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购物与时尚

Jon Hart Design

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101 条评价

4.8101 条评价
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关于 Jon Hart Design

数据更新
网站
jonhartdesign.com
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
67%(2/3 条)
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商家自述

Jon Hart Design 制作个性化手工制品,包括行李箱、旅行配件、手提包、体育用品和商务高管礼品,全部采用多种现代涂层帆布或全天然皮革打造。不管您是在找完美的毕业礼物、独特的节日礼物、生活配件,还是运动狩猎季节的必备品,我们都有能搭配您生活方式的产品。

Jon Hart Design靠谱吗?

Jon Hart Design(jonhartdesign.com)在 OK.one 的综合评分为 4.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑优秀。好评高度一致,95% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 67% 的差评。数据最后更新于 2026-09-01。

用户怎么说

缝线开了,客服体验太糟了

第二次更坑!!! 你们说要把包寄回去,因为那是你们的偏好,还说要让我再跑一趟,我直接说不干了。第一次打电话你们就已经要求我这么做了,我又犯傻打回去,结果还是那句话。产品做扎实点,就别折腾客户了。我展示的时候,那根绿色牙线特别显眼;尤其在我做的关于你们客服团队的YouTube视频里。 手柄的缝线用了一次就开了。我打电话要了点线自己缝;他们却让我把包寄回去修,而不是直接寄几英寸线给我。浪费时间打包和寄来寄去,最后我用牙线把缝线补好了。

Jon Hart Design 回复2021-11-04

Fred- 如果您的手柄缝线松了,我们更愿意按保修政策帮您检查维修。我们查看了电话录音,确认我们提出承担运费免费维修。您说维修不太方便、不值得修之后,我们提出给您寄缝线,您回复说'算了'。这两个方案现在都还有效。

我收到周末包当礼物,之后…

我收到weekender作为礼物,用了一次就坏了。虽然他们愿意修,但运费花了50多美元,这笔钱本该公司出。300刀的包用一次就坏,说不过去。

Jon Hart Design 回复2021-04-14

Bailey- 我们已调查了该问题,虽然我们没有购买日期的记录,但我们已免费为您报价并修复了包包的缝线。由于没有购买日期的证明,我们无法承担您将商品寄回给我们的任何运费。 我们很高兴地通知您,您的包包已经修复,正在发货阶段。如果您对50美元的收费有任何疑问,请告知我们,因为我们并未向您收取任何费用。

客服一流

我以前从Jon Hart买过东西,但今年全走线上,麻烦了不少。建议大家如果对皮革颜色、印章/刻字和皮革质量有疑问,最好打电话问问。他们的客服很棒,非常专业,知识丰富。整体体验很好,多亏了这么棒的客服。强烈推荐。

Jon Hart Design 回复2020-12-19

谢谢Stephanie。我们希望您对您的天然皮革和bridle皮革Kings Pads感到满意。

我真的怎么夸都不够…

我真的无法用足够的赞美来形容Rachelle Wise!她秒回我邮件,帮我解决了问题。她的友善、努力和出色的沟通让我赶在时间前收到了订单,把礼物送给了伴娘。可惜我因为COVID取消了婚礼,但能给伴娘准备特别的礼物也算不幸中的万幸,让她们知道我对她们的爱和感激。Rachelle,我真的不知如何感谢你,你的帮助简直像圣诞奇迹,我永远感激!

谢谢 Rachelle Wise

太激动了,刚收到订单。特别感谢Rachelle Wise帮我催生产。下单的时候我一直在想什么时候能收到(其实才一周,但我太激动又有点没耐心..哈哈)。Rachelle帮我盯着进度,一直给我更新。她说发货后,第二天我就收到了。超爱我的化妆包和那个"双份红酒架"。质量和服务都让我印象深刻。非常感谢。Michelle :-)

产品太棒了,客服也超赞!

JH的产品真的很棒(我和我老婆已经买了不少东西),他们的客户服务也是我遇到过最好的之一。我一直在拖延给老婆买生日礼物,后来决定订那个"Weekender"。我联系了团队,看能不能在她生日(只剩一周)前收到。Rachelle在我下单的第二天就回复我,说已经发货了。我老婆的生日礼物准时收到了,她高兴极了。再次感谢Jon Hart的每一个人,我们很快会再来下单的。

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