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购物与时尚

Jon Hart Design

商家已认领

101 条评价

4.8101 条评价
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关于 Jon Hart Design

数据更新
网站
jonhartdesign.com
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
67%(2/3 条)
是 Jon Hart Design 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Jon Hart Design 制作个性化手工制品,包括行李箱、旅行配件、手提包、体育用品和商务高管礼品,全部采用多种现代涂层帆布或全天然皮革打造。不管您是在找完美的毕业礼物、独特的节日礼物、生活配件,还是运动狩猎季节的必备品,我们都有能搭配您生活方式的产品。

Jon Hart Design靠谱吗?

Jon Hart Design(jonhartdesign.com)在 OK.one 的综合评分为 4.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑优秀。好评高度一致,95% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 67% 的差评。数据最后更新于 2026-09-01。

用户怎么说

他们太棒了

他们太棒了!我对热印字不太满意,他们帮我处理了,重新做了印字。我给家人朋友买Jon Hart的包和行李箱至少30年了(有些最初的包我现在还在用),这是我第一次遇到问题,而且退货流程非常简单。谢谢!

质量和客服都让人失望

更新:Jon Hart联系我并帮助处理了这个问题。他们非常专业,我很感激那通电话!评分从2星更新到4星。 我对Jon Hart的整体体验感到失望。我买了一个Weekender duffel,在轻用了大约一年半后完全坏了。缝线部分开线,导致一侧的肩带脱落。之后两个拉链都完全掉了,没法拉上。我发邮件申请退货,对方说因为COVID目前无法处理,并发了一个链接,说会更新COVID政策。我理解他们目前不能收件,也不为此争辩。但我发了清晰显示问题的照片后,回复只是问他们将来能收件时是否可以维修。结果收到一封带有讽刺意味的"如我上一封邮件所述"的回复,其实没必要这样。我还在回复中提到他们发的链接里根本没有COVID退货政策的内容,那个链接只是退货申请表。她在邮件里特意提到附了"网站截图",但截图是另一个链接,不是她发的那个。 总的来说,我 basically 花了$300买了一个散架的包,然后客服还回了我一封敷衍、不专业的"自己看着办"邮件。我对Jon Hart这样的公司期望更高。我理解目前不能寄回包,但至少希望他们在处理上能多帮一点。

我12月6日订了一个化妆包…

***更新*** 我的包终于在1月14日到了。我想编辑/更新我的评价……几乎在我发完评价后,Jon Hart就联系了我,说他们在调查这个问题。几天后我收到一封邮件,然后我打电话给Jon Hart了解更多信息,因为他们在邮件里只说订单有"差异"。和Jon Hart沟通后,我发现精品店在我下单时间上骗了我。截止下单日期是10号(10号是他们尝试下单的日子,但我一直被告知是6号,我在4号就在店里下了单),订单因为电脑错误在10号没能成功。Jon Hart承认他们没有做刻字,这点他们认了。我觉得他们看了我的评价后做了该做的,我爱他们的包,会继续在他们那里买东西。(这家精品店就算了) 我在12月6日通过镇上的一家精品店订了一个化妆包。Jon Hart Design保证我在圣诞前能收到。圣诞到了,包却没到。 apparently 他们 blush 色的材料用完了,所以圣诞前没法给我。然后他们告诉我包在1月4日到店,但没有刻字,说周一会 overnight 寄出,Jon Hart会刻字后再 overnight 寄回,周三1月8日能到。现在都11号了,我还没收到包。我对这家公司已经无语透顶,以后绝对不会再买了,可惜我还有他们家的几个包。如果你打算在高峰期下单,三思吧。

Jon Hart Design 回复2020-01-11

T. Reynolds- 我们通过 Trust Pilot 给您发了消息,想获取您的联系方式,以便我们调查您的订单。如果您是在12月10日之前下单的 Rose Makeup case,您应该已经收到了,因为这款商品没有缺货。我们很乐意进一步调查,并与零售商一起解决这个问题。谢谢- Sharon

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