体重一点没变。我打过电话，感觉被坑了，公司里没人试着帮我，太让人沮丧了。然后我想用他们的 WeightCare One app，简直噩梦一场，还是没人帮忙。但我确实付了 1350 美元。我觉得他们应该把这笔钱退给我，或者退一部分。
嗨 Mary Ann！很抱歉听到您的经历。我们已经升级了这个问题，会有人与您联系。我们真诚地感谢您抽出时间与我们分享。
WeightCare 在我的饮食和健身之路上真是个超棒的助力。虽然我已经在调整饮食和运动了，但 WeightCare 的支持真正让我的效果更上一层楼。我的会员成功顾问 Andrew 也是这段路上的明灯。我们的月度通话超鼓舞人心，他也一直全力支持我和我的旅程。我很期待继续和 WeightCare 一起，继续利用他们的一些其他资源，比如营养支持。
非常感谢您分享这个！我们很高兴听到 WeightCare 成为您旅程中如此有帮助的一部分。我们一定会将您的美言转达给 Andrew，他会很高兴听到这些。继续保持出色的表现，我们非常期待看到您的旅程将您带向何方！
我成功减掉了目标体重的75%。对结果非常满意。16周内从202磅减到了177磅。
进展太棒了！继续保持这样出色的表现。
我对我的减重之旅非常满意。喜欢我的药直接送到家门口，但不幸的是，州内药房在确认收到我的订单后需要5-7个工作日。最让人沮丧的是，送到时你的冷冰袋已经完全化了！
很高兴听到您对效果感到满意。我们理解配送延误有多令人沮丧，尤其是当您收到时冰袋已经融化。请给我们发邮件到 [email protected]，以便我们查看您的订单并与药房合作改善您的配送体验。
我对这家公司抱有很大期望。是的，我收到了药物，也确实减重了。他们声称可以每月与医生沟通检查，但当你尝试联系时，他们把你的消息转给了客服，而不是他们声称你会合作的医生。更别提我遇到的第一个医生完全是在敷衍，后来换了个女医生好一些，但天哪，跟他们沟通怎么这么难？我想跟医生说话还要再付800美元，而我前3个月连月度检查都没拿到！这是处方药，服用期间需要监督。既然不提供，为什么还要提供这项服务？我建议找一家真正关心你健康而不是只关心钱的地方。除非你只需要药物而完全不需要指导，那这里就是完美的选择。
Erica您好， 感谢您与我们分享您的经历。很高兴听到您的药物起了效果，但很抱歉您在持续医疗支持方面的期望没有得到满足。我们的目标是提供有效的治疗和贴心的关怀，显然我们让您失望了。 我想澄清一下，医生问诊和每月复查都包含在计划费用中——与您的处方医生沟通不需要额外支付800美元。我想查看您的账户，了解为什么您的消息没有直接连接到医生，以及为什么承诺的复查没有进行。服用这种药物期间的监督和指导非常重要，您应该在整个治疗过程中感受到支持。 如果您愿意，请发邮件到[email protected]并提供您的详细信息，我们会调查并确保您获得您注册时应有的护理。
与团队沟通、提问和获得解答都很方便。值得！
听到您这么说我们太开心了！很高兴您有顺畅的体验并感受到全程的支持。感谢您加入WeightCare的旅程！
我用Weightcare已经一年了。我最大的问题是他们的网站。当我想给医生发消息时，却不得不打电话。上次发货非常晚，我完全断药了。停药一个月后重新服用时，我恶心得很厉害。
非常感谢您分享您的经历，也感谢您陪伴WeightCare一整年。很抱歉听到您在网站使用上遇到的麻烦和上次发货的延迟。您应该随时能轻松联系到您的护理团队，技术问题阻碍这一点确实令人沮丧。 我们也理解停药后重新开始服药有多困难，尤其是恶心这样的副作用。如果您还没有，我们的团队很乐意支持您度过这个阶段，无论是改善您与医生的沟通，还是帮助您重新适应日常。您随时可以联系我们[email protected]。感谢您参与这段旅程，我们真心希望让它变得更好。
我开始时191磅，现在152磅。第一个月效果最好，减了12磅。从那以后一直在慢慢减。它能帮助抑制食欲，让我能够减重。很高兴我开始了这段旅程。
太棒了，减了近40磅！听到第一个月给您带来那么大突破，之后又一直稳步坚持，真的很受鼓舞。控制食欲确实能带来很大改变，您的付出正在得到回报。很高兴您也开始了这段旅程！您已经走了这么远。
这项服务操作简单，与其他许多服务相比价格也比较实惠。问卷也很直接。不过网站不太友好，关于各种选项的信息不够详细，比如GLP-1 lite计划，他们只在你要取消时才提供。沟通方面也有待改进，比如换药商后配送时间变长。医生的回复也很笼统，似乎没有仔细看留言。但总体来说，如果你能自己管理好且不想视频通话，还是很不错的。
非常感谢您的详细反馈。很高兴听到您觉得服务易用且价格实惠，这正是我们努力的方向。同时，我们完全理解您对网站、沟通和医生体验的担忧。 我们正在积极改进在线平台，让GLP-1 Lite等计划选项更加透明。关于药房变更或延迟时的更新，我们也听到了，我们知道这类信息很重要，会承诺更主动地沟通。 您的意见帮助我们变得更好，感谢您花时间分享。
我用Weightcare快一年了。之前一直很棒，直到大约4个月前他们换了药房。原来的药房在佛罗里达州好莱坞。我以前收到的药都是隔夜或两天送达，用大冰袋包装，拿到时药还是很冷的，能保持药效。现在连冰都没有，连冷媒都没有。我6月2日付了499美元发这批货，就是这次经历让我写了这篇评论。6月5日周四从休斯顿发出，6月9日过了4天才收到。没有任何包装。药摸起来是温的。也不奇怪，休斯顿95度，我家100度。他们说药在变温后还能用21天。好吧，按这个说法我最后一剂就没效了/过期了。我给2星是因为之前他们确实很棒。可惜现在不是了。我受够了。我对他们失去信心了。换家吧。
很抱歉听到您最近的经历，也非常感谢您花时间分享如此详细的反馈。您陪伴WeightCare近一年，这对我们意义重大，听到您对我们的信任受到动摇，我们非常遗憾。 更换药房合作伙伴的决定是为了提高配送速度和长期供应稳定性，但我们知道这次过渡对某些人来说并不像升级。配送延迟和包装问题，尤其是在极端温度下，是严重的问题，我们完全理解收到温度异常的药品会让人感到无法接受。虽然临床指南说明药品在室温下21-28天内仍有效，但我们明白：收到感觉处理不当的药品确实会让人沮丧。 您值得对配送更有信心。我们正在积极改进包装、药房响应速度和透明度，努力重建失去的信任。很遗憾看到您离开，祝您一切顺利，希望您找到所需的支持。
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